Правила Сервісу OLX.ua, чинні з 25.12.21. День 24 години поспіль Гість фізична особакористувач Вебсайту, що не має Облікового запису або не авторизована olx group
 Скачать 185.55 Kb.
|
|
Оголошення з Веб-сайту. Якщо Оголошення видаляється після розміщення на Веб-сайті з можливістю редагування, грошові кошти, що стягувались за Платні послуги, пов'язані з цим Оголошенням не повертаються, оскільки Користувач має можливість скористатись Платною послугою в рамках строку її дії після усунення порушень та публікації Оголошення. 11. Кошти за належним чином надані послуги не підлягають поверненню. У випадку якщо OLX Group знайде можливість повернення коштів за послуги які були надані належним чином, такі кошти в будь-якому разі можуть бути повернені не більше ніж один раз на 6 (шість) місяців в один Обліковий запис. 9. Послуга Рахунок OLX 1. У рамках Облікового запису OLX Group дозволяє Користувачеві безкоштовно користуватися послугою Рахунок OLX, яка спрощує розрахунки з OLX Group за замовлені Платні послуги. Щоб уникнути непорозумінь, послуга Рахунок OLX не є платіжною, а одиниці, що переказуються на Рахунок OLX, не є електронними грошима в контексті положень про надання платіжних послуг. 2. Використання Рахунка OLX підпорядковується наступним правилам: a. Користувач повинен покласти депозит на Рахунок OLX шляхом внесення коштів на рахунок OLX Group в одній із прийнятих валют відповідно до інформації, яка надана в сервісі; b. Після того, як платіж буде зарахований на рахунок OLX Group, OLX Group привласнює Рахунку OLX цього Користувача кількість одиниць, що дорівнює сплаченій сумі. Ця сума оновлюється на постійній основі після кожної операції Користувача, що приводить до зміни її суми (поповнення рахунка призводить до збільшення суми одиниць в Рахунок OLX, оплата за конкретну Платну послугу призводить до зменшення суми одиниць у Рахунку OLX); c. Користувач може повною мірою розпоряджатися коштами, які закріплені за його Рахунком OLX, протягом усього терміну дії угоди про обслуговування Облікового запису, за умови, що Обліковий запис активний; d. У разі здійснення платежів з Рахунка OLX за конкретну Платну послугу, OLX Group знімає з Рахунка OLX Користувача відповідну суму, яку необхідно сплатити за надання конкретної Платної послуги (зменшення балансу). 3. Користувач може в будь-який час вимагати відшкодування коштів, що внесені на Рахунок OLX, в будь-якій сумі, що не перевищує баланс Рахунка OLX, з урахуванням платежів і поповнень, які проведені Користувачем. Цей запит відправляється за допомогою функції чату. 4. Повернення коштів з Рахунка OLX буде проведено без зайвого зволікання з боку OLX Group шляхом їх переведення на банківський рахунок, з якого був здійснений платіж, або з урахуванням використаного способу оплати. Запит на повернення коштів з Рахунка OLX не поширюється на бонуси, які перераховані в Обліковий запис у рамках рекламних акцій, конкурсів та бонусів, що доступні в Преміум-пакетах відповідно до Додатка 6 «Пакети Старт, Преміум і Мега». Бонуси нараховуються щоразу у відповідності з окремими правилами проведення акцій і дійсні протягом 30 днів, починаючи з моменту їх нарахування. Їх можна використовувати відповідно до правил, що зазначені в цих правилах. 10. Послуга OLX Доставка 1. OLX Group дає можливість Продавцю в рамках Послуги OLX Доставка додавати Оголошення з опцією доставки, яка буде виконана Логістичним партнером, а Покупцеві придбати Позицію з Доставкою шляхом переказу коштів у національній валюті між поточними рахунками фізичних осіб із використанням електронних платіжних засобів «Переказ з картки на картку»; або з використанням послуги «Післяплата» (у разі вибору Логістичного партнера – ТОВ «НОВА ПОШТА» ). 2. Доставка здійснюється Логістичним партнером: ТОВ «НОВА ПОШТА» (код ЄДРПОУ 31316718, 03026, Київ, Столичне шосе, 103, корпус 1, поверх 9), або АТ «УКРПОШТА» (код ЄДРПОУ 21560045, 01001, Київ, вул. Хрещатик, 22) ТОВ «ДЖАСТ ІН» (код ЄДРПОУ 41567921), 02090, Київ, вул. Бутлерова, 1. Послуги з інформаційного і технологічного обслуговування, які полягають в наданні можливості формувати в електронному вигляді запити на отримання послуги переказу коштів у національній валюті між поточними рахунками фізичних осіб із використанням електронних платіжних засобів "Переказ з картки на картку» надаються Платіжним партнером - ТОВ «АЙГАМА» (код ЄДРПОУ 35624403, 04205, м. Київ, проспект Оболонський, 35). В рамках опції «Післясплата» фінансову послугу, яка забезпечує відправку переказу грошових коштів без відкриття рахунку, з метою подальшої видачі коштів готівкою через пункт надання фінансових послуг фізичній особі, або подальшого перерахування коштів на рахунок фізичної особи надає ТОВ «НоваПей» (код ЄДРПОУ 38324133, 03026, м. Київ, Столичне шосе, 103, корпус 1, поверх 13, офіс 1304). 