Исследование окружающей маркетенговой среды предприятия. курсовая по маркетингу Долгих МН-21_15 06. Цель курсовой работы анализ состояния и разработка направления совершенствования окружающей маркетинговой среды

• Название: Цель курсовой работы анализ состояния и разработка направления совершенствования окружающей маркетинговой среды
• Анкор: Исследование окружающей маркетенговой среды предприятия
• Дата: 08.11.2019
• Размер: 35.12 Kb.
• Имя файла: курсовая по маркетингу Долгих МН-21_15 06.docx
• Тип: Документы; #94061

Цель курсовой работы - анализ состояния и разработка направления совершенствования окружающей маркетинговой среды .

Для достижения цели были поставлены следующие задачи, которые представлены на слайде.

Достижение цели и задач проводилось след.методами исследования. Базой исследования в курсовой работе является предприятие розничной торговли «Nike».

Для более полного представления о компании «Nike», необходимо рассмотреть ее организационную структуру (Рисунок 5– Организационная структура ООО «Nike»).

Данная структура компании является функциональной. Каждая функциональная подструктура подчиняется соответственно лицу Высшего руководства. В организации у каждого сотрудника имеются свои обязанности и свои функции.

Согласно данным 2017 года в компании работают более 74,4 тыс. человек.

Списочная численность работников равна =74365,7(62330*365/325).

Основным видом деятельности ООО «Nike» является дистрибуция спортивных товаров и аксессуаров марки Nike.

Форма торгового обслуживания - самообслуживание, по каталогам, индивидуальное обслуживание через прилавок и другие.

Здесь представлены такие группы товаров как: спортивная обувь, одежда и аксессуары, для мужчин, женщин и детей. Осуществляется реализация спортивной формы и снаряжения для профессиональных занятий спортом.

Тип магазина - специализированный непродовольственный. Согласно с типом формируется товарный ассортимент, выбирается оборудование и внедряется рациональная организация труда.

Товарная характеристика Nike не ограничивается производством спортивной обуви и одежды, а она имеет широкий ассортимент и множество линий товаров, такие как( на слайде).

Помимо одежды, обуви и аксессуаров Nike занимается выпуском приложений совместно с App Store и Google Play Рисунок.

Данные продукты Nike открывают для пользователей доступ к уникальным тренировкам от экспертов с учетом их целей, стиля, вида деятельности и интересов. Они служат своеобразной рекламой, поскольку все тренировки осуществляются в спортивной экипировке бренда и мировыми звездами.

Таким образом, компания Nike занимается производством и продажей большого ассортимента спортивных товаров, как для профессиональных спортсменов, так и для любителей. Она заботится о своих покупателях и старается предоставить им товар высокого качества с гарантией. Также, следуя своей миссии и цели, компания внедряет новые технологии в производство и создает приложения для гаджетов, тем самым приобщая все больше людей к спорту и своей продукции.

Рекламная стратегия Nike представляет собой взаимосвязанную систему рекламных мероприятий, охватывающих определенные периоды времени и предусматривающих комплекс применения рекламных средств для достижения маркетинговой цели рекламодателем.

Разработкой рекламной политики компании занимается отдел рекламы Nike. Он подготавливает различные рекламные материалы и мероприятия.

Главным оружием рекламной кампании Nike является слоган "Just Do It" ("Просто сделай это"), который стал впоследствии официальным девизом фирмы и одним из самых известных слоганов в истории мировой рекламы.

Компания Nike вкладывает огромные средства в продвижение своего бренда, активно используя различные виды рекламы, которые вы видите на слайде, и привлекая мировых звезд спорта. Благодаря рекламной стратегии компания Nike на протяжении многих лет является лидером среди спортивных брендов.

Любая компания сталкивается с множеством разнообразных конкурентов.

На основе динамики показателей объема продаж выявилась основная тройка лидеров.: Nike, «Adidas», - Reebok. Данные представлены в таблице 3.

По выявленным основным конкурентам компании ООО «Nike» был произведен анализ по основным направлениям для выявления более точного результата (Таблица 4).

Как видно из таблицы «Nike» -предприятие с устойчивым конкурентным положением, т.к. суммарная оценка критериев организации равна 59 баллам и это наибольший результат среди всех анализируемых предприятий.

Между NIKE и ADIDAS есть многие сходства и одно различие, которое дает все больше преимущества фирме NIKE успешно конкурировать с ADIDAS. Этим преимуществом является дух инноваций в фирме.

Факторами макросреды, влияющими на деятельность «Nike», как и любой другой фирмы являются различные факторы. Для их изучения применим PEST-анализ (Таблица 6).

Исходя из данной таблицы, можно сказать, что все эти факторы являются неконтролируемыми, предприятие может лишь приспосабливаться к их изменению, применяя различные меры, в отличие от факторов микросреды, которые находятся под влиянием предприятия и признаются регулируемыми.

Принятие любого важного решения компании должно быть основано на тщательном анализе происходящего. Такой анализ производится входе рассмотрения компании с её четырёх сторон и называется STEP-анализ. Применим его для оценки текущей ситуации деятельности «Nike»(Таблица 7):

Сильными сторонами компании «Nike» является узнаваемость спортивной продукции, обладание большим опытом маркетинга. Компания создавалась более 45 лет назад и за это время создала положительный облик своей компании и продолжает поддерживать его до сих пор.

