доклад. Доклад Добрый день. Сегодня я представлю вам свою Гостиницу Альфа

• Название: Доклад Добрый день. Сегодня я представлю вам свою Гостиницу Альфа
• Дата: 02.03.2023
• Размер: 32.29 Kb.
• Имя файла: доклад.docx
• Тип: Доклад; #963680

Доклад

Добрый день. Сегодня я представлю вам свою Гостиницу «Альфа» в городе Москва.

Гостиница «Alpha» проводит такие мероприятия как - «Новый год», «Масленица», «8 Марта».
В новогоднее предложение будет входить: музыкальное сопровождение, бесплатный фотограф, который работает с 10:00 до 20:00 вечера ( фотографии будут готовы через 2 дня ) и отданы вам; также в программу входит бесплатный массаж, который работает с 10:00 до 17:00 вечера; на выбор будет предоставлены катания на лошадях и хасках; будут проводиться интересные конкурсы с интересными призами, и в конце мероприятия будет фейерверк – дата заезда 31.12.2022.

Гостиница «Alpha» так же приглашает на «Масленицу» 06.03.2022. начало в 12:00. В данное мероприятия включается: Музыкальное сопровождение, мастер класс, который пройдет с 14:00 до 18:00 вечера, катание на лошадях с 12:00 до 20:00, так же будет работать фотограф с 13:00 до 19:00, фотографии будет сделаны сразу на следующий день, пройдет развлекательная программа и конкурсы как для детей так и для взрослых.

В гостинице «Alpha» пройдет мероприятие в честь «8 Марта» с 07.03.2022 по 08.03.2022 начало с 12:00. В данном мероприятие включаются; Музыкальное сопровождение, так же пройдет развлекательная программа с интересными конкурсами и призами, так же будет бесплатный спа уход с 13:00 до 18:00 вечера, так же будет предоставлен фотограф с 12:00 до 20:00 вечера, фотографии можно будет забрать 09.03.2022г, при входе девушка будет получать небольшой букет цветов.

Пакеты услуг

Пакет услуг «VIP I», стоимость которого 55.000 рублей : главы государств (правительств) и члены их семей, главы правительственных делегаций, президенты крупнейших международных компаний:

• встреча гостя по прибытию в гостиницу руководством гостиницы;

• предоставление гостю номера более высокой категории по подтвержденной цене (по возможности);

• доставка бутылки отечественного шампанского (или русской водки) со льдом в номер гостя;

• наличие в номере свежих цветов в вазе на протяжении всего срока пребывания гостя;

• доставка вазы с фруктами и канапе с икрой в номер в день заезда;

• наличие приветственного письма, адресованного персонально гостю и подписанного лично генеральным директором гостиницы в номере в день заезда;

• право на пребывание в номере после расчетного часа в день выезда без дополнительной платы;

• подарок гостю в виде памятного сувенира с фирменным знаком гостиницы при выезде;

• доставка в номер вазы с кондитерскими изделиями, чая или кофе во время проживания.

• 
  Посещение сауны бесплатно;
  
• 
  Менеджеры по загару.
  

Пакет услуг «VIP II» стоимость которого 50.000 рублей: всемирно известные деятели искусства, директора и руководящие работники крупнейших мировых компаний, члены правительств:

• встреча гостя по прибытии руководством гостиницы;

• предоставление гостю номера более высокой категории по подтвержденной цене (по возможности);

• доставка вазы со свежими фруктами в номер в день заезда гостя;

• доставка бутылки отечественного шампанского и вазы с фруктами в номер в день заезда;

• право на пребывание в номере после расчетного часа в день выезда без дополнительной платы;

• наличие приветственного письма, адресованного персонально гостю и подписанного лично генеральным директором гостинцы в день заезда;

• подарок гостю в виде памятного сувенира с фирменным знаком гостиницы при выезде.

• 
  Посещение сауны бесплатно;
  
• 
  Менеджеры по загару.
  

Пакет услуг «VIP III» стоимость которого 30.000 рублей : клиенты, проживающие в гостинице свыше 100 дней в течение предыдущего года на момент заезда, клиенты, прожившие в гостинице свыше 30 дней единовременно:

• доставка вазы с фруктами в день заезда

• 
  Подарок гостю в виде памятного сувенира с фирменным знаком гостиницы при выезде;
  
• 
  Посещение сауны со скидкой 15%;
  
• 
  Услугу по подогреву постели;
  
• 
  Менеджеры по загару.
  

Дополнительные услуги.

Гостиница «Alpha» в Москве ( город Москва, Измайловское шоссе, дом 71, корпус 1А) предлагает своим гостям услугу - менеджер по загару. В его обязанности входит помощь отдыхающим нанести крем для загара ( даже на труднодоступные места), а также предлагать солнцезащитную косметику, очки и другие пляжные принадлежности.

