Курсовая работа. КУРСОВАЯ Анищенко А.В.. Документационное обеспечение управления деятельностью организации
 Скачать 408.03 Kb.
|
|
М  ИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯРОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБНИНСКИЙ ИНСТИТУТ АТОМНОЙ ЭНЕРГЕТИКИ – филиал федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего образования «Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ» (ИАТЭ НИЯУ МИФИ) ТЕХНИКУМ ИАТЭ НИЯУ МИФИ КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине МДК 01.01. «Документационное обеспечение управления» на тему: «Документационное обеспечение управления деятельностью организации» Руководитель работы Т.Г. Коваленко Студент гр. ДОУ-Т16 А.В. Анищенко СОГЛАСОВАНО Председатель предметно- цикловой комиссии ___________Е.Б.Кузнецова «____»__________20_____ г. г  .Обнинск, 2019 год СодержаниеГлава 1. Характеристика основных комплексов управленческой документации. 5 Глава 2. Роль службы ДОУ в процессе эффективной деятельности всей организации. 10 Глава 3. Значение ДОУ для принятия управленческих решений. 15 Глава 4. Значение рациональной организации документооборота в учреждении. 18 Заключение. 22 Использованная литература. 24 Приложения. 25    Введение. Успех любого предприятия зависит от множества факторов, таких как решение финансовых вопросов, организация производственного процесса, подбор персонала, стиль руководства. Но немаловажное значение имеет делопроизводство и документооборот, на котором, можно сказать и держится вся деятельность предприятия, потому что ни одна официальная организация не может существовать без документационного подкрепления. Документы содержат информацию, являющуюся ценным ресурсом и важным элементом деловой деятельности. Системный подход к управлению документами позволяет организациям и обществу защищать и сохранять документы в качестве доказательства действий. Система управления документами позволяет создавать информационный ресурс о деловой деятельности организации, который может поддерживать ее последующую деятельность и отдельные решения, а также обеспечивать отчетность. Тема данной работы актуальна потому, что как бы разнообразна ни была деятельность учреждения, какую бы фактическую работу оно ни выполняло, составление документов и прочее делопроизводство занимает в нем существенное место. Правильное делопроизводство должно точно фиксировать все операции учреждения. Документы должны совершать свой круговорот с максимальной скоростью и с минимальной затратой труда и времени. Это и есть рациональный документооборот в учреждении. Документооборот - движение документов в организации с момента их создания или получения до завершения исполнения или отправления.[1] Делопроизводство - отрасль деятельности, обеспечивающая документирование и организацию работу с официальными документами. В последнее время употребляется синонимичный ему термин «документационное обеспечение управления» (ДОУ). [2] ДОУ - отрасль деятельности, обеспечивающая документирование и организацию работы с официальными документами. [3] Служба документационного обеспечения управления (ДОУ), которая может быть представлена на предприятии как самостоятельным структурным подразделением (канцелярия, общий отдел, секретариат), так и отдельным сотрудником (секретарь-референт) должна принимать к обработке только правильно оформленные документы, имеющие юридическую силу и в полном комплекте. В противном случае документы теряют свою значимость и не могут уже выполнять заранее предназначенную им роль, что порой очень усложняет работу того или иного предприятия. Система документационного обеспечения управления несовершенна ни на одном современном предприятии. В крупных организациях случаются сбои в делопроизводстве и документообороте, что уж говорить о малых предприятиях. Постоянно появляются какие-то новшества, которые с одной стороны может, и упрощают работу, но создают неудобства с их адаптацией. Этим обуславливается актуальность данной темы. Цель данной работы – это изучение документационного обеспечения управления деятельности организации, роль ДОУ в процессе эффективной деятельности всей организации, значение в принятии управленческих решений и значение рационального использования ДОУ в учреждении. Глава 1. Характеристика основных комплексов управленческой документации.Управленческая деятельность подразумевает создание разнообразных видов документов, без которых невозможно решать задачи планирования, управления кадрами, финансирования, бухгалтерского учета и оперативного управления. Любое управленческое решение базируется на информации по рассматриваемому вопросу или управляемому объекту. От объективности, достоверности, оперативности и полноты информации зависят своевременность и правильность принятого решения. По мнению экспертов, объемы информации в мире каждые три года удваиваются, что отражает высокие темпы развития человеческого сообщества по всем направлениям. В нашей стране каждый год появляется масса новых предприятий и организаций различных форм собственности, созданных с различными целями, которые становятся объектами