Корпоративная социальная ответственность. ПЗ Корпоративная социальная ответственность. Для компании Cooperative bank характерна комбинированная модель ксо совместная социальная ответственность, включающая этические принципы, правовые нормы и соблюдение экономических интересов
 Скачать 29.35 Kb.
|
ВЫПОЛНЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ Корпоративная социальная ответственность Группа 18Р111 Студент Т.И. Гришанова МОСКВА 2022 Проблемно-аналитические задания Задание № 1 Для компании «Co-operative bank» характерна комбинированная модель КСО – совместная социальная ответственность, включающая этические принципы, правовые нормы и соблюдение экономических интересов. Согласно модели корпоративной ответственности Арчи Кэррола (4-уровневая модель), в концепции не так сильно представлена наивысшее значение благотворительности – филантропия. Все остальные уровни присутствуют. В корпоративном отчете банка говорится о значении этических принципов, компания позиционирует себя как банк, «в основе которого лежат ценности и этика», действующий честно и прозрачно. Также сообщается о развитой сети филиалов банка и их роли в экономической деятельности регионов. Благодаря «плотной сети филиалов» в различных, в том числе отдаленных регионах Европы и мира, отделения банка «являются неотъемлемой частью местного сообщества». Далее говорится: «Наши банки нацелены на поддержание реальной экономики, создавая и поощряя местные рабочие места, сопровождая ключевые субъекты территории и предоставляя местным общинам средства для их собственного социально-экономического развития». Публикуя ежегодные отчеты о политике и программе социальной ответственности, «Co-operative bank» извлекает определенные выгоды. Это повышение лояльности клиентов в регионах присутствия, и растущий авторитет в административной среде, и повышение рейтинга в банковской среде, благодаря повышению коэффициента на фондовых биржах. Как известно, для оценки результативности компаний с участием КСО и её устойчивого развития были разработаны фондовые индексы, такие как «Dow Jones Sustainability Index» (DJSI) и FTSEGOOD. Данные индексы дают возможность получить дополнительную прибыль за счет продажи акций финансовых корпораций. Задание № 2 Рейтинг корпоративной социальной ответственности (КСО) Международного независимого рейтингового агентства «Репутация» присваивается на основе оценки по следующим показателям: - экономическая результативность и организационное управление; - взаимодействие с потребителем; - трудовые отношения и права персонала; - взаимодействие с обществом; - экология и охрана окружающей среды. Процесс присвоения рейтинга – это анализ деятельности компании по определенным показателям, с помощью независимых экспертов. Аудит финансовых, HR, экологических и других показателей в сумме помогает определить, насколько компания придерживается принципов КСО. Три уровня корпоративной социальной ответственности – это ААА (s), или ААА+; АА(s), или АА+ и А(s), или А+, что соответственно означает: — наивысший уровень корпоративной социальной ответственности, — высокий уровень, — приемлемый уровень КСО. Наивысший уровень говорит о том, что в организации сформирована комплексная действующая политика КСО, принятая в качестве внутреннего нормативного документа, осуществляется деятельность по всем разделам социальной ответственности. Высокий уровень информирования заинтересованных сторон, регулярный контроль и стабильно положительная динамика показателей по всем разделам КСО. Наивысший уровень социо-ориентированности. В организации осуществляется постоянный мониторинг внешней среды с точки зрения возникновения рисков негативного воздействия на стабильность организации, вследствие чего риски негативного воздействия со стороны внешней среды минимальны. Уровень АА(s) предполагает, что в организации сформирована действующая политика КСО и осуществляется деятельность в области социальной ответственности по базовым разделам, динамика показателей стабильная и положительная, контроль результатов ведется по основным показателям КСО. Приемлемый уровень корпоративной социальной ответственности. В организации сформирована политика КСО. Деятельность организации в области социальной ответственности охватывает ряд базовых разделов. Интеграция в процедуры управления, информирование заинтересованных сторон, а также процесс контроля динамики показателей находится в процессе формирования. Риски негативного воздействия со стороны внешней среды возможны, но способны оперативно быть взятыми под контроль. В нашей стране этот рейтинг не так распространен, как на Западе, в силу определенных причин. Наиболее высокий уровень КСО (ААА+) отмечается у трех участников российского рейтинга, одна