Практикум по управлению персоналомПЗ - 2. Диагностика профессиональной адаптации персонала
 Скачать 48.24 Kb.
|
|
Автономная некоммерческая образовательная организация высшего образования «Сибирский институт бизнеса и информационных технологий» Письменное задание Дисциплина: Практикум по управлению персоналом.Тема: Диагностика профессиональной адаптации персонала. Выполнила: Быкова Анна Анатольевна 38.03.03 «Управление персоналом» Группа УПН-1221(2) Проверил(а): ____________________________ _____________________________ 10 июля 2022 г. Омск 2022 г. Содержание Введение……………………………………………………………………......2 Профессиональная адаптация……………………………………....................4 Психофизиологическая адаптация…………………………………………....6 Социально - психологическая адаптация………………………………….....7 Определение общих понятий и аспектов психологического просвещения……………………………………………………………………8 Методика психологического просвещения во взаимодействии со СМИ…15 Заключение……………………………………………………………….…....23 Список использованной литературы………………………………....…...…24 ВВЕДЕНИЕ Успех деятельности любой организации зависит от ее сотрудников. Персонал является одним из важнейших ресурсов организации, необходимым для достижения всех ее целей и задач. Именно от персонала непосредственно зависят экономические и другие возможности организации. Вложения средств в человеческие ресурсы и кадровую работу становятся долгосрочным фактором конкурентоспособности и эффективности деятельности организации в условиях рыночной экономики. Естественным является процесс пополнения организации новыми кадрами, которые проходят процесс адаптации. Адаптация персонала — процесс ознакомления, приспособления работников к содержанию и условиям трудовой деятельности, а также к социальной среде организации. Адаптация является одной из составляющих частей управления персоналом. Этот термин применим как к новым сотрудникам, нанимаемым извне, так и к сотрудникам, перемещаемым на новую должность в порядке внутренней ротации. Процедуры адаптации персонала призваны облегчить вхождение новых сотрудников в жизнь организации. Практика показывает, что 90% людей, уволившихся с работы в течение первого года, приняли это решение уже в первый день своего пребывания в новой организации. Как правило, новичок в организации сталкивается с большим количеством трудностей, основная масса которых порождается именно отсутствием информации о порядке работы, месте расположения, особенностях коллег и т.д. То есть специальная процедура введения нового сотрудника в организацию может способствовать снятию большего количества проблем, возникающих в начале работы. Кроме того, способы включения новых сотрудников в жизнь организации могут существенно активизировать творческий потенциал уже работающих сотрудников и усилить их включенность в корпоративную культуру организации. Для руководителя же информация о том, как организован в его подразделении процесс адаптации новых работников, может многое сказать о степени развития коллектива, уровне его сплоченности и внутренней интеграции. адаптация персонал новый работник ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ АДАПТАЦИЯ Профессиональная адаптация – процесс освоения профессиональной деятельности, приобретения практических и теоретических умений и навыков, овладения необходимыми знаниями для выполнения должностных обязанностей на высоком профессиональном уровне. Условно процесс адаптации персонала можно разделить на 4 этапа: 1. Оценка уровня подготовленности работника. Если сотрудник имеет не только специальную подготовку, но и опыт работы в аналогичных подразделениях других компаний, период его адаптации будет минимальным. 2. Ориентация. Практическое знакомство нового работника со своими обязанностями и требованиями, которые к нему предъявляются со стороны организации. В ходе проведения общей программы ориентации часто затрагиваются следующие вопросы: общее представление о компании: цели, приоритеты, проблемы; политика организации; оплата труда; дополнительные льготы; охрана труда и соблюдение техники безопасности. 3. Действенная ориентация. Приспособление работника к своему статусу, включение в межличностные отношения с коллегами и руководством. 4. Функционирование. Последний этап процесса адаптации. Характеризуется постепенным преодолением производственных и межличностных проблем и переходом к стабильной работе. Профессиональная адаптация — это прежде всего приспособление, привыкание человека к требованиям профессии, усвоение им производственно-технических и социальных норм поведения, необходимых для выполнения трудовых функций и к новым для него условиям труда.. Профессиональная адаптация предполагает овладение человеком ценностными ориентациями в рамках данной профессии, осознание мотивов и целей в ней, сближение ориентиров человека и профессиональной группы, вхождение в ролевую структуру профессиональной группы. Профессиональная адаптация предполагает также принятие для себя всех компонентов профессиональной деятельности: ее задач, предмета, способов, средств, результатов, условий в рамках данной профессии. Со временем профессиональная адаптация приобретает активный характер, поскольку человек не только приноравливается к профессии, но и профессию приспосабливает под себя. Профессиональную адаптацию обычно связывают с начальным этапом профессионально-трудовой деятельности человека. Однако фактически она начинается еще во время профессионального обучения, когда не только усваиваются знания, формируются умения и навыки, правила, нормы поведения, но складывается характерный для работников данной профессии образ жизни. Общая длительность периода профессиональной адаптации зависит как от особенностей конкретной профессии (специальности), так и от индивидуальных способностей человека, его склонностей и интересов. Непосредственно на предприятии работа по профессиональной адаптации молодых работников начинается со дня приема их на работу. За это время молодой работник знакомиться со своей новой социальной и профессиональной ролью. Он постепенно входит в жизнь трудового коллектива подразделения, начинает освоение его ценностных ориентаций, норм и традиций, своих новых профессиональных обязанностей. Наряду с продолжением дальнейшей социальной адаптации начинается активный период профессиональной адаптации. Молодой работник осваивает профессию, изучает технологический процесс, налаживает производственные контакты с членами коллектива, приспосабливается к требованиям производственной дисциплины, включается в общественную жизнь коллектива. Во время всего периода адаптации важно обеспечить сопровождение новичков, создать вокруг них атмосферу внимания, доброжелательности, необходимой поддержи и контроля. Профессиональная адаптация является одним из этапов професионализма, без которого невозможны последующие: самоактуализация человека в профессии, свободное владение профессией в форме мастерства, гармония с профессией. ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКАЯ АДАПТАЦИЯ Психофизиологическая адаптация – приспособление организма человека к санитарно-гигиеническим условиям предприятия, к новым психологическим и физическим нагрузкам. Психофизиологическая адаптация - приспособление работника к условиям труда, режимам труда и отдыха на рабочем месте (участке, в цехе, лаборатории и т.п.). Адаптация психофизиологическая во многом зависит от состояния здоровья работника, защитных реакций организма на уровень и колебания внешних факторов (температура, освещенность, загазованность, вибрация, шум). Психофизиологическая адаптация проходит быстро и безболезненно и определяется главным образом состоянием здоровья и правильной организацией режима труда и отдыха в соответствии с принятыми санитарно-гигиеническими нормами. Критерии психофизиологической адаптации: 1. Состояние здоровья 2. Уровень тревожности Тревожность — личностная черта, проявляющаяся в легком и частом возникновении состояний тревоги. Тревожность возникает при благоприятном фоне свойств нервной и эндокринной систем, но формируется прижизненно, прежде всего, в силу нарушения форм внутри- и межличностного общения. 3. Настроение Настроение — эмоциональное состояние, которое характеризуется отсутствием четкой осознанной привязки к определенным предметам или процессам, и достаточной устойчивостью, которая позволяет рассматривать настроение в качестве отдельного показателя темперамента. Основой признак того или иного настроения — эмоциональный тон, положительный или отрицательный. 4. Степень утомляемости Утомляемость - временное снижение работоспособности под воздействием неблагоприятных условий труда. О степени утомляемости судят по изменению физиологических функций по сравнению с дорабочим состоянием. Утомление в психологии - состояние временного снижения функциональных возможностей человеческого организма вследствие интенсивной или длительной деятельности. 5. Активность поведения СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЕСКАЯ АДАПТАЦИЯ Социально-психологическая адаптация представляет собой адаптацию к трудовому социуму, нормам поведения, взаимоотношениям между работниками. Социально-психологическая адаптация персонала – это процесс включения специалиста в новый трудовой коллектив. Основными моментами здесь являются: приобретение и закрепление интереса к работе, накопление трудового опыта, налаживание деловых и личных контактов с коллегами, включение в общественную деятельность, повышение заинтересованности не только в личных достижениях, но и в достижениях организации. Новые сотрудники должны понять свою роль в служебной иерархии, усвоить ценности компании и требуемые навыки поведения. Адаптации нового работника всегда способствует прикрепление наставника. Она происходит быстрее там, где есть активные контакты между новоприбывшими и работниками служб персонала. В регулировании социально-психологической адаптации, особенно в осложненных случаях, позитивную роль играет наставничество. Наставник играет роль связующего звена между вновь прибывшим специалистом и коллективом. С одной стороны, наставник доводит до сведения нового работника требования коллектива, определяет порядок их выполнения, обучает их выполнению, с другой - он включает его в отношения с коллективом. В процессе социально-психологической адаптации работник получает информацию о системе деловых и личных взаимоотношений в коллективе и отдельных формальных и неформальных группах, о социальных позициях отдельных членов коллектива, о лидерах коллектива. Эту информацию новый работник соотносит со своим социальным опытом, со своими ценностными ориентациями. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОБЩИХ ПОНЯТИЙ И АСПЕКТОВ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ПРОСВЕЩЕНИЯ Сегодня перед практической психологией в образовании стоит задача определения своего места и пути развития в рамках уже сложившихся ранее систем практик и психопрофилактической работы в частности. Либо это будет обособленная система, а, следовательно, и не способная к интеграции в общие, известные системы психопрофилактик, либо будет разработана такая, которая станет составной частью этих систем и практик, но со своими специализированными задачами. Первое не реально. Мы уже были свидетелями произвольного создания новой научно-практической дисциплины - "валеологии". К тому же ряду дисциплин относится и "лечебная педагогика" разработка, которой началась намного раньше. И все же одно из направлений в рамках психопрофилактической работы вполне по силам даже на данном этапе развития практической психологии образования - это психологическое просвещение в деятельности практического психолога. Тем более что эта составная часть психологической профилактики начинает обретать права гражданства на страницах изданий для психологов. Информационное поле практической психологии в социуме не должно оставаться бесхозным: вакуум будет обязательно заполнен шарлатанами, выступающими под вывеской квалифицированных "лицензированных" психологов. В имеющихся в распоряжении литературных и справочных источниках, не удалось отыскать полного определения дефиниции "психологическое просвещение". Более раннее - близкое ему определение, предлагаемое К.