Слабые стороны. Данная продукция не всегда есть в наличии из-за недостаточно сильной системы дистрибуции. По этой же причине некоторые товары становятся невостребованными.

Возможности. Появление новых технологий в производстве сокращает затраты и время на их изготовление.

Угрозы. Увеличение числа конкурентов на рынке может лишить компанию части потребителей.

Финансовое состояние организации отражают основные аналитические коэффициенты.

Так, согласно полному финансовому отчету за третий квартал 2018 года (Таблица), можно сделать вывод, что в результате снижения продаж уменьшаются доходы компании при этом растут административные расходы. Компания, увеличивая расходы на рекламу, пытается простимулировать спрос. В целом данный финансовый отчет компании является неоднозначным. Он не оправдал рыночные ожидания и указал на потерю части рынка Северной Америки.

Но несмотря на потерю почти $1 миллиард, бренд остается самым рентабельным и дорогим в мире согласно рейтингу Brand Finance, в котором учитываются все основные финансовые показатели компании, «Nike» оценивается в $28 миллиардов. После него бренд H&M ^$19, Zara ^$17,5 и четвертую позицию в рейтинге занимает Adidas ^{около $14}

Исходя из вышеприведенного рейтинга компания Adidas находится ближе всех из конкурентов к Nike, поэтому необходимо проанализировать ее деятельность.

Nike лидирует, но в то же время компания Adidas показывает результат лучше и по темпам роста и по темпам прироста. Следовательно, она составляет конкуренцию для «Nike» и последней необходимо предпринять меры по повышению своих результатов.

У компании Nike остаются определенные проблемы, с которыми она встречается в маркетинговой среде и из-за которых она не может добиться более высоких результатов.

Во-первых, это подделка товаров бренда Nike. Ежегодно компании теряют миллиарды прибыли, которые могли пойти на другие цели.

1) ужесточение наказания, в т.числе и в России, назначение более крупных штрафов и лишение свободы. Это позволит сократить количество людей, занимающихся незаконной продажей поддельных товаров.

2) создание встроенного чипа во всей своей продукции, который позволит при сканировании в специализированном магазине Nike узнать полную информацию о том или ином товаре. Это особенно актуально, поскольку в данный момент отличить подлинный продукт по внешнему виду становится все труднее, а штрихкоды на фирменной коробке и обуви легко подделать.

Во-вторых, высокая цена на продукцию. Для решения вопроса необходимо :1)Внедрение новых технологий, удешевляющих процесс создания продукта, используя втор. Сырьё для массового производства.

2)Применение нетрадиционной технологии 3D-печати. Они помогут существенно сократить время и издержки на производство некоторых деталей, а также будут способствовать повышению качества.

3) Меры по созданию скидок для отдельных категорий граждан (студенты, школьники, малоимущие и т.д). Это позволит захватить новые рынки сбыта, привлечь новых покупателей и в будущем сократить количество подделок, потому что люди будут осознанно покупать качественную и проверенную продукцию в фирменном магазине за более низкую цену.

В-третьих, невостребованность некоторых моделей и плохая система сбыта. в Nike имеются товары, пользующиеся небольшим спросом и увеличивающие запасы компании. Например, на российских рынках встречалась ситуация, когда в начале весны компания присылала российским дилерам летние кроссовки ярких цветов, хотя в это время в России еще лежит снег и такая продукция являлась невостребованной. В том же числе была «радужная» коллекция. В конечном итоге, несколько фирменных магазинов Nike в Санкт- Петербурге оказались закрытыми.

Чтобы таких ситуаций не повторялось и компания не несла убытки, «Nike» следует учитывать спрос, погодные условия и ценности всех своих партнеров и с учетом этих параметров осуществлять продажу.

Наконец, четвертая проблема – это потеря лидирующих позиций.

Приведенные выше меры позволят Nike остаться лидером, но не нужно забывать про совершенствование системы маркетинга. Перед и после ЧМ по футболу, компании Nike можно запустить новые видеоролики с участием известных футболистов, которые незадолго до ЧМ получили травмы, но делая огромные усилия над собой, все же будут участвовать. Такая реклама с соответствующим лозунгом поможет напомнить компании о себе, поддержать спортсменов и воодушевить многих людей на преодоление себя и достижение новых целей несмотря ни на что.

Таким образом, предложенные меры по устранению некоторых проблем в компании Nike помогут привлечь новых клиентов, сократить количество подделок, обновить продукцию, настроить правильным образом систему сбыта и также повысят основные показатели деятельности «Nike», позволяющие оставаться компании конкурентоспособной.

В ходе курсовой рассмотрена американская компания «Nike», представляющая собой пример материализовавшейся идеи, принесшей её основателям состояние, исчисляемое миллиардами.

Изучив тему курсовой работы можно сделать следующие выводы. Анализ окружающей маркетинговой среды - очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами, сильными и слабыми сторонами, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней маркетинговой среде. Очевидно, что, не зная среды своего функционирования, организация не может существовать. Поэтому она должна постоянно заниматься изучением окружающей маркетинговой среды, чтобы обеспечить себе успешное продвижение к своим целям.

Цель работы, проанализировать состояние и разработать направления совершенствования окружающей маркетинговой среды предприятия на примере компании «Nike», достигнута, задачи выполнены.