из которых страховая корпорация, а другая – авиакомпания. Страховой компании данный рейтинг выгоден, в силу обеспечения наивысшей лояльности клиентов, привлечения спонсоров, инвесторов; авиакомпания же заинтересована в увеличении доли инвестиционного капитала, в том числе иностранных компаний. Необходимо отметить, что в последние годы в развитых странах количество компаний с наивысшими показателями рейтинга ААА+ было существенно сокращено – в силу зависимости финансового благополучия от данных показателей. Таким образом, правительства пытаются ограничить коррупционную схему получения доходов. Задание № 3 Данная программа относится к сфере благотворительности (филантропии), которая по теории, относится к наивысшему уровню Корпоративной социальной ответственности. В то же время, благотворительная помощь осуществляется за счет пожертвований сотрудников, одновременно поддерживаемых корпоративно. Проект интересен тем, что сотрудники РОСБАНКА могут выбирать, в какие организации жертвовать, какую сумму из своих доходов отправить на благотворительность. Таким образом, руководство банка решает несколько задач: поддерживает множество благотворительных программ, развивает добровольческую деятельность, осуществляет организованную помощь фондам и организациям по различным направлениям – помощь детям, людям с ОВЗ, экологические программы и т. д. Банк нельзя упрекнуть в благотворительности ради благотворительности: действуя через своих работников, филантропические цели достигаются наиболее естественным путем. Уровень сознательности сотрудников также возрастает, как и их лояльность к РОСБАНКУ. Создание привлекательных условий труда, возможностей для профессионального и карьерного роста и формирование корпоративной культуры, основанной на общегуманитарных ценностях, позволяет компаниям привлекать и удерживать перспективных квалифицированных специалистов, а также повышать лояльность и мотивированность персонала. Последние западные исследования показывают, что при прочих равных условиях соискатели с большой вероятностью отдают предпочтение трудоустройству в социально ответственные компании. Задание № 4 Социальный кодекс ЛУКОЙЛ, как и многих других общероссийских крупных компаний, включает не только социальные, но и экономические аспекты. Следует помнить, что коммерческие компании при введении КСО, прежде всего, преследуют задачу получения прибыли. Одной из форм проявления социальной ответственности бизнеса является корпоративная благотворительность – добровольная деятельность коммерческой организации по оказанию помощи нуждающимся или по поддержке социальных проектов – собственных или других организаций Во многих отношениях КСО несет позитивный смысл, совершенствуя социальную сферу общества и придавая ей новые направления развития. В пример можно привести деятельность, осуществляемую Группой компаний «Лукойл», в отчете которой записано: «Признавая непреходящую ценность благотворительной деятельности в любом обществе и особую нуждаемость в ней некоторых организаций и людей в сложный переходный период, Компания использует имеющиеся возможности для оказания благотворительной помощи. Средства на благотворительность поступают как из средств организаций Группы «ЛУКОЙЛ», так и из личных средств работников». Из данного отчета видно, что компания использует разнообразные возможности для развития направлений своей благотворительной деятельности, помогая различным категориям граждан, нуждающихся в помощи. Она становится своеобразным «попечителем» населения на территории своего присутствия. Исследователи отчасти объясняют такую политику крупных компаний советскими традициями, когда градообразующие предприятия, заводы и фабрики вели шефство над школами и техникумами, больницами, библиотеками и колхозами. Таким образом, происходит развитие форм и методов благотворительности и спонсорства – например, за счет государственно-частного партнерства. Например, компания осуществляет поддержку социальных видов бизнеса через инфраструктурную сеть специальных центров. В работах многих российских исследователей отмечается успешность многих социальных компаний, которые осуществляются во взаимодействии с государственной властью всех уровней – федерального, регионального и местного. Именно влиянием властных структур ученые объясняют объем благотворительности, говоря о том, что в большинстве случаев «заказчиком» подобных проектов является государство, а также отмечая проблему административного принуждения, договора, торга между корпорациями и властью. В случае модели торга социальная деятельность бизнеса осуществляется в обмен на финансовую или организационную помощь государства (например, поддержка инвестиционных проектов, доступы к инженерной инфраструктуре, поддержка в госзакупках и пр.). Сами корпорации также считают КСО формой административного вмешательства, добровольно-принудительной деятельности, в силу соблюдения интересов власти (согласно проведенному в 2015 г. исследованию, более 64%). Ответ на вопрос о роли государства в развитии КСО предоставлен авторами учебного пособия по корпоративной социальной ответственности Н.