и субъектами передачи информации. В свою очередь, результатом отражения информации, фактов, событий, предметов, явлений выступает документ. Документы служат носителями первичной информации, именно в документах информация фиксируется впервые. Умелый и грамотный подход к организации работы с документами позволяет оптимизировать использование рабочего времени управленческих работников. Таким образом, актуальность знания вопросов документирования значительна и постоянно возрастает. Эффективность деятельности любого учреждения в большой степени зависит от рациональной организации работы с документами в ней — правильности и точности их оформления, соответствия принятым государственным стандартам, своевременного выполнения всех видов работ с документами, соблюдения правил их использования и хранения. Ядро служебной документации составляют управленческие документы. Этот тип документов представлен комплексом систем: • организационно-правовая документация • плановая документация • распорядительная документация • отчетная документация • информационно-справочная документация • договорная документация • документация обеспечивающего типа 1.1 Организационно-правовая документация – документы, функцией которых является регламентирование деятельности организации во всех ее аспектах. К организационно-правовым документам относятся: устав организации (или положение об организации), штатное расписание, положения о структурных подразделениях, коллегиальных и совещательных органах, регламенты работы, правила, положения, инструкции, регламентирующие отдельные направления деятельности организации, должностные инструкции. 1.2 Плановая документация – это программы, планы, графики. Общим назначением плановой документации является установление целей и задач деятельности организации, определение необходимых ресурсов и распределение их по целям и задачам. 1.3 Распорядительная документация – призвана регулировать деятельность организации. Регулирование деятельности необходимо для выполнения поставленных задач (программ, планов). Деятельность по регулированию необходима для устранения возникающих помех, отклонений от параметров, заданных плановыми документами. Главная задача регулирования – обеспечение согласованности в деятельности подразделений и должностных лиц организации. Решения, принимаемые в процессе регулирования, фиксируются в документах, составляющих систему распорядительной документации. Это документы следующих видов: постановления, решения, приказы, распоряжения, указания. 1.4 Отчетная документация – это документы, с помощью которых реализуется управленческая функция контроля над деятельностью. Контроль как функция управления заключается в количественной и качественной оценке результатов деятельности организации. Контрольная деятельность позволяет наладить своего рода обратную связь в системе управления, что позволяет корректировать ранее принятые решения, использовать результаты контроля при планировании. Система отчетной документации представлена такими видами документов как отчет, справка (отчетного характера). Несмотря на такую бедность в видовом отношении, система отчетной документации является весьма сложной по составу – включает, по меньшей мере, три самостоятельных класса систем: систему государственной статистической отчетности, системы ведомственной отчетности и внутриучрежденческую отчетность. 1.5 Информационно-справочная документация – это документы, которые в практике управления принято называть справочными, информационно-справочными, аналитическими или информационно-аналитическими. Управленческие функции реализуются в деятельности учреждения через процесс принятия решения. Процесс принятия решения в самом общем виде представляет собой преобразование некоторой исходной информации. В этом процессе выделяется два основных этапа: информационная подготовка решения, состоящая из сбора информации, ее анализа, классификации, обобщения, поиска альтернатив, и собственно принятие решения. Информация о положении дел в системе управления и о необходимости принятия решений того или иного типа поступает в управляющий орган в виде документов этого типа. Общее назначение этих документов – доставлять в орган управления информацию о фактическом положении дел в системе, о сбоях в системе, о ситуациях, нуждающихся в корректировке посредством принятия решения. Информация о положении дел в системе может поступать из различных источников: от подразделений, отдельных работников, подведомственных и сторонних организаций, от специально созданных с различными целями комиссий и других источников. Отсюда большое видовое разнообразие этих документов: докладные, служебные, аналитические записки, служебные письма, справки (информационного и аналитического характера), сводки, акты, протоколы и др. Особенность информационно-справочных документов состоит в том, что они обслуживают все функции управления, на них основывается любое решение, по какому бы вопросу деятельности организации оно ни принималось. 