Ответы на тесты Сист качСТС. Что является определяющим в первых двух этапах развития систем качества
 Скачать 202 Kb.
|
|
Вариант 1 1. Что является определяющим в первых двух этапах развития систем качества: + а. контроль качества продукции б. планирование в. организация + г. мотивация Ответ: __________________________________________________________ 2. Какие статистические аналитические методы внедрены на втором этапе развития систем качества: + а. контрольные карты + б. выборочный контроль в. диаграмма Парето г. диаграмма сродства Ответ: ___________________________________________________________ 3. Какие системы управления разработаны в нашей стране в третьем периоде развития систем качества: + а. система бездефектного изготовления продукции + б. система бездефектного труда в. ноль дефектов г. делай правильно с первого раза Ответ: __________________________________________________________ 4. Какие системы управления качеством разработаны на третьем этапе развития систем качества зарубежом: + а. ноль дефектов + б. бережливое производство в. системы на базе стандартов ИСО 9000 г. система управления качества КАНАРСПИ Ответ: ___________________________________________________________ 5. Модель обеспечения качества – это: + а. создание условий для выполнения требований к качеству на каждом этапе жизненного цикла продукции б. выполнение требований к качеству на этапах ЖЦП в. обеспечение выполнения требований к качеству г. бездефектное изготовление продукции Ответ: ___________________________________________________________ 6. Какое определение относятся к модели управления качества «круг Деминга»: + а. анализ, планирование, изготовление, контроль, стандартизация б. планирование, организация, мотивация, контроль в. анализ, планирование, организация, мотивация, контроль г. определение цели, приложи усилия для обучения, добейся выполнения целей, проверь результаты, реализуй цель Ответ: ___________________________________________________________ 7. Модель улучшения качества. Спираль Джурана – это: + а. осуществление мероприятий по улучшению качеств, обеспечивающих начало каждого цикла деятельности с более высокого уровня качества б. непрерывное улучшение деятельности в области качества в. повышение уровня качества при каждом возобновлении деятельности г. шестой принцип СМК Ответ: ___________________________________________________________ 8. Принципы Деминга по улучшению деятельности организации в области качества: + а. прекрати практику дешевого продукта + б. устрани принцип страха, создай обстановку доверия организации в. стремление получить прибыль в короткие сроки г. текучесть среди высшего руководства Ответ: ___________________________________________________________ 9. Семь смертельных болезней организации по Демингу: + а. управление организации только на основе количественных принципов + б. незнание, непонимание стратегических целей организации в. веди обучение кадров без отрыва от работы г. разрушай барьеры между структурными единицами Ответ: ___________________________________________________________ 10. ТQM (всеобщее управление качеством) – это: + а. концепция, философия в области управления качеством, стремление организации к совершенствованию б. конкретная система управления качеством доступная для внедрения в организации в. система качества г. система управления организации Ответ: ___________________________________________________________ 11. Принцип постоянного улучшения деятельности организации в целом следует рассматривать как ее ###. Ответ: _____Цель_________________________________________________ 12. Седьмой принцип СМК – это принятие решений, основанных на ###. Ответ: ___Фактах_________________________________________________ 13. Правильная последовательность этапов подготовки и разработки СМК: а. разработка документации СМК б. проведение обучения персонала в. проведение контрольного аудита консалтинговой организацией г. составление плана-графика проведения работ по подготовке к внедрению СМК д. принятие решения руководства организации о разработке и внедрении СМК е. внедрение СМК Ответ: _____ д, в, г, б, а, е________________________________________ 14. Правильная последовательность этапов разработки типовой схемы обеспечения