4. Рабочая тетрадь стажера с ноября 2017. День 1 Запиши фразы, которые будешь использовать для приветствия

• Название: День 1 Запиши фразы, которые будешь использовать для приветствия
• Дата: 06.10.2022
• Размер: 22.13 Kb.
• Имя файла: 4. Рабочая тетрадь стажера с ноября 2017.docx
• Тип: Документы; #718723
• страница: 4 из 4

День 11

1. 
   Заполни таблицу по этапу допродажи:
   

   Ситуация	Что можно предложить	Выгода для клиента
   Клиент покупает смартфон
   Клиенту нужна новая сим-карта
   Клиенту нужна замена сим-карты
   Клиент пришел оплатить услуги связи
   Клиент хочет разобраться, за что у него списывают деньги
   Клиент собирается расторгнуть договор
   Клиент хочет отремонтировать технику

2. 
   Заполни таблицу по кастомизированному оборудованию:
   

Модель	Характеристики	Выгоды для покупателя	Условия приобретения
	Стандарт сотовой связи: Аккумулятор: Память оп./встр: Камера: Доп. функции:
	Стандарт сотовой связи: Аккумулятор: Память оп./встр: Камера: Доп. функции:
	Стандарт сотовой связи: Аккумулятор: Память оп./встр: Камера: Доп. функции:
	Стандарт сотовой связи: Аккумулятор: Память оп./встр: Камера: Доп. функции:
	Стандарт сотовой связи: Аккумулятор: Память оп./встр: Камера: Доп. функции:
	Стандарт сотовой связи: Аккумулятор: Память оп./встр: Камера: Доп. функции:
	Стандарт сотовой связи: Аккумулятор: Память оп./встр: Камера: Доп. функции:

День 12

1. 
   Заполни таблицу по стоимости звонков в роуминге:
   

   Направление поездки	Входящие звонки	Исходящие звонки по стране пребывания	Исходящие звонки в Россию	Смс	Интернет

2. 
   Заполни таблицу по услугам для снижения расходов в роуминге:
   

   Название услуги	Стоимость услуги	Что дает	На каких тарифах действует	Как подключить

3. 
   Запиши USSD-запрос для проверки баланса в роуминге и для проверки стоимости минут в стране пребывания. Запиши бесплатный номер справочной службы.
   

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. 
   Ответь на вопрос: в каких случаях нельзя оформить страховку мобильной техники?
   

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5. 
   Заполни таблицу по страховке:
   

Название программы	Продленная гарантия	Защита покупки	Комбо
Какие риски покрывает программа
На какой срок можно оформить
Кому можно предложить

Обратная связь от наставника: