мал бизнес. Дипломный проектработа тема работы Управление предприятием малого бизнеса на примере ооо Станкосервис в г. Томске
 Скачать 0.77 Mb.
|
|
Министерство образования и науки Российской Федерации федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» Институт социально-гуманитарных технологий Специальность менеджмент организации Кафедра социальных коммуникаций ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ/РАБОТА Тема работы Управление предприятием малого бизнеса на примере ООО «Станкосервис» в г. Томске УДК 655 Студент Группа ФИО Подпись Дата 0-11401 Батырова Галина Вячеславовна Руководитель Должность ФИО Ученая степень, звание Подпись Дата доцент Мещерякова Наталия Николаевна Доктор социологических наук КОНСУЛЬТАНТЫ: По разделу «Финансовый менеджмент, ресурсоэффективность и ресурсосбережение» Должность ФИО Ученая степень, звание Подпись Дата По разделу «Социальная ответственность» Должность ФИО Ученая степень, звание Подпись Дата ДОПУСТИТЬ К ЗАЩИТЕ: Зав. кафедрой ФИО Ученая степень, звание Подпись Дата Томск – 2016 г. 2 Министерство образования и науки Российской Федерации федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» Институт социально-гуманитарных технологий Направление подготовки (специальность) (специальность) менеджмент организации Кафедра социальных коммуникаций УТВЕРЖДАЮ: Зав. кафедрой _____ _______ Н.А. Лукьянова (Подпись) (Дата) (Ф.И.О.) ЗАДАНИЕ на выполнение выпускной квалификационной работы В форме: Дипломного проекта (бакалаврской работы, дипломного проекта/работы, магистерской диссертации) Студенту: Группа 0-11401 Батыровой Галине Вячеславовны Тема работы: Управление предприятием малого бизнеса на примере ООО «Станкосервис» в г. Томске Утверждена приказом директора (дата, номер) Срок сдачи студентом выполненной работы: ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ: Исходные данные к работе (наименование объекта исследования или проектирования; производительность или нагрузка; режим работы (непрерывный, периодический, циклический и т. д.); вид сырья или материал изделия; требования к продукту, изделию или процессу; особые требования к особенностям функционирования (эксплуатации) объекта или изделия в плане безопасности эксплуатации, влияния на окружающую среду, энергозатратам; экономический анализ и т. д.). Система управления обществом с ограниченной ответственностью «Станкосервис». Перечень подлежащих исследованию, проектированию и разработке вопросов (аналитический обзор по литературным источникам с целью выяснения достижений мировой науки техники в рассматриваемой области; постановка задачи исследования, проектирования, конструирования; Аналитический обзор источников по вопросам организации и управления малым предприятием, анализ условий деятельности малого бизнеса в Российской Федерации. Постановка целей и задач исследования. Знакомство с практикой организации и управления ООО «Станкосервис» 3 содержание процедуры исследования, проектирования, конструирования; обсуждение результатов выполненной работы; наименование дополнительных разделов, подлежащих разработке; заключение по работе). Анализ эффективности управления организацией. Разработка рекомендаций по совершенствованию управления организацией. Перечень графического материала (с точным указанием обязательных чертежей) Консультанты по разделам выпускной квалификационной работы (с указанием разделов) Раздел Консультант Названия разделов, которые должны быть написаны на русском и иностранном языках: Дата выдачи задания на выполнение выпускной квалификационной работы по линейному графику Задание выдал руководитель: Должность ФИО Ученая степень, звание Подпись Дата доцент Мещерякова Наталия Николаевна Доктор социологических наук Задание принял к исполнению студент: Группа ФИО Подпись Дата 0-11401 Батырова Галина Вячеславовна 4 Реферат Дипломная работа: 78 стр., 6 рис., 2 табл., 1 приложение, 31 источник литературы. Ключевые слова: малый бизнес, управление, эффективность Цель дипломной работы – проанализировать систему управления организацией «Станкосервис», сформулировать предложения по ее совершенствованию. Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью «Станкосервис». Предмет исследования – управление деятельностью и персоналом организации. Во введении сформулированы общие цели и задачи. В первой главе мы рассмотрели теоретические вопросы особенности и методы управления предприятием, типы организационных структур. Вторая глава посвящена общей характеристики предприятия, анализу и управлению организацией, так же рассмотрели проблемы и пути совершенствования организации ООО «Станкосервис» В заключении включены основные выводы о работе. Источником информации о деятельности организации стали материалы, собранные во время преддипломной практики, внутренняя нормативная, финансовая документация, материалы, связанные с кадровой работой организации. Основные теоретические положения об эффективном управлении подчерпнуты из «Психологии предпринимательства и бизнеса» Щербатых Ю. В. и Веснин В. Р. «Менеджмент». 