Психология управления Тесты. Это объединенная тесными деловыми и нравственными связями группа людей, имеющая общие цели, взаимодополняющие способности, выступающая как основа эффективной организации
 Скачать 26.63 Kb.
|
|
... - это объединенная тесными деловыми и нравственными связями группа людей, имеющая общие цели, взаимодополняющие способности, выступающая как основа эффективной организации Команда Малая группа Неформальная группа ... предполагает самостоятельное создание новых образов, которые реализуются в оригинальных и ценных продуктах деятельности Творческое воображения Такой тип воображения., как мечты, Воссоздающее воображения «Поза льва», когда человек стоит, опираясь на стол обеими руками, как будто нависая над ним и над собеседником, свидетельствует ... об авторитарности в общении об открытой коммуникации о закрытой коммуникации Бывают... лидеры формальные и неформальные реальные и условные активные и пассивные Выделяют такие виды поведения при принятии решения, как... поведение компенсаторное, защитное и конструктивное активное, пассивное и агрессивное деструктивное, конструктивное и нейтральное В процессе принятия управленческого решения фиксация на одной альтернативе ... создает трудности для эффективного принятия решения за счет игнорирования других возможных альтернатив позволяет зафиксировать внимание сотрудников на данном варианте решения позволяет более глубоко изучить данный вариант решения В психологии выделяют три стороны общения:... коммуникативную, перцептивную, интерактивную деловую, межличностную, дружескую эмоциональную, смысловую, когнитивную коммуникативную, эмоциональную, мотивационную В случае, когда требуется немедленное разрешение конфликта, вы обладаете реальной властью, уверены в правильности своего решения, - наиболее целесообразной стратегией поведения является ... соперничество сотрудничество приспособление компромисс В ... структуре выделяют статусы «лидер», «принимаемые», «отвергаемые», «изолированные» социометрической коммуникативной формальной В качестве основных этапов командообразования выделяют:... формирование, приспособление, нормирование, функционирование, расставание сближение, формирование., нормирование, функционирование, распад сближение, приспособление, функционирование, нормирование, расставание Групповые методы ... в отличие от индивидуальных методов характеризуются большим числом возможных альтернатив в отличие от индивидуальных методов характеризуются меньшим числом возможных альтернатив имеют такое же количество возможных альтернатив, как и индивидуальные методы Группа работает наиболее эффективно, если в ней есть представители ... темперамента всех типов только экстравертированных типов только одного типа только интроверт/рованных типов Для борьбы со стрессом рекомендуется ... развивать позитивное мышление развивать коммуникативные навыки уединиться Зона общения, предназначенная для самых близких, вызывающих доверие людей, с которыми можно легко перейти к телесному контакту, называется ... суперинтимной (0-15 см) социальной (до 2.5 м) интимной (до 45-50 см) публичной (более 2,5 м) личной (до 1,5 м) За восприятие партнерами друг друга при разговоре, понимании другого человека, формировании того или иного образа отвечает... сторона общения перцептивная интерактивная информативная Имидж руководителя призван... вызывать доверие произвести угрожающее впечатление произвести шокирующее впечатление Интеллектуальное воздействие на сознание личности через обращение к ее собственному критическому суждению характеризует тип воздействия ... убеждением внушением заражением К малым социальным группам относятся: класс, семья, компания друзей толпа., масса, публика студенты., пенсионеры, молодежь К вспомогательным методам психологии относятся ... опросные методы, тестирование и проективные методы наблюдение и эксперимент наблюдение и беседа Методы психологии делятся ... на основные и вспомогательные на активные и пассивные на открытые и скрытые Методы принятия управленческих решений разделяют ... на групповые и индивидуальные на конструктивные и деструктивные на активные и пассивные Методом массового сбора информации является метод ... анкетирования беседы интервью Метод «635» заключается... в высказывании 6 участниками 3 идей за 5 минут в поиске 635 альтернатив в поиске решений 635 участниками Методом принятия коллективного решения является метод... мозгового штурма сетевого планирования факторного анализа Определение целей и задач компании происходит при помощи функции ... планирования мотивации организации Определение альтернатив - это ... выявление всех возможных путей решения проблемы определение сферы, в которой располагается данная задача поиск альтернативной задачи, более приоритетной, чем данная Обратная связь при принятии управленческого решения важна ... для контроля эффективности решения для общения с подчиненными для создания алгоритма решения Ошибки восприятия в управленческой деятельности можно обозначить как ... эффект ореола, эффект стереотипа, эффект первичности эффект толпы, эффект бумеранга, эффект зеркала эффект фасада, эффект