доклад. Доклад Операционный менеджмент и конкурентная стратегия
 Скачать 22.79 Kb.
|
|
Министерство науки и высшего образования РФ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Владимирский государственный университет имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых» (ВлГУ) Институт Экономики и Менеджмента Кафедра управление операциямиДоклад «Операционный менеджмент и конкурентная стратегия »
Операционная стратегия – разработка общей политики и планов использования ресурсов организации, нацеленных на максимально эффективную поддержку потенциала предприятия в долгосрочном периоде. Операционная стратегия – это комплекс управленческих решений, связанных с разработкой и перестройкой производственной системы в целом, а так же производственного процесса и инфраструктуры. Цель развития операционной стратегии: · определение требований к операциям; · разработка планов, гарантирующих соответствие операционных возможностей требованиям. Итогом разработки операционной стратегии является разработка приоритетов операционной системы: · издержки производства; · качество и надежность продукции (качество продукции и качество процесса); · временные затраты (длина производственного цикла, период выполнения заказа и т.п.); · надежность осуществления поставок; · гибкость и динамичность; · способность к освоению новой продукции и перестройке производственного процесса; · специфические критерии для каждого отдельного товара (техническая поддержка и послепродажная поддержка поставщика, цветовая гамма, размеры, вес и др.). Порядок выработки приоритетов 1. макро и микро сегментирование рынка; 2. определение квалификационных характеристик сегмента (описание сегмента); 3. определение критериев «квалификатор заказа» и «победитель заказа»; 4. преобразования критериев «победитель заказа» в требования к операциям. «Квалификатор заказа» – конкурентный приоритет, определяющий значимость каждого вида продукции компании как возможного кандидата для продаж. (Дает право быть номинантом). «Победитель заказа» – конкурентный приоритет, выделяющий продукцию одной компании среди продуктов других компаний. (Дает основания на победу). В ходе операционной деятельности невозможно достигнуть высоких показателей по всем приоритетам одновременно. Поэтому руководство должно создать свою собственную систему приоритетов в операционной деятельности и использовать политику фокусировки. Внутренняя система приоритетов должна соответствовать требованиям внешней среды. Сегодня потребитель в качестве главного приоритета использует понятие «ценность товара». Данное понятие достаточно сложное, его не всегда можно четко измерить и выразить. Ключевые операционные возможности – навыки, приемы, технологии, отличающие операционную системы организации от конкурентов. Операционные возможности и возможности поставщиков включают в себя: Þ технологии; Þ системы; Þ персонал; Þ система JIT; Þ система TQM; Þ интегрированная производственная система. В качестве основных структурных элементов операционной стратегии обычно принимаются: n структурные решения; n технологические решения; n ресурсные решения. Структурные элементы производственной стратегии при существующих товарах Действующая структура операционной стратегии рассматривается как некоторый вектор:  где ri – структурные элементы действующей операционной стратегии. При разработке операционной стратегии развития предприятия принимается некоторое целевое решение:    где рi – структурные элементы стратегии (целевого состояния).Угол между векторамии может служить мерой отклонения развития от цели рассматриваемого объекта. Произведение отношения величин векторов на косинус угла между ними характеризует степень приближения объекта к его целевому состоянию. Разработка стратегии развития производственных систем представляет собой строго упорядоченную совокупность итерационных процедур, приближающих объект к желаемому состоянию. Такой подход наиболее полно отражает процесс формирования стратегии и предполагает целенаправленный поиск структурных элементов стратегии в заданных условиях. Обычно финансовые возможности предприятия не позволяют одновременно планировать решения всех производственных задач. В таких условиях стратегия должна определять приоритетность решения задач. Структурные элементы производственной стратегии Невозможно сразу ввести новые товары, при этом перестроить производственный процесс, предварительно установив новую технологию, и обеспечить качественными ресурсами. A) Товарные итерации. (Номенклатура, структура, объем, качество, сроки поставок, способы поведения с потребителями) Совокупность номенклатурных решений позволяет производству в результате их выполнения сформировать новый набор товаров и обеспечить переход от прежнего набора к новому; В) Структурные итерации. Определяют интеграционное взаимодействие производственных подразделений с целью оказать эффективное влияние на потребителей, поставщиков, конкурентов (вхождение предприятий в вертикальные структуры, создание горизонтальных структур, образование временных венчурных групп и т.д.). Посредством структурных решений возможно определять степень интеграции и дезинтеграции производственных подразделений, формировать новую структуру, наращивать производственные мощности. Наращивание производственных мощностей – одна из ключевых составляющих структурных итераций. C) Технологические итерации. Определяют динамику техники и технологии производства и влияния на них рыночных факторов, а так же стратегий, формирующих технологический профиль производства. Технологические профили: стабильная технология; отсутствие стабильной технологии; конъюнктурный профиль, освоение новых технологий, создание технологий. D) Конкурентные итерации. Определяют уровень конкурентоспособности производства и способы их повышения. E) Ресурсные итерации. Формирование оптимального объема и качества используемых ресурсов, рассматриваются вопросы управления запасами, оцениваются их сбалансированность . |