Совершенствование системы управления персоналом социально-культурной сферы на примере Улекчинского Дома Культуры у. Улекчин За. дулма ВКР. Фгбоу во восточносибирский государственный институт культуры

• Название: Фгбоу во восточносибирский государственный институт культуры
• Анкор: Совершенствование системы управления персоналом социально-культурной сферы на примере Улекчинского Дома Культуры у. Улекчин За
• Дата: 15.06.2022
• Размер: 318.88 Kb.
• Имя файла: дулма ВКР.docx
• Тип: Реферат; #594279
• страница: 2 из 2

Распределение ответов на вопрос «Как Вы думаете, есть ли в Вашем коллективе корпоративная культура?» в (%)

Как видно по результатам 80% сотрудников Дома культуры ответили отрицательно, это говорит о том, что в учреждении не созданы определенные условия для сплочения коллектива, его профессионального совершенствования.

Как отмечает Ильяшенко Т.А «Корпоративная культура является образующим элементом учреждения культуры и оказывает влияние, несомненно, позитивное, а также и негативное, практически на все стороны его деятельности. Нужно отметить, что сотрудники учреждения культуры должны постоянно повышать свое профессиональное мастерство, что также позитивно влияет на уровень корпоративной культуры. В этом случае, задача руководителя заключается в помощи работникам в создании условий для их самосовершенствования» Особенности управления персоналом в организациях культуры. URL: https://e-koncept.ru/2017/770454.htm (Дата обращения 27.05.2022 г.)].

На вопрос «Что составляет основу организационного взаимодействия в ДК?» мы получили следующие ответы (диаграмма 5).

Диаграмма 5.

Распределение ответов на вопрос «Что составляет основу организационного взаимодействия в ДК?» в (%)

Как видно из результатов опроса большинство опрошенных (70%) видят в основе организационного взаимодействия строгое выполнение должностных инструкций, 20% в четкой регламентации прав и обязанностей сотрудников и 10% в дружеских контактах.

Н.И. Магура считает, что современные работники не только рассчитывают на то, что будут материально преуспевать, но также предпочитают психологически комфортно себя чувствовать в организации, культурные ценности которой соответствуют их личностным ориентациям. Важно и то, что функциональная роль существования ценностей организации напрямую связана с самим фактом жизни человека в обществе. Без единой системы ценностей организации не могли бы устойчиво функционировать и достигать поставленных целей. К ценностям исследователь М. Сухорукова относит характер внутренних взаимоотношений, ориентированность поведения людей, соблюдение законов и правил, новаторство, инициатива, трудовая и профессиональная этика, способы распределения дохода.
Далее мы задали вопрос «Зависит ли координация работ от характера производственных заданий?».

Диаграмма 6.

Распределение ответов на вопрос «Зависит ли координация работ от характера производственных заданий?» в (%)



Результаты показали, что 70% респондентов считают, что координация работ Дома культуры зависит от характера производственных заданий, которые имеют творческий характер.

В социально-культурной сфере существуют благоприятные возможности для эффективной мобилизации целого ряда других мотивов, среди них: общение, обучение, стремление к успеху, творческое самоутверждение, ощущение собственной значимости и востребованности и т.д. Управленческие технологии контроля. С помощью технологий контроля менеджеры социально-культурной сферы имеют возможность не только констатировать, но и обеспечить достижение конкретных целей и практических результатов в производстве и сбыте социально-культурных продуктов, благ и услуг
Далее мы хотели узнать, удовлетворены ли работники осуществляемой координацией действий подчиненных. Результаты представлены в диаграмме 7.

Диаграмма 7.

Распределение ответов на вопрос «Удовлетворены ли Вы осуществляемой координацией действий подчиненных со стороны руководства?» в (%)



Как видно из результатов, все респонденты ответили, что руководство и координация действий подчиненных осуществляется в полной мере.

Следующим вопросом мы попытались выяснить в какой форме руководством выдаются рабочие задания? Результаты представлены в диаграмме 8.

Диаграмма 8.

Распределение ответов на вопрос «В какой форме руководством выдаются рабочие задания?» в (%)



Результаты говорят сами за себя. 100% опрошенных отметили, что при получении рабочего задания происходит его совместное обсуждение с учетом мнения работника. Это, на наш взгляд объясняется тем, что коллектив Дома Культуры небольшой и проводя какое-либо мероприятие идет обсуждение любых организационных и репетиционных моментов. Обсуждение текущих вопросов сообща, говорит о сплоченности коллектива.