5 Оглавление Введение ......................................................................................................................................... 6 1. Теоретические основы управления малым бизнесом ............................................................ 9 1.1 Особенности управления малым бизнесом....................................................................... 9 1.2 Методы управления в сфере малого бизнеса .................................................................. 27 1.3 Типы организационных структур малых предприятий ................................................. 41 2. Анализ и оценка управления малым бизнесом на примере предприятия ООО «Станкосервис»............................................................................................................................ 50 2.1 Общая характеристика предприятия ............................................................................... 50 2.2 Анализ структуры управления ООО «Станкосервис» ................................................... 60 2.3 Проблемы управления и пути совершенствования системы управления предприятием ООО «Станкосервис» ..................................................................................... 70 Заключение ................................................................................................................................... 76 Список литературы ...................................................................................................................... 81 6 Введение Малый бизнес – особый тип предпринимательства, осуществляемый в малых формах, опирающийся на деятельность индивидуальных предпринимателей, малых фирм, небольших предприятий. Малый бизнес характерен для таких форм производства как торговля, сфера услуг. Малые предприятия быстро реагируют на внешние изменения. Но их гибкость делает их одновременно крайне зависимыми от экономических изменений. Директора на таких предприятиях зачастую осуществляют управление за счет интуиции и собственного опыта. О необходимости поддержки малого и среднего бизнеса говорится на всех уровнях организации власти, постоянно делают акцент на этом Президент и Председатель Правительства России. Создаются льготные условия для открытия бизнеса, кредитования, налогообложения, но немалая доля успеха зависит от самой организации бизнеса и управления им. Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что эффективное управление организацией очень важный фактор, способный привести к успеху организацию и усилить ее конкурентные преимущества перед другими. Современные представления об управлении предприятием базируются на том, что организацию необходимо чётко определять, измерять, анализировать и улучшать свою деятельность. Успешной организацией можно назвать ту, которая удовлетворяет следующим критериям: соблюдает сроки, укладывается в бюджет и обеспечивает качество. В любой организации важно, чтобы заказ был выполнен в установленный срок, затраты на реализацию продукции не превысили бюджет, а результаты отвечали качеству, которого ждут клиенты. В практике управления существуют две системы - это управление функциями и управление процессами. В управлении предприятием в большинстве случаев применяется процессный подход, в основе которого управление процессами. В организации ООО «Станкосервис» преобладает 7 функциональное управление, в этом подходе множество недостатков: сложная организационная структура, слабое делегирование полномочий и отсутствие ответственного за конечный результат. Вертикальная связь «начальник-сотрудник» приводит к тому, что каждый отвечает только за свою работу, либо за работу своего подразделения. В результатах работы не своих подразделений сотрудники не заинтересованы. Новизна и значимость данной работы состоит в том, что теоретические положения об эффективном управлении предприятием малого бизнеса будут применены к анализу деятельности конкретной организации и предложены пути повышения эффективности управления им. Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью «Станкосервис». Предмет исследования – управление деятельностью и персоналом организации. Цель дипломной работы – проанализировать систему управления организацией «Станкосервис», сформулировать предложения по ее совершенствованию. Для достижения этой цели решались следующие задачи: 1) исследовать понятие, цели, функции системы управлением организацией; 2) описать организационную структуру, принципы управления предприятием; 3) проанализировать существующие теоретические подходы к эффективному управлению организацией, сформулировать принципы эффективного управления предприятием малого бизнеса; 4) представить характеристику организации ООО «Станкосервис»; 5) проанализировать эффективность управления организацией «Станкосервис»; 8 6) разработать предложения по совершенствованию системы управления организацией «Станкосервис». Методической базой исследования стал системный анализ и конкретно научные методы: