Психология_22_. Дисциплина Психология Блок А
 Скачать 87.99 Kb.
|
|
Тема 3 Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии специалиста ВЫБОР Вид социального взаимодействия, характеризующийся продуктивностью и результативностью совместной деятельности, а также эмоциональной удовлетворенностью процессом и результатом субъектов взаимодействия в+ конструктивное взаимодействие в- деструктивное взаимодействие в- диалог в- полилог ВЫБОР Техника убеждения в ходе деловых переговоров предполагает использование … в- сложных витиеватых конструкций предложений в- критических высказываний и взаимных обвинений в- намеков, случайных побочных фактов в+ простых, ясных и точных понятий ВЫБОР Мимика и язык тела являются наиболее ярким проявлением … в- жестов-иллюстраторов в- жестов-регуляторов в- жестов-адаптеров в- жестов-символов в+ жестов-проявления аффекта ВЫБОР Дистанция, на которой разговаривают собеседники … в+ очень символична, и зависит от многих факторов в- не имеет значения в- зависит только от национальных особенностей в- зависит только от взаимоотношений собеседников в- определяется статусом собеседников ВЫБОР Жесты, имеющие наибольшую национальную и культурную специфику и значительно разнятся в зависимости от страны … в- жесты-иллюстраторы в- жесты-регуляторы в- жесты-адаптеры в+ жесты-символы в- жесты - проявления аффекта ВЫБОР К приемам активного слушания относятся: В+ эхо-фразы В+ уточнение В+ пауза В- сомнение ВЫБОР Жест, не относящийся к жестам-регуляторам … в- приветствие рукопожатие в- частые кивки головой – для ускорения беседы в- медленные кивки головой – выказывают заинтересованность в беседе в- приподнятый вверх указательный палец – желание прервать беседу на данном месте или возразить в+ американский символ «ОК», означающий «всё хорошо» ВЫБОР характеристика личности, состоящая в сохранении в условиях оптимального функционирования психики в условиях фрустрирующего и стрессогенного воздействия трудных ситуаций, называется… в+ психологическая устойчивость в- психологическая направленность в- характерологическая особенность в- типологическая характеристика ВЫБОР К компонентам психологической устойчивости относятся: в+ психомоторный в+ мотивационный в+ эмоциональный в+ волевой в- фрустрационный ВЫБОР Жесты, имеющие наибольшую национальную и культурную специфику и значительно разнятся в зависимости от страны … в- жесты-иллюстраторы в- жесты-регуляторы в- жесты-адаптеры в+ жесты-символы в- жесты - проявления аффекта ВЫБОР Жест, не относящийся к жестам-регуляторам … в- приветствие рукопожатие в- частые кивки головой – для ускорения беседы в- медленные кивки головой – выказывают заинтересованность в беседе в- приподнятый вверх указательный палец – желание прервать беседу на данном месте или возразить в+ американский символ «ОК», означающий «всё хорошо» ВЫБОР Дистанция, на которой разговаривают собеседники … в+ очень символична, и зависит от многих факторов в- не имеет значения в- зависит только от национальных особенностей в- зависит только от взаимоотношений собеседников в- определяется статусом собеседников ВЫБОР Вид улыбки, наиболее уместный в деловом общении … в- заискивающая в+ адекватная ситуации в- дружелюбная в- ироничная в- насмешливая ВЫБОР Степень отчетливости в произношении слов, слогов и звуков – это … в- паузы в- тембр голоса в- темп речи в+ дикция ВЫБОР Камерной (по Л. Арредондо) называется презентация, предназначенная для … в- 1-2 человек в- от 50 человек до 200 и более в- 15-50 слушателей в+ небольшого количества слушателей (до 15 человек) ВЫБОР Средство невербального общения слушающего, которое поощряет говорящего к продолжению разговора … в- увеличение дистанции слушающим собеседником в- очень широкая улыбка в- постоянное сокращение дистанции во время разговора в+ заинтересованный взгляд с нечастыми кивками головой в- частый отвод взгляда в сторону ВЫБОР Вызывает больше всего недоразумений использование представителями различных культур жестов … в+ символов в- адаптеров в- иллюстраторов в- регуляторов в- проявления аффекта ВЫБОР Мимика и язык тела являются наиболее ярким проявлением … в- жестов-иллюстраторов в- жестов-регуляторов в- жестов-адаптеров в- жестов-символов в+ жестов-проявления аффекта Тема 4 Механизмы психологического воздействия. ВЫБОР Если человек во время разговора часто отводит глаза от своего собеседника, это может означать что … в + он собирается с мыслями в- он нервничает в- разговор его мало интересует в- просьба не перебивать, ещё не всё сказано ВЫБОР Вчувствование во внутренний мир другого человека, способность чувствовать то, что чувствует другой человек в данный момент, называется … в+ эмпатия в- антипатия в- симпатия в- рефлексия ВЫБОР Проявление в малой психологической группе явлений конформизма, поляризации, формирования сплоченности – это … в- групповая коммуникация в+ групповая динамика в- социально-психологическая перцепция в- межгрупповое взаимодействие ВЫБОР Внутренней помехой слушания может быть ... в- слишком быстрый темп речи собеседника в- недостаточная громкость речи собеседника в- манера собеседника, отвлекающая от слушания в+ привычка размышлять о чем-то еще во время беседы ВЫБОР Техника понимающего общения включает в себя: в+ совокупность установок субъекта общения, в+ правил и конкретных приемов реагирования, направленных на понимание партнера и его проблем, в+ установление психологического контакта, в+ изучение личностных особенностей в- использование письменной речи ВЫБОР Ролевая идентичность – это … В- желание стабильности, боязнь нового, удовлетворение существующим статусом в- чувство автономности от окружающих, уверенность в себе в- отчуждение от людей, следование освоенным в детстве жизненным сценариям в+ адекватное осознание своих способностей, жизненных планов и ролевых отношений с окружающими людьми ВЫБОР Процесс уподобления себя другому, отождествления себя с другими называется … в- конформизмом в- каузальной атрибуцией в+ идентификацией в- стереотипизацией ВЫБОР Отношения между членами коллектива, основанные на эмоциональных привязанностях и интересах, называются … в- коммуникативными в+ межличностными в- коллективистскими в- групповыми ВЫБОР Ценности общества и группы, преломленные через восприятие и опыт каждой конкретной личности, – это … в+ социальные установки в- коммуникативные связи в- социальные роли в- ценностные ориентации личности ВЫБОР Включение человека в систему взаимоотношений группы с ее традициями, нормами – это … в- психофизиологическая адаптация в- обособление в- адаптация к окружающей среде в+ социально-психологическая адаптация ВЫБОР Подверженность человека реальному или воображаемому давлению группы называется … в- рефлексия в- сензитивность в- коммуникабельность в+ конформность ВЫБОР Основным(ыми) признаком(ами) коллектива является(ются) … в+ наличие общей цели и совместной деятельности в- традиции в- общность ценностных ориентаций в- разнообразие социальных ролей ВЫБОР Манипуляции понимаются как… В- осознанное или бессознательное поведение человека, направленное на воспроизведение поступков и действий других людей В+ скрытое управление личностью, психологическое воздействие на человека, которое призвано обеспечить негласное получение односторонних преимуществ В- неосознанное влияние одного человека на другого, вызывающее определенные изменения в поведении В- копирование поведенческих паттернов другого человека ВЫБОР Эффект ореола основан на влиянии … В- новостной информации в- коллективных предрассудков в- прошлого опыта в+ оценочных стереотипов в- групповых симпатий ВЫБОР Наиболее благоприятной почвой для эффективного воздействия выступает… В- низкий уровень образования реципиента в- новизна информации в+ ситуация неопределенности в- низкий уровень социализации реципиента в- низкий уровень осведомленности реципиента ВЫБОР Позитивная установка реципиента в отношении лица, которому приписывается некоторое суждение, выступает … В-средством нейтрализации попытки воздействия В- средством критической оценки ситуации В- условием пересмотра отношений В+ «крючком» для воздействия БЛОК Б Тема 1 Структура общения, его виды, стороны и функции ВВОД Формальное