плацебо, синергетический эффект Основной задачей психологии управления является ... анализ психологических условий и особенностей управленческой деятельности с целью повышения эффективности и качества работы в системе управления исследование закономерностей поведения и деятельности людей, обусловленных включением их в социальные группы, а также психологических характеристик самих этих групп выявление у человека и использование скрытых движущих сил и механизмов, с помощью которых можно повысить эффективность управленческой деятельности Процесс управления человеком собственными психологическими и физиологическими состояниями, а также поступками, называется ... саморегуляцией самосознанием самооценкой Профессиональному выгоранию в большей мере подвержены ... профессионалы. работающие с людьми жители села, деревни экстраверты технические работники Проявление всей совокупности личностных качеств человека, которые влияют на его трудовую активность, называется ... человеческим фактором фактором производительности индивидуальным стилем деятельности Предметом изучения психологии управления являются ... психологические закономерности управленческой деятельности познавательные процессы объекта и субъекта управленческой деятельности социально-психологические явления больших групп Первое впечатление о человеке больше всего (на 55 %) зависит ... от зрительных ощущении от вербального компонента (значения слов) от звучания речи Присутствие штатного психолога в компании является нерентабельным ... для компаний с персоналом численностью до 100 человек для крупных, развитых компании для компаний с большой текучестью кадров Правила, вырабатываемые и принятые группой, которые обязаны соблюдать ее члены, называются групповыми ... нормами ценностями мнениями целями Репрезентативная система (модальность) человека, предполагающая восприятие через тактильные, температурные, двигательные, обонятельные, вкусовые ощущения, называется ... кинестетической аудиальнои визуальной Руководство, в отличие от лидерства, - это ... регламентированный социальный процесс процесс управления манипулятивными средствами процесс эмоционального заражения Репрезентативная система (модальность) человека, предполагающая восприятие через форму, цвет, размеры предметов, движения тела, мимику и имидж партнера, называется ... Визуальной кинестетической аудиальнои Роли, связанные с решением задач:... Инициатор, Разработчик, Координатор, Контролер, Оценщик, Погонщик лидер, принимаемые, отвергаемые, изолированные аналитики, прагматики, критики, реалисты, идеалисты Вдохновитель, Гармонизатор, Примиритель, Диспетчер, Нормировщик, Ведомый Стратегия компромисса предполагает... низкую степень удовлетворение как собственных интересов, так и интересов другой стороны низкую степень удовлетворение собственных интересов при высокой степени удовлетворения интересов другой стороны высокую степень удовлетворение собственных интересов при низкой степени удовлетворения интересов другой стороны высокую степень удовлетворение как собственных интересов., так и интересов другой стороны Существуют 4 группы симптомов стресса:... физиологические, интеллектуальные, эмоциональные и поведенческие природные, социальные, организационные, личностные физиологические, социальные, поведенческие, личностные Субъектом управления является... руководитель информация коллектив Слова, действия (или бездействия), которые могут привести к конфликту, - это конфликтогены конфликтофилы конфликтофаги Стилем, подавляющим личную инициативу сотрудников, является ... стиль авторитарный демократический либеральный Умение видеть ситуацию с различных точек зрения ... помогает справиться со стрессом провоцирует развитие стресса провоцирует развитие конфликтов Учет человеческого фактора ведет ... на производстве «улучшению психологического климата и снижению количества брака «ухудшению психологического климата и увеличению количества брака «улучшению психологического климата и увеличению количества брака Человек, характеризующийся медленной переключаемостью, сильной выдержкой, устойчивостью в интересах, инертностью, обладает темпераментом флегматика холерика меланхолика сангвиника Чрезмерное напряжение, понижающее возможности организма адекватно реагировать на требования внешней среды, - это ... Дистресс стресс эустресс Основными чертами делового имиджа являются … строгость и аккуратность яркость и креативность дорогой внешний вид и эксклюзивность Приверженностью коллективным принципам отличает … модель Японскую Американскую Китайскую Наиболее эффективным является такой подход к психологическому сопровождению в компании, как … присутствие штатного психолога приглашение стороннего специалиста отказ от психологического сопровождения «Изгой» и «козел отпущения» называются антилидерами потому, что они … являются объектами, с которыми группа, объединившись, вступает в борьбу объединяются в группы для борьбы с лидером являются антисоциальными лидерами К стилям поведения в конфликте относятся … соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление активность, пассивность, агрессивность внушение, убеждение, заражение |