К. Платоновым (1981): "Психологические проблемы пропаганды - определяются возможностями психологической науки содействовать повышению эффективности пропаганды как основной формы идеологической работы путем учета психологических закономерностей воздействия личности пропагандиста и его пропагандистской деятельности, в частности с учетом психологических особенностей речевого общения". Согласно В. В. Пахальяну (2002), "просвещение - направляется на своевременное и адресное распределение информации, позволяющей предупредить появление типичных трудностей в развитии, в освоении деятельности, в общении детей и т. п." Эта задача несколько сужает круг потребителей психологической информации. Собственно ребенок развивается в определенной социальной среде и информационное поле психологического просвещения должно распространяться не только на ребенка, его педагогов и родителей, но и на всех других посредников социальных институтов, участвующих в процессе социализации ребенка. Краткое определение "психологического просвещения" приведено И. В. Дубровиной (2000): "Психологическое просвещение - это приобщение взрослых (воспитателей, учителей, родителей) и детей к психологическим знаниям". Исходя из родственного вида деятельности (санитарного просвещения) в медицине, попробуем сформулировать рабочее определение необходимого нам понятия. Психологическое просвещение - раздел профилактической деятельности специалиста-психолога, направленный на формирование у населения (учителей, воспитателей, школьников, родителей, широкой общественности) положительных установок к психологической помощи, деятельности психолога-практика и расширение кругозора в области психологического знания. Таким образом, исходя из этого определения, психологическое просвещение выполняет три задачи: - первая задача - формирование научных установок и представлений о психологической науке и практической психологии (психологизация социума) ; - вторая задача - информирование населения по вопросам психологического знания; - третья - формирование устойчивой потребности в применении и использовании психологических знаний в целях эффективной социализации подрастающего поколения и в целях собственного развития. Психологическое просвещение - основной способ и одновременно одна из активных форм реализации задач психопрофилактической работы в деятельности практического психолога независимо от того, в какой из систем (образование, здравоохранение, промышленность, правоохранительные органы и др.) он работает. Определив психогигиену как науку о сохранении, укреплении и улучшение здоровья а, психопрофилактику как деятельность, направленную на предупреждение психических расстройств, обозначим и место психологического просвещения. Психологическое просвещение выступает как одна из форм и как один из способов реализации психопрофилактических задач. В рассматриваемом контексте основных направлений работы практического психолога психологическое просвещение занимает центральное положение в его психопрофилактической деятельности по определению. Если другие направления психопрофилактики могут успешно реализовать свои задачи только в комплексном взаимодействии специалистов, социальных институтов и их посредников, от которых в конечном итоге зависит психологическое благополучие ребенка, то психологическое просвещение - это и прямая обязанность, и относительно самостоятельная активная форма деятельности в структуре психопрофилактической работы практического психолога. Любая деятельность и развитие ребенка проходит в определенных средовых (социальных, микросоциальных, гигиенических, педагогических) условиях. И, собственно, от адекватности этих условий во многом может зависеть эффективность выполнения той или иной деятельности и развития ребенка в целом. Работа по созданию необходимых (или изменению) средовых условий может быть осуществлена только в тесном контакте с родителями ребенка, педагогическим коллективом образовательного учреждения, представителями общественных организаций и фондов, органов опеки, суда, прокуратуры и правопорядка. В этой плоскости смыкаются задачи, выполняемые как социальным педагогом, так и практическим психологом образования. Не может рассматриваться как самостоятельное поле деятельности практического психолога "типологически определяемая профилактика". Под этим пока рабочим определением понимается конкретно направленное психопрофилактическое воздействие непосредственно на ребенка с учетом его здоровья, психических особенностей, возможных нарушений развития и т. п. Такая работа также реализуется в тесном контакте со смежными специалистами: социальными педагогами, врачами психиатрами, педиатрами и невропатологами (наркологами и др.), членами ПМПК (психолого-медико-педагогической консультации/комиссии)*. Здесь психологу отводится хоть и важная, но вспомогательная роль. Проще говоря, психологу предстоит выполнять предписания медицинских работников и/или комиссии. Собственно вопрос о месте, роли и конкретных вариантах психопрофилактической работы в структуре деятельности практического психолога требует отдельного обсуждения вне рамок данной публикации. Конструирование новой для системы образования специальности - практического психолога, вероятно, осуществлялось в свое время по аналогии с моделью "врача лечебного профиля". Отсюда, в частности, и выделение в числе основных направлений такого вида деятельности как "коррекционная работа". Этим и объясняется столь странное обстоятельство, что почти во всех пособиях, ориентированных на использование практическими психологами, присутствуют обширные разделы по "психокоррекционной" и "психотерапевтической" работе, но при этом упускается из рассмотрения столь важное направление его деятельности как психопрофилактика. Для специальности "практический психолог" более близка другая модель - "врача санитарно-гигиенического профиля". Общей характеристикой состояния психологического просвещения, как и такого же вида деятельности в медицине и психогигиене - санитарного просвещения в частности - является проработка лишь общих вопросов. С момента провозглашения психогигиенического просвещения как одного из приоритетных направлений в социальной и практической медицине в 30-е гг. прошлого столетия, как и в психологическом просвещении в образовании сегодня основной технологией является способ "делай как я". Этот вариант работы так и не стал предметом теоретических исследований и сколько-нибудь серьезных практических обобщений. Например, в своей монографии, специально посвященной этим вопросам, - весьма интересной работе, Д. Н. Исаев вопросу санитарного и психогигиенического просвещения отводит скромное место: только страницы заключения. В целом же его книга посвящена вопросам первичной и вторичной профилактики через конкретную работу врача-педиатра с пациентами определенных нозологических групп. "При описании мер первичной и вторичной психопрофилактики мы опираемся, - пишет Д.