Тезисы ВКР Психология. Тезисы диплом. Цель изучение особенностей профессионального выгорания в помогающих профессиях (на примере педагогической деятельности). Гипотеза
 Скачать 29.67 Kb.
|
|
Актуальность данной работы будет заключаться в высокой ее теоретической значимости для исследования профессионального выгорания как такового. В последние годы в развитых странах, все чаще говорят не только о профессиональном стрессе, но и о синдроме профессионального выгорания работников. Помогающие профессии требуют отдельного внимания в рассмотрении профессионального выгорания. Потому, что эта деятельность подразумевает большой уровень эмоциональной вовлеченности, а также монотонность и работу с особенной категорией субъектов, для которой порой характерна демотивация, отрицание необходимости получения помощи или даже нестабильной психике. Результаты работы в таких сферах профессиональной деятельности видны не всегда и это может вызвать неудовлетворенность в профессии и спровоцировать конфликты личности. На данный момент существует большое количество работ, которые посвящены исследованию различных аспектов феномена профессионального выгорания. Однако, до настоящего времени ряд его проявлений изучен недостаточно. Это касается в частности его развития в помогающих профессиях при учёте актуальных в наше время социальных реалий. Эти аспекты делают тему нашего исследования актуальной для изучения. Цель: изучение особенностей профессионального выгорания в помогающих профессиях (на примере педагогической деятельности). Гипотеза: степень профессионального выгорания в помогающих профессиях будет определяться разным уровнем реализации личных ресурсов преодоления профессионального выгорания, системообразующими в них будут являться интернальность личности и осмысленность жизни. Для достижения поставленной цели и проверки выдвинутой гипотезы определены следующие задачи: Проанализировать психологические исследования и литературные источники по проблеме профессионального выгорания в психотерапии (помогающих профессиях); Изучить особенности проявления синдрома профессионального выгорания; Провести эмпирическое исследование по выявлению симптомов и особенностей профессионального выгорания в помогающих профессиях (на примере педагогической деятельности); Разработать программу преодоления синдрома профессионального выгорания в помогающих профессиях (в том числе составить психолого-педагогические рекомендации по профилактике и коррекции профессионального выгорания). Объект: профессиональное выгорание как профессиональная деструкция. Предмет: особенности профессионального выгорания в педагогической деятельности. Методы: теоретический анализ соответствующей проблеме литературы, эмпирические методы, статистические методы. В качестве методов и методик были использованы: наблюдение; методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко; самоактуализационный тест (CAT) (Ю.Е. Алешина, Л.Я. Гозман, М.В. Загика, М.В. Кроз); тест смысложизненных ориентаций (СЖО) (Д.А. Леонтьев); методика оценки уровня субъективного контроля (УСК) (В.В. Бажин, Е.А. Голыкина, A.M. Эткинд). Контингент исследуемых представлен работниками дошкольного образовательного учреждения «Теремок». В первой части дипломной работы были исследованы теоретические аспекты проблемы возникновения синдрома профессионального выгорания, по результатам чего сформулированы следующие основные выводы: - Профессиональное выгорание представляет собой систему качеств человека в его профессии; - Формируется вследствие нарушения должного функционирования в системе «человек – профессия – организация – общество»; - Проявляется в негативных психических установках, состояниях и отношении к себе/своим достижениям или к другим со-субъектам рабочей деятельности; - Динамика развития обуславливается противоречиями между организационными и профессиональными требованиями к человеку, его ожиданиям и активностью вовлечения своих ресурсов в работу и управлению ими. Объектом анализа в дипломной работе выступает реально существующая организация – ДОУ «Теремок» специализирующаяся в сфере дошкольного образования. Во второй главе были проанализированы результаты тестирования воспитателей по методикам САТ, СЖО, УСК. По результатам тестирования были сформулированы следующие выводы: - Ресурсами преодоления синдрома профессионального выгорания выступают особенности личности педагогов; - Противоположные по значению