Эффективность управления организации. Эффективность управления организации

• Название: Эффективность управления организации
• Дата: 16.09.2022
• Размер: 0.75 Mb.
• Имя файла: Эффективность управления организации.rtf
• Тип: Курсовая; #680181
• страница: 5 из 9

2.1 Результативность менеджмента

В связи с ориентацией развития производственно-хозяйственных систем на конечные результаты формулирование и взаимно связка целей по конечным результатам приобретает исключительную значимость. Ошибки в формулировании цели становятся все ощутимей (по некоторым данным, до 90% всех ошибок в управлении происходят из-за ошибок в формулировании целей). В ряде случаев промежуточные цели подменяют главные. Иногда промежуточные цели приобретают значение самоцели, и происходит потеря главной цели. Однако преувеличение значения главной цели снижает внимание к промежуточным целям, от качества и сроков, достижения которых зависит ее реализация.³⁶

Для оценки общей цели (миссии) производственной системы используются следующие показатели:

• 
  уровень достижения цели (отношение конечного результата – объема продаж к целевой величине);
  
• 
  уровень удовлетворения потребностей (отношение конечного результата к величине потребности);
  
• 
  в
  
  
  еличина потенциальной потребности (неудовлетворенная и новая потребность, прогнозируемая службой маркетинга);
  
• 
  доля рынка профилирующей продукции;
  
• 
  устойчивость конкурентных преимуществ (прогрессивность, рейтинг);
  
• 
  потенциальные возможности развития (потенциальная потребность в ресурсах).³⁷
  

Устойчивость развития связана с оценкой уровня достижения (или не достижения) цели, определением величин неудовлетворенной и потенциальной потребности. В производственно-хозяйственной системе кроме непосредственно производственной имеется инновационная, маркетинговая, финансовая, социальная деятельность, результативность которой определяется уровнем достижения функциональных целей. Инновационный результат – масштаб новшеств; финансовый результат – величина или динамика, социальный результат – уровень жизни работников и его динамика; маркетинговый результат – доля нового рынка или расширение имеющегося. Результативность управления организациями, специализированными на выполнении функциональных услуг, например, финансовых или инвестиционных, маркетинговых, венчурных или биржевых, определяется по профилирующему виду деятельности или миссии организации. Так, миссия банковской структуры состоит в аккумуляции денежных средств, необходимых для кредитования эффективных производственных проектов, обеспечивающих развитие экономики. В условиях корпоративных структур отдельные самостоятельные структурные звенья имеют общую цель, ориентированную на определенный вид продукции, потребляемой внутри системы и реализуемой на сторону. В данном случае результативность производственно-хозяйственного звена определяется по уровню реализации его цели как степени удовлетворения рыночной и внутрисистемной потребностей. При наличии в корпоративной структуре финансовых или инвестиционных звеньев, маркетинговых центров, рекламных служб их результативность определяется аналогичным образом.³⁸

В корпоративных структурах определяется результативность:

• 
  миссии системы в целом;
  
• 
  целей производственно-хозяйственных звеньев;
  
• 
  целей функциональных организаций.
  

Выделим условия, при которых менеджмент можно назвать результативным:

• 
  социально-экономическая система достигла конечных результатов, в которых реализована общая цель или миссия системы (уровень достижения цели);
  
• 
  достигнута результативность отдельных производственных звеньев системы;
  
• 
  конечные результаты соизмеримы с потребностью (уровень удовлетворения потребности);
  
• 
  определена потенциальная потребность как основание для формирования новой цели и создания условий устойчивого развития (уровень возможного расширения производства);
  
• 
  достигнута результативность по каждому виду функционального менеджмента как обеспечение соответствия функциональных результатов их целям.³⁹
  

Оценка результативности менеджмента позволяет выявить возможности и направления развития организации, дает информацию о необходимости создания новой потребности и соответственно выпуска новой продукции, о диверсификации, проблемах взаимодействия участников производственного и управленческого процесса.⁴⁰

20. 3. Современные подходы к оценке эффективности деятельности организации