SPA – комплекс «Альфа» предлагает гостям процедуры с использованием морской, термальной, минеральной или пресной воды, морских водорослей, целебных растений и лечебных грязей, программы водолечения, цель которых - гармония тела, души и духа. Также к услугам SPA относятся фитнесс - программы, диетические программы, программы регенерации и программы по омоложению кожи лица и тела.

Трансфер «Альфа» организовывает встречу туристов в аэропорту или на железнодорожных вокзалах, а также их доставку до гостиницы и обратно. Как правило, эта услуга заказывается за несколько дней до начала поездки. В трансфер входит: ожидание гостя, если рейс будет задержан.

В услуги бани входит -  очищение и оздоровление тела посетителя воздействием воды и горячего воздуха или пара или теплых поверхностей в специально устроенных и оборудованных парильных или жарких помещениях общего или индивидуального пользования.

Также в гостинице есть  бильярд , который служит средством для увеличения лояльности клиентов, что в условиях кризиса весьма актуально. Ведь эта игра, как и любое азартное и интересное занятие, чрезвычайно популярна. Для игроков бильярд — это не только развлечение, но и возможность самоутвердиться, ведь позитивных эмоций, полученных при победе или просто хорошей игре, хватит надолго.

Экскурсия

Экскурсовод — специалист по проведению экскурсий. Смежные профессии: гид, историк, культуролог, музейный работник, этнограф. Специалист в данной области должен иметь хорошие знания по истории, культуре и географии. Ему необходимо знать принципы организации и методики проведения экскурсий, особенности обустройства выставочных стендов. Кроме того, он должен иметь навык общения с публикой, грамотную, хорошо поставленную, речь.

В основные трудовые обязанности экскурсовода входит:

• 
  собирать и изучать исторические материалы и документы
  
• 
  разрабатывать личную технику рассказов и выступлений
  
• 
  заниматься организацией встреч и комфортного перемещения группы
  
• 
  выбирать благоприятное место расположения тургруппы для проведения экскурсионных бесед
  
• 
  читать экскурсионные лекции по культуре и истории
  

Обзорная автобусная экскурсия «Москва приглашает на свидание» с поездкой по канатной дороге

Первая встреча с городом сродни первому свиданию. Она запоминается на всю жизнь. А если этот город - Москва, вполне объяснимо желание ее гостей увидеть все и сразу. Возможно ли это в громадном мегаполисе, одной из красивейших столиц мира? В древнем городе, каждый уголок которого уникален и неповторим? Вас ждет

• 
  Исторический центр города – уникальные музеи, величественные соборы, пышные боярские палаты и зубчатые стены Кремля.
  
• 
  Лубянскую площадь, печально известную представителям старших поколений. И хотя сегодня лицо Лубянки кардинально изменилось, сама площадь и загадочный Дом на набережной до сих пор окружены ореолом тайны, окутаны множеством слухов и мифов.
  
• 
  Мемориальный комплекс на Поклонной горе, ведь это наша слава, память о героях и переломных сражениях Великой Отечественной, место, где особенно остро ощущаешь неразрывную связь поколений
  

Обзорная автобусная экскурсия по Москве + Территория Кремля

Москва многогранна и неисчерпаема. Подобно общению с интересным человеком, разговор с городом увлекает и завораживает, раскрывая всё новые и новые темы и предметы. Но как познакомиться? О чём поговорить с древней, но нестареющей столицей, о которой столько слышали и читали?

• 
  Одна из наиболее крупных, красивых, запоминающихся деталей нашей картины - Кремль. Именно отсюда вырос, как могучее дерево, наш город, годовыми кольцами опоясывая старую крепость.
  

Вы увидите памятники Кремля - соборы, дворцы, палаты, неповторимый и узнаваемый ансамбль Соборной площади. Побываете в Александровском саду с его цветниками, аллеями, романтическим Гротом. Встретитесь лицом к лицу с собором Василия Блаженного, уникальным по архитектуре и декору, свидетелем множества знаковых событий российской истории.

• 
  Центр Москвы - средоточие самых ярких и значимых мест. Государственная Дума РФ, Библиотека им. В.И.Ленина - главная, крупнейшая библиотека страны,  восстановленный после долгих лет забвения Храм Христа Спасителя и легендарный Дом на Набережной, Лубянская площадь - все они по-своему интересны и могут рассказать свою непростую, увлекательную историю.
  

• 
  Большой театр -Прославленные постановки, звёздные имена и неизменная любовь зрителей  - вот достояние Большого, одной из главных достопримечательностей столицы.
  

• 
  Воробьёвы горы  - место, откуда открываются прекрасные московские виды. Город как на ладони - от стадиона Лужники до самого Кремля! А рядом - «храм науки», знаменитая высотка МГУ.
  