3. Купівля (Замовлення) Позиції a. Покупець, обравши Позицію, натискає кнопку "Купити з доставкою". У процесі оформлення покупки Покупець вибирає Логістичного партнера, відділення Логістичного партнера, в якому він готовий забрати Позицію, вказує ПІБ Отримувача, дані банківської картки для оплати, а саме: номер, термін дії, CVV код. b. Покупець оплачує вартість Позиції шляхом переказу коштів у національній валюті між поточними рахунками фізичних осіб із використанням електронних платіжних засобів «Переказ з картки на картку» і вартість Доставки, а також комісію Платіжному партнеру. Залежно від типу картки деякі банки можуть стягувати додаткову комісію: з Покупця - за переказ коштів, з Продавця - за зарахування коштів на рахунок. У разі вибору в якості Логістичного партнера ТОВ «НОВА ПОШТА», Покупець може обрати опцію «Оплата у відділенні» із подальшою післясплатою вартості Позиції та вартості відповідних послуг Логістичного партнера та залученої їм фінансової компанії згідно з умовами відповідних договорів. Одночасно в обліковому записі Користувача може бути не більше 3 активних угод з опцією «Оплата у відділенні». c. Грошові кошти за товар не перераховуються Продавцю одразу, вони блокуються на транзитному рахунку Платіжного партнера компанії. Безпека цієї операції гарантована Платіжним партнером. Усі системи Платіжного партнера відповідають стандартам інформаційної безпеки PCI DSS. 4. Підтвердження замовлення a. Після того, як Покупець оформить замовлення, Продавець отримує повідомлення у своєму Обліковому записі. У Продавця є 48 годин (не рахуючи день замовлення) для того, щоб прийняти або відхилити замовлення в Обліковому записі OLX. При підтвердженні замовлення з OLX Доставка вперше, Продавець вказує в спеціальній формі: ПІБ відправника; номер банківської картки, на яку будуть зараховані кошти. При всіх наступних підтвердженнях інформація буде автоматично завантажуватися у відповідну форму. b. У разі, якщо замовлення буде відхилене Продавцем або він не підтвердить його протягом 48-ми годин (не рахуючи день замовлення), замовлення буде анульовано. Вартість Позиції і вартість Доставки повернуться на картку Покупця протягом 3 (трьох) робочих днів після скасування угоди. Термін повернення коштів залежить від банку, який емітував картку Покупця (положення не застосовуються до угод з опцією “Оплата у відділенні”). 5. Відправка Позиції Покупцеві a. Після підтвердження замовлення в Обліковому записі OLX, у Продавця є 3 робочих дні (не рахуючи день підтвердження та неділю) на відправку Позиції. Якщо це не відбувається, замовлення анулюється, вартість Позиції, вартість доставки повернеться на картку Покупця протягом 5-6 днів (без урахування дня переказу коштів, неділі та святкових днів) (положення не застосовуються до угод з опцією “Оплата у відділенні”). b. Для того, щоб відправити Позицію, Продавець повинен прийти в будь-яке зручне для нього відділення Логістичного партнера і назвати оператору номер електронної накладної, яка створена в OLX. Для надійного транспортування посилки може знадобитися додаткова упаковка. Упаковку посилки завжди оплачує Продавець як окрему послугу Логістичного партнера. c. Доставка Позиції відбувається в населений пункт і відділення Покупця, що вказане при оформленні послуги OLX Доставка. Доставка Позиції передбачена тільки за форматом «склад - склад». Переадресація і перенаправлення експрес-накладних, що створені з послугою OLX Доставка заборонені. d. Усі відправлення в рамках послуги OLX Доставка застраховані. Розмір страховки становить вартість Позиції, яку вказав Продавець в Оголошенні в полі «Ціна». 