систематизация, обобщение, проверка теоретических знаний в ходе преддипломной практики. Источниковой базой являются монографии и периодическая литература по выбранной теме исследования, материалы о деятельности предприятия «Станкосервис». Структура дипломной работы включает следующие разделы: введение, две главы, заключение, список использованной литературы. Во введении изложена общая характеристика работы, сформулированы цели, задачи. В первой главе исследуются теоретические вопросы системы управления организацией. Во второй главе проводится анализ организации и управления предприятием ООО «Станкосервис», предлагаются рекомендации по совершенствованию управлением предприятием. В заключении сформулированы основные результаты и выводы дипломной работы. 9 1. Теоретические основы управления малым бизнесом 1.1 Особенности управления малым бизнесом Малый бизнес – основа современной экономики. Малые предприятия очень гибкие и быстрее реагируют на изменения в экономике, внедряют новые технологии и обеспечивают рабочие места населению. Малые предприятия обладают своими как плюсами, так и минусами. У них довольно тесная специализация на рынке. Независящая связь с потребителем, нужен совсем небольшой первоначальный капитал – это достоинства малого предприятия, но при определенных условиях это может затормозить развитие предприятия и поставить под удар существование. Так же, под понятием бизнес подразумевают, рыночные отношения между физическими и юридическими лицами, которые ориентированы на получение прибыли и удовлетворение потребности людей, это называют производственные отношения. В малом бизнесе постоянно нужно искать всевозможные способы получения прибыли, проявлять инициативу, предприимчивость, рисковать, использовать научные знания и ноу-хау. Малый бизнес существует чуть более десяти лет. Это время шел период становления. Формировалась нормативно-правовая база, создавались механизмы поддержки малого бизнеса, разрабатывались структуры для реализации поставленных целей и задач. В России тема малого предпринимательства очень значительна. В российской экономике переход к рыночным отношениям определяет необходимость организационных новаций во всех сферах хозяйственной деятельности. Важным направлением является развитие малого предпринимательства, оно способствует развитию конкуренции на рынке, пополнение необходимыми товарами и услугами, создание новых рабочих мест. 10 Предприниматель — лицо, имеющее своё дело в целях получения прибыли в форме оказания услуг, торговли или производства 1 Предприниматель — человек, осуществляющий предпринимательскую деятельность 2 . Каждый предприниматель может иметь собственное дело или помочь в создании предприятия другим лицам. Задача предпринимателя заключается в том, чтобы соединить факторы производства в единый процесс, и вывести свое предприятие на другой уровень, более качественный, возможно с новыми товарами или услугами, он должен идти на риск, чтобы получить прибыль. Ведь они этим и отличаются от сотрудников, предприниматели действуют на свой страх и риск, рабочие постоянно получают свой доход, а предприниматель нет. Приобретая товар по низкой цене, стараются продать товар по более высокой. При этом сочетая личные выгоды и выгоду с общественной пользой, не всегда понимая это. В словаре В. Даля предприимчивый человек — энергичный, находчивый и изобретательный, обладающий практической сметкой. Под влиянием предприимчивости возникает инициатива, от сюда и появляется творческое начало. Инициатива – это поиск самостоятельного решения, начинание. Когда предприниматели воплощают свои идеи в реальность, осуществляют предпринимательскую деятельность. Предприниматель использует новую технику, новое оборудование, организовывает процесс производства, в конечном итоге получается новый товар высокого качества. По идее, индивидуальные издержки должны быть меньше общественных, на этом фоне формируется рыночная цена. Предпринимательство нужно постоянно развивать, - развивать навыки, процесс обучения важен для предпринимателей любого уровня, на сегодняшний день существует множество тренингов и определенных технологий по развитию креативности; 1 Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь. 2007. 495с. 2 Щербатых Ю. В. Психология предпринимательства и бизнеса. 2009. 304 с. 11 - ставить цели, которые реализуемы, важно ставить долгосрочные планы по развитию бизнеса; - предотвращать появление проблем, стараться, чтобы их не возникало; - быть готовым к риску; - не боятся трудностей; - осознано подходить к своему делу, не ждать сигналов извне, а постоянно подстраивать свое предприятие в соответствии со своим планом. Малый бизнес осуществляется в малых формах, опирается на предпринимательскую деятельность индивидуальных предпринимателей, малых предприятий и фирм. Малый бизнес характерен для некоторых видов и форм производства, торговли, сферы услуг 3 Малый бизнес является составной частью общей системы бизнеса, в условиях рыночной экономики это мелкое производство, а предприятие и предпринимательство будут элементами для малого бизнеса 4 Политика РФ в отношении малого бизнеса. Малый бизнес является одним из основных составляющих роста в рыночной экономике и занятости населения. Существуют государственные программы, которые помогают малому бизнесу. Определение малый бизнес, микропредприятие и средний бизнес могут иметь различные критерии в зависимости от отросли. В большинстве странах малый бизнес считается основой быстрого развития экономики и имеет главное значение в вопросах занятости населения. В России ж наоборот, малые предприятия не имеют столь главного значения. Центром поддержки малого бизнеса является меру по облегчению доступа к ресурсам финансирования. В рамках этих программ так же могут проводиться консультации, брошюры, профессиональное обучение и т.д. в 3 РайзбергБ.А., ЛозовскийЛ.Ш., СтародубцеваЕ.Б.. Современныйэкономическийсловарь. 1999. 479 с. 4 Свечникова Н.Ю. Методы многомерного статистического исследования малого предпринимательства на региональном уровне: диссертация кандидата экономических наук: 08.00.12 / Свечникова Н.Ю.- Самара, 2010. 263 с. 12 общем, все то, что может облегчить жизнь для малого предпринимательства, упрощение ведения учета и отчетности. В такие программы налоговые льготы не включаются. В поддержке программ критерии и их количественные показатели могут измениться. Законодательно понятие малое предприятие для целей налогообложение не вводится. Льготное налогообложение для малого предприятия предполагает более низкую нагрузку. Размер налогообложения может меняться, это зависит от контрольных показателей. Из-за того что огромное количество налоговых льгот, понятие малый бизнес невозможен. Во многих странах налоговые службы выпускают специальные брошюры, где они описывают информацию на своих сайтах, там подробно описываются все льготы, которые могут получить малые предприятия. По сравнению с крупными предприятиями у малых сниженные расходы на ведение учета, деклараций, платят налоги по заниженным ставкам или сокращенная база обложения. Определение малый бизнес еще используют для статистики. Это необходимо для оценки развития малого предпринимательства и влияние поддержки государственных программ. Налогообложения очень разнообразны, поэтому признаки малого бизнеса для статистики не всегда полностью соответствуют налогообложению. Определение малого бизнеса для статистики имеет конкретное значение и обычно не меняется в рамках отдельной страны. Исходя из этого, определение малого бизнеса могут использовать для статистики во всевозможных программах поддержки малого предпринимательства и при предоставлении налоговых льгот. Законодательно утверждаются критерии (рис 1.7). 13 Рис 1.7. Критерии малого предприятия Для налогообложения используют параметры, отличные от основного, применяются в разных странах для отнесения к категории малого бизнеса в целях статистических данных и используемого в программах поддержки малого предпринимательства. В связи с тем, что налоговое законодательство более серьезно осуществляет отбор предприятий для предоставления льгот. Налоговые льготы предоставляются по тем налогам, по которым налоговая база за некоторый период отображает, что это предприятие относится к малому. Оно может получить налоговые льготы как малое предприятие, а другие налоги платить в полном размере по высоким ставкам. Поэтому критериями малого бизнеса являются показатели, которые определяют базу для зачисления соответствующих налогов. Так как в налоговом законодательстве Российской Федерации нет понятия малого бизнеса. Но, несмотря на это, Налоговый Кодекс предоставляет право для организаций и ИП, у которых показатели ниже установленных значений. Малые предприятия могут перейти на упрощенную систему налогообложения (УСН). Или могут перейти на любой другой Малый бизнес Налогообложение Программа поддержки Статистика Доступ к финансовым ресурсам Консультации Упрощение статистики 14 налоговый режим: патентную систему или единый налог на вмененный доход для отдельных видов деятельности. Патентную систему налогообложения можно применить, если количество сотрудников от 15 до 100, на каждой территории субъекта Российской Федерации эта система рассматривается индивидуально. Все специальные налоговые режимы для малого предприятия освобождаются от налога на добавленную стоимость (НДС). В ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в РФ» переход на специальный налоговый режим имеют много схожего с критериями малого бизнеса. Численность работников не должна превышать 100, а доля участия в других фирмах не более 25%. Патентная система налогообложения предназначена для микропредприятий, а не для малых, потому что ограничение сотрудников в 15 человек. В России малый бизнес умирает значительно быстрее, чем появляются новые предприятия. На долю малого и среднего бизнеса остаются около 20%, в зарубежных странах эта цифра доходит до 50%. В развитых странах поддержка малых предприятий одна из главных развитий в экономике. Рост малых предприятий в России