личностные особенности являются факторами выгорания; - Для каждой из трех фаз выгорания характерны определенные личностные ресурсы преодоления выгорания; - Системообразующими ресурсами преодоления синдрома профессионального выгорания являются самоактуализация, осмысленность жизни и интернальность личности. В заключительной части, опираясь на изложенные ранее результаты проведенного анализа, были сформулированы рекомендации, направленные на повышение эффективности преодоления синдрома профессионального выгорания. Первая рекомендация предполагает необходимость проведения цикла занятий, включающих в себя релаксационные упражнения. Методики релаксации представляют собой решение проблем на основе стимуляции творческой активности, в ходе которой все участники высказывают как можно большее количество решений проблемы, включая нереальные и фантастические. Вторая рекомендация предполагает необходимость проведения ряда тренингов, направленных на проведение профилактики психологического здоровья педагогов. Третья рекомендация предполагает необходимость достаточной информированности педагогов о синдроме профессионального выгорания. Психологическое просвещение нужно для расширения знаний о закономерностях и условиях благоприятного психического развития человека. Четвертая рекомендация предполагает необходимость проведения ряда упражнений, в целях активизации позитивных эмоций у педагогов. Выводы по 1 главе Основываясь на написанном ранее, мы можем сделать следующие выводы. Профессиональное выгорание представляет собой систему качеств человека в его профессии и формируется вследствие нарушения должного функционирования в системе «человек – профессия – организация – общество». Проявляется синдром выгорания в негативных психических установках, состояниях и отношении к себе/своим достижениям или к другим со-субъектам рабочей деятельности. Все это выступает как причина и следствие снижения обеспечения ресурса на разных уровнях психологической регуляции. Динамика же развития обуславливается противоречиями между организационными и профессиональными требованиями к человеку, его ожиданиям и активностью вовлечения своих ресурсов в работу и управлению ими. При негативной профессионализации эти противоречия будут способствовать утрате ресурса, что будет выражаться в виде нарушения смысловой регуляции и смыслового отчуждения (потеря веры и смыслов активной деятельности), также снижение активности в жизненной позиции и уверенности в собственной эффективности. Проявляется это в субъективной оценке соотношения важных потерь и приобретений в жизни. Если говорить о стадиях развития выгорания, то они обусловлены деструкцией ресурсной базы и противодействия ей. Возможность снизить процесс выгорания более велика на ранних этапах зарождения самих процессов выгорания при еще невеликом снижении ресурсного обеспечения в сравнении со стадиями уже прогрессирующей инволюции ресурсов и крайнем степени смыслового отчуждения. Эмоциональное истощение сопутствует синдрому профессионального выгорания и более выражено для тех, кто работает с людьми. У педагога оно может проявиться в любое время. Однако, в начале карьеры оно будет незаметно ни самому педагогу, ни его близким. Можно выделить следующие причины эмоционального истощения у педагогов: Постоянное общение с людьми; Высокий уровень ответственности перед родителями учеников; Высокая эмоциональная и умственная нагрузка; Переживание за подопечных детей и стремление помочь им в любой ситуации; Споры между учениками, а также конфликты с руководством; Несоответствие между затраченными внутренними ресурсами и вознаграждениями. Все упомянутые выше ситуации создают постоянное психологическое напряжение. В конечном итоге это приводит к упадку сил. Это ответная реакция организма на длительные стрессы. В итоге такое состояние приносит ущерб как личной, так и профессиональной жизни педагога. Выводы по главе 2 Синдром профессионального выгорания– своеобразная усталость от длительной работы в усиленном режиме. Организм растратил все свои запасы, как эмоциональные, так и физические и у человека больше ни на что не остается сил. По этой причине профилактикой синдрома профессионального выгорания, для начала, служит хороший отдых. Желательно регулярно проводить выходные на природе, отпуск в путешествии, заниматься расслабляющим спортом на свежем воздухе. Помимо описанного выше, хорошо помогают при развитии синдрома выгорания психологические тренинги, различные расслабляющие методики. Нужно обязательно развивать себя как личность – читать новые книги, узнавать новое, искать новые хобби для применения своих навыков. Одним из способов защитить себя от профессионального выгорания является развитие себя в профессиональном плане и самосовершенствование. Обмен опытом и информацией с коллегами из других садиков/школ/университетов также является хорошим способом познать мир более широко (а не только в пределах собственного коллектива). В наше время существуют множество конференций, семинаров, курсов повышения квалификации. Следует научиться избегать излишнюю конкуренцию. Порой возникают ситуации, при которых стремление одержать первенство порождает чувство тревоги, агрессию, раздражительность, что становится причиной развития синдрома профессионального выгорания. При коммуникации, когда человек говорит о своих чувствах и переживаниях, значительно снижается вероятность эмоционального выгорания. Поэтому следует делиться с близкими своими переживаниями и вместе искать выход из сложной ситуации. Так как поддержка и понимание близкихлюдей - это хорошая профилактика профессионального выгорания. Чтобы снизить риск развития синдрома профессионального выгорания необходимо: - правильно рассчитывать и распределять нагрузки; - уметь переключать внимание; - легче относиться к возникающим рабочим конфликтам. Синдром выгорания – это результат действия сильного, длительного и тяжелогостресса. Этот синдром может развиться у любого человека,у кого-то в меньшей степени, а у кого-то в большей. Чтобы снизить риски развития синдрома выгорания нужно научиться избавляться от негативных эмоций. Ведь рано или поздно за ними последует полный упадок сил, как моральных, так и физических. При синдроме выгорания состояние человека иногда доходит до крайне тяжелого. В таком случае уже необходима квалифицированная помощь специалиста, прием лекарств. Чтобы не доводить себя до такого, нужно самостоятельно настраиваться на позитивный мысли, радоваться жизни, собственным успехам и достижениям. Проанализировав результаты исследования, можно сделать следующие выводы: 1. Ресурсами преодоления синдрома профессионального выгорания выступают особенности личности педагогов, которые измеряются параметрами: Осмысленность жизни; Интернальность; Позитивное самовосприятие и «внутренняя поддержка»; Естественность поведения; Межличностная чувствительность и гибкость поведения во взаимоотношениях с окружающими; Способность жить настоящим; Свобода и ответственность; Позитивное, целостное восприятие мира и человеческой природы. В то же время противоположные по значению личностные особенности являются факторами выгорания. Вбольшей мере они присутствуют у педагогов, у которых наблюдаются сформированные фазы профессионального выгорания. 2. Сравнительный анализ личностных особенностей педагогов с разной выраженностью профессионального выгорания показал, что для каждой из трех фаз выгорания характерны определенные личностные ресурсы преодоления выгорания. Преодолению 1 фазы выгорания способствуют: стремление к приобретению знаний и умение переживать настоящий момент своей жизни во всей его полноте, хорошо рефлексируя свои потребности и чувства, умение видеть свою жизнь целостной. Преодолеть 2 фазу выгорания помогают: легкое установление глубоких и тесных эмоциональных и насыщенных контактов; гибкость во взаимодействии с окружающими людьми; осмысленность жизни. Преодолеть 3 фазу выгорания в разной степени помогают все расписанные выше параметры. Важными структурными компонентами личных ресурсов преодоления выгорания для всех педагогов являются «Позитивное самовосприятие и «внутренняя поддержка», «Межличностная чувствительность и гибкость поведения во взаимоотношениях с окружающими», «Способность жить настоящим». До 46 лет более значительными личностными ресурсами преодоления выгорания социальных работников являются интернальность и самоактуализация. После 46 лет осмысленность жизни и «Позитивное, целостное восприятие мира и человеческой природы». 3. Системообразующими ресурсами преодоления синдрома профессионального выгорания являются самоактуализация, осмысленность жизни и интернальность личности. 4. Степень профессионального выгорания обратно пропорциональна степени актуализации личностных ресурсов преодоления синдрома профессионального выгорания. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Проанализировав теоретические аспекты, мы ввели следующее понимание ресурсов преодоления синдрома профессионального выгорания - это сложная система внутренних (личностных) и внешних ресурсов, которая имеет индивидуальный и изменчивый профиль. Она самоорганизуется при взаимодействии факторов выгорания и личности. Личностные ресурсы преодоления выгорания дают личностивозможность менять негативное влияние факторов выгорания на позитивное для действие и направлять усилия на устранение факторов выгорания. К личностным ресурсам относятся личностные особенности, способности, состояния, предшествующий опыт, устоявшиеся формы поведения и многое другое. Внешние ресурсы - организационные факторы, социальная поддержка, стимуляция к развитию и самореализации. В данной работе определены параметры личностных ресурсов преодоления синдрома профессионального выгорания и диагностический инструментарий для их исследования. На основе теоретического анализа моделей стресса была создана и описана модель взаимодействия факторов выгорания и ресурсов преодоления синдрома профессионального выгорания. Также выделена уровневая структура внутренних и внешних ресурсов преодоления и факторов выгорания.Была отражена возможность накопления внутренних ресурсов преодоления и факторов выгорания. Модель взаимодействия факторов выгорания и ресурсов преодоления синдрома профессионального выгорания содержит 3 внутренних уровня: физиологический, психологический, социально-психологический и 3 внешних (социальных): профессиональную деятельность, семейную жизнь и «свободное время». Психологический уровень рассмотрен более подробно и включает в себя эмоционально-волевую, когнитивную, ценностно-смысловую, поведенческую сферы. Также рассмотрены такие операции переживания как отнятие, придание, порождение и перевод энергии. Учитывая закон о «единстве и борьбе противоположностей», на одном уровне объединены ресурсы преодоления и факторы выгорания. Данное исследование подтвердило правомерность такого объединения. Потому как одна и та же особенность личности в разное время может являться как фактором выгорания, так и составляющей частью ресурсов преодоления выгорания. Это зависит от взаимосвязей этой особенности с другими и степени ее выраженности в данный момент. Модель позволяет систематизировать информацию о ресурсах, факторах и многочисленных симптомах выгорания. Ее можно применить для иллюстрации теории «консервации» ресурсов, а также при анализе взаимодействия стрессогенных факторов и ресурсов стрессоустойчивости. Перспективным является исследование большинства компонентов представленной модели, а также возобновляемых и исчерпываемых ресурсов личности. С одной стороны, при анализе процесса взаимодействия ресурсов преодоления и факторов выгорания, мы основываемся на синергетической и энергетической парадигме. А с другой стороны, в исследовании содержательной стороны ресурсов преодоления мы придерживаемся экзистенциально-гуманистического направления. Исходя из сказанного выше, можно утверждать, что в объяснении модели взаимодействия ресурсов преодоления и факторов выгорания при помощи синегетической парадигмы объединены две крайние позиции материалистического и идеалистического подхода. Предложена и доказана «формула выгорания». То есть степень выгорания прямо пропорциональна степени выраженности факторов выгорания, которые воздействуют на личность в данный момент времени, и обратно пропорциональна степени актуализации личностных ресурсов преодоления профессионального выгорания. Результаты исследования позволили сделать следующие выводы: Ресурсами преодоления синдрома профессионального выгорания являются особенности личности педагогов. Они измеряются параметрами: осмысленность жизни; интернальность; позитивное самовосприятие и «внутренняя поддержка»; естественность поведения; межличностная чувствительность и гибкость поведения во взаимоотношениях с окружающими; способность жить настоящим; свобода и ответственность; позитивное, целостное восприятие мира и человеческой природы. Тем самым противоположные по значению личностные особенности являются факторами выгорания и в большей мере присутствуют у педагогов, которые имеют сформированные фазы профессионального выгорания. Сравнение личностных особенностей педагогов с разной выраженностью профессионального выгорания показал, что для каждой из трех фаз выгорания характерны определенные личностные ресурсы преодоления