Краткий отчет 3 сем. Доклад по теме исследования 12 Выводы иили рекомендации по итогам прохождения практики 20
 Скачать 1.63 Mb.
|
|
ОТЧЕТ О ПРОХОЖДЕНИИ ПРАКТИКИ Учебная практика (практика по получению первичных профессиональных умений и навыков, в том числе первичных умений и навыков научно-исследовательской деятельности). 09.03.02 Информационные системы и технологии
Краткий отчет о практике СодержаниеВведение 3 1.Аннотированный список литературы по теме «Анализ моделей построения и аналитики воронок продаж» 5 2.Доклад по теме исследования 12 3.Выводы и/или рекомендации по итогам прохождения практики 20 Заключение 28 Список литературы 29 ПРИЛОЖЕНИЕ 1 31 ВведениеАктуальность темы определяется тем, что современный бизнес требует уделять максимум внимания каждому этапу взаимодействия с клиентами от первого знакомства до покупки или отказа от нее. Понимание сути процесса поможет сделать работу с потребителями эффективнее. Любая компания сталкивается с определенными проблемами при работе со своей клиентурой: отсутствие четкой системы работы с клиентами; отсутствие понимание степени эффективности работы маркетингового подразделения; отсутствие грамотной сегментации аудитории, следствие – отсутствие нормальной работы с потенциальными потребителями и постоянными клиентами. Не допустить появление или избавиться от этих проблем, уйти от рутинной работы и наладить взаимодействие с клиентами поможет воронка продаж. Этот инструмент способствует многократному росту прибыли, увеличению конверсии каналов продаж и т.д. Воронка продаж эффективно работает и в онлайн, и офлайн бизнесе. Если говорить про воронку продаж, то экономический смысл остается аналогичным примеру, описанному выше. Это и есть самый простой пример воронки продаж. При его анализе можно понять, что в компании, или как в моем примере, выдуманной точке продаж, есть определенные трудности с продажами. Для любого руководителя станет понятно, что необходимо изменить с целью увеличения продаж. Например, избавится от отсутствия востребованной продукции на складе, закупив необходимое количество, увеличить количество продавцов, изменить цены и т.д. И еще лет 20 назад этого было достаточно, чтобы развивать коммерческий бизнес. Однако сейчас в постоянно меняющемся мире, увеличении конкуренции и нестабильности экономики такой примитивный метод не подходит. Дело в том, что из тех самых 10 клиентов из примера, описанного выше, половина может уйти к конкуренту, магазину, которые совсем недавно открылся на против. В настоящее время предложение товаров на рынке иногда превышает спрос, и привлекать потребителей становится все сложнее, в особенности напрямую. Грамотный анализ воронки продаж способствует воздействовать на потенциальных покупателей ненавязчивым способом, даже незаметно, подстраиваясь под их потребности. Воронка продаж – это путь, который потребитель продукции или услуг проходит, начиная с этапа привлечения его внимания к предложению и заканчивая приобретением. Цель научно-исследовательской работы – разработать аналитический модуль для оценки продаж продукции с потенциально пониженным риском IQOS на основе PowerBI для МФПУ «Синергия». Для достижения поставленной цели определены следующие задачи научно-исследовательской работы: определить экономическую сущность воронок продаж в маркетинге; составить аннотированный список литературы по теме «Анализ моделей построения и аналитики воронок продаж»; реализовать аналитический модуль в PowerBI воронок продаж продукта IQOS для МФПУ «Синергия». Практическая значимость данной научно-исследовательской работы заключается в том, что созданная методика оценки воронки продаж и разработанный модуль позволит компании улучшать бизнес-процессы, позволит выявить зоны роста и снизить расходы, повысить эффективность деятельности компании, позволит создать панель мониторинга основных показателей. Информационной базой исследования являются общедоступные информационные ресурсы сети Интернет, работы специалистов в области аналитики продаж, а также наработки аналитиков департамента коммерческого планирования продукции с потенциально пониженным риском. Объектом научно-исследовательской работы является источники информации о продажах и маркетинговых кампаниях, дающие возможность оценить воронку продаж. Предметом научно-исследовательской работы являются данные о продажах продукта с потенциально пониженным риском IQOS. |