деловой имидж. Автор высказывания Имидж это большие деньги, имидж это больше, чем деньги
 Скачать 249.31 Kb.
|
|
Тема 3. Технологические основы формирования делового имиджа Вопросы для изучения: 1. Принципы имиджирования. 2. Стратегии формирования персонального делового имиджа. 3. Технологии имиджирования. Изучив данную тему, студент должен: знать: · на какие принципы необходимо опираться в процессе создания персонального делового имиджа; · стратегии формирования имиджа; · технологии формирования имиджа; уметь: · проектировать персональный деловой имидж; · оценивать себя и окружающих с позиций эффективного имиджа; развивать навыки: · самоимиджирования. Основные понятия: · имиджмейкинг; · самоимиджирование; · позиционирование; · принципы имиджирования; · стратегии формирования имиджа: o универсальный имидж; o целевой имидж; o «креативный взрыв». · технологии имиджирования. Теоретический материал Мотивы создания имиджа могут быть связаны со стремлением личности к гармонии с собой и окружающим миром, с самореализацией и самосовершенствованием, с желанием оказывать влияние на окружающих для достижения личных и профессиональных целей. Деловой человек может самостоятельно формировать собственный имидж – заниматься самоимиджированием, может обратиться к профессионалам имиджмейкинга. Имиджмейкинг(от англ. image making «делать имидж») – профессиональная деятельность по созданию имиджа, обладающего заданными свойствами, а также преобразованию существующего имиджа для достижения поставленных целей[7]. Успешное самоимиджирование предполагает знание исходных психолого-педагогических принципов, обусловливающих его. В качестве таковых Е.В. Змановская выдвигает результативность, управляемость, позитивность, гармоничность[8]. Результативность. Деловой имидж должен быть ориентирован на реализацию определенных целей и соотноситься с задачами профессиональной деятельности. Управляемость. Важно не только спроектировать образ на основе изучения своих личностных качеств и профессиональных требований, но и отслеживать впечатление, которое вы вызываете у аудитории, и постоянно корректировать имидж. Позитивность. Необходимо подчеркивать достоинства и преимущества человека, высвечивать положительные качества, хотя некоторые публичные люди вызывают интерес к своей персоне через эпатаж и скандал. Однако и такой подход может быть успешным, особенно в сфере политики и шоу-бизнеса. Гармоничность. Важно, чтобы имидж адекватно отражал личностные качества человека, строился на его системе ценностей. Если этого не происходит, то имидж становится маской. Как правило, и сам человек не ощущает гармонии с самим собой, и партнеры по общению чувствуют себя обманутыми, вследствие чего снижается доверие аудитории. В основу формирования имиджа также могут быть положены принцип повторения и непрерывного усиления воздействия. Эти принципы учитывают особенности восприятия человека. То, что часто повторяется, осознается как привычное, близкое, вызывающее доверие. Постепенное наращивание влияния воспринимается более позитивно, чем взрывное. Создание имиджа делового человека, как правило, осуществляется в три этапа: 1) Проектирование желательного имиджа с учетом личных целей и особенностей аудитории, с которой вы будете взаимодействовать. 2) Реализация желательного имиджа в профессиональной деятельности. 3) Получение обратной связи, анализ, корректировка образа и дальнейшее развитие. На первом этапе необходимо определить имиджевые цели и стратегию имиджирования. Исходя из особенностей аудитории имиджа можно выделить следующие стратегии его формирования: · стратегия создания универсального имиджа, ориентированного на широкие группы общественности; · стратегия целевого имиджа, направленного на конкретную группу общественности с ее интересами, ценностями, идеалами; · стратегия «креативный взрыв», при которой носитель образа нарушает некоторые социальные нормы, удивляет общественность. Стратегия универсального имиджа предполагает создание имиджа на основе социальных стереотипов и общественных идеалов. Универсальный имидж – это воплощение таких общечеловеческих ценностей, как трудолюбие, добропорядочность, стремление к сотрудничеству, патриотизм и т.д. Внешне универсальный имидж выражается в строгом соблюдении делового этикета, классическом стиле одежды. Стратегия целевого имиджа ориентирует на формирование имиджа с учетом ожиданий конкретных социальных групп. Стратегия «креативного взрыва» строится на разрушении стереотипов, выходе за рамки общепринятых норм. Далее следует выбрать технологии имиджирования. А.