А. Кричевским и С.Ф. Гончаровым. Отдельный раздел монографии посвящен проблемам стандартизации социальной ответственности и социальной отчетности. Говоря о необходимости развития корпоративной социальной ответственности в России, авторы обращают внимание на то, что ведущая роль в определении направления ее развития принадлежит государству. Данные проведенного авторами исследования указывают на наличие противоречий между общественными ожиданиями и поведением бизнеса, отсутствие диалога между государством и бизнесом Комплексное проблемно-аналитическое задание В нашей стране концепция социальной ответственности приобрела популярность, в связи с процессами вступления России в ВТО, глобализацией экономического развития, что выдвигает новые требования к российским предприятиям. Компании, производящие товары на экспорт, обязаны соответствовать международным стандартам. Поэтому на рубеже ХХ-ХХI веков в концепцию устойчивого развития крупного российского бизнеса вошла и корпоративная социальная ответственность. Следовательно, концепция устойчивого развития развивается параллельно с концепцией КСО. Устойчивое развитие предполагает соответствие показателям социальной вовлеченности компаний: общая политика (стратегия) компании, направленная на устойчивое развитие окружающей природной и социальной среды, соблюдение норм безопасности и экологических норм, поощрение местных поставщиков, открытость при выстраивании отношений между компанией и ее клиентами, создание благоприятных условий труда сотрудников, обучение сотрудников, гарантии сохранения работы, эффективность и открытость финансового контроля, вложения в проектно-конструкторские работы, открытость и прозрачность в отношениях с властями, участие в диалоге между частными и государственными секторами, выстраивание гармоничных отношений с другими заинтересованными сторонами, в частности с местным населением, наличие у компании открытой природоохранной политики, регулярное проведение экологической экспертизы. В отчет УРАЛСИБ по устойчивому развитию присутствуют следующие элементы КСО: • Содействие экономическому развитию страны - участие Банка в национальных и региональных проектах, которые способствуют повышению инвестиционной привлекательности и перспективному социально-экономическому развитию территориальных субъектов, в том числе особое внимание уделяется развитию малого бизнеса и частного предпринимательства, а также участию в системе государственно - частного партнёрства при реализации инфраструктурных проектов. • Обеспечение доступности финансовых услуг - качественное развитие филиальной сети Банка, развитие удаленных каналов банковского обслуживания, обеспечение доступности финансовых услуг для людей с ограниченными возможностями. • Повышение уровня финансовой грамотности населения - реализация специальных программ, направленных на повышение уровня финансовой грамотности населения, осведомленности клиентов о продуктах и услугах Банка, в том числе бесплатное дистанционной и очное обучение предпринимателей для старта и развития бизнеса. •Добросовестные деловые практики - соблюдение принципов добросовестной конкуренции, противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма, борьба с коррупцией, содействие продвижению государственной стратегии корпоративной социальной ответственности в деловом сообществе. • Предложение социально-ориентированных продуктов и услуг - развитие продуктов и услуг, способствующих решению социальных задач, включая развитие жилищного кредитования, специальные предложения для пенсионеров, обеспечение проведения государственных социальных трансфертов и налоговых платежей. • Приверженность принципам социальной ответственности в работе с персоналом - повышение прозрачности кадровых процедур и системы мотивации труда, охрана труда и обеспечение безопасности персонала, социальные льготы и гарантии, развитие программ обучения и повышения квалификации сотрудников. • Поддержка и развитие местных сообществ - участие Банка в реализации различных инициатив, в том числе внимание к развитию предпринимательства, и других проектов, способствующих развитию местных сообществ и локальных территорий, на которых он осуществляет свою деятельность. • Благотворительность и спонсорство - участие Банка в различных благотворительных и волонтерских программах. Основные экологические аспекты деятельности