общение, при котором говорят то, что положено говорить в подобной ситуации, носит название … в+ светское ВВОД Завершите правильно предложение: «Тот предмет (идея, цель), который длительно и стойко насыщался положительными эмоциями, превращается в самостоятельный …» В+ мотив ВВОД включение в процесс общения “дополнительного” участника как посредника, через которого происходит передача информации, называется … общение В+ косвенное ВВОД Общение с целью сделать партнера своим единомышленником называется … коммуникацией в+ убеждающей ВВОД Метод, характеризующийся проводимой по определенному плану беседой, предполагающей прямой контакт интервьюера с респондентом, называется ... в+ интервью ВВОД Взгляд, фокусирующийся в области между линией глаз и центром лба, называют ... в + официальным ВВОД В процессе общения за восприятием сообщения партнером следует … в+ выделение и понимание смысловой части ВВОД Одну из сторон общения, представляющую собой обмен информацией, называют ... в+ коммуникативной ВВОД Выделение и понимание… части сообщения следует в процессе общения за восприятием сообщения партнером в+ смысловой ВВОД Одну из сторон общения, представляющую собой обмен информацией, называют ... стороной общения в+ коммуникативной Тема 2 Основные понятия и методы бесконфликтного общения. Стратегии делового взаимодействия ВВОД Форма познания иного человека, основанная на возникновении к нему положительных чувств, называется… В+ аттракция ВВОД Зона общения с большой аудиторией на расстоянии более 4,5 м, называется … зона в+ публичная ВВОД Прикосновение людей друг к другу во время общения называется … в+ такесика ВВОД Конфликт, приводящий к негативным, часто разрушительным действиям – это … конфликт В+ конструктивный ВВОД К действиям, которые могут привести к нарастанию конфликта, относится … давление В+ силовое ВВОД Для конструктивного разрешения конфликта необходима … восприятия конфликта В+ адекватность ВВОД Стиль поведения в конфликтной ситуации, при котором стороны пытаются урегулировать разногласия, идя на взаимные уступки, – это стиль … В+ компромисс Тема 3 Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии специалиста ВВОД Жесты, мимику, пантомимику включает в себя …-… система знаков в+ оптико в+ кинетическая ВВОД Речевая тактика, при которой неблагоприятную информацию подкрепляют словами, что «так бывает», носит название … в+ обобщение ВВОД Социальная дистанция общения варьируется на расстоянии …-…см В+ 120 В+ 400 ВВОД Стиль поведения в конфликтной ситуации, при котором стороны стремятся к одностороннему выигрышу – это стиль … и соперничества В+ конкуренции ВВОД Приписывание другому человеку определенных качеств, носит название эффект… В+ ореола ВВОД Основная функция речевого этикета – передача … высказывания В+ смысл (-а) ВВОД Конфликт между производственными требованиями и ценностями, с одной стороны, и желаниями сотрудника, с другой, – это … конфликт В+ межличностный Тема 4 Механизмы психологического воздействия. ВВОД Процесс уподобления себя другому, отождествления себя с другими называется … в+ идентификация ВВОД Осознанное внешнее согласие с группой при внутреннем расхождении с ее позицией, называется … в+ конформность ВВОД … отношения между членами коллектива основанны на эмоциональных привязанностях и интересах в+ межличностные ВВОД Ценности общества и группы, преломленные через восприятие и опыт каждой конкретной личности, – это социальная … в+ установка ВВОД Включение человека в систему взаимоотношений группы с ее традициями, нормами – это социально-психологическая … в+ адаптация ВВОД Подверженность человека реальному или воображаемому давлению группы называется … в+ конформность ВВОД Наличие общей цели и совместной деятельности является основным признаком … в+ коллектив (-а) ВВОД Если человек во время разговора часто отводит глаза от своего собеседника, это может означать что … в + он собирается с мыслями ВВОД Вчувствование во внутренний мир другого человека, способность чувствовать то, что чувствует другой человек в данный момент, называется … в+ эмпатия |