Диплом_Автоматизация работы сервисной компании по ремонту компьютерной. Диплом_Автоматизация работы сервисной компании по ремонту компью. Дипломная работа специальность 5B070300 Информационные системы Караганда 2018 Обозначения и сокращения
 Скачать 1.48 Mb.
|
 Рисунок 23. Требования к информационному обеспечению Коммерческая версия программы даст возможность выполнять следующие действия: более полный контроль и организацию учета принимаемой на ремонт техники сервисного центра «Ремонт техники»; автоматизировать процесс обслуживания; уменьшить время оформления документов, связанных с обслуживанием; возможность длительного хранения данных о заказах сервиса большого срока давности, для того, чтобы иметь возможность более полно рассчитать эффективность деятельности сервисного центра; постоянная известность о сроках оплаты заключенных заказов; обеспечить пользователя системой помощи по пользованию программой. Для полнофункциональной работы подсистем на рабочей станции должно быть установлено следующее программное обеспечение: Операционная система – семейство операционных систем Windows. Приложение PSRemont.exe. 2.5 Выполнение программы Основные функции системы. Программное обеспечение информационно-справочная система «Ремонт техники» в настоящий момент выполняет следующие функции: - ввод оперативных данных о принимаемой на ремонт техники; - поиск, просмотр, корректировку и удаление данных о наличии техники в сервисном центре. В процессе работы была создана база данных. В базе содержится вся информация о принятой на ремонт техники сервисного центра. В таблице содержатся все введенные пользователем посредством заполнением формы данные: категория, ответственное лицо, наименование техники, производитель, номер заявки на ремонт, стоимость ремонта, дата принятия на ремонт, статус и т.д. Для пользователя была создана форма, с помощью которой ограничивается доступ к информации и облегчается работа. От внешнего вида формы зависит быстродействие, качество работы пользователя с базой данных, она должна быть простой, удобной и легко изучаемой. При запуске файла ServCenter.exe на экран выходит меню данной информационной системы (рисунок 24).  Рисунок 24. Меню ИС «Автоматизация процесса подбора запчастей для ремонта компьютера» С помощью команды Клиенты открывается форма, отражающая информацию о клиентах сервисного центра. Вид этой формы показан на рисунке 25.  Рисунок 25. Форма данных о клиентах Посредством кнопок добавления, редактирования, удаления и экспорта, расположенных на форме пользователь может выполнять с ними соотвествующие команды. Также имеется функция поиска по определенным параметрам, например по фамилии. Для просмотра информации о сотрдниках используется форма Сотрудники (рисунок 26).  Рисунок 26. Форма добавления техники На форме также имеются командные кнопки для выполнения различных действиями с данными. Посредством кнопки Заказы открывается форма списка заказов (рисунок 27).  Рисунок 27. Форма «Список заказов» С помощью команды «Прайс-лист» открывает форму содержащую прайс-лист на услуги и материалы. На рисунке представлен внешний вид данной формы.  Рисунок 28. Вид формы «Прайс-лист» Данные прайс-листа можно экспортировать в среду MS Excel, как показано на рисунке 28.  Рисунок 29. Экспорт данных в MS Excel С помощью команды Справочники открывается форма «Справочники», которая содержит следующие справочники: Аксессуары, Вид аппаратуры, Дефекты и др. Вид формы «Справочники» представлен на рисунке 30.  Рисунок 30. Вид формы «Справочники» Для добавления нового заказа используется форма «Новый заказ», внешний вид которой представлен на рисунке 31.  Рисунок 31. Вид формы «Новый заказ» Выбрав Подбор запчастей, можно открыть форму, содержащую опрос, для того, с его помощью выполнить диагностику неисправной техники (рисунок 32).  Рисунок 32. Форма опроса клиента Посредством кнопки Выход осуществляется выход из программы. 3 Охрана труда 3.1 Требования к рабочему месту инженера системотехника С развитием научно-технического прогресса немаловажную роль играет возможность безопасного исполнения людьми своих трудовых обязанностей. В связи с этим была создана и развивается наука о безопасности труда и жизнедеятельности человека. Безопасность жизнедеятельности - это комплекс мероприятий, направленных на обеспечение безопасности человека в среде обитания, сохранение его здоровья, разработку методов и средств защиты путем снижения влияния вредных и опасных факторов до допустимых значений, выработку мер по ограничению ущерба в ликвидации последствий чрезвычайных ситуации. На рабочем месте программиста должны быть предусмотрены меры защиты от возможного воздействия опасных и вредных факторов производства. Уровни этих факторов не должны превышать предельных значений, оговоренных правовыми, техническими и санитарно-техническими нормами. Эти нормативные документы обязывают к созданию на рабочем месте условий труда, при которых влияние опасных и вредных факторов на работающих либо устранено совсем, либо находится в допустимых пределах. В лаборатории вычислительной техники (ЛВТ) установлена дорогостоящая сложная и требующая осторожного и аккуратного обращения аппаратура - компьютеры (ПЭВМ), а так же другие технические средства. Поэтому необходимо: бережно обращаться с этой техникой; не входить в лабораторию в верхней одежде; войдя в лабораторию спокойно занимать свои места. на рабочем месте размещены составные части ПЭВМ - системный блок, клавиатура и монитор (дисплей).