6. Отримання Позиції a. У момент надходження до відділення Логістичного партнера посилка з Позицією очікує Покупця 7 календарних днів, якщо Позиція відправлена через Логістичного партнера АТ «УКРПОШТА», та протягом 5 календарних днів, якщо Позиція відправлена через Логістичного партнера ТОВ «НОВА ПОШТА», або ТОВ «ДЖАСТ ІН». b. Отримуючи Позицію, Покупець обов'язково повинен оглянути її. Якщо Позиція підійшла, Покупець забирає посилку з Позицією, вартість Позиції зараховується на картку Продавця. Якщо Позиція не підійшла, Покупець відмовляється від отримання, йому на картку повертається вартість Позиції (вартість Доставки не повертається) (положення не застосовуються до угод з опцією “Оплата у відділенні”). с. Якщо Покупець не з'явився у відділення Логістичного партнера: протягом 5 календарних днів до відділень ТОВ “НОВА ПОШТА”, ТОВ “ДЖАСТ ІН”, протягом 7 календарних днів до відділень АТ “УКРПОШТА”, буде автоматично оформлене повернення посилки з Позицією Продавцю. Покупцеві на картку в цьому випадку буде повернена вартість Позиції (вартість доставки не повертається); (положення не застосовуються до угод з опцією “Оплата у відділенні”). Якщо Продавець не отримав посилку з Позицією, яка була відправлена йому назад протягом 25-ти календарних днів, посилка передається на утилізацію. d. Після отримання або відмови від Позиції у відділенні Логістичного партнера, угода вважається закритою і всі розбіжності за такою угодою вирішуються безпосередньо між Продавцем і Покупцем. OLX Group, Платіжний партнер, Логістичний партнер не беруть участі в спорах, що виникають між Продавцем і Покупцем за закритими угодами. e. OLX Group має право вимкнути для Користувача опцію «Оплата у відділенні» у наступних випадках: 1) якщо Користувач відмовляється від отримання 40 і більше відсотків замовлених Позицій протягом 12 місяців; 2) якщо Користувач 2 і більше разів не з’явився у відділення Логістичного партнера для огляду відправлення; 3) якщо Користувач має 2 послідовні відмови від отримання Позицій із використанням опції «Оплата у відділенні» протягом 30 (тридцяти) календарних днів. 7. Вимоги до оголошень a. В оголошенні повинна бути вказана актуальна ціна, так як при оформленні замовлення на картці Покупця блокується сума вартості Позиції. Якщо ви продаєте набір/комплект товарів (відповідно до положень розділу 4 Правил), ціна повинна бути вказана за весь набір/комплект. Послуга OLX Доставка доступна для Позицій вартістю від 30,00 грн. до 24 799,00 грн. b. З послугою OLX Доставка можна купувати і продавати товари з об'ємною вагою до 30 кг (при цьому найдовша сторона відправлення в поштовому відділенні не повинна бути більша 120 см). с. Виходячи з обмежень по вазі і правил Логістичного партнера, послуга OLX Доставка не працює в Категоріях/Підкатегоріях: ● Бізнес і послуги; ● Будинок і сад (в підкатегоріях Меблі, Кімнатні рослини, Металопрокат / арматура, Вікна / двері / склo / дзеркала, Оздоблювальні та облицювальні матеріали, Пиломатеріали, Інші будматеріали, Елементи кріплення; ● Тварини (в підкатегоріях Безкоштовно (тварини і в'язка), Бюро знахідок, Гризуни, Інші тварини, Кішки, Птахи, Рептилії, Сільгосптварини, Собаки); ● Запчастини для транспорту (в підкатегорії Транспорт на запчастини); ● Нерухомість; ● Транспорт (у підкатегоріях Автобуси, Повітряний транспорт, Водний транспорт, Вантажні автомобілі, Інший транспорт, Легкові автомобілі, Мото, Причепи / будинки на колесах, Сільгосптехніка, Спецтехніка); ● Хобі, відпочинок і спорт (в підкатегоріях Пошук груп / музикантів, Пошук попутників, у підрубриці Піаніно / фортепіано / роялі); ● Електроніка (в підкатегоріях Герої ігор, Електронні сигарети, вапорайзери і аксесуари, Холодильники, Посудомийні машини, Пральні машини, В'язальні машини). 8. Оплата за послуги Логістичного і Платіжного партнера a. Доставка оплачується Покупцем. Якщо Покупець не прийшов за товаром у відділення Логістичного партнера або відмовився від посилки, вона відправляється назад Продавцеві без оплати з його сторони. b. Покупець оплачує комісію Платіжному партнеру за здійснення транзакції переказу коштів з картки на картку. Розмір комісії встановлюється від 1% від вартості товару + 5 грн. Для карт, які емітовані певними банками, можуть встановлюватися додаткові комісії, також додаткові комісії можуть бути передбачені при використанні кредитних коштів. Остаточний розмір комісії обов'язково відображається на сторінці оплати. Якщо угода завершена не успішно, комісія платіжного партнера не повертається Покупцю. с. OLX Group може проводити обмежені в часі Акції, в рамках яких: ● ● комісія Платіжного партнера за проведення транзакції переказу грошових коштів з картки на картку може повертатися на картку Покупця в разі неуспішної угоди; ● вартість зворотної Доставки Позиції в разі відмови або неявки Покупця у відділення Логістичного партнера буде покриватися за рахунок OLX Group. 