1.6 Договорная документация – это документы, фиксирующие взаимоотношения организации, осуществляющиеся с помощью договоров. Договоры могут заключаться по любому направлению деятельности организации. Решение о заключении договора принимает руководитель (подписывает договор тоже руководитель или уполномоченное им должностное лицо). Документы договорного типа называют договорами, контрактами, соглашениями. Использование того или иного названия в конкретной ситуации закреплено нормативными документами или сложившимися в управленческой деятельности традициями. Законодательство выделяет два основных вида договоров: гражданско-правовые договоры и договоры в сфере трудовых отношений. 1.7 Документация обеспечивающего типа –документы, в которых отражается основная (производственная) деятельность организации (торговая, образовательная, лечебная, редакционно-издательская, научно-исследовательская и др.). Состав этих документов определяется содержанием основной деятельности организации. Особенностью систем документации обеспечивающего типа является то, что основная масса документов представляет собой документы учетного характера, то есть документы, реализующие функцию учета, что отражается и в названиях этих документов: ведомость, лист, листок, табель, карта, карточка, книга, журнал (учета) и др. [4] Глава 2. Роль службы ДОУ в процессе эффективной деятельности всей организации.В рациональной организации управленческой деятельности работа с документацией стоит на первом месте. Поэтому сегодня вместо привычных понятий «делопроизводство», «документационное обеспечение управления» все чаще употребляют понятие «управление документацией организации». 2.1 Рост масштабов деятельности постоянно ставит вопрос о повышении эффективности ДОУ. Основные проблемы, возникающие при этом, можно охарактеризовать как: 1) нарушение целостности представления деловых процессов, повышение количества нештатных ситуаций; 2) недостаточная координация деятельности структурных подразделений и подчиненных организаций, снижение качества управления и способности поддерживать внешние контакты; 3) падение производительности труда (ощущение недостатка в ресурсах: трудовых, материально-технических, коммуникационных, информационных и т. д.) В рамках современных концепций ДОУ важно учитывать ряд вопросов, определяющих эффективность их реализации, — технических, технологических, нормативно-правовых и организационных. Технические вопросы, определяющие формирование соответствующей инфраструктуры (компьютерные сети, программные комплексы, коммуникации и т. д.), во многом уже решены и определяются лишь финансовыми возможностями организаций. Существенные проблемы возникают при подготовке нормативно-правовой базы и, особенно в решении организационных вопросов. Необходимо наличие квалифицированных (и понимающих необходимость перемен) исполнителей, а самое главное — руководителей, способных охватить весь круг сопутствующих проблем. В последнее десятилетие офисная автоматизация привела к революционным изменениям в области работы с документами — документы изготавливают сами их авторы. 2.2 В состав типовых функций службы ДОУвходят разные виды работ, которые можно разделить на технологические, организационные, методические, контрольные. 2.2.1 К технологическим функциям следует отнести: − осуществление первоначальной (экспедиционной) обработки входящих документов; − регистрация входящих, исходящих и внутренних документов; − ведение информационно-справочной работы по документам организации; − машинописное изготовление документов (набор текста на компьютере); − копирование, тиражирование и оперативное размножение документов; − разработка и проектирование бланков документов; подготовка документов к отправке. 2.2.2 Среди организационных функций службы ДОУ выделяется: − подготовка к докладу руководству поступающих документов; − организация своевременного рассмотрения документов руководством организации; − регулирование хода исполнения документов, прохождения и исполнения документов в установленный срок; − организация хранения документов в структурных подразделениях; − организация работы архива в соответствии с правилами, инструкциями и методическими рекомендациями Росархива; − повышение квалификации работников делопроизводственной службы и архива; − организация рабочих мест работников делопроизводственной службы, в том числе автоматизированных рабочих мест (АРМ), условий труда сотрудников делопроизводственной службы; − организация делопроизводства по обращениям граждан; − разработка (совместно с соответствующими структурными подразделениями организации) мероприятий по совершенствованию форм и методов работы с документами. 2.2.3 К контрольным функциям относят: 1. контроль над правильностью оформления документов, представляемых на подпись руководству (то есть исходящие и внутренние документы); 2. контроль над сроками исполнения документов; 3. осуществление контроля над правильностью оформления и формирования в структурных подразделениях организации дел, подлежащих сдаче в архив; 4. организация контроля над работой с документами в структурных подразделениях; 5. обобщение сведений о ходе и результатах исполнения документов, систематическое информирование руководства по этим вопросам; 6. обеспечение хранения дел и оперативного использования документной информации. 