Ю. Панасюк называет технологии имиджирования «психотехнологиями», под которыми понимает «правила психологического воздействия на людей для формирования у них определенного мнения в отношении определенного объекта»[9]. В зависимости от того, каким образом аудитория имиджа получает информацию об объекте, автор выделяет два пути формирования мнения о нем: · на основе прямой информации об объекте, то есть исходящей непосредственно от объекта. Например, человек сознательно использует определенные жесты в публичном выступлении; · на основе косвенной информации об объекте. К примеру, о кандидате в депутаты размещают статью в одном из изданий. В.М. Шепель предлагает технологию создания индивидуального имиджа, которая представляет собой ряд направлений деятельности, подчиненных цели имиджирования[10]. · Формирование «Я-концепции» – психологическая подготовка. · Фейсбилдинг (от англ. face-building – букв. «строительство лица») – коррекция лица с помощью правильно подобранных прически и макияжа. · Подбор одежды и аксессуаров. · Работа над выразительностью тела (походка, позы, мимика, жесты). · Совершенствование коммуникативной тактики. · Работа над речью, развитие ораторского мастерства. · Повышение обаяния личности, «флюидного излучения». Для продвижения имиджа специалисты в области паблик рилейшнз рекомендуют использовать такую технологию, как позиционирование. Позиционирование – помещение носителя имиджа в благоприятную информационную среду. Позиционирование предполагает ответы на вопросы: кто вы, какой вы и чем отличаетесь от других, чем вы полезны аудитории имиджа? Позиционирование можно представить как выделение в образе носителя тех характеристик, в которых наиболее заинтересована общественность. Вопросы для самопроверки: 1. Каковы основные принципы создания делового имиджа? 2. Какие этапы предполагает процесс формирования имиджа? 3. В чем специфика универсальной, целевой стратегии, стратегии «креативный взрыв» при создании делового имиджа? Приведите примеры. 4. Из каких элементов, как правило, складывается технология создания имиджа? 5. С помощью каких приемов можно продвигать индивидуальный имидж? Приведите примеры. Литература по теме: Основная литература: 1. Панасюк А.Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники. – М.: Омега-Л, 2009. – 266 с. Дополнительная литература: 1. Змановская Е.В. Руководство по управлению личным имиджем. – СПб.: Речь, 2005. – 144 с. 2. Панасюк А.Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создавать свой имидж. – М.: Дело, 2001. – 240 с. 3. Панфилова А.П. Имидж делового человека. – Спб.: ИВЭСЭП, Знание, 2007. – 490 с. 4. Почепцов Г.Г. Профессия: имиджмейкер. – СПб.: Алетейя, 2001. – 256 с. 5. Шепель В.М. Имиджелогия. Как нравиться людям. – М.: Народное образование, 2002. – С. 95–98, 347–363. Интернет-ресурсы:
Практические задания. Задание 1. Анализ источников имиджирующей информации (адаптированный практикум Д.В. Минаева)[11]. Цель: активизировать использование источников информации, влияющих на формирование делового имиджа. 1. Определите стандартные источники информации (минимум 5), оказывающие существенное влияние на формирование вашего делового имиджа. 2. Для оценки влияния различных источников на вашу известность проанализируйте, каким образом преподаватели, однокурсники, работодатель, или руководство вуза могут узнать о вас. 3. Оцените и потенциальную важность каждого источника с точки зрения его вклада в формирование имиджа. Такую оценку можно осуществить по 5-балльной шкале. 4. Для оценки вклада каждого источника в формирование имиджа необходимо ответить на вопрос: «Какое впечатление создает данный источник информации?» Он может создавать у получателя информации положительное, нейтральное или отрицательное впечатление. Дайте оценку по шкале:
5. В случае необходимости определите меры активизации недооцененных источников информации для совершенствования делового имиджа (предложите минимум 1 рекомендацию). 6. Оценку уровня использования разных источников информации представьте в виде таблицы, ориентируясь на пример ее заполнения на с. 40. Типичные источники информации, формирующие мой имидж
Типичные источники информации, формирующие имидж менеджера N
Задание 2. Приведите не менее 3-х примеров каждого вида информации, влияющей на формирование имиджа (по А.Ю. Панасюку). Заполните таблицу.
|