Н. Исаев, - на клинико-психологический анализ клинической картины и ее формирования, диагностического процесса и лечебных вмешательств. Важным моментом этой работы является то, что в ней выдвигается принцип необходимости комплексного участия в психопрофилактической работе, как врачей, членов семьи, так и педагогов. В частности, в абзаце "Работа с детьми в детских учреждениях", Д.Н. Исаев (1984) пишет: "Просвещение в интересах здоровья детей должно быть частью получаемого ими общего образования. Его цель снабдить их основными знаниями о нормальном физическом, психическом и психосексуальном развитии и о тех факторах, которые влияют на них, дать представление о связи между физическим и психическим здоровьем, привить необходимые навыки и развить у них способность оценивать свое психическое состояние. Достижение этой цели осуществляется в индивидуальных и групповых беседах, через печатную продукцию, радио и телевидение. Для увеличения эффективности санитарно-просветительной работы необходимо изыскивать новые методы" . Уместно отметить, что сходной точки зрения придерживаются и эксперты ВОЗ в своем "Техническом докладе" от 1987 г. Наиболее развернуто и конкретизировано этот вопрос освещается в книге "Психология и медицина". Здесь авторы Р. Конечный, М. Боухал выделяют две формы санитарного просвещения: коллективную и индивидуальную. В частности, обсуждают вопрос эффективности санитарного просвещения в работе врача, они подчеркивают, что это зависит от способности оценить информированность слушателей. Способен ли врач "исходить из того, как можно уловить отношение слушателей к теме (интерес, согласие, протест, неверие, ирония), и в какой степени ему удается тактичным способом положительные тенденции усилить, а отрицательные ослабить или изменить". В частности, эти авторы дают весьма ценный совет: "Следует избегать двух крайностей: во-первых, принуждения медицинских работников без учета их заинтересованности и способностей проводить "организационно и планомерно" санитарное просвещение для того, чтобы можно было подать сводку о количестве проведенных мероприятий, во-вторых - недооценки того факта, что сами медицинские работники, хорошо или плохо, все же формально осуществляют санитарное просвещение (что особенно касается индивидуального санитарного просвещения) при обычном контакте с больными, с их родственниками, при ответах на их вопросы, в рекомендациях о режиме жизни и питания после выписки из больницы". Этому совету, вероятно, с поправкой на специфику психологического просвещения можно следовать и при оценке содержания и качества работы практического психолога образования. Следует обратить внимание и на то, что авторы указывают на такой нюанс как "формально осуществляют санитарное просвещение". В качестве основных видов деятельности педагога-психолога традиционно называются диагностика, развивающая и коррекционная работа, консультирование, организационно-методическая деятельность. И хотя психопрофилактика, номинально являясь одним из основных направлений работы, в реальности она игнорируется в пособиях и книгах, предназначенных для практического психолога. Психологическое просвещение в первую очередь должно быть направлено на тех, кто в силу образования, возраста или специфики работы оказался неподготовленным к усвоению и активному использованию психологических знаний в своей воспитательной и образовательной, и профессиональной деятельности. В качестве таких потребителей психологического знания выступают и дети, и их родители, и самый широкий круг общественности. Главное отличие как психопрофилактической работы и такого ее раздела как психологическое просвещение в медицине и образовании в следующем: оно диаметрально противоположно. В медицине и медицинской психологии все проще и эффективнее, а в практической психологии образования - все заорганизовано, усложнено и малоэффективно, а главное зависит от самодеятельности муниципальных органов управления образованием. Уже сейчас в качестве рекомендаций для осуществления психорофилактической работы предлагается разрабатывать всяческие "программы". Психологическая служба образования развивается неуклонно и поступательно. Вероятно после выделения психологического просвещения из структуры психопрофилактической работы в самостоятельный вид - следующим этапом развития психологической службы образования будет уже разработка соответствующего пакета документов и программ по психологическому просвещению, обязательных для отчетности и заполнения практическим психологом учреждения образования. На сегодняшний день в практической психологии образования придумано такое количество документов, рекомендаций и предписаний, что значительная их часть не облегчает, а только затрудняет работу практического психолога. По степени активности самого психолога варианты психологического просвещения в образовании могут быть активными, когда активным субъектом просвещения (пропаганды психологического знания, агитации за внедрение и использование научных психологических знаний и разъяснения необходимости психологической помощи и т. п.) выступает сам психолог или формальным, предполагающим лишь информирование по запросу клиента. Последний вариант может одновременно рассматриваться и как консультативная работа. В профориентационной работе психологическое просвещение также является неотъемлемой составной частью, по формированию сознательного выбора профессии. Анализируя состояние психологической готовности старших подростков к профессиональному самоопределению А.