БЖД ЧС. Действия специалиста при оказании первой психологической помощи в ситуации чс
 Скачать 14.14 Kb.
|
|
Действия специалиста при оказании первой психологической помощи в ситуации ЧС: 1. Анализ и оценка происходящей ситуации. Не приступайте к действиям сразу. Осмотритесь и решите, какая помощь (помимо психологической) требуется, кто из пострадавших в наибольшей степени нуждается в помощи. Уделите этому секунд 30 при одном пострадавшем, около пяти минут при нескольких пострадавших. 2. Обеспечение пострадавшему безопасного окружения. Постарайтесь оградить пострадавшего от излишнего внимания и расспросов. 3. Удовлетворение актуальных потребностей пострадавшего (вода, питание, тепло, телефон и др.). 4. Обеспечение информацией (система звукодинамиков, информационные листы, памятки). Специалист сам должен для этого владеть информацией: о размещении пострадавших, порядке выплаты компенсаций; месте, где расположен пункт питания, где сосредоточена информация о пострадавших и т.д. 5. Установление доверительного контакта. Точно скажите, кто вы и какие функции выполняете. Узнайте имена нуждающихся в помощи. Скажите пострадавшим, что помощь скоро прибудет, что вы об этом позаботились. Осторожно установите телесный контакт с пострадавшим. Возьмите пострадавшего за руку или похлопайте по плечу. Займите положение на том же уровне, что и пострадавший. Никогда не обвиняйте пострадавшего. Профессиональная компетентность успокаивает. Расскажите о вашей квалификации и опыте. 6. Эмпатическое выслушивание, принятие. Дайте пострадавшему выговориться. Слушайте его активно, будьте внимательны к его чувствам и мыслям. Пересказывайте позитивное. 7. Оценка актуального состояния пострадавшего. 8. Снижение физического и эмоционального напряжения. Дыхательные техники - эффективное средство влияния на тонус мышц, эмоциональное состояние. Медленное и глубокое дыхание понижает возбудимость нервных центров и способствует мышечному расслаблению. Частое дыхание, наоборот, обеспечивает высокий уровень активности организма. Изменяя вид, ритм дыхания, продолжительность вдоха и выдоха, можно влиять на многие, в том числе и психические функции. Разрядка через возбуждение, плач, дрожь. 9. Помощь в выражении чувств и принятии своих реакций как «нормальных реакций на ненормальную ситуацию» («нормализация» чувств). 10. Эмоциональная поддержка. Потерпевший должен ощущать постоянное внимание и заботу. Сопереживающее присутствие. Дайте пострадавшему поверить в его собственную компетентность. Дайте ему поручение, с которым он справится. Используйте этот факт, чтобы убедить его в собственных способностях, чтобы у пострадавшего возникло чувство самоконтроля. Главное, что следует сообщить человеку, переживающему кризисную ситуацию: «Я с тобой, ты не один». Скажите пострадавшему, что вы останетесь с ним. При расставании найдите себе заместителя и проинструктируйте его о том, что нужно делать с пострадавшим. 11. Помощь в планировании дальнейших действий, принятии решений 12. Ориентирование пострадавшего к продолжению работы с психологом. |