безопасности производства пищевой продукции в организации: а. определение критических контрольных точек б. оформление листа ХАССП в. набор опасных факторов г. актуализация листа ХАССП Ответ: _________ в, а, б, г________________________________________ 15. ХАССП – это анализ рисков и определение ###. Ответ: _____ Критических контрольных точек_______________________ 16. Принципы Бережливого производства: определение ценности; определение потока создания ценности; формирование потока создания ценности; вытягивание; ###. Ответ: _ Совершенство_ 17. Процесс – это: + а. совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, которые преобразуют «входы» в «выходы» б. использование ресурсов для преобразования «входов» в «выходы» в любом виде деятельности в. структура управления в деятельности г. инструмент мониторинге результативности деятельности Ответ: ___________________________________________________________ Вариант 2 1. Первый принцип в СМК – это: + а. ориентация на потребителя б. непрерывное улучшение деятельности в. принятие решений на основе фактов г. установление взаимовыгодных взаимоотношений с поставщиками Ответ: ___________________________________________________________ 2. Ориентация на потребителей – это: + а. организация должна понимать текущие и будущие потребности потребителей, выполнять требования потребителей б. организация должна учредить лидерство среди руководителей в. организация должна стремиться к непрерывному улучшению деятельности г. организация должна установить взаимовыгодные отношения с потребителями Ответ: ___________________________________________________________ 3. Второй принцип СМК – это: а. руководители организации должны: обеспечивать единство целей, поддерживать внутреннюю среду б. организация должна удовлетворять требования потребителей в. организация должна вовлекать людей в активную деятельность г. организация должна непрерывно улучшать деятельность Ответ: ___________________________________________________________ 4. Четвертый принцип СМК – это: + а. процессный подход б. системный подход в. непрерывное улучшение деятельности г. принятие решений на основе фактов Ответ: ___________________________________________________________ 5. Процессный подход в СМК – это: + а. преобразование видов деятельности организации в процессе б. расширение видов деятельности на процессы ЖЦП, управленческие и вспомогательные в. установление взаимодействия процессов в организации г. определение, измерение и мониторинг процессов организации Ответ: ___________________________________________________________ 6. Системный подход в СМК: + а. понимание менеджмента взаимосвязанных процессов организации как системы б. преобразование видов деятельности в процессы в. установление лидерства г. распределение функций и обязанностей руководителей Ответ: ___________________________________________________________ 7. Пятый принцип СМК – это: + а. системный подход б. процессный подход в. установление взаимовыгодных отношений с поставщиками г. ориентация на потребителей Ответ: ___________________________________________________________ 8. Шестой принцип в СМК – это: + а. постоянное улучшение б. системный подход в. ориентация на потребителя г. вовлечение работников Ответ: ___________________________________________________________ 9. Принцип постоянного улучшения: + а. постоянное улучшение в деятельности организации в целом следует рассматривать как ее неизменную цель б. создание условия для непрерывного улучшения деятельности на всех этапах ЖЦП в. каждый новый цикл деятельности начинать с более высокого уровня качества г. вовлекать в процесс улучшения поставщиков Ответ: ___________________________________________________________ 10. Седьмой принцип в СМК – это: + а. принятие решений, основанных на фактах б. процессный подход в. системный подход г. установление взаимовыгодных отношений с поставщиками Ответ: ___________________________________________________________ 11. Эффективность процесса - это соотношение между достигнутыми результатами и использованными ###. Ответ: ___ Ресурсами _________________________________________ 12. Результативность процесса – это степень, в какой реализована запланированная деятельность и достигнуты запланированные ###.