выгорания. Успешному преодолению 1 фазы выгорания способствует: выраженное стремление к приобретению знаний и умение переживать настоящий момент своей жизни во всей его полноте, хорошо рефлексируя свои потребности и чувства, умение видеть свою жизнь целостной. Преодолеть 2фазу выгорания помогают: легкость в установлении глубоких и тесных эмоционально - насыщенных контактов; гибкость в реализации своих ценностей в поведении, во взаимодействии с окружающими людьми; осмысленность жизни. Преодолеть 3фазу выгорания в разной степени помогают все названные выше параметры. Важными структурными компонентами личностных ресурсов преодоления выгорания для всех педагогов являются «Позитивное самовосприятие и «внутренняя поддержка», «Межличностная чувствительность и гибкость поведения во взаимоотношениях с окружающими», «Способность жить настоящим». До 46 лет наиболее значимыми личностными ресурсами преодоления выгорания социальных работников являются интернальность и самоактуализация. После 46 лет осмысленность жизни и «Позитивное, целостное восприятие мира и человеческой природы». Системообразующими ресурсами преодоления синдрома профессионального выгорания являются самоактуализация, осмысленность жизни и интернальность личности. В системе повышения квалификации педагогов необходима система психологической профилактики синдрома профессионального выгорания, включающая в себя формирование у педагогов личностных ресурсов преодоления синдрома профессионального выгорания. Таким образом, выдвинутая гипотеза исследования находит свое подтверждение. В зарубежных исследованиях по этой теме, на английском языке этот синдром известен как burnout – «выгорание, сгорание». Впервые этот термин был введен Х.Дж. Фреденбергом – американским психотерапевтом. Ввел он его в связи анализированием требований, которые предъявлялись к социальным профессиям, основным содержанием которых было межличностное взаимодействие. Также следует отметить тот факт, что в наше время этот синдрому присвоен диагностический статус – МКБ-10:Z73 (проблемы, связанные с трудностями поддержания нормального образа жизни). МКБ 10 - Международная классификация болезней 10-го пересмотра Далее учеными К.Маслач и С.Джексоном были систематизированы описательные характеристики данного синдрома и был разработан опросник для его количественной оценки. Как итог, это дало исследователям психометрический инструмент, что и позволило в конечном итоге использовать более стандартизированный подход. Согласно авторам этого опросника, синдром выгорания проявляет себя в трех аспектах: Невозможность работать с полной отдачей сил. Чувство изнеможения и эмоционального истощения. По мере траты своих эмоциональных ресурсов люди чувствуют, что не способны больше отдавать себя клиентам так, как они делали это ранее; Деперсонализация и дегуманизация как тенденция к негативу по отношению к людям (клиентам, пациентам, ученикам); Начало развития негативного отношения к своей работе и к себе, выражающееся в чувстве потери личных достижений. Концепция А. Пайнс является одной из наиболее популярных концепций в рамках данного подхода к изучению проблемы выгорания. Она выдвинула теорию о том, что главной причиной выгорания можно считать неудачный поиск смысла жизни в профессиональной сфере. Опиралась она на экзистенциальную психологию. Подвержены выгоранию могут быть только люди, у которых была высокая первоначальная мотивация. Согласно этой идее, люди без высокой внутренней мотивации могут испытывать депрессию, стресс, экзистенциальный кризис или усталость, но не выгореть. Сильные сознательные или бессознательные мотивы являются необходимым условием возникновения выгорания, а приведенные выше подходы подчеркивают эту идею. К возникновению стресса ведут несоответствие между намерениями профессионала и реальностью. К выгоранию же ведет истощение ресурсов человека или организации или применение неадекватных стратегий преодоления. Чаще всего эмоциональные нарушения возникают из-за частого взаимодействия с беспокойными, требовательными реципиентами. На этом и делают акцент межличностные подходы. Есть ряд теорий, пытающихся определить роль межличностных взаимодействий на работе в возникновении синдрома выгорания. Некоторые исследователи считают, что одной из основных причин выгорания являются напряженные взаимные отношения между профессионалом и реципиентом. По этой теории профессионал принимает их на себя. |