В. Массанов (1988) приходит к неутешительному выводу: "Результаты экспериментального исследования уровня развития психологической готовности старших подростков к профессиональному самоопределению выявили особенность протекания процесса профессионального самоопределения у старших подростков и показали, что только 10% старших подростков готовы к профессиональному самоопределению". Психологическое просвещение в рамках этого вида работы может осуществляться по трем направлениям. Первое - это информирование и профессиональная агитация на профессию практического психолога, осуществляемые представителем этой области практической деятельности. Второе - это работа по информированию подрастающего поколения о психологических требованиях к профессиям в рамках работы по сознательному профессиональному самоопределению. При всей работе по психологическому самоопределению - профессиональный выбор за детей традиционно делают родители. Следовательно, и психологическое просвещение среди этой категории потребителей психологической информации профориентационного плана должно занимать свое место. Собственно в плоскости работы с родителями учащихся и находится третье направление деятельности практического психолога и профконсультанта - психологическое просвещение. Профессия психолога относится и, к так называемым "коммуникативным сферам" практической деятельности, поэтому психолог должен быть специалистом по общению. Правда, если в профессиональном психологическом общении присутствуют только желание, экспрессия, но нет мысли и компетентности - большой пользы от такой работы не будет. Именно хорошее владение материалом, эрудиция, способность донести даже самый сложный материал до самого неподготовленного слушателя (реципиента) в конечном итоге определяет эффективность просветительной работы. Собственно большого ораторского искусства в психологическом просвещении не требуется. Если нет дара, зажигающего аудиторию, оратора - лектора, можно заменить это приемом лектора-собеседника, вовлекая в общение и актуализируя опыт конкретных членов из аудитории. Манера подачи материала и само отношение коммуникатора к аудитории также играют не последнюю роль. К настоящему времени в психологическом просвещении, как в медицине и медицинской психологической деятельности в частности, так и в образовании накоплен большой арсенал конкретных форм его проведения. В частности, в литературе, адресованной для практического психолога, перечисляют следующие из них: лекции, беседы, семинары, выставки, подборка литературы и пр. В то же время, конкретные формы психологического просвещения, эффективно используемые в одном направлении практической деятельности, могут быть не эффективными или даже неуместными в другом. Различают наглядно-вербальные формы и чисто вербальные, хотя, памятуя о разнообразии способов сочетания живого слова педагога и наглядности, такое деление условно. Наглядные формы психологического просвещения - психологический листок и буклет. В санитарном просвещении такие формы как "Санитарный листок", "Санитарный бюллетень", буклет, витрина применяются довольно широко. В практической психологии это почти не разработанный вопрос. Формами оперативного информирования являются традиционно используемые в образовательных учреждениях листки и буклеты. В первую очередь они способствуют оформлению интерьера кабинета и лишь во вторую несут информационно-просветительную нагрузку. Плакат, специальная витрина. Как и предыдущие формы тоже выполняют преимущественно "интерьерную" функцию. Отдельные вопросы и темы, наиболее проработанные психологом, можно оформлять в виде своеобразных памяток - небольших брошюр, выполненных типографским способом или размноженным через принтер. Положительные моменты такой формы работы выражаются в том, что идет своеобразное повторное использование материала, что не всегда возможно осуществить в динамичном планировании методической работы образовательного учреждения. Поскольку применение большинства из этих наглядно-вербальных форм замыкается в периметре стен и шкафов кабинетов психологов и учительских, то их информационная полезность весьма низка. К примеру, способствуя определенному настрою, размещенные в психологическом кабинете плакаты, буклеты, подборки литературы и т. п., если они вовремя не убираются или не закрываются экраном (шторой) - такого вида наглядность только отвлекает внимание ребенка при индивидуальной работе с ним. Более действенно в практической психологии непосредственное общение и преимущественно устные вербальные формы информирования и просвещения. К вербальным формам информирования и просвещения относят: Беседа (индивидуальная, групповая, беседа в форме выступления на радио и видеоканале); Коллегиальное обсуждение; Лекция; Публицистическая статья. МЕТОДИКА ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ПРОСВЕЩЕНИЯ ВО ВЗАИМОДЕЙСТВИИ СО СМИ Постоянные рубрики - если позволяет ситуация в СМИ, психолог может вести самостоятельную рубрику в газете, на радио, телеканале. Это могут быть рубрики по "популярной (занимательной) психологии", "советы психолога" и т.п. В таких постоянных рубриках может размещаться материал, ориентированный на родителей, детей и по психологической безопасности. Мнения - журналисты проводят небольшие экспресс-опросы населения по тому или иному вопросу, чтобы представить по нему как можно более разностороннее и максимально объективное мнение. Насколько это бывает возможным в СМИ. Тематика таких вопросов не обязательно касается проблем психологии, но практические психологи, как и любые другие граждане города, высказывают свою точку зрения по заданному им вопросу. Хотя, здесь необходимо учитывать тот факт, что в большинстве случаев какой-либо объективности и репрезентативности экспресс-опросы журналистов региональных СМИ не имеют. Отбор мнений ведет корреспондент СМИ, оставляя, выправляя и направляя в печать лишь те из них, которые подтверждают его собственную субъективную точку зрения, далеко не всегда безупречную в плане объективности и специальных познаний. Этот вид выступлений в СМИ следует эксплуатировать лишь для своего имиджа. Достаточно плодотворным может быть сотрудничество