остается по-прежнему низким – каждый год число увеличивается на 4% , а количество индивидуальных предпринимателей, которые прекратили свою деятельность, увеличился на 11%. По данным ФНС на апрель 2015 года в ЕГРИП зарегистрировано 3,5 млн. индивидуальных предпринимателей, а прекратили свою деятельность за все время более 7 млн. человек. Причинами являются отрицательные барьеры – экономические и административные. Большое и сложное законодательство, которое достаточно часто меняется. Информации об изменениях практически нет, а использовать 15 юристов для малых предприятий достаточно трудно. Исходя из этого, ИП часто ошибаются и нарушают законы, вследствие этого приходят штрафы. Цены растут на материалы, из-за скачков доллара, так же влияют высокие ставки по кредитам. Многие люди зарабатывают в интернете, это отбило желание зарегистрировать предприятие, легче уклонится от налогов, чем отчислять в пенсионный фонд денежные средства, которые повысили более чем в два раза. В 2013 году взносы в пенсионные фонд увеличили, что повлекло за собой закрытие малых бизнесов. Но в 2014 году их уменьшили практически на 12 тыс. но, несмотря на это, регистрироваться ИП не торопились. В 2015 году в связи с кризисом, наложили санкции, это вызвало понижением спроса на товары и услуги, и выросли цены. Взносы в пенсионный фонд так же повысили на 1% с выручки, если она составляла более 300 тыс. руб. С 1 января вступил закон о налоговых каникулах ФФЗ №477 от 29.12.14г. «О внесении изменений в статью 346 главу 26 части второй Налогового кодекса РФ». Предприятия, которые занимаются социальной, научной, производственных сферах, по желанию могут освободить на 2 налоговых периода. Еще, было принято Распоряжение Правительства РФ от 27.01.15 года № 98-р «О плане первоочередных мероприятий по обеспечению устойчивого развития экономики и социальной стабильности в 2015 году», которое предусматривает ряд льгот по части налогообложения для малого и среднего бизнеса. Что заметно заинтересовало многих, и в итоге с января резко увеличилось число зарегистрированных ИП – на 14% по сравнению с декабрем 2014 года. Поправки в законодательство были внесены для стимулирования производства. В России малый бизнес в основном занимается торговлей. 16 По объемам оборота больше всего занимаются оптовой и розничной торговлей, затем недвижимостью. В 2015 году возрос процент зарегистрированных фермерских хозяйств, ожидается субсидирование. В основном силы направлены на юга РФ и в Северо – Кавказский федеральный округ. Государственная поддержка малого бизнеса осуществляется в двух направлениях: 1) Большое госрегулирование движение малого предпринимательства в сочетании с протекционистской политикой его поддержки. 2) В условиях жесткой конкуренции умеренное госрегулирование, стимулирует стойкость и развитие конкурентоспособных малых организаций. Эти направления подходящие для России применяются на разных стадиях развития рыночных отношений. На сегодняшний день предпринимателю необходимо этап госполитики, который включает в себя: - формирование инфраструктуры развития и поддержки малого бизнеса, - разработка льготных условий субъектами малого бизнеса государственных финансовых, технических, информационных, научных ресурсов, - утверждение облегченной системы регистрации для малого предпринимательства, так же лицензирование и сертификации товара, - поддержка внешнеэкономической деятельности с зарубежными государствами, - повышение квалификации сотрудников для малого бизнеса, Формы господдержки для малого бизнеса: 1) финансовая помощь на безвозмездной и возмездной основе, 2) финансирование федеральных программ. Налоговые льготы для малых предприятий, выполняющие приоритетные виды деятельности. 17 3) Льготное кредитование и страхование. 4) Предоставление предприятиям на конкурсной основе госзаказов на производство и поставку продукции для государственных нужд. За последнее время снизилось количество проверок, максимум можно проверять предприятие раз в три года, а для того чтоб полиция проверила, нужно чтобы они сначала обратится в прокуратуру. Есть много фондов и агентств, которые могут помочь в развитии малого бизнеса. Малый бизнес недостаточно налаживает экономику. Причина этому спад производства и разрыв хозяйственных связей, к тому же предприятия не получают достаточной государственной поддержки. Малый бизнес очень восприимчив к колебаниям рынка, поэтому и нуждается в государственной поддержке. Государственная поддержка малого предприятия с самого начала сводится к налоговым льготам на прибыль. Так же главной проблемой остается кредиты, их предоставляют только под залог или поручительство, которых порой нет у малых предприятий. Союзы и специальные фонды на сегодняшний момент не могут быть поручителями по кредиту. Не существует специальных банков, которые бы обслуживали малые предприятия. Трудней всего приходится маленьким частным предприятиям. Если нет возможности получить кредит, значит и конкурировать не будет способности. В России есть разные организационные поддержки и формы защиты интересов. Существуют вот такие: - ассоциации малых предприятий, - Федерация развития и поддержки, - Всемирная ассамблея малого и среднего бизнеса, - различные фонды развития. 