Практическая Работа Деловая этика Матвеев А.В.. Если вам не чужды секреты умелого ведения беседы, это весьма помогает в общении с окружающими и в достижении своих целей даже в условиях конкуренции
 Скачать 24.1 Kb.
|
ВЫПОЛНЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ Деловая Этика Группа 21М572в Студент А.В. Матвеев МОСКВА 2022 Упражнение 1. Тест «Умеете ли вы вести деловые переговоры» Если вам не чужды секреты умелого ведения беседы, это весьма помогает в общении с окружающими и в достижении своих целей даже в условиях конкуренции. Предлагаемый ниже тест как раз и призван помочь вам разобраться, пусть и в первом приближении, одарены ли вы такой способностью или вам надо срочно приложить усилия, чтобы овладеть хотя бы минимумом дипломатических навыков. Ответьте, пожалуйста, «ДА» или «НЕТ» на следующие 16 вопросов: 1. Бывает ли, что вас удивляют реакции людей, с которыми вы сталкиваетесь в первый раз? 2. Есть ли у вас привычка договаривать фразы, начатые вашим собеседником, поскольку вам кажется, что вы угадали его мысль, а говорит он слишком медленно? 3. Часто ли вы жалуетесь, что вам не дают всего необходимого для того, чтобы успешно закончить порученную вам работу? 4. Когда критикуют мнение, которое вы разделяете, или коллектив, в котором вы работаете, возражаете ли вы (или хотя бы возникает у вас такое желание)? 5. Способны ли вы предвидеть, чем вы будете заниматься в ближайшие 6 месяцев? 6. Если вы попадаете на совещание, где есть незнакомые вам люди, стараетесь ли вы скрыть ваше собственное мнение по обсуждаемым вопросам? 7. Считаете ли вы, что в любых переговорах всегда кто-то становится победителем, а кто-то обязательно проигрывает? 8. Говорят ли о вас, что вы упорны и твердолобы? 9. Считаете ли вы, что на переговорах всегда надо запрашивать вдвое больше того, что вы хотите получить в конечном итоге? 10. Трудно ли вам скрыть свое плохое настроение, например, когда вы играете с приятелями в карты и проигрываете? 11. Считаете ли вы необходимым возразить по всем пунктам тому, кто на совещании высказал мнение, противоположное вашему? 12. Неприятна ли вам частая смена видов деятельности? 13. Заняли ли вы ту должность и получили ли ту зарплату, которые наметили для себя несколько лет назад? 14. Считаете ли вы допустимым пользоваться слабостями других ради достижения своих целей? 15. Уверены ли вы, что можете легко найти аргументы, способные убедить других в вашей правоте? 16. Готовитесь ли вы старательно к встречам и совещаниям, в которых вам предстоит принять участие? Ответ: да нет да да да нет нет да да нет нет нет да да да да Результат: 6 баллов Если от 6 до 11, то вы хорошо умеете вести переговоры, но есть опасность, что вы проявите властные черты своего характера в самый неподходящий момент. Вам поэтому стоит заняться повышением своей квалификации в этой сфере, а главное – учиться жестко держать себя в руках. Упражнение 2 Тест «Как вести деловые переговоры» На каждый вопрос должен быть выбран один вариант ответа. 1. Во время переговоров на чем вы настаиваете? а) на соглашении; 2. Стремитесь ли вы во время переговоров к единственному решению? а) стремлюсь к единственному ответу, приемлемому для обеих сторон; 3. Ради соглашения идете на уступки или требуете преимуществ? в) продумываю возможность взаимной выгоды. 4. При ведении переговоров намечаете ли вы «нижнюю границу» – то есть результат переговоров, выраженный в виде худшего из допустимых вариантов? в) не устанавливаю «нижнюю границу». 5. Во время переговоров вы выдвигаете предложения или прибегаете к угрозам? б) изучаю интересы сторон; 6. Во время переговоров меняете ли вы свои позиции? б) твердо придерживаюсь намеченных позиций; 7. Во время переговоров доверяете ли вы их участникам? в) действую независимо от доверия или недоверия. 8. Требовательны ли вы в подходе к участникам переговоров и решениям? б) да; 9. Ради сохранения отношений идете ли вы на уступки в ходе переговоров? в) отделяю спор между людьми от решения задачи переговоров. В – 4 Если больше ответов «в», ваш стиль переговоров – сотрудничество. Цель – взаимовыгодные решения. Тест «Что говорят вам мимика и жесты» 1. Вы считаете, что мимика и жесты – это: б) дополнение к речи; 2. Считаете ли вы, что у женщин язык мимики и жестов более выразителен, чем у мужчин? б) нет; 3. Как вы здороваетесь с хорошими друзьями? в) слегка обнимаете друг друга; 4. Какая мимика и какие жесты, по вашему мнению, означают во всем мире одно и то же? (Дайте три ответа) а) когда качают головой; б) когда кивают головой; д) когда подмигивают; 5. Какая часть тела «выразительнее» всего? в) руки; 6. Какая часть вашего лица наиболее выразительна, по вашему мнению? (Дайте два ответа) а) лоб; в) глаза; 7. Когда вы проходите мимо витрины магазина, в которой видно ваше отражение, на что вы в себе обращаете внимание в первую очередь? а) как на вас сидит одежда; 8. Если кто-то, разговаривая или смеясь, часто прикрывает рот рукой, в вашем представлении это означает, что… в) он чего-то стыдится. 9. На что вы, прежде всего, обращаете внимание у вашего собеседника? г) на позу. 10. Если ваш собеседник, разговаривая с вами, отводит глаза, это для вас признак… а) нечестности; 11. Можно ли по внешнему виду узнать типичного преступника? а) да; 12. У вас создалось впечатление, что слова человека не соответствуют тем «сигналам», которые можно уловить из его мимики и жестов. Чему вы больше поверите? в) он вообще вызовет у вас подозрение. 13. Вы смотрите в одиночестве страшную детективную киноленту. Что с вами происходит? а) я смотрю совершенно спокойно; 14. Можно ли контролировать свою мимику? а) да; 15. При интенсивном флирте вы «изъясняетесь» преимущественно… в) словами. 16. Считаете ли вы, что большинство наших жестов… б) передаются из поколения в поколение; 17. Если у человека борода, для вас это признак… б) того, что человек хочет скрыть черты своего лица; 18. Многие люди утверждают, что правая и левая стороны лица у них отличаются друг от друга. Вы согласны с этим? а) да; Результат: 39 очков. 55-34 очка: вам доставляет определенное удовольствие наблюдать за другими людьми, и вы неплохо интерпретируете их мимику и жесты. Но вы еще совсем не умеете использовать эту информацию в реальной жизни, например для того, чтобы правильно строить свои отношения с окружающими. Вы склонны скорее буквально воспринимать сказанные вам слова и руководствоваться ими. Например, кто-то скажет вам: «Мне с вами совсем не скучно», сделав при этом кислую мину, но вы поверите словам, а не выражению лица, хотя оно весьма красноречиво. Развивайте интуицию, больше полагайтесь на ощущения! |