психолога со СМИ в плане комментариев по письмам читателей газеты. В свое время В. И. Костив (1987) использовал "письмо в редакцию" как методику научного исследования, анализируя читательские письма. В газету, на радио, телевидение пишут люди и чтобы просто выпустить пар, и, ища совета и консультации, и для подтверждения правильности уже принятого решения. Основная сложность такого консультирования, что оно открыто для читателей (слушателей), но психолог не имеет прямого контакта с лицом, обратившимся к психологу за помощью. Психологу трудно определить является ли это письмо в газету "криком о помощи", демонстративным выпадом или спланированным шагом сутяги. К тому же это письмо - лишь собственная субъективная оценка ситуации лицом, писавшим это письмо, а для объективной оценки ситуации необходимо бывает и исследование мнения противной стороны. Проблемные выступления – в этот вид публицистики могут входить материалы с самой разнообразной тематикой. Была бы проблема, а психолог всегда найдет что сказать. Работа с проблемой (или с проблемой субъекта) - это его хлеб. Отдельные разобщенные публикации - это, вероятно, самый распространенный у практических психологов вид выступлений в СМИ, продиктованных текущей ситуацией. Например, перед предстоящей аттестацией на квалификационную категорию черногорские психологи помещали в газетах тот материал, который для них был более знаком и наработан. "Запросная" тематика - запрос к психологу, сотрудничающему со СМИ, может формироваться как интересами самих сотрудников издания, так и быть делегирован через СМИ извне. В первом случае запросная тематика провинциальных изданий фокусируется вокруг тривиальных тем: любви, смерти и зрелищ или календарных дат. Во втором - во многом напоминает так называемый "социальный заказ" прежней эпохи. Запрос к СМИ необходимо формулировать самому психологу. Хроника ПС - деятельность любого специалиста, учреждения и объединения протекает в континууме времени. Любой же временной континуум требует определения точек отсчета и фиксирования пройденного пути. Это можно вполне успешно выполнять через СМИ. Хроникальный материал, может подготавливаться журналистами СМИ, на основе информации, представленной или целиком подготовленной практическими психологами. Этот вид информации выполняет одновременно две функции: а) хроникальную и б) скрытой рекламы. Обе функции выгодны психологу и Службе в целом. Реклама, краткая информация и объявления. В настоящее время деятельность большинства служб, осуществляющих разнообразные виды помощи населению, не обходятся без прямой или косвенной рекламы. Среди такого вида информационных сообщений следует отметить и так называемую "случайную рекламу", например, когда какое-либо образовательное учреждение (детский сад, школа, лицей), или реабилитационный центр помещают обширную или краткую рекламную информацию о своей деятельности, где несколько строк или фраз свидетельствуют о том, что в данном учреждении работает психолог. Иногда сам практический психолог пишет рекламную заметку об учреждении. Можно использовать и возможность частного рекламного объявления для выражения собственной точки зрения. Например, по инициативе заказчика частного рекламного объявления психолог пишет соответствующую статью или заметку на психологическую тему. Психологическое просвещение в учреждениях системы образования. В учреждениях образования по статусному определению, да и по сути самой системы, "сеющей разумное, вечное, доброе", психологическое просвещение должно бы занимать одно из центральных мест в системе психопрофилактической работы. При благоприятном стечении обстоятельств в любом из типов образовательных учреждений может быть применено все многообразие форм психологического просвещения. При неблагоприятном же - на психолога возложат основной груз по осуществлению всей методической работы учреждения или, в крайнем случае - будут просто игнорировать эту часть его деятельности. Здесь необходимо определить общие точки соприкосновения и сотрудничества со всеми участниками методического обеспечения учреждения. Все дело в том, что психологическое просвещение еще не обрело полноты "прав гражданства" в системе психопрофилактической работы психологии образования. Как в прочем и психопрофилактическая работа в целом. Некоторые особенности имеет просветительская работа среди педагогического и обслуживающего персонала детских домах. В частности, педагогический персонал оказывается совершенно не компетентным в вопросах полового воспитания и оценке некоторых из моментов поведения детей, связанных с половым созреванием. По сути, это вторая "извечная проблема" образования (первая - школьная неуспеваемость), на существование которой обратил внимание еще в начале прошлого века немецкий психиатр А. Молль. Вероятно, здесь сказывается не столько отсутствие бытового воспитательного опыта и вытеснения собственных воспоминаний своего детства, сколько выпадение целого раздела психологии развития из программ средних и высших педагогических учебных заведений. К такому сотрудничеству с представителями других специальностей в формировании здорового образа жизни их воспитанников педагогов необходимо готовить еще в ВУЗе. В то же время психологическое просвещение по вопросам полового воспитания, учитывая "феминную" специфику педагогических коллективов, лучше осуществлять не в форме лекций, а групповых бесед и на занятиях с небольшими группами персонала. В частности, подмечено, что воспитательницы, имеющие семейный опыт воспитания только своих дочерей, плохо понимают мальчиков. Если у девочек мастурбацию они рассматривают как невинную шалость, то у мальчиков это явление рассматривается ими как тяжкий проступок или "клиника". Закрытые учреждения всегда изобилуют случаями, когда необходимо компетентное разъясняющее информирование педперсонала по вопросам "ниже пояса" не предавая случившееся в интересах ребенка широкой огласке. Психологическое просвещение в системе работы ПМПК. Особым типом учреждения системы образования является ПМПК (психолого-медико-педагогическая консультация/комиссия). Психологическое просвещение здесь предусматривается в рамках профилактической работы сотрудников учреждения. Выполняемая представителями этого учреждения (педагогами-психологами, учителями-логопедами, коррекционными педагогами и врачами) психопрофилактическая работа сводится до трех форм: индивидуальной беседы (с родителями, детьми, педагогами), обсуждений вопросов на методическом совещании и/или педагогическом консилиуме, и выступлений в СМИ. Как показывает опыт, дефектологическая тематика не столь часто привлекает внимание сотрудников СМИ, поэтому целесообразнее предлагать в них материалы по общим педагогическим, психологическим и медицинским вопросам. Сама же информация об учреждении, его задачах и буднях может размещаться в виде кратких сообщений. Рекомендации по работе с учащимися и родителями учащихся. Психологическое просвещение в молодежной и подростковой среде, а также в контингенте учащихся младшего школьного возраста необходимо осуществлять с учетом психологии самих реципиентов информации. Применительно к задачам санитарного просвещения эксперты ВОЗ рекомендуют сделать это просвещение частью школьной программы - в этом случае дети воспримут такую информацию с интересом. В этом же докладе выделяются несколько важных аспектов для эффективности просвещения: - учитывать запросы "что подростки хотели бы узнать"; - говорить с ними "понятным для них языком и избегать снисходительного тона"; - создавать условия для активности самих реципиентов "в ходе этого общения подростки могли бы не только выступать в роли получателей информации, которую взрослые хотели бы им передать, но также имели бы возможность высказывать свои собственные мнения"; - сотрудничать с позитивным референтным проводником информации: "Наилучшими проводниками информации являются сверстники, поскольку молодые люди более охотно их слушают". По мнению экспертов, ВОЗ в целях просвещения одинаково эффективны и старые, ставшие традиционными, способы и каналы передачи информации, так и новые. Главное, чтобы этих каналов было задействовано больше, и они пользовались интересом у подрастающего поколения. Благоприятной информационной средой для трансляции популярных санитарно-гигиенических и психологических знаний, предназначенных непосредственно для молодежи, могут стать видеоканалы и "Всемирная паутина". Самой действенной формой психологического просвещения в молодежной среде является вовлечение самих учащихся в процесс психологического информирования. Среди таких форм могут быть названы КВН, театрализованное представление и др., подготовленные под руководством психолога учреждения и музыкального (культпросвет) работника. Традиционно психолого-педагогическое просвещение в образовании применительно к специфике работы с родителями осуществляется в рамках педагогического всеобуча. Эффективность занятий с родителями зависит от многих факторов: - системы подготовки к занятиям; - методической и общепедагогической подготовки лекторского состава; - форм и методов проведения занятий; - содержания занятий; - дифференцированного подхода и др. Немало важным обстоятельством в работе с родителями является то, насколько практический психолог смог четко определить подготовленность родительской аудитории к восприятию психологических знаний. Одним из путей, позволяющих донести без потерь информацию до адресата - это дифференцированный подход к родительской аудитории. Не все родители подготовлены к психолого-педагогическому всеобучу в равной степени. Одним из них необходима лишь направляющая помощь, другие нуждаются в систематическом обучении, а есть и те, чей опыт родительской педагогики может служить примером для остальных. Один из вариантов дифференциации работы с родителями, исходя из педагогического потенциала семьи. Эта типология была предложена (Л.Ф. Чупров, А.М. Трещев, 1988; Л.Ф. Чупров, 1991) применительно к задачам педагогического и психологического просвещения.Под педагогическим потенциалом понимается своеобразная психолого-педагогическая основа воспитания и общего психического развития индивида в семье, складывающегося на базе типа воспитания ребенка и типа эмоционального контакта, как адекватного, регулирующего деятельность ребенка сопереживания, поступающего извне (от другого лица) и несущего те или иные оценки мотивов, поступков и действий ребенка. На основе этой характеристики можно выделить три типа семьи: педагогически активную, педагогически пассивную и педагогически негативную. Педагогически активная семья реализует один (или сочетание) из типов воспитания: правильный с точки зрения педагогики, эгоцентрический, гиперсоциальный (или более распространенный термин "гиперсоциализация"). При работе с этим типом семьи необходима объективная информация родителям о состоянии нравственной воспитанности школьников и успешности их учебной деятельности. Для части семей, где преобладают эгоцентрический тип воспитания и гиперсоциализация, необходима работа по формированию у родителей адекватной оценки уровня воспитанности и общего психического развития их ребенка, реальных перспектив развития его личности и социальной адаптации в дальнейшем. Основное направление в работе с такими семьями - психолого-педагогическое просвещение педагогически активных семей средствами пропаганды этических, психолого-педагогических и санитарно-гигиенических знаний, взаимообмен опытом семейного воспитания и т. п. Педагогически пассивная семья, как правило, реализует в своей "семейной педагогике" не реализует в полной мере потенциальных педагогических возможностей. В таком типе семей реализуется сочетание или один из типов семейного воспитания: авторитарный, либеральный или дезорганизованно-конфликтный. Педагогически пассивная семья - объект более пристального внимания школы. Вне планомерной работы с семьей воспитание, реализуемое такими семьями, способно привести к нравственной деформации личности школьника. Эффект в работе достигается через повышение психолого-педагогической культуры родителей средствами психологического просвещения. Кроме этого необходим учет рациональных зерен воспитания в таком типе семей, внедрение в них опыта семейного воспитания педагогически активных семей. Педагогически негативная семья. Данный тип семьи не имеет