9. Використання послуги OLX-Доставка вимагатиме надання персональних даних Продавця і Покупця Логістичному партнеру і Платіжному партнеру в обсязі, необхідному для здійснення Доставки, а також укладення з ними окремих угод шляхом прийняття відповідних положень і умов. Використовуючи послугу OLX-Доставка, Продавець і Покупець погоджуються з ● Умовами надання сервісу перекладів і погоджуються на обробку своїх персональних даних Платіжним партнером; ● Умовами прийому платежів; В залежності від обраного Логістичного партнера, з ● Умовами надання послуг Логістичним партнером НОВА ПОШТА; ● Публічним договором Логістичного партнера НОВА ПОШТА; Або ● Порядком пересилання відправлень «Укрпошта Експрес»; ● Договором про надання послуг за пропозицією (офертою). Або ● Публічним договором про надання послуг з організації перевезення відправлень Логістичного партнера ДЖАСТ ІН. OLX Group не є стороною таких угод і не може втручатися в їх зміст або виконання. Зокрема, в разі виникнення будь-яких проблем з Доставкою, Продавець або Покупець повинен зв'язатися з Логістичним партнером і/або Платіжним партнером, щоб з'ясувати проблему або подати скаргу. 11. Незаконні дії, та дії Користувачів, що суперечать Правилам 1. Користувач має право використовувати Сервіс відповідно до його призначення, дотримуючись закону і гарного тону інформаційного суспільства, поважаючи права і інтереси інших осіб. Зокрема, Користувач зобов'язується: a. не вживати дій, які можуть перешкодити нормальному функціонуванню Сервісу, в тому числі не втручатися в зміст Сервісу, свій Обліковий запис, Облікові записи інших користувачів або в інформаційно-технічні елементи Сервісу; b. не вживати незаконних дій, у тому числі не використовувати функціональні можливості Сервісу для передачі або публікації матеріалів, які порушують закон та особисті права, контент терористичного змісту, що містить або поширює дитячу порнографію, що порушує права на інтелектуальну власність інших осіб, а також дискримінаційного або расистського характеру; c. не використовувати функціональні можливості Веб-сайту для продажу (або здійснення інших дій з аналогічним ефектом) Позицій, які перераховані в Додатку 5 «Заборонені та умовно дозволені позиції", не здійснювати їх продаж без виконання умов, які перераховані в Додатку 5, а також інших Позицій, за умови, що їх продаж виключений відповідно до чинного законодавства, а також Позицій, які були вкрадені або з приводу яких ведеться судовий або адміністративний спір, або Позицій, які підлягають виконавчому провадженню, банкрутству або санації; d. не вводити в оману користувачів Сервісу і OLX Group, наприклад, шляхом надання неправдивої інформації про Позицію або приховування відповідної інформації; c. утримуватися від недобросовісних дій, зловживання функціональністю Сервісу, використання Сервісу всупереч його цілям і Правилам. 2. Користувач зобов'язаний виконувати зобов'язання, які перелічені в пункті 11.1 Правил, на кожному етапі використання Сервісу, щодо кожної запропонованої функціональності, в тому числі в разі публікації Оголошень і відправки повідомлень іншим Користувачам. 3. Публікація або передача будь-якого контенту на Веб-сайті здійснюється автоматично з використанням інтерфейсу Веб-сайту та без участі OLX Group. OLX Group не перевіряє автоматично весь контент, який передається з використанням функцій Веб-сайту. 4. У разі зміни змісту Оголошення після того, як Користувач розмістив його на Веб-сайті, OLX Group має право редагувати контент, який не відповідає Правилам, або видалити Оголошення. 5. Будь-яка особа, що використовує Сервіс, має можливість повідомити OLX Group про будь-який незаконний або такий, що суперечить Правилам і положенням, контент, що постачається з використанням функцій Сервісу. Для цього є функція «Скарга», яка доступна під Оголошенням («Скарга»). Наскільки це можливо, Скаржник повинен надати дані, що дозволяють OLX Group перевірити Звіт про зловживання, включаючи, зокрема, ID оголошення, пояснення причин, за якими він вважає контент незаконним або таким, що суперечить Правилам, а також, на свій розсуд, контактні дані. 6. У разі отримання достовірного повідомлення (на підставі повідомлення про зловживання або будь-яким іншим способом) про те, що контент, відправлений або опублікований із використанням функцій Сервісу, є незаконним або порушує положення Правил, OLX Group може: a. негайно заблокувати цей текст, включаючи, зокрема, Оголошення, а також відповідні Послуги по просуванню. У разі блокування контент буде непомітний або недоступний для осіб, які використовують Сервіс; b. провести відповідні розслідування для встановлення обставин справи, діючи пропорційно і розумно, в тому числі, наприклад, зв'язавшись з інформатором, |