Этика государственной службы и государственного
 Скачать 0.52 Mb.
|
|
-: Важный компонент в достижении целей, повышении эффективности управления I: S: Под профессиональной культурой государственной гражданской службы понимается: -: Определенный положительный образ службы в органах публичной власти -: Система социальной стабильности в органах власти, где формируются и контролируются нормы поведения служащих +: Совокупность профессиональных ценностей и норм поведения, формирующихся в ходе совместной деятельности для достижения общих целей I: S: Кодекс этики и служебного поведения должностных лиц таможенных органов Российской Федерации был утвержден : +: в 2007 году приказом ФТС -: в 2006 году указом Президента -: в 2009 году постановлением Правительства I: S: К категориям «профессионализма» не относится: -: долг -: честь +: моральное осуждение I: S: Понятие морального долга означает: -: Принуждение человека к совершению поступка +: Обязанность человека перед обществом -: Осознание человеком необходимости некоторого действия I: S: Продолжите предложение: этикет государственных служащих – это: +: совокупности специфических правил, регламентирующих внешние проявления взаимоотношений между людьми в процессе их профессиональной деятельности -: совокупности специфических правил, регламентирующих проявления взаимоотношений государственных служащих и общества -: совокупности специфических правил, регламентирующих поведение государственных служащих вне служебной деятельности I: S: Верно ли утверждение: Основу этикета государственного служащего составляют общие принципы современного этикета: -: нет +: да -: частично I: S: Нравственную основу делового этикета закрепляет: +: принцип гуманизма -: принцип невмешательства -: принцип равноправия I: S: К принципам гуманизма не относится: -: вежливость -: скромность +: изысканные манеры I: S: Один из важных и могущественных принципов современного служебного этикета, ломающий стереотипы общепринятых представлений о правилах хорошего тона является: -: принцип гуманизма +: принцип субординации -: принцип эстетической привлекательности I: S: Нравственные требования, предъявляемые к государственным служащим можно разделить на: +: 4 группы -: 5 групп -: 3 группы I: S: Одним из самых серьѐзных факторов, определяющих критическое отношение населения к руководству и аппарату управления всех ветвей и уровней власти, является: -: отсутствие в деятельности государственного служащего элементов дискриминации одних субъектов, с одной стороны, предоставления особых благ и привилегий другим субъектам -: наличием у чиновников властных и распорядительных полномочий: +: отсутствие в работе властных структур подлинного внимания к человеку, уважения его личного достоинства I: S: Проявлением приверженности государственного гражданского служащего профессиональным этическим требованиям на всех уровнях его деятельности является: +: способность уважительно относится к достоинству человека, независимо от его социального положения -: способность самообучаться -: соблюдение субординации I: S: Вид ущербного исполнения должностных обязанностей, за который государственный гражданский служащий несет ответственность: -: небрежное -: неполное +:ненадлежащее I: S: Принципы, относящиеся к принципам организации государственной гражданской службы: +: в непартийность служащих -: профессионализм и компетентность служащих -: п риоритет прав и свобод человека и гражданина I: S: Основания, по которым равный доступ граждан к государственной гражданской службе не может быть ограничен: -: наличие гражданства иностранного государства +:происхождение гражданина -: признание гражданина ограниченно дееспособным решением суда, вступившим в законную силу I: S: Аттестация государственного гражданского служащего проводится с целью: +:определения его соответствия замещаемой должности муниципальной службы -: оценки выполнения им должностных обязанностей -: определения соответствия его группе замещаемой должности для установления классного чина I: S: Отношения, возникающие у государственных служащих в связи с исполнением ими полномочий в пределах замещаемых государственных должностей, называются: -: государственно-управленческие +: государственно-служебные -: административные I: S: Права у государственных гражданских служащих с другими гражданами: +: совпадают -: совпадают, с установлением ограничений -: не совпадают I: S: К основным способам правового регулирования предмета государственной службы не относится: -: предписания -: запрещения +: рекомендации I: S: Государственные служащие, служебная деятельность которых не связана с действиями, влекущими юридические последствия или влияющими на содержание решений государственного органа - это: +: обеспечивающие специалисты -: технический персонал -: обеспечивающий персонал I: S: Граждане РФ имеют право поступления на государственную гражданскую службу: +: с 18 лет -: с 21 года -: с 25 лет V1: Этикетное поведение и поступки современного руководителя и подчиненного Имидж государственного служащего I: S: Деловой этикет — это: -: установленный порядок поведения во внеслужебной сфере +: установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов -: правила, устанавливающие порядок прохождения службы I: S: В соответствии с правилами этикета, руководитель … : +: должен поощрять тех, кто хорошо работает -: не должен делать замечания -: критиковать служащего в присутствии других