возможностей для полноценного развития и воспитания детей, поскольку родители и взрослые представители семьи не имеют бытовых педагогических способностей, отличаются недостаточным потенциалом общего развития и низким уровнем социальной адаптации. В этом типе семей реализуются типы воспитания (или их сочетание): авторитарный, дезорганизованно-конфликтный, обедняющий, непринятие. Для повышения эффективности реализации своих социальных функций педагогически негативная семья нуждается в большем и более адресном объеме работы. Здесь более целесообразным является индивидуальное психологическое просвещение в сочетании с другими мероприятиями педагогической и социально-педагогической помощи. Психологическое просвещение психолога прокуратуры. Прокуратура, как и другие (правоохранительные и военные) является закрытым типом учреждений. Здесь главенствует единоначалие и очень жесткая субординация. В целом работа психолога прокуратуры регламентируется соответствующей "Должностной инструкцией", в которой предусмотрена (правда без подробного комментария) и психопрофилактическая работа. Выступления в СМИ представителей такого рода учреждений часты и являются составной частью их работы по профилактике преступлений. Единственное, что необходимо помнить, что материал, исходящий из этих учреждений за должностной подписью контролируется и должен иметь разрешающую визу вышестоящего по должности лица (или заместителя прокурора по связям с общественностью). Статья психолога, написанная в порядке личной инициативы и подписанная им без указания его должностного положения, может не проходить процедуру визирования. Этот вид работы, выполняющей профилактическую роль, необходим особенно в случаях, когда прямой уголовной или гражданской ответственности за проступки Законом не предусмотрено. Таким образом, психологическое просвещение в этом случае, являясь одной из форм работы, как и любого психолога - психопрофилактической, у психолога прокуратуры имеет дополнительную грань: выступления в СМИ выполняют, помимо этого, и функцию профилактики преступности и правонарушений. Исключительная возможность для психолога прокуратуры представляется в тех случаях, когда те или иные события получили огласку в региональной прессе. Особую возможность представляют ситуации, когда того или иного рода события имели в СМИ одностороннюю, пристрастную или некомпетентную интерпретацию в психологическом плане. Психологическое просвещение в системе экстренной психологической помощи. Типичным учреждением системы экстренной психологической помощи является "Телефон доверия". Как правило, основной вид работы такого учреждения консультирование. В то же время, несмотря на закрытость от других, "не участников консультативного процесса", такой вид деятельности этого типа учреждения нуждается в большей мере во внешнем представительстве своей работы. Без рекламы, без поддержания постоянного интереса к телефонному консультированию эта служба экстренной психологической помощи обходиться не может. В практике работы черногорского "Телефона доверия" эффективным как реклама оказалось использования листков, вывешиваемых в вестибюлях школ с информацией о телефоне, и времени его работы, а также установление рекламного щита экстренной психологической помощи, размешенного на центральной улице города. В рамках осуществления психологического просвещения через СМИ весьма удачным бывает предоставление интервью о "Телефоне доверия". Самым распространенным вариантом информирования населения о специфике работы "Телефона доверия" являются ежегодные отчеты в СМИ с обобщенной характеристикой звонков-запросов. Весьма эффективным вариантом такого просвещения может быть публикация материала в СМИ по результатам совместного дежурства корреспондента СМИ и консультанта "Телефона доверия". В результате корреспондент имеет "живой" материал, а психолог - получает бесплатную рекламу учреждения. Своеобразной рекламой являются и варианты официальной информации о деятельности "Телефона доверия". Главное требование для публикаций в СМИ материалов по "Телефону доверия" - соблюдение максимальной конфиденциальности и этико-педагогического такта. ЗАКЛЮЧЕНИЕ С целью преодоления возникающих трудностей, а также повышения эффективности процесса приспосабливания в компаниях создается система адаптации персонала. Данная система включает комплекс мероприятий, которые позволяют сотруднику выйти на необходимый уровень производительности с минимальными потерями для него самого и для компании. Наличие системы адаптации дает следующие преимущества: для компании: повышение эффективности работы сотрудника, ускорение процесса выхода работника на требуемый уровень производительности; налаживание или поддержание положительных отношений в коллективе; предотвращение серьёзных ошибок, которые могли бы совершить новые сотрудники; сокращение временных затрат опытных работников на оказание помощи новому сотруднику в процессе выполнения им должностных обязанностей; минимизация «текучести» кадров. для сотрудника: налаживание отношений в коллективе; быстрое вливание в рабочий процесс и приобретение новых навыков и знаний; снижение тревожности и неуверенности перед нареканиями со стороны руководства, связанными с неумением выполнять поставленные задачи так же быстро, как и другие сотрудники; сопоставление ожидаемых условий работы сотрудника с его реальной деятельностью; снижение страха сотрудника быть уволенным во время испытательного срока. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 1. Белова М. Тренинг переговоров внутри компании: как адаптировать? // Управление персоналом. – 2007. - N 11. - С. 68-71. 2. Бершова Л. В. Адаптация работников в новых условиях // Справочник кадровика. – 2001. - N 6. - С. 105-109. 3. Булкина Н. Адаптация сотрудника - формализуем каждый шаг // Кадровик. - 2009. - N 10. - С. 5-12. 4. Варламов В. А. Привлечение и адаптация рабочих кадров // Справочник кадровика. – 2003. - N 10. - С. 96-98. 5. Волина В. Методы адаптации персонала // Управление персоналом. – 1998. - N 12. - С. 32-38. 6. Дудина О. И. Карьерный рост и адаптация молодых специалистов // Кадры предприятия. - 2007. - N 12. - С. 69-85. |