18 Так много фондов, которые должны помогать малым предприятиям, но на самом деле фонды озадачены своими проблемами, и действительной помощи от них нет. Государство поддерживает с финансово-кредитной стороны через прямые и гарантированные займы. Прямые займы выдаются маленьким организациям на определенный срок под маленькие проценты, процент меньше, чем, если брать кредит на частном рынке. Гарантированные займы, государство дает гарантии до 90% заемного капитала. Государство всячески старается заинтересовать в предоставлении денежных средств малым организациям. Малое предпринимательство медленно и с трудностями, но потихоньку развивается, набирает опыт и завоевывает свою нишу в экономике. Сейчас в основном развивается, отросли, в которой минимальные затраты, например в торговле, ремонте машин, сельское хозяйство так же развивается и др. Стоит на месте наука, новые технологии не продвигаются. Малый бизнес сталкивается с не маленькими трудностями. Главная проблема это конечно недостаточность ресурсов. В основном большинство людей живут от зарплаты до зарплаты, чтобы накопить хоть какое-то количество денежных средств, достаточно проблематично, поэтому начать с пустого места свое дело тяжело. Для начала нужно найти ресурсы. Конечно, государственный бюджет им стать не может. Поэтому люди и обращаются в банки для получения кредита. Но и они не значительны, потому что крайне тяжело реализуется из-за усиливающейся инфляции. Вряд ли положение когда-то сможет сильно измениться в лучшую сторону, нужно только переходить от слов к делу в общественной поддержке конструктивного малого предпринимательства. На значительный рост 19 существующих для этого материально-технических и финансовых средств, в ближайшее время оснований рассчитывать на это нет. Но применить средства можно. Для начала нужна тщательно правильная последовательно проводимая в жизнь система отбора, которая позволит предоставить ощутимые приоритеты. Это значит, что преимущество сферы производства обращения при детальном разделении самого производства, притом не того производства которое стоит на месте, а весьма активной, на основе хорошего изучения социального спроса, происходящих в нем изменений и намечающихся направлений. С такой первоначальной установкой должны создаваться системы льготного кредитования, налогообложения, предпочтений. Все делается для того, чтобы обеспечить социальную потребность при открытии и формировании предпринимательства. Еще одна проблема – законодательная база, на которую в настоящее время опираться малому бизнесу. Она не идеальна, и в некоторых существенных положениях и вовсе отсутствует. Отсутствует система проведения глубокого анализа работы малых предприятий. Нет отчетности по тем данным, которые дают право малым предприятиям использовать льготы. Материально - техническое обеспечение малого бизнеса производится в небольшом объеме и не вовремя. Оборудование, материалы, которые предназначены для малых предприятий учитывающие их специфику их нет. Так же малые предприятия не могут себе позволить доступ к высоким технологиям, так как это дорогостоящие затраты. Кадры – еще одна из главных проблем. Говорят, предпринимателями не становятся, ими рождаются. 1) Те, кто родился предпринимателем, таких действительно очень мало, их народу нужно больше. 20 2) Таким предпринимателям нужно обрести много знаний, например художников, музыкантов, танцоров же тоже обучают. Так же и предпринимателей нужно учить. Обучение кадров для фирмы дело не простое. Сложной оказалась и проблема с социальной защитой предпринимательской деятельности. Раньше были фонды, которые занимались распределением общественности и социально обеспечивали, сейчас такой переход практически невозможен. Такую систему сейчас нужно выстаивать с начала по отношению ко всем людям, предпринимателям и новому социальному обществу. Низкие доходы населения привели к ухудшению структуры потребления. Тратят денежные средства в основном на товары первой необходимости, а это коммунальные услуги и продукты питания. Так же и для малого бизнеса. Раньше оно предполагало небольшое накопление, то после реформы стали работать на потребление. Производить товары с длительным производственным циклом, стало совсем не выгодно, даже приводит к банкротству. В малом предпринимательстве начались отрицательные изменения. Существование предпринимательства встанет под вопросом, если не возникнет социальных гарантий. В заключение можно сказать, что для государства налоговые поступления намного значимы, чем статистика и гарантии по займам для малого бизнеса. При переходе на специальные налоговые режимы, важную роль играет количество критериев, применяются строгие ограничения контрольных финансовых показателей, чем при отнесении к малому бизнесу в соответствии с ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в