лабораторная 1. ЧеловекМашина
 Скачать 403.12 Kb.
|
|
МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «САМАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ» Филиал СамГУПС в г. Саратове Отчёт По лабораторной работе № 1 по дисциплине «Основы эргономики» Определение загрузки диспетчерского персонала в системе «Человек-Машина» Выполнил: студент 2 группы 4 курса 18121-ЭЖД-020 шифр Кривкина Дарья Юрьевна Преподаватель: доцент Леонтьева Л.Д. Саратов 2021 Определение загрузки диспетчерского в системе «Человек и машина» Цель работы: ознакомление с особенностями применения аппарата теории массового обслуживания для описания и анализа деятельности оператора СЧМ; получение практических навыков проверки соблюдения предельно допустимых норм деятельности оператора СЧМ. Исходные данные:
Расчёт: Оценка информационной напряженности в работе оператора СЧМ может производиться с использованием предельно допустимых норм деятельности (ПДНД). Под ПДНД понимают максимальные значения некоторых параметров, превышение которых может привести к нежелательным последствиям в работе (ошибкам, сбоям) или состоянии оператора. К ПДНД, характеризующим значение информационной нагрузки оператора СЧМ, относятся: 1) коэффициент загруженности, 2) период занятости, 3) частота (коэффициент) появления очереди сообщений, 4) длина очереди сообщений, 5) время пребывания информации на обработке, скорость поступления информации к оператору, 6) комплексный показатель, характеризующий тяжесть труда. Уровень (коэффициент) загруженности Ч-О     где Тинф – общее время за дежурство, в течение которого оператор занят обработкой, поступающей к нему информации, мин; Тсм – продолжительность дежурства, мин; То – общее время за дежурство, в течение которого оператор не может обрабатывать информацию, мин. ПДНД по коэффициенту загруженности К3 < 0,75. 2. Период занятости (Тзан) – время непрерывной (без пауз) работы. ПДНД по Тзан < 15 мин. 3. Частота появлений очереди сообщений:   ПДНД появлений очереди сообщений. Где Nоч – число сообщений, обработанных при наличии очереди; N – общее число поступивших сообщений. Длина очереди сообщений не должна превышать объема оперативной памяти чело века. В среднем ПДНД по длине очереди сообщений:  5. Время пребывания информации на обработке, мин:  где tож – время ожидания информацией начала обслуживания, мин; tоп – время обработки информации оператором, мин; tпр.доп – предельно допустимое время пребывания информации на обработке, которое зависит от особенностей технологического процесса, мин   Отсюда время ожидания информацией начала обслуживания состава; мин:    Скорость поступления информации к оператору, бит/с:  где F – объем информации, предъявляемой оператору в среднем в одном сообщении, бит; tср – средняя длительность сообщения, с. Эта скорость не должна превышать пропускной способности человека по восприятию, переработке и передаче информации. Оптимальное значение пропускной способности Счел = 1–5 бит/с. ПДНД по скорости поступления информации: Н Счел 5 бит/с.  Характер физических и нервно-психических нагрузок на человека во время его трудовой деятельности позволяет разделить выполняемую им работу на четыре основные категории: легкую, среднюю, тяжелую и очень тяжелую (таблицы 29–31). Легкую и среднюю работу человек может делать в течение всего рабочего времени без заметной усталости. Тяжелая работа требует сокращения времени работы и ограничения функций, очень тяжелую работу (особенно в экстремальных условиях) можно выполнять весьма ограниченное время и с опасностью для жизни. Таблица 29 – Основные характеристики физической работы человека
Таблица 30 – Основные характеристики нервно-психической нагрузки человека по вниманию
Таблица 31 – Основные характеристики нервно-психической нагрузки человека по анализаторным функциям
Вывод: Произведя расчёт по должности « Приемосдатчика груза и багажа» нагрузка на основные характеристики физической работы человека является средней. Нагрузка на основные характеристики нервно-психической нагрузки человека по вниманию являются легкой. И нагрузка на основные характеристики нервно-психической нагрузки человека по анализаторным функциям являются средней. Все эти характеристики исходят из того, что работа «Приемосдатчика груза и багажа» является разнообразной, т.е. он и ходит, и сидит, происходит осмотр 20 поездов за смену, что влияет на внимательность и слух. Контрольные вопросы 1.Как производится оценка информационной напряженности в работе оператора СЧМ? Оценка напряженности в работе оператора может производиться с использованием предельно допустимых норм деятельности, под которыми понимаются максимальные значения некоторых параметров. Выход за пределы может привести к нежелательным последствиям в работе или состоянии оператора. Предельно допустимые нормы могут быть введены по отношению к следующим показателям: а) физиологическим параметрам работающего человека; .Время ожидания начала обработкисигнала (начала обслуживания). Смысл этого показателя состоит в появлении дефицита времени в работе оператора б) параметрам информационной нагрузки оператора. Наибольшее влияние на результаты деятельности оператора оказывает характер поступающего к нему информационного потока. Оценивают: коэффициент загруженности, период занятости, длину очереди, время пребывания информации на обработке, скорость поступления информации. 2.Что относится к ПДНД? Охарактеризуйте каждую из ПНДП. Под ПДНД понимают максимальные значения некоторых параметров, превышение которых может привести к нежелательным последствиям в работе (ошибкам, сбоям) или состоянии оператора. К ПДНД, характеризующим значение информационной нагрузки оператора СЧМ, относятся: коэффициент загруженности, период занятости, частота (коэффициент) появления очереди сообщений, длина очереди сообщений, время пребывания информации на обработке, скорость поступления информации к оператору. Коэффициент загруженности – относительная величина времени, занятого оператором непосредственной работой за пультом управления. Период занятости – время непрерывной без пауз работы. Коэффициент очереди сигналов – относительное число сигналов, обработанных оператором в условиях очереди на обслуживание. Длина очереди сигналов – число сигналов одновременно требующих внимания оператора. Скорость поступления информации – количество информации, поступающей в единицу времени. 3.На сколько основных категорий в зависимости от характера физических и нервно-психических нагрузок можно разделить выполняемую работу человека - оператора? В зависимости от характера физических и нервно-психических нагрузок можно разделить выполняемую работу человека – оператора на категории: легкая, средняя, тяжелая и очень тяжелая. |