Во время работы лучевая трубка монитора (дисплея) работает под высоким напряжением. Неправильное обращение с клавиатурой, кабелями и мониторами может привести к тяжелым поражениям электрическим током, вызвать загорание или иной выход из строя аппаратуры. Поэтому строго запрещается: трогать разъемы соединительных кабелей; прикасаться к экрану и к тыльной стороне монитора, клавиатуры; прикасаться к питающим проводам и устройствам заземления; включать и выключать аппаратуру без указания преподавателя; класть дискеты, книги, тетради на монитор и клавиатуру; работать во влажной одежде и влажными руками; использовать в работе дискеты не зарегистрированные в ЛВТ. при появлении запаха гари немедленно прекратить работу, выключить аппаратуру и сообщить об этом преподавателю или лаборанту. Перед началом работы нужно: убедиться в отсутствии видимых повреждений аппаратуры и соединительных кабелей на вашем рабочем месте; сесть так, чтобы линия взора приходилась в центр экрана, что дает возможность, не наклоняясь пользоваться клавиатурой и воспринимать, передаваемую на экран монитора, информацию; хорошо разобраться в особенностях применяемых в работе устройств; в случае необходимости обращаться к преподавателю или лаборанту; во время работы ПЭВМ лучевая трубка монитора является источником электромагнитного излучения, неблагоприятно воздействующего на зрение при работе вблизи экрана. Поэтому следует соблюдать расстояние между глазами и экраном монитора равное 60-70 см., допустимое расстояние не менее 30 см. следить за осанкой и не допускать искривления позвоночника. На рисунке 34 приведена схема рабочего помещения.    9м                          1,5м         Рисунок 34. Схема рабочего помещения Рабочим местом считается место постоянного и периодического пребывания работающего для наблюдения и ведения производственных процессов. Организация рабочего места заключается в выборе рабочей позы, определении рабочих зон, размещение органов управления и инструментов. Рабочее место и взаимное расположение всех его элементов должно соответствовать антропометрическим, физическим и психологическим требованиям. В частности, при организации рабочего места программиста должны быть соблюдены следующие основные условия: оптимальное размещение оборудования, входящего в состав рабочего места; достаточное рабочее пространство, позволяющее осуществлять все необходимые движения и перемещения; необходимо естественно и искусственное освещение; уровень акустического шума не должен превышать допустимые значения; достаточная вентиляция рабочего места. Эргономическими аспектами проектирования видео терминальных рабочих мест является: высота рабочей поверхности, размеры пространства для ног, требования к расположению документов на рабочем месте, характеристики рабочего кресла, требования к поверхности рабочего стола, регулируемость рабочего места и его элементов. Главными элементами рабочего места программиста является письменный стол и кресло. Основным рабочим положением является положение сидя. Рабочая поза. Правильный выбор основной рабочей позы имеет большое значение для сохранения работоспособности. Рабочая поза сидя вызывает минимальное утомление программиста. Максимальная зона досягаемости рук – часть моторного поля рабочего места, ограниченного дугами, описываемыми максимально вытянутыми руками при движении их в ключевом составе. Оптимальная зона – часть моторного поля рабочего места, ограниченного дугами, описываемыми предплечьями при движении в локтевых суставах с опорой в точке локтя и с относительно неподвижным плечом. При проектировании письменного стола следует учитывать: высота стола должна быть выбрана с учетом возможности сидеть свободно, при необходимости опираться на подлокотники; нижняя часть стола должна быть сконструирована так, чтобы можно было удобно сидеть, не поджимая ноги; поверхность стола должна обладать свойствами, исключающими появление бликов в поле зрения программистов; конструкция стола должна предусматривать наличие выдвижных ящиков. Рабочее пространство. При положении сидя рекомендуются следующие параметры рабочего пространства: ширина не менее 700 мм, глубина не менее 400 мм, высота рабочей поверхности стола над полом – 700-750 мм. Оптимальные размеры стола: высота – 710 мм, длина – 1300 мм, ширина – 650 мм. Под рабочей поверхностью должно быть предусмотрено пространство для ног: высота не менее 600 мм, ширина не менее 500 мм, глубина не менее 400 мм. Большое значение придается правильной рабочей позе пользователя. При неудобной рабочей позе могут, появится боли в мышцах, суставах и сухожилиях. Требования к рабочей позе: шея не должна быть наклонена не более чем на 20 %, плечи должны быть расслаблены, а предплечья и кисти рук в горизонтальном положении. Причины неправильной позы обусловлены следующими факторами: нет хорошей подставки для документов, клавиатура находится слишком высоко, а документы слишком низко, некуда положить руки и кисти, недостаточно пространства для ног. 3.2 Защита от шума и вибрации Основными источниками шума на автоматизированном рабочем месте с использованием ПК - шум работы систем охлаждения и шум работы периферийных устройств Допустимые уровни звукового давления и уровня звука на рабочем месте операторов ПК устанавливаются в соответствии с требованиями ГОСТ 12.1.003-89 и СНиП 2.2.4./2.1.8.562-96. В соответствии с требованиями ГОСТ 12.1.003-89 и СНиП 2.2.4./2.1.8.562-96 считается допустимым 50дБА, а в помещениях с шумными агрегатами вычислительных систем (сканеры и т.п.) не превышает 80 дБА. Для снижения уровня шума и вибрации рекомендуется применять следующие методы: менять или чистить вентиляторы охлаждения не реже одного раза в год; применять организационные меры; предусмотреть акустическую обработку помещения. 3.3 Обеспечение благоприятного светового климата Освещение служит одним из важнейших факторов влияющих на благоприятные условия труда. Рационально устроенное освещение на рабочих местах работников, обеспечивает высокий уровень работоспособности и оказывает положительное психологическое воздействие на работающих, способствует повышению производительности труда. Вся информация подается через зрительный анализатор. Вредное воздействие на глаза человека оказывают следующие опасные и вредные производственные факторы: недостаточное освещение рабочей зоны; отсутствие/недостаток естественного света; повышенная яркость; перенапряжение анализаторов (в т.ч. зрительных). На зрение влияет: |