Банка: • Стремление максимально снизить негативное воздействие на окружающую среду - путем снижения количества потребляемых энергоресурсов, а также использования в своей деятельности энергоэффективных технологий. • Проведение экологических мероприятий - путем организации и проведения специальных акций. Снижение нагрузки на природу осуществляется за счёт экономии электроэнергии во всех филиалах банка. ПАО «БАНК УРАЛСИБ» планомерно добивается снижения потребления практически всех видов потребляемой Банком топливно-энергетических ресурсов, за исключением лишь автомобильного бензина и дизельного топлива. Банк придерживается принципов открытости и прозрачности в отношении публикуемых сведений. Финансовые отчеты, кредитные и иные риски, принципы кадровой политики, сведения об аффилированных лицах и ведущих сотрудниках банка, членах правления, наблюдательного совета и иные данные публикуются ежегодно, в полном объеме. Проводится внутренний и внешний аудит компании, в том числе в отношении корпоративной социальной ответственности. Стремления ФК «УРАЛСИБ» направлены на построение социальной модели предпринимательства, в основе которой – синергия стратегических интересов бизнеса, государства и общества. Это основа устойчивого развития, согласно принципам которого каждый продукт, услуга или инициатива соответствуют потребностям и интересам ее получателя и создают, таким образом, ценность для общества. Корпоративная социальная ответственность для ФК «УРАЛСИБ» является одним из неотъемлемых элементов стратегического развития, основой философии построения бизнеса. Элементы социальной ответственности прочно интегрированы практически во все внутренние процессы и процедуры Корпорации – от разработки стратегии до реализации конкретных программ и инициатив. Миссия Финансовой корпорации «УРАЛСИБ» – повышать качество жизни населения, развивать предпринимательскую активность, предоставляя клиентам комплексы финансовых продуктов и услуг, быть примером по эффективности ведения бизнеса в ключевых секторах российского финансового рынка. Формулируя миссию, Корпорация внимательно проанализировала и постаралась учесть интересы и ожидания своих главных стейкхолдеров: клиентов, акционеров, стратегических партнеров и инвесторов, бизнес-партнеров, сотрудников, общества и государства. Система корпоративных ценностей ФК «УРАЛСИБ» закреплена в Кодексе корпоративной этики и является основой построения взаимоотношений со всеми группами заинтересованных лиц, ориентиром и элементом ведения бизнеса. Корпоративные ценности ФК «УРАЛСИБ» — это результативность, деловая репутация, доверие рынка, социальная ответственность и партнерство, инновационность, персонал, единая корпоративная культура и корпоративное единство. Все перечисленные ценности реализуются через определенные стратегии, которые отражают основные направления, например, стратегия социальной ответственности и партнерства, стратегия инновационности, стратегия корпоративного единства. Кадровая стратегия Финансовой корпорации УРАЛСИБ определяется не только потребностями в квалифицированных специалистах, но и включает развитие сотрудников в плане личностного роста, обучение и образование, социальные гарантии, мотивацию и другие аспекты. Одним из стратегических направлений развития ФК «УРАЛСИБ» является реализация благотворительных и социальных инициатив и проектов. Данные проекты осуществляются при поддержке Корпоративного благотворительного фонда Банка «УРАЛСИБ», сотрудников-волонтеров, а также негосударственных фондов и организаций. Основными направлениями благотворительной и социальной деятельности Корпорации являются забота о детях, поддержка спортивных программ для молодежи, участие в культурных инициативах на федеральном уровне и в регионах. Корпорация также реализует социально ориентированные информационно-просветительские программы в СМИ, направленные на повышение финансовой грамотности населения. В рамках данных программ задействованы средства массовой информации, в том числе радио и телевидение. В России стране крупные компании, УРАЛСИБ и другие, о которых говорилось выше, создают специальные отчеты по корпоративной социальной ответственности. Так что, можно сделать вывод, что наша страна идет в данной деятельности по западному пути. Вводя механизмы отчетности, меры административной поддержки для ведущих промышленных компаний, занимающихся благотворительностью, государство стимулирует проявление указанных принципов в деятельности компаний. Конечно, прямой заинтересованности (зависимости лояльности к компании от объема благотворительной помощи) здесь нет, так как деятельность коммерческих организаций все-таки зависит в основном от прибыли, но определенная взаимосвязь все же имеется. |