коллег I: S: К типичным ошибкам руководителя не относятся случаи, когда: -: руководитель не дает конкретных заданий -: постоянно проповедует свои замыслы +: доверяет профессионализму подчиненных I: S: Национальная культура – это: -: основные духовные ценности и особенности поведения, характеризующие людей той или иной национальности +: основные духовные ценности и особенности поведения, характеризующие людей той или иной страны -: основные духовные ценности и особенности поведения группы единомышленников I: S: К критериям, характеризующим различия представителей разных стран не относятся: -: отношение к власти +: отношение к личным ценностям -: преобладание мужского начала (отношение к роли женщины в обществе) I: S: В межличностной зоне общения происходит: +: общение между хорошо знакомыми людьми, между сослуживцами на отдыхе -: общение между близкими людьми, друзьями, родственниками -: общение между коллегами-друзьями или малознакомыми людьми I: S: В социальной зоне общения происходит: -: общение между хорошо знакомыми людьми, между сослуживцами на отдыхе -: общение между близкими людьми, друзьями, родственниками +: общение между коллегами-друзьями или малознакомыми людьми I: S: В публичной зоне общения происходит: -: общение между близкими людьми, друзьями, родственниками -: общение между коллегами-друзьями или малознакомыми людьми +: общение между незнакомыми людьми, которые собрались в одном помещении I: S: Личное пространство – это: -: пространство, необходимое для комфортного выполнения служебных обязанностей +: пространство, которое человек рассматривает как свою собственность, а проникновение туда - как угрозу себе и покушение на свою собственность -: пространство, учитываемое при выделении государственному служащему жилплощади I: S: Ролевое поведение – это: +: поведение индивида в соответствии с задачами роли и ожиданиями окружающих -: соответствующая роли игра актера в постановке пьесы -: процесс усвоения индивидом образцов поведения, психологических установок, социальных норм и ценностей I: S: Социализация – это: -: поведение индивида в соответствии с задачами роли и ожиданиями окружающих -: адаптация в обществе +: процесс усвоения индивидом образцов поведения, психологических установок, социальных норм и ценностей I: S: Социальный статус – это: +: положение субъекта в системе межличностных отношений, которое определяет его обязанности, права и привилегии -: нормы поведения человека, занимающего определенный статус -: конкретное использование человеком социальной роли I: S: Социальная роль – это: -: положение субъекта в системе межличностных отношений, которое определяет его обязанности, права и привилегии +: нормы поведения человека, занимающего определенный статус -: конкретное использование человеком социальной роли I: S: Имидж делового человека складывается из: +: его индивидуального имиджа и имиджа организации -: его индивидуального имиджа -: имиджа организации I: S: Самопрезентация – это: -: целенаправленная деятельность человека, направленная на создание благоприятного впечатления об организации, в которой он работает -: реализация своей моральной ответственности перед государством, обществом, гражданами +: целенаправленная деятельность человека, направленная на создание благоприятного впечатления о себе или впечатления, соответствующего чьим- либо идеалам I: S: Визитная карточка – это: -: открытка с изображением предприятия +: специально отпечатанная карточка со сведениями о своем владельце -: специально отпечатанная карточка со сведениями о личных достоинствах владельца I: S: Стиль визитной карточки: -: выбирается произвольно +: должен ассоциироваться с персоной или делом владельца -: должен ассоциироваться с личными пристрастиями владельца I: S: Цель подарка в деловой жизни является: +: знак внимания, демонстрация уважения, проявление добрых намерений, содействие созданию атмосферы благожелательности, благодарность за плодотворное сотрудничество -: повод для получения дополнительных скидок или гарантий -: повод для повышения собственной значимости I: S: В зависимости от статуса человека, которому преподносятся подарки, они делятся на: +: Top, Middle, Basis -: Big, Middle, Small -: Top, Middle, Little I: S: К подаркам группы Top относятся подарки для: -: для менеджеров среднего звена (партнеров, коллег) +: для особо важных персон -: массовые подарки, сувениры I: S: К подаркам группы Middle относятся подарки для: +: для менеджеров среднего звена (партнеров, коллег) -: для особо важных персон -: массовые подарки, сувениры I: S: К подаркам группы Basis относятся подарки для: -: для менеджеров среднего звена (партнеров, коллег) -: для особо важных персон +: массовые подарки, сувениры I: S: Согласно служебному этикету сотрудники: +: преподносят руководителю коллективный подарок -: преподносят своему руководителю индивидуальные подарки -: преподносят руководителю коллективный подарок и по желанию индивидуальные подарки I: S: Поводом к вручению руководителем подарка подчиненному не может быть: -: крупное достижение в работе +: благосклонное отношение -: личные события: рождение ребѐнка, вступление в брак, юбилей I: S: При обмене подарками с представителями других организаций или с иностранными партнерами во время первой встречи: +: подарки вручают хозяева, а не гости -: подарки вручают гости, а не хозяева -: подарки вручают и гости и хозяева I: S: Профессиональное поведение