1. КП
1. Соконкуренты гостиницы: ООО «Канны» г.Канск ул. Кобрина, 26, стр. 1; «Сибирь» г.Канск, Кайтымская ул., 65; «Медведь» г.Канск, Залесная ул., 2
2. Компании-партнеры по
продвижению:
- системы
Бронирования (Trivago, Booking.com и т.д
3. Аутсорсинговые компании
(бухгалтерские услуги через Сбербанк Бизнес Онлайн).
|
5. КД
1. Поиск клиента
2.1. Через сайт
2.2 через агентство
2.3 Непосредственное заселение (прямой контакт)
3.Преложение услуг (показ территории, домиков
4. Заключение договора на проживание по выбранному пакету услуг
5. Регистрация, проверка паспортов, справки.
6. Оплата услуг по безналичному и наличному расчету
7. Выдача карты (ключей), постельного белья
8. Заселение
9. Проживание
10. Выезд гостя
11. обраная связь (отзывы)
|
ЦП
Предоставляем услуги проживания в гостевом домика в сельском стиле, расположенном в таежной зоне на берегу реки.
Возможность почувствовать себя частью природы, отдохнуть от городской суеты , шума, толпы.
Развитие в регионе сельского туризма.
Гости смогут узнать новое о жизни в глубинке, производстве с/х продукции, приобщиться к местным традициям.
ТАЁЖНЫЙ ДзеН
|
4. ВК
1. Вывеска и оформление турагентства в г. Канск (указатели, путеводители)
2. Оформление лайтбоксов и билбордов с изображением логотипа и названия турагентства.
2. График работы с 10:00 до 19:00, круглогодично с изменением перечня дополнительных услуг по сезонам
3. Предложение через интернет сервисы (Trivago, Booking.com и т.д);
4. Создание сайта и аккаунтов Инстаграм, ВК, мессенджеров (для информирования целевой аудитории)
5. Предложения различных туров с учетом предпочтений клиентов (международные туры по Европе, а также внутренние туры по России)
6. Обратная связь для увеличения клиентоориентированности (отзыв на сайте или в социальной сети)
8. Формирование программы лояльности
-
- специальные условия для некоторых категорий клиентов(проживание детей в возрасте до 7 лет бесплатно, инвалидам и людям с ограниченными возможностями скидка 10%)
|
ЦС
Целевой сегмент:
B2c (семейные пары, группы молодых людей, жители крупных городов, любители активного отдыха в возрасте от 16-60 лет)
|
6. КР
1. Трудовые ресурсы (старший администратор, администратор, инструктор-методист по туризму, горничная, уборщица, охранник, технический работник) – ФОТ 350000 руб.
2. Оборудование 11219000 руб.
3. Сырье 898500 руб.
4. Информационные ресурсы 140000 руб.
|
КС
Создание сайта турагентства с подробной информацией и возможностью предоплаты.
Косвенный канал (люди узнают об агентстве через своих знакомых, друзей или по слухам).
Прямой канал (через объявления в СМИ, баннеры на улицах города и реклама в интернете).
Внешний канал ( через заграничных посредников)
|
Скачать 26.33 Kb.