2.2.4 Методические функции, выполняемые службой ДОУ, включают: 1. разработку номенклатуры дел организации, инструкции по делопроизводству, табеля форм документов и других локальных нормативных документов, закрепляющих систему делопроизводства организации; 2. проведение экспертизы научной и практической ценности документов; 3. проведение совещаний и консультирование по вопросам, относящимся к компетенции делопроизводственной службы. 2.3 Для того чтобы повысить эффективность работы предприятия необходимо совершенствовать систему документационного обеспечения управления. В связи с этим основными принципами ДОУ становятся: 1. высокое качество документов; 2. оптимальность ДОУ (целесообразность документов, недопустимость их многократного дублирования и т. д.); 3. оперативность в составлении и прохождении документов. Успешной реализации данных принципов способствуют следующие организационные меры: 1. внедрение компьютерных сетей и современных сетевых технологий; 2. распределение обязанностей между сотрудниками предприятия; 3. оснащение рабочих мест секретарей, работников архивов, канцелярий компьютерами и современной оргтехникой. Таким образом, каждое предприятие должно осуществлять строгий подход к проработке документационного обеспечения управления, это позволит существенно упорядочить как процесс принятия важных решений, так и контроль над их своевременным и качественным выполнением. Благодаря четкой организации работы с документами не происходит срыва сроков выполнения работ, наращиваются темпы развития предприятия, а значит, повышается его конкурентоспособность.[5] Глава 3. Значение ДОУ для принятия управленческих решений.Управление документами распространяется на практическую деятельность лиц, осуществляющих управление документами, а также лиц, создающих или использующих документы в ходе своей деловой деятельности. Документы позволяют организациям: 1. осуществлять свою деятельность упорядоченно, эффективно и ответственно; 2. предоставлять информацию последовательно и объективно; 3. обеспечивать информационную поддержку при принятии управленческих решений; 4. обеспечивать согласованность, непрерывность и производительность деловой и управленческой деятельности; 5. повышать эффективность деятельности всей организации; 6. обеспечивать бесперебойность деятельности в случае чрезвычайных ситуаций; 7. соблюдать требования нормативной среды, в том числе в области архивной, аудиторской и надзорной деятельности; 8. обеспечивать защиту и поддержку в судебных делах, включая риски, связанные с наличием или отсутствием документальных доказательств, содержащих сведения о деятельности организации; 9. защищать интересы организации и права сотрудников, а также всех заинтересованных сторон; 10. обеспечивать и документировать научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы, инновационную деятельность, а также исторические исследования; 11. представлять документированные доказательства личной, общественной и деловой деятельности; 12. обеспечивать деловую, персональную и культурную идентичность; 13. поддерживать корпоративную, индивидуальную и социальную память.[6] Системный подход к управлению документами позволяет предприятием защищать или сохранять их в качестве доказательства действий система документооборота позволяет создать ресурс информации о деятельности организации, который может поддерживать последующую деятельность и отдельные управленческие решения, а также обеспечивать подотчетность всем заинтересованным сторонам. У документа есть разные функции: управленческая, информационная, социальная, коммуникативная, культурная, правовая, учетная функция и функция исторического источника. Последнее время наряду с управленческой функцией, важнейшую роль начинает приобретать информационная функция, которая относится к делопроизводству. Управленческий процесс в любой сфере жизни общества, по сути, сводится к сбору, обработке, передаче, хранению, поиску, использованию информации для выработки необходимых управленческих решений. Каждое принятое решение - это новая информация управляющего органа, предназначенная как для использования внутри самой организации, так для внешних потребителей (вышестоящих организаций, контролирующих государственных органов, партнеров по бизнесу). Для человека, вне сферы служебной деятельности, чаще всего используется устная информация, не закрепленная письменно на каком-либо носителе. Лишь при необходимости человек пользуется письменной информацией: пишет письма, получает требующиеся ему документы в различных учреждениях на предприятиях (паспорт, трудовую книжку, диплом, рекомендательное письмо, а так же любой другой документ). Служебная деятельность человека в любой сфере требует преимущественно письменной информации, которая может служить подтверждением конкретных фактов, событий при деловом общении, особенно при возникновении хозяйственных или трудовых споров, рассматриваемых в судах. Записанная на бумаге или другом носителе информация становится документом (а значит частью документооборота или делопроизводства), а сам процесс записи информации на различных носителях по установленным правилам называется документированием управленческой деятельности или созданием документов. Поэтому вполне логично можно прийти к выводу, что самой важной частью функционирования любого предприятия является ведение его документов.