таможенника регламентируется: +: этикой добродетелей и этикой принципов -: этикой ненасилия и этикой принципов -: этикой принципов V1: Этика межличностных служебных отношений I: S: Одной из основных закономерностей межличностных отношений является: -: закономерность неизвестного отклика +: закономерность неопределенности отклика -: закономерность определенного отклика I: S: Внешние вознаграждения – это: +-: предметы или состояния, представляющие ценность для человека, приданные ему извне и побуждающие его к определенным действиям -: состояние, представляющее ценность для человека, привносимое самим человеком в результате каких-либо действий -: ожидания от общества I: S: Внутреннее вознаграждение – это: -: предметы или состояния, представляющие ценность для человека, приданные ему извне и побуждающие его к определенным действиям +: состояние, представляющее ценность для человека, привносимое самим человеком в результате каких-либо действий -: ожидания от общества I: S: Закономерность неадекватности отображения человека человеком состоит в том, что: +: ни один человек не может постичь другого человека, а также самого себя с такой степенью достоверности, которая была бы достаточной для принятия серьезных решений относительно этого человека и относительно самого себя -: человек в состоянии постичь самого себя, но не в состоянии постичь другого человека I: S: Авторитарный стиль общения характеризуется: -: стремлением достичь успеха с помощью жесткого контроля над участниками коммуникативного общения, пренебрежение моральными нормами -: постоянной потребностью в поддержке, проявлением неуверенности в себе +: диктатом, негативным отношением к позиции партнера, неприятием инициативности, дискуссионных обсуждений проблем I: S: Податливый стиль общения характеризуется: -: стремлением достичь успеха с помощью жесткого контроля над участниками коммуникативного общения, пренебрежение моральными нормами +: постоянной потребностью в поддержке, проявлением неуверенности в себе -: диктатом, негативным отношением к позиции партнера, неприятием инициативности, дискуссионных обсуждений проблем I: S: Агрессивный стиль общения характеризуется: +: стремлением достичь успеха с помощью жесткого контроля над участниками коммуникативного общения, пренебрежение моральными нормами -: постоянной потребностью в поддержке, проявлением неуверенности в себе -: диктатом, негативным отношением к позиции партнера, неприятием инициативности, дискуссионных обсуждений проблем I: S: Альтруистический стиль основывается: -: на снижение тревожности у коммуникантов +: на бескорыстной помощи другим людям, стремлении поощрять собеседника к общению -: попытке сохранить эмоциональную дистанцию, личностную независимость I: S: Точный стиль основывается: +:на стремлении логической последовательности, максимальной корректности в сообщении -: на непосредственном выражением позиций, мнений, эмоций -: на достижения межличностной гармонии, характеризуется преувеличенной эмоциональной окраской I: S: Спокойный стиль общения основывается: +: на снижение тревожности у коммуникантов -: на бескорыстной помощи другим людям, стремлении поощрять собеседника к общению -: попытке сохранить эмоциональную дистанцию, личностную независимость I: S: Отчужденный стиль общения характеризуется: -: снижение тревожности у коммуникантов +: попыткой сохранить эмоциональную дистанцию, личностную независимость -: бескорыстной помощи другим людям, стремлении поощрять собеседника к общению I: S: Открытый стиль характеризуется: -:на стремлении логической последовательности, максимальной корректности в сообщении +: на непосредственном выражением позиций, мнений, эмоций -: на достижения межличностной гармонии, характеризуется преувеличенной эмоциональной окраской I: S: Манипулятивный стиль поведения является: +: деструктивным стилем коммуникативного поведения -: конструктивным стилем коммуникативного поведения -: нейтральным стилем коммуникативного поведения I: S: Актуализаторский тип поведения основан: +: на учете интересов других людей, их стремления к самореализации -: на достижения межличностной гармонии, характеризуется преувеличенной эмоциональной окраской -: лживости, артистизме, стремлении произвести впечатление I: S: К правилам для «говорящего» не относится: -: уважительность, доброжелательность к адресату -: умение выбрать тему для разговора, уместную в данной ситуации, интересную, понятную партнеру +: умение настоять на своем мнении I: S: К правилам для «слушающего» не относится: +: вставление реплик -: уважительное отношение к партнеру по общению -: выдвижение процесса слушания на первый план I: S: Если воспринимать критику правильно, ______ Закончите фразу -: будет легче понять свою вину +: будет легче ее пережить -: будет легче парировать критику I: S: Если человек не согласен с той критикой, которую он выслушал в свой адрес, ему следует: +: уверенно привести аргументы в свою пользу -: игнорировать замечания -: признать свои ошибки I: S: К невербальным средствам делового общения относятся: -: речевые конструкции +: мимика и жесты -: социальные диалекты I: S: Выбор стиля речевого общения определяется: +: сферой общения -: целью и содержанием передаваемой информации -: богатством словарного запаса собеседников I: S: Отношения, основанные на требованиях законов, соглашений, инструкций и других нормативных документов, называются: -: межличностные -: дружеские +: служебные |