Далее мы спросили: «Регулярно ли руководитель организации анализирует деятельность своих подчиненных». Ответы представлены в диаграмме 9.

Диаграмма 9.

Распределение ответов на вопрос «Регулярно ли руководитель организации анализирует деятельность своих подчиненных?» в (%)



Как видно из диаграммы 20% респондентов ответили, что руководитель не анализирует деятельность своих подчиненных и 80% ответили, что анализ происходит, но только после проведения мероприятий. Данный разброс в ответах так же можно объяснить спецификой работы учреждения культуры.



Также был проведен тест сотрудников для опредения удовлетворенности своей работой . Р. Кунина.Потеряхин, А. Удовлетворенность работой и профессиональная мотивация персонала. / А. Пряхин // Справочник кадровика. - 2005. - № 08. - С.91 

Так как удовлетворенность работой тесно связана с лояльностью персонала, преданностью работников своей организации, их желанием прилагать максимум усилий в ее интересах, разделять ее ценности и цели.

Можно выделить следующие элементы или показатели удовлетворенности работой:

- содержание и характер работы (ее интенсивность, значимость, результаты);

- условия работы;

- оплата труда, материальное вознаграждение;

- степень престижности работы;

- руководство (стиль управления, оценка труда, моральное стимулирование, система отбора и расстановка кадров);

- карьера и развитие личности, перспективы повышения разряда, квалификации и т. п.;

- окружение, психологический климат в коллективе.

В тестировании приняли участие 5 человек. Результаты теста представлены в таблице 1.1

Таблица 1.1 Результаты тестирования уровня удовлетворенности персонала работой

№ вопроса	Респонденты
	1	2	3	4	5	ИТОГО
1	1	1	1	1	1	5
2	1	1	1	1	1	5
3	0	0	1	0	0	1
4	1	0	1	0	0	2
5	0	1	1	0	0	2
6	0	1	1	1	1	4
7	1	1	1	1	1	5
8	1	1	1	1	1	5
9	1	1	0	0	0	2
10	0	0	0	0	1	1
ИТОГО	6	7	8	5	6

Посчитаем средний балл уровня удовлетворенности работой наших сотрудников: 6+7+8+5+6=32/5=6,4

Средний балл равен = 6,4, при оптимальном значении среднего балла равного 10 можно говорить о том, что уровень удовлетворенности персонала своей работой оценивается как выше среднего.

И заключительным вопросом мы спросили: «Способно ли повышение квалификации повлиять на качество вашей работы?» Результаты представлены в диаграмме 10.

Диаграмма 10.

Распределение ответов на вопрос «Способно ли повышение квалификации повлиять на качество вашей работы?» в (%)



Данный опрос показал, что большинство сотрудников Дома Культуры, а именно 80% считают, что повышение квалификации положительно повлияло бы на качество работы, на внедрение нового, передового опыта и инновационных технологий, что в свою очередь привело бы к качественно производимому культурному продукту.

Проводя итоги проведенного исследования, можно сделать вывод, что работники МБУК «Улекчинского Дома Культуры» с.Улекчин Закаменского района в целом положительно оценивают систему управления учреждением и персоналом, отмечая специфику деятельности учреждения, особенности выполнения рабочих заданий и др. Но в дополнительных вопросах отмечают, что для более качественной работы необходимо постоянное повышение квалификации и улучшение материально-технического обеспечения, и проведение косметического ремонта.
2.2. Рекомендации по совершенствованию управления персоналом в МБУК «Улекчинского Дома Культуры» с. Улекчин Закаменского района
Современная политическая и экономическая ситуация, развивающаяся рыночная экономика, конкурентность учреждений и специалистов диктуют условия того, что именно персонал становится основным конкурентным преимуществом многих организаций. Сегодня многие учреждения культуры модернизированы, используют современное новейшее оборудование, но только персонал, его компетенция, квалификация и профессиональные качества делают организацию успешной или убыточной.

Проанализировав деятельность МБУК «Улекчинского Дома Культуры» с. Улекчин на предмет управление персоналом мы составили некоторые рекомендации по совершенствованию данного процесса (схема 3).
Схема 3.