[7] Глава 4. Значение рациональной организации документооборота в учреждении.Документооборот можно рассматривать как отражение связей, возникающих в процессе управления, как атрибут функционирования этих связей, осуществляемых с помощью документальной информации. В то же время это отражение определенной организационной структуры аппарата. Чем больший объем документов использует в своей деятельности аппарат управления, тем выше должна быть общая организованность аппарата. Однако в организации документооборота многих учреждений еще имеется ряд нерешенных вопросов, препятствующих совершенствованию управленческого труда. Вследствие того, что порядок движения дел в учреждении продуман недостаточно, многие документы проходят далеко не самый прямой и короткий путь, ряд операций с ними дублируется, а некоторые из них при более тщательном рассмотрении вообще оказываются ненужными. О несовершенстве организации документооборота говорит хотя бы тот факт, что время ожидания документом своего рассмотрения нередко во много раз превышает время работы с ним, занимая большую часть от общего срока исполнения. В этом плане рациональная организация документооборота предусматривает учет следующих принципов: прямоточность, непрерывность, ритмичность, параллельность, пропорциональность. Принцип прямоточности движения документов требует, чтобы перемещение документов осуществлялось по наиболее короткому пути, без петель, возвратных перемещений. Для выполнения данного требования очень важно создать для всех документопотоков наиболее целесообразную технологию обработки, последовательность выполнения операций. Этому поможет построение схем документооборота, маршрутных и технологических карт на управленческую документацию. Необходимо также продумать пространственное расположение структурных подразделений аппарата управления и отдельных рабочих мест. Наиболее простой форме движения потоков документов соответствует линейное расположение структурных подразделений. Например, неудобно, если руководство учреждения размещается в одном конце здания, а канцелярия, связанная с руководством интенсивным обменом документов, - в противоположном (канцелярия обычно располагается в середине линейной структуры). Соблюдению принципа прямоточности способствует в т.ч. такое расположение рабочих мест, когда стол сотрудника, осуществляющего предварительное рассмотрение и распределение документов, находится рядом со столом сотрудника, регистрирующего документы. Работа аппарата управления, как правило, сопровождается сложным потоком документов. Пропускная способность всей цепи определяется пропускной способностью слабейшего звена (инстанции), причем оно может оказаться на любом уровне иерархической системы независимо от назначения инстанции и операций, выполняемых на этом участке работы. Например, задержка потока документов может быть в том случае, если перегружены работой исполнители, машинописное бюро и др. Для укрепления слабейшего звена необходимо предусмотреть один из вариантов его разгрузки: ответвление потока документов от основной цепи, введение дублеров, механизация производимых работ. Принцип непрерывности в документообороте - это непрерывная подача документов на тот уровень, где по ним принимается решение. Данный принцип несовместим с «залеживанием» документов, их скоплением в одной инстанции. Во избежание возникновения таких ситуаций рекомендуется разработка перечня документов, не подлежащих регистрации службой делопроизводства, когда часть поступающих документов, минуя руководство, передается на исполнение непосредственно в структурные подразделения. Принцип непрерывности предполагает, прежде всего равномерную загрузку сотрудников в работе с документами, требует устранения или уменьшения перерывов в процессах труда и документооборота. Несвоевременное получение информации, содержащейся в документе, влечет за собой несвоевременное выполнение работы по нему, вызывает задержку всех последующих работ. Принцип ритмичности документооборота означает равномерность движения потоков документов, подчинение наиболее приемлемому ритму движения. Этот принцип тесно смыкается с принципом непрерывности: движение документопотоков не может быть ритмично, если нарушена непрерывность движения. Принцип параллельности означает выполнение отдельных операций по обработке документа в процессе его движения. Особенность этого принципа состоит в сокращении времени на прохождение документа. Параллельное выполнение отдельных операций значительно ускоряет как документооборот, так и исполнение документа в целом. Принцип пропорциональности предполагает пропорциональную, равномерную загрузку каналов движения документов. Возможности обслуживающих подразделений (как