13. Этапы разработки целевой программы в рамках ССП: а. составление стратегической карты целей б. отбор целей (фильтр целей) в. набор целей в организации г. составление стратегического плана организации по перспективам Ответ: _______ в, б, а, г __________________________________________ 14. Документация СМК первого уровня: руководство по качеству; цели в области качества; ###. Ответ: ____ Политика в области качества ___________________________ 15. Этапы реализации требований ИСО 9001-2008 формирования процессного подхода в организации: а. измерение процессов СМК б. классификация процессов СМК в. определение процессов организации Ответ: _______ в, б, а___________________________________________ 16. Элементы, не относящие к процессу: а. выходы и входы процесса + б. управление процесса в. ресурсы процесса г. потребитель процесса Ответ: ___________________________________________________________ 17. Какие статистические методы внедрены на втором этапе развития систем качества: + а. контрольные карты + б. выборочный контроль в. диаграмма Парето г. диаграмма сродства Ответ: ___________________________________________________________ Вариант 3 1. Процесс – это: + а. совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, которые преобразуют «входы» в «выходы» б. использование ресурсов для преобразования «входов» в «выходы» в любом виде деятельности в. структура управления в деятельности г. инструмент мониторинга результативности деятельности Ответ: ___________________________________________________________ 2. Элементы, входящие в организационную структуру процесса: + а. поставщик процесса + б. владелец процесса в. исполнитель процесса г. разработчик процесса Ответ: ___________________________________________________________ 3. Элементы, не входящие в организационную структуру процесса: а. руководитель процесса б. потребитель процесса в. владелец процесса + г. разработчик процесса Ответ: ___________________________________________________________ 4. Элементы модели процесса – это: + а. входы в процессы + б. ресурсы для реализации процесса в. потребители процесса г. владелец процесса Ответ: ___________________________________________________________ 5. Элементы, не относящие к процессу: а. выходы и входы процесса б. управление процесса в. ресурсы процесса + г. потребитель процесса Ответ: ___________________________________________________________ 6. В классификацию бизнес – процессов не входят: а. основные процессы – процессы ЖЦП б. процессы поддерживающие – процессы обеспечения основных процессов в. процессы управления + г. процессы, относящие к деятельности организации Ответ: ___________________________________________________________ 7. Этапы формирования процессного подхода: + а. определить процессы, определить владельцев процессов, определить требование на выходе и входе процесс + б. описать процесс, разработать карту процесса, измерить процесс, определить показатели результативности процесса в. определить группу аудиторов г. провести учебу и аттестацию Ответ: ___________________________________________________________ 8. Типовая структура документа опивающего процесса (СТО): + а. назначение, область применения, срок действия, термины и сокращения, ответственность и положение + б. описание процесса, карта процесса, оценка результативности процесса, обеспечение ресурсами в. требование к продукции г. требования к обязательным процедурам Ответ: ___________________________________________________________ 9. Результативность процесса – это: + а. степень, в какой реализована запланированная деятельность и достигнуты запланированные результаты б. отношение результата деятельности к запланированным показателям в. отношение фактического выхода к плановому выходу процесса г. степень достижения плановых показателей Ответ: ___________________________________________________________ 10. Эффективность процесса – это: + а. соотношение между достигнутым результатом и использованными ресурсами процесса б. экономический эффект, приходящие на единицу затрат в. сравнение исследуемого и базового процесса по выполнению требований на выходе процесса г. сравнение выполнения требований на входе и выходе процесса Ответ: ___________________________________________________________ 11. Основные отличия системы безопасности при производстве пищевой продукции на базе требований ИСО 22000 от ХАССП: + а. высокий уровень коммуникаций б. методы набора опасных факторов в. методы анализа опасных факторов г. методы определения критических контрольных точек Ответ: ___________________________________________________________ 12. Число принципов производственной системы Тойота: а. 5 б. 10 + в.14 г.12 Ответ: ___________________________________________________________ 13. Обязательные процедуры в документации СМК: управление документацией; управление несоответствующей продукцией; аудит; ###, ###, ###. Ответ: _ Корректирующие и предупреждающие действия, управление записями _ 14. Этапы разработки системы обеспечения безопасности при производстве пищевой продукции на базе требований ИСО 22000: а. разработка плана ХААСП б. актуализация плана ХАССП в. программа предварительных исследований г. рабочая программа предварительных исследований Ответ: _____ в, г, а, б ____________________________________________ 15. Процессы жизненного цикла продукции: ###; разработка продукции; технологическая подготовка производства; ###; производство продукции. Ответ: _____Маркетинговые исследования, закупки____ 16. Что является определяющим в первых двух этапах развития систем качества: + а. контроль качества продукции б. планирование в. организация г. мотивация Ответ: ___________________________________________________________ 17. Этапы разработки целевой программы в рамках ССП: а. составление стратегической карты целей б. отбор целей (фильтр целей) в. набор целей в организации г. составление стратегического плана организации по перспективам Ответ: ________ в, б, а, г ___________________________________ Вариант 4 1. Процессы, добавляющие ценность в модели СМК: + а. процессы создания продукта б. процессы обеспечения основных процессов в. процессы управления г. процессы ресурсов Ответ: ___________________________________________________________ |