Направления по совершенствованию процесса управления персоналом






Грамотное построение организационной культуры организации





Формирование корпоративной культуры Дома Культуры




Организация повышения квалификации работников



Включение персонала учреждения в проектную деятельность

1. 
   Грамотное построение организационной культуры, которая является одним из мощных инструментов управления персоналом в организациях культуры и помогает привлечь и удержать работников на предприятии, а также направить их деятельность на достижение общей цели и поставленных задач. Организационная культура выполняет следующие функции:
   

• 
  адаптационную, которая обеспечивает комфортную обстановку для вхождения новых сотрудников в организацию;
  
• 
  регулирующую, обеспечивающую четкое выполнение правил и норм поведения в коллективе;
  
• 
  ориентирующую функцию. Данная функция является ориентиром для действий всех сотрудников организации в заданном направлении;
  
• 
  мотивирующую, которая стимулирует сотрудников культуры к активному участию в делах организации и успешному достижению поставленных целей.
  

• Организационная культура представляет собой особенно важный и мощный инструмент, формирует настрой сотрудников на максимальную производительность труда и высочайшее качество в работе. Руководитель организации должен «чувствовать» настроение работников, уметь погрузиться в их среду, для того, чтобы уловить ту стратегию, по которой стоит двигать всю организацию для достижения согласия между ценностными установками коллектива и задачами организации [Особенности управления персоналом в организациях культуры. URL: https://e-koncept.ru/2017/770454.htm (дата обращения 30.05.2022 г.)] .

2. 
   Формирование корпоративной культуры, которая «подразумевает объединение норм и ценностей, разработанных коллективом с целью внутренней интеграции и адаптации организации к внешним условиям. В общем понимании корпоративная культура – это выработанное и воплощаемое в жизнь каждого работника качество позитивного корпоративного поведения и общения сотрудников организации культуры на основе разделяемых интересов, ценностей, норм и традиций под контролем органов управления. Корпоративная культура представляет собой:
   

• 
  наличие и качество коллективного договора;
  
• 
  содержание инструкций (Внутренний трудовой распорядок, Положение о клубных формированиях, Должностные инструкции и т. д.);
  
• 
  выполнение сотрудниками своих прямых обязанностей;
  
• 
  политика кадров;
  
• 
  социально-психологический настрой работников и т. д.
  

Корпоративная культура является образующим элементом учреждения культуры и оказывает влияние, несомненно, позитивное, а также и негативное, практически на все стороны его деятельности. Нужно отметить, что сотрудники учреждения культуры должны постоянно повышать свое профессиональное мастерство, что также позитивно влияет на уровень корпоративной культуры. В этом случае, задача руководителя заключается в помощи работникам в создании условий для их самосовершенствования. Корпоративная культура, подразумевает эффективное создание знаний, для создания атмосферы взаимного доверия в коллективе, проявления взаимовыручки между сотрудниками, прозрачности отношений между коллегами, готовности в оказании помощи, сдержанности в критике чужих инноваций, а также смелости в воплощении новых идей, на что указываю исследователи обучающихся организаций. В связи с этим необходимо создавать структуру каждого учреждения культуры, чтобы она способствовала постоянному информационному обмену между сотрудниками и населением, созданию инновационных идей так, чтобы работники имели возможность в процессе трудовой деятельности обмениваться информацией и знаниями с максимально возможным количеством своих коллег на различных ступенях служебной лестницы. Корпоративная культура влияет непосредственно на процесс управления персоналом в организации культуры» [Особенности управления персоналом в организациях культуры. URL: https://e-koncept.ru/2017/770454.htm (дата обращения 30.05.2022 г.)].

3. 
   Организация повышения квалификации работников. «Повышение квалификации увеличивает значимость специалиста на рынке, помогает освоить современные методы решения различных задач, ускорить процессы на производстве. От этого выигрывает и работник, и руководство компании - ведь сотрудник начинает по-новому смотреть на свои обязанности и понимает, как улучшить работу». [Что такое повышение квалификации. URL: https://www.akbiz.ru/publications/dopolnityelnoye_obrazovaniye/chto-takoe-povyshenie-kvalifikacii(дата обращения 30.05.2022 г.)]. Руководителю стоит помнить, что «существует несколько основных причин того, почему развитие и повышение квалификации персонала в настоящее время приобрело особенно большое значение.
   

• 
  Век информации — быстрые технологические изменения.
  
• 
  Изменения требований к рабочей силе.
  
• 
  Недостаток навыков, особенно в высокотехнологичных и наукоемких областях.
  
• Постоянные организационные изменения [Преимущества повышения квалификации. URL: https://www.kaus-group.ru/knowledge/300-articles/category/tranings/material/376/ (дата обращения 30.05.2022 г.)] .

Каждому культурно-досуговому учреждению для осуществления его миссии требуются квалифицированный персонал, который необходимо не только подбирать, но и постоянно заботиться о его развитