медиация. Бадыло Анна Медиация как эффективный способ решения конфликтных ситуаций

• Название: Бадыло Анна Медиация как эффективный способ решения конфликтных ситуаций
• Дата: 17.10.2022
• Размер: 3.53 Mb.
• Имя файла: медиация.pptx
• Тип: Документы; #738074

Выполнила: Бадыло Анна

Медиация как эффективный способ решения конфликтных ситуаций

Цель медиации:

Добиться соглашения между сторонами. При этом все решения относительно предмета переговоров и способа разрешения конфликта принимает не медиатор, а сами стороны.

Инструменты и техники медиации

• Активное слушание – способ обеспечения эффективного слушания,

ориентированный на понимание смысла в целом и интерес к человеку;

• «Петля понимания» - инструмент уточнения и прояснения смысла

сказанного, помогающий обеспечить насколько возможно полное, глубинное

понимание собеседника, через которое сказанное становится не только

услышанным, но и принятым, понятым.

• Обобщение (резюмирование) – многофункциональный инструмент

обеспечивающий конструктивный подход и структурирование в процессе

диалога.

• Перефразирование – это способ, позволяющий показать, через выражение

своими словами смысла содержания высказывания собеседника, насколько

понятна проводимая на данный момент беседа.

• Техника задавания вопросов – это умение задавать определенные типы

вопросов вовремя и к месту, с целью получения более широкого взгляда на

ситуацию, проблему.

• Рефрейминг является эффективным инструментом медиатора, позволяющим

изменить свое представление о проблеме, взглянув на нее под другим углом,

тем самым совершить переход от позиций к интересам. Такой переход

позволяет достичь подлинного разрешения разногласий и полностью

исчерпать конфликт между спорящими сторонами.

Школьная медиация

• Это новый подход к разрешению и предотвращению спорных и конфликтных ситуаций на всех уровнях образования.
• Навыку разрешать конфликтные ситуации и уметь их предотвращать можно обучить. И чем раньше мы начнем это обучение – тем лучше.

Процедуру медиации в россии регламентируют такие кодексы и законы как:

• ФЗ РФ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» № 193-ФЗ.
• Гражданский кодекс Российской Федерации (п. 3. ст. 22);
• Семейный кодекс Российской Федерации от 29 декабря 1995 г. № 223-ФЗ (п. 2 ст. 22);
• Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 194-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)»;

Служба школьной медиации

Это служба, созданная в образовательной организации и состоящая из работников образовательной организации, учащихся и их родителей, прошедших необходимую подготовку и обучение основам метода школьной медиации и медиативного подхода.

Основная цель службы школьной медиации:

• Формирование благополучного, гуманного и безопасного пространства (среды) для полноценного развития и социализации детей и подростков, в том числе при возникновении трудных жизненных ситуаций, включая вступление их в конфликт с законом.

Медиативный подход

• Инструмент позитивного общения между взрослыми и детьми, построенный на принципах добровольности, открытости, принятии и уважения к друг другу.

Спасибо за внимание!