РФ». Изменение ведения предприятия связано с изменением технологии работы с информацией. Подразделение организации формируют производственную структуру предприятия. В производстве нужно следить за 21 информацией внутри организации, которая позволит выпустить готовый продукт. То, что происходит на предприятии, все процессы в ней протекающие, исследования, изготовление, контроль качества, хранение, ремонт. В этом случае организация рассматривается как взаимосвязь между процессами предприятия. В каждом подразделении организации при проектировании или изготовления продукта реализуется все или некоторые функции управления. Информация о качестве продукта анализируется, и далее планируется деятельность организации на будущий период. Управление качеством тесно связано с понятием менеджментом качества. Они взаимодополняют друг друга. Управление качеством – осуществляется руководителем и работниками организации, которые влияют на процесс создания нового товара, для обеспечения ее качества путем выполнения функций планирования и контроля качества продукции, информации, ее разработки, внедрения и принятие решения по качеству готовой продукции. Менеджмент качества – общее качество производимой продукции, осуществляется руководителем, он обеспечивает всеми ресурсами предприятие, организует работы, взаимодействует с внешней средой, устанавливает политику и планы в области качества и приобретает стратегические и важные мгновенные решения по качеству 5 К выполнению определенных функций привлекаются все работники фирмы, но ответственность за общее руководство качеством несёт высшее руководство. В основе менеджмента качества лежат следующие принципы: 1) Ориентация на потребителя. Руководство обеспечивает продвижение продукта на рынок, производимый продукт должен соответствовать интересам потребителя. 5 Огвоздин В. Ю. Управление качеством. Основы теории и практики. 2009. 215 с. 22 2) Лидерство руководителя. Анализирует информацию и принимает решение согласно ситуации. 3) Вовлечение работников. Необходимо создать условия для сотрудников, чтобы они были заинтересованы в своей работе, в создании, развитии и внедрении СМК. Для этого необходимо учитывать мнение и пожелания работников. Проводить обучение персонала и повышать квалификацию. Чтобы сотрудники понимали и осознавали свой вклад в конечный продукт. 4) Процессный подход. Все сотрудники организации, применяются в одном процессе, и сами корректируют работу в рамках процесса и решают возникающие проблемы без участия вышестоящего руководства. Процессный подход к управлению позволяет более оперативно решать возникающие вопросы и воздействовать на результат. Управление процессами позволяет сконцентрироваться не на работе каждого из подразделений, а на итогах работы фирмы, в целом. 5) Принятие решений, основанное на фактах. Необходимо обеспечить информацией руководителя, проанализировав информацию, руководитель сможет эффективно управлять организацией. 6) Постоянное улучшение. При принятии управленческих решений, руководитель опирается на информацию о всевозможных происшествиях, проблемах, улучшениях организации. 7) Системный подход к менеджменту. Любое решение имеет последствия для всей системы. Позволяет избежать ситуации, когда принятое решение в одной области превращается в проблему для другой. 8) Взаимовыгодные отношения с поставщиками. Ориентированы на удовлетворение потребностей потребителя, качество играет большую роль. Сейчас, из-за кризиса основным показателем конкурентоспособности стала низкая цена продукции. Поэтому основными критериями остается цена и своевременные поставки. Но организация должна от поставщиков не только требовать, но и стимулировать, и участвовать в повышении качества 23 производимой продукции, главное не скрывать этого от поставщика, и посвящать в планы и задачи организации, чтобы в дальнейшем видеть перспективы улучшений организации. Таким образом, большой поток информации можно обеспечить своевременной обработкой информации, корректировать и улучшать организацию. Выделяют различные критерии для отнесения организации к категории малых предприятий: - численность занятого населения; - размер уставного капитала; - годовой объем оборота; - прибыль; - уровень доходности; В законодательстве отмечено понятие малого и среднего бизнеса, к которому в соответствии со статьей 4 Федерального закона от 24.07.2007 № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» относятся 6 : зарегистрированные в установленном порядке граждане (в качестве индивидуальных предпринимателей (ИП) или в качестве глав крестьянских (фермерских) хозяйств (КФХ), сельскохозяйственные потребительские кооперативы. (в ред. ФЗ от 29.12.2015 N 408-ФЗ) Признаки для малого бизнеса: 1) количество сотрудников от 16 до 100. 2) Выручка от реализации продукции и услуг без учета НДС за один год должна быть более 800 млн. рублей, Постановлению Правительства РФ от 13.07.2015 N 702 7 6 Федеральный закон от 24.07.2007 N 209-ФЗ (ред. от 29.12.2015) "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации". Ст. 4. 7 Критерии для малого и среднего предпринимательства, установленные Федеральным законом N 209-ФЗ ОТ 24.07.2007. Ст. 4. 24 Создав малое предприятие, нужно помнить, помимо положительных сторон, есть и недостатки, никто не может отменить закон оптимума при концентрации производства. Закон оптимума: каждый фактор имеет лишь определенные пределы положительного влияния на организмы. Результат действия переменного фактора зависит, прежде всего, от силы его проявления. Как недостаточное, так и избыточное действие фактора отрицательно сказывается на жизнедеятельности особей 8 Нужно выбирать производство и размеры производства, при которых реализация продукции будет обходиться дешевле, с использованием того же объема ресурсов выпускается больше продукции. При решении вопросов о размере организации нужно опираться на научно-технологический фактор. Большую экономию труда, в расчете за единицу производимой продукции дает комплексная механизация и автоматизация, на малом предприятии это затруднено. Но мелкое предприятие может применять новые, менее ресурсоемкие и не такие большие современные оборудования, как на крупных предприятиях, это будет способствовать снижению издержек производства и реализации товаров. Малые предприятия гибкие в условиях динамических изменений в технологии, это, безусловно, преимущество, ведь они могут реагировать на меняющуюся рыночную конъюнктуру. Так же, мелким предприятиям легче вводить новую продукцию. Небольшой трудовой коллектив, неформальный характер контроля, взаимоотношения с малым кругом поставщиков и потребителей, это особенности малого предприятия, связанные с социальной стороной. Так же, особенностью малого предприятия является то, что собственник руководит предприятием. Собственник заинтересован, чтобы 8 Арциховский В. М.,. Экологический оптимум // Энциклопедический словарь Брокгауза и Ефрона,2012. 317 с. 25 его предприятие процветало, к тому же он рискует своей же собственностью, поэтому он знает практически все функциональные области его организации. Важным показателем для предприятия является прибыль и планирование. Малые предприятия сами планируют свою деятельность, определяют перспективы развития, опираясь на спрос потребителей и необходимости обеспечения производственного и общественного развития организации, повышения личных доходов сотрудников. Предприятия сами устанавливают цены и тарифы на свою продукцию и услуги, или если эти цены не предусмотрены в законодательстве Российской Федерации, в этом случае предприятия устанавливают государственные цены. Этапы, которые зависят друг от друга при управлении предприятием: 1. Найти то, что будет производить предприятие, для этого следует изучить состояние рынка, спрос и предложение на товары, которые необходимы региону. Не стоит забывать про препятствия и ограничения, следует узнать про возможные получения льгот. Так можно определить общие условия инвестирования денежных средств. Собственник, таким образом, определит свою нишу и установит специализацию своего предприятия. Следует оценить возможность будущих потребителей, разузнать о конкурентах, решить вопросы об оборудовании и техники. 2. Сформировать производственную базу. Определится с арендой или покупкой помещения, станков, оборудования, инструментов, приобрести материалы, комплектующие, полуфабрикаты, найти сотрудников. Подобрать работников можно самим, либо обратится на биржу труда. 3. Привлечь финансовые средства. Отрывая свое дело, как правило, в большинстве случаев денежных средств не хватает. Для решения этой проблемы можно обратиться в банк, для получения кредита, выпустить акции. Предпринимателям тяжело обеспечить на предприятии хороший объем оборотных средств и увеличить предприятие за счет средств производства. 26 В заключение первого параграфа надо отметить, что управление предприятием малого бизнеса имеет ряд преимуществ по сравнению с управлением организациями более крупных форм: - оперативность (возможность быстро реагировать на изменения рыночной среды); - гибкость (возможность оперативно вносить изменения в структуру, ассортимент конечного продукта или услуг и другими в соответствии с новыми вызовами); - быстрый оборот средств. Сложности ведения малого бизнеса зачастую являются продолжением тех же преимуществ: - финансовая неустойчивость в ситуациях неопределенности на рынке, кризисов; - большая роль человеческого фактора. Малые бизнес – опора экономики, но финансовый кризис затрудняет развитие малого предпринимательства. Важнейшей задачей сегодня является обнаружение оптимальных мер воздействия методами государственного регулирования, налоговой и кредитной политики, для достижения задачи стимулирования развития малого бизнеса, его поддержки в непростых экономических условиях сегодняшнего момента. Но его мобильность, легкость, с которой он способен перестроится, заполнить освобождающиеся ниши в результате осуществления политики импортозамещения, делает его прибыльность потенциально возможной. 27 |