Вечерняя обзорная экскурсия «Огни Москвы» с поездкой по канатной дороге

Ночная жизнь Москвы скрыта от посторонних глаз, окутана завесой тайны. Просто пройтись по опустевшим улицам, прислушиваясь к шорохам огромного города – еще не значит увидеть столицу ночью. Ночная Москва манит нас мириадами огней, радушно распахивает двери ночных клубов, поражает нереальными по красоте видами с высоты неизвестных широкой публике смотровых площадок. По длинным лентам автострад деловитыми светлячками летят машины, а иногда посреди тишины вы услышите нарастающий гул – это мчат по спящему городу байкеры – романтики ночных дорог.

• 
  Волшебное преображение знакомых зданий. Храм Христа Спасителя, еще более торжественный и нарядный в приглушенном свете фонарей.
  

• 
  Тайны, загадки, легенды. Лубянская площадь, от одного названия которой в сгущающихся сумерках пробегает холодок по коже. Дом на набережной, где оживают старые легенды и предания, и кажется, что в темноте за углом притаились прозрачные силуэты призраков.
  

• 
  Невероятные виды вечерней Москвы, что открываются с высоты смотровой площадки на Воробьевых горах.
  

• 
  Тысяча и одна интересная история об этих и других достопримечательностях, прошлом и настоящем нашей прекрасной столицы.
  

Красная площадь + ГУМ + Александровский сад: Жемчужины Москвы

Вас ожидает знакомство с площадью, которую можно сравнить не с редким ярко-красным камнем в Короне Российской империи, а с самой этой короной. Потому что со всех сторон главная площадь России окружена совершенно потрясающими, знаковыми объектами, о каждом из которых можно рассказывать часами. Это Кремль со знаменитой Спасской башней, Казанский собор, Храм Василия Блаженного, Мавзолей, Исторический музей, ворота Китай-города и легендарный ГУМ.

• 
  Вас ожидает знакомство с площадью, которую можно сравнить не с редким ярко-красным камнем в Короне Российской империи, а с самой этой короной.
  
• 
  Вы прогуляетесь по брусчатке из крымского долерита, посетите Лобное место, побываете в Александровском саду, который обязан своим появлением великому событию – победе русских войск в войне с Наполеоном.
  
• 
  Побываете в легендарном ГУМе, услышите невероятные истории из «жизни» главного универсального магазина.
  

Оружейная палата: Тайна шапки Мономаха

При упоминании Оружейной палаты оживляются, как правило, мужчины, ведь интерес к оружию у них заложен на генном уровне. Однако Оружейная палата - вовсе не подобие арсенала, а интереснейший музей, располагающийся на территории Московского Кремля. Здесь собрана не только богатая коллекция оружия, но также древние государственные регалии, царская одежда и предметы обихода царственных особ - кареты, одежда, столовое серебро.

• 
  легендарная шапка Мономаха, символ самодержавной власти России,
  
• 
  настоящие сабли Минина и Пожарского,
  
• 
  доспехи русских богатырей,
  
• 
  коронационное платье Екатерины I.
  

Свадебный номер

Номер для молодоженов — это завершающая часть радостного торжества, ставшая уже традицией. После насыщенного и порой тяжелого дня, для молодых номер в гостинице – это возможность побыть наедине, и завершить торжество в спокойной романтичной обстановке. Главное требование к номеру: атмосфера романтики, которая и отличает такой номер от других номеров в отеле, особый дизайн, обслуживание в номере. Это не какой-то конкретный номер в отеле, в котором проживают только новобрачные, это услуга, которую гостиница оказывает молодым в предоставлении украшенного и полного романтики номера, соответствующего пожеланиям молодой пары.

Большое значение придается кровати. Как правило это двухспальная вместительная кровать. Ее украшают фигурами из полотенец, лепестками роз. Свечи в номере помогут создать романтичную атмосферу. Желательно, чтобы номер был в тихом удаленном месте. В качестве комплимента гостиница «Альфа» дарит молодоженам шампанское и фруктовое ассорти, цветы. Белые махровые халаты, тапочки создадут также атмосферу уюта. Наша гостиница рада предложить парам джакузи для двоих человек с приятным гидромассажем.  После насыщенного дня – это отличная возможность расслабиться.

• 
  Большая кровать
  
• 
  Просторный номер
  
• 
  Нормальная звукоизоляция
  
• 
  Джакузи
  
• 
  Спа-уход
  
• 
  Поздний выезд
  
• 
  Шампанское, фрукты – в подарок
  
• 
  Украшение номера лепестками роз и свечами
  
• 
  Приглушенный свет
  
• 
  Дизайн выполненный в спокойных пастельных тонах
  
• 
  Возможность проведения фотосессии
  

Итоги.

В ходе учебной практики, я проанализировала работу гостиниц «Альфа», и разработала свой спектр нужных услуг ( по- моему мнению) для гостей. Они включают в себя спа-зону, номера для новобрачных, русскую баню, которая поможет расслабиться и заменить сельский «курорт».

Мне также было интересно составлять экскурсионные туры, потому что это было познавательно и полезно, так как я узнала много новой информации о г.Москва и ее исторических местах.

Мне было интересно анализировать работу гостиницы «Alpha» и почувствовать себя в роли пиар-менеджера.