основных, так и вспомогательно-технических) должны соответствовать их потребностям. Несоблюдение данного требования приводит к появлению «узких мест» (диспропорций) в документообороте, когда одни каналы перегружены, а другие - недогружены. Одно из общих требований в организации документооборота - экономия в движении документов. Например, вместо непосредственного перемещения документов содержащуюся в них информацию передают по телефону или другими средствами оперативной связи. Важным является принцип самостоятельности и ответственности в работе с документами. Этот принцип означает, что при всех действиях - направлении, распределении, согласовании, подписании и др. - необходимо строго руководствоваться функциями организации и ее подразделений, компетенцией работников. Выполнение указанного правила способствует сокращению пути движения документов, устранению ненужных операций, освобождает руководителей учреждений от решения второстепенных вопросов. Превышение должностным лицом или другим работником полномочий при тех или иных действиях с документами так же, как их невыполнение, приводит к созданию излишних документов, прохождению дополнительных инстанций, не вызываемых деловой необходимостью, излишним согласованиям, утверждениям и другим действиям, влияющим на увеличение документооборота. Значительное воздействие на документооборот оказывает существующая структура и функции учреждения, формы и методы управленческой деятельности. Поэтому оперативному прохождению и исполнению документов помимо чисто делопроизводственных причин препятствуют организационные недостатки, отсутствие четкого разграничения обязанностей между должностными лицами, недостаточная определенность функций некоторых учреждений и их отдельных структурных частей. Все рассмотренные принципы взаимообусловлены, хотя и имеют самостоятельное значение. Если процесс документооборота построен на основе соблюдения данных требований, имеются все предпосылки для оптимизации управленческого труда и делопроизводства.[9] Заключение.Делопроизводство – отрасль деятельности, обеспечивающая документирование и организацию работы с официальными документами. Информация, содержащаяся в документах, необходима для стабильной деятельности любой организации. На основе нее принимаются управленческие решения. Вопросы постановки делопроизводства регулируются законами РФ, государственными и отраслевыми стандартами, классификаторами и инструкциями, а также инструкциями по делопроизводству конкретной организации, предприятия, учреждения. Документированная информация составляет основу управления, его эффективность в значительной степени базируются на производстве и потреблении информации. В современном обществе информация стала полноценным ресурсом производства, важным элементом социальной и политической жизни общества. Качество информации определяет качество управления. В современных условиях для повышения эффективности управления необходимо уделять достаточное внимание совершенствованию работы с документами, так как всякое управленческое решение всегда базируется на информации, на служебном документе. Организация работы с документами влияет на качество работы аппарата управления, организацию и культуру труда управленческих работников. От того, насколько профессионально ведется документация, зависит успех управленческой деятельности в целом. Управление документами становится одним из главных факторов конкурентоспособности любого предприятия. Правильно организованное управление делами снижает время необходимое для поиска, повышает точность и своевременность информации, устраняет ее избыточность. Правильное составление и оформление документов в соответствии с новыми нормативами – важнейшая обязанность работников делопроизводственных служб. Документы и документная информация лежат в основе управленческих решений и являются их материальным воплощением, обеспечивают юридической силой. Работа с документами должна иметь настолько отработанный порядок, чтобы работники не отвлекались от главных производственных целей предприятия. Использованная литература.1. ГОСТ Р 51141-98. «Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения». 2. ГОСТ Р 51141-98. «Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения». 3. ГОСТ Р 51141-98. «Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения». 4. Журнал «Секретарь-референт» №1 2006 раздел Делопроизводство. 5. Андросова А. А., Конторусова С. С. Место и роль документационного обеспечения управленческой деятельности // Молодой ученый. — 2017. — №4. — С. 412-414. 6. ГОСТ Р ИСО 15489-1-2007 СИБИД. «Управление документами. Общие требования». 7. Производственный документооборот как основа управленческого решения.// [Электронный ресурс]: https://studbooks.net/1409510/buhgalterskiy_uchet_i_audit/proizvodstvennyy_dokumentooborot_osnova_upravlencheskogo_resheniya 8. ГОСТ Р ИСО 15489-1-2007 СИБИД. «Управление документами. Общие требования». 9. Принципы организации документооборота //Электронный ресурс]: http://www.busel.org/texts/cat5vr/id5awicne.htm Приложения.Приложение 1.  Приложение 2.  Приложение 3.  |