|
|
толерантность, индекс толерантности. Толерантность Индекс толерантности. Экспрессопросник "Индекс толерантности"
Методика диагностики общей коммуникативной толерантности
(В.В.Бойко)
Методика диагностики общей коммуникативной толерантности, предложенная В.В.Бойко (Практическаяпсиходиагностика, 1998),позволяет диагностировать толерантные и интолерантные установки личности, проявляющиеся в процессе общения.
Согласно автору методики, коммуникативная толерантность, или толерантность в общении, подразделяется на ситуативную, типологическую, профессиональную и общую. Уровень ситуативной толерантности определяется отношением человека к конкретному партнеру по общению (супругу, коллеге, случайному знакомому), типологической – отношением к собирательному типу или группе людей (представителям какой-либо национальности, профессии, социального слоя). Профессиональная коммуникативная толерантность проявляется в рабочей обстановке, во взаимодействии с теми людьми, с которыми приходится иметь дело по роду деятельности (клиентами, пациентами). Общая коммуникативная толерантность обусловлена жизненным опытом, свойствами характера, нравственными принципами и в значительной мере предопределяет другие формы коммуникативной толерантности.
Ниже представлены пункты опросника, сгруппированные в 9 шкал. Бланк предъявляется респондентам без названий шкал.
Бланк методики
Инструкция: Оцените, насколько приведенные ниже суждения верны по отношению кВам.Приответеиспользуйтебаллы от 0 до 3, где
– совсемневерно,
– верновнекоторойстепени,
– верно в значительной степени,3–верноввысшейстепени.
Шкала1.Неприятиеилинепониманиеиндивидуальностидругогочеловека
№
|
Утверждения
|
Баллы
|
1.
|
Медлительные люди обычно действуют мне на нервы
|
|
2.
|
Меня раздражают суетливые, непоседливые люди
|
|
3.
|
Шумные детские игры я переношу с трудом
|
|
4.
|
Оригинальные, нестандартные, яркие личности чаще всего действуют на меня отрицательно
|
|
5.
|
Безупречный во всех отношениях человек насторожил бы меня
|
|
Всего:
|
Шкала 2. Использование себя в качестве эталона при оценке поведения и образамыслей
другихлюдей.
№
|
Утверждения
|
Баллы
|
6.
|
Меня обычно выводит из равновесия несообразительный собеседник
|
|
7.
|
Меня раздражают любители поговорить
|
|
8.
|
Меня затрудняет разговор с безразличным для меня попутчиком в поезде (самолете), начатый по его инициативе
|
|
9.
|
Я бы тяготился разговорами случайного попутчика, который уступает мне по уровню знаний и культуры
|
|
10.
|
Мне трудно найти общий язык с партнерами иного интеллектуального уровня, чем у меня
|
|
Всего:
|
Шкала3.Категоричностьиликонсерватизмвоценкахдругихлюдей
№
|
Утверждения
|
Баллы
|
11.
|
Современная молодежь вызывает неприятные чувства своим внешним видом (прически, косметика, наряды)
|
|
12.
|
Так называемые ―новые русские‖ обычно производят неприятное впечатление либо бескультурьем, либо рвачеством
|
|
13.
|
Представители некоторых национальностей в моем окружении откровенно мне несимпатичны
|
|
14.
|
Есть тип мужчин (женщин), который я не выношу
|
|
15.
|
Терпеть не могу деловых партнеров с низким интеллектуальным или профессиональным уровнем
|
|
Всего:
Шкала 4. Неумение скрывать или сглаживать неприятные чувства пристолкновенииснекоммуникабельнымикачествамипартнеров
№
|
Утверждения
|
Баллы
|
16.
|
Считаю, что на грубость надо отвечать тем же
|
|
17.
|
Мне трудно скрыть, если человек мне чем-либо неприятен
|
|
18.
|
Меня раздражают люди, стремящиеся в споре настоять на своем
|
|
19.
|
Мне неприятны самоуверенные люди
|
|
20.
|
Обычно мне трудно удержаться от замечания в адрес озлобленного или нервного человека, который толкается в транспорте
|
|
Всего:
|
Шкала5.Стремлениепеределать,перевоспитатьпартнеров
№
|
Утверждения
|
Баллы
|
21.
|
Я имею привычку поучать окружающих
|
|
22.
|
Невоспитанные люди возмущают меня
|
|
23.
|
Я часто ловлю себя на том, что пытаюсь воспитывать кого-либо
|
|
24.
|
Я по привычке постоянно делаю кому-либо замечания
|
|
25.
|
Я люблю командовать близкими
|
|
Всего:
|
Шкала6.Стремлениеподогнатьпартнераподсебя,сделатьего"удобным"
№
|
Утверждения
|
Баллы
|
26.
|
Меня раздражают старики, когда они в час пик оказываются в городском транспорте или в магазинах
|
|
27.
|
Жить в номере гостиницы с посторонним человеком для меня просто пытка
|
|
28.
|
Когда партнер не соглашается в чем-то с моей правильной позицией, то обычно это раздражает меня
|
|
29.
|
Я проявляю нетерпение, когда мне возражают
|
|
30.
|
Меня раздражает, если партнер делает что-то по-своему, не так, как мне того хочется
|
|
Всего:
|
Шкала 7. Неумение прощать другим ошибки, неловкость, непреднамереннопричиненныевамнеприятности.
№
|
Утверждения
|
Баллы
|
31.
|
Обычно я надеюсь, что моим обидчикам достанется по заслугам
|
|
32.
|
Меня часто упрекают в ворчливости
|
|
33.
|
Я долго помню обиды, нанесенные мне теми, кого я ценю или уважаю
|
|
34.
|
Нельзя прощать сослуживцам бестактные шутки
|
|
35.
|
Если деловой партнер непреднамеренно заденет мое самолюбие, я на него, тем не менее, обижусь
|
|
Шкала8.Нетерпимостькфизическомуилипсихическомудискомфорту,создаваемомудругимилюдьми
№
|
Утверждения
|
Баллы
|
36.
|
Я осуждаю людей, которые плачутся в чужую жилетку
|
|
37.
|
Внутренне я не одобряю своих знакомых, которые при удобном случае рассказывают о своих болезнях
|
|
38.
|
Я стараюсь уходить от разговора, когда кто-нибудь начинает жаловаться на свою семейную жизнь
|
|
39.
|
Обычно я без особого внимания выслушиваю исповеди друзей (подруг)
|
|
40.
|
Мне иногда нравится позлить кого-нибудь из родных или друзей
|
|
Всего:
|
Шкала9.Неумениеприспосабливатьсякхарактеру,привычкамижеланиямдругих
№
|
Утверждения
|
Баллы
|
41.
|
Как правило, мне трудно идти на уступки партнерам
|
|
42.
|
Мне трудно ладить с людьми, у которых плохой характер
|
|
43.
|
Обычно я с трудом приспосабливаюсь к новым партнерам по совместной работе
|
|
44.
|
Я стараюсь не поддерживать отношения с несколько странными людьми
|
|
45.
|
Чаще всего я из принципа настаиваю на своем, даже если понимаю, что партнер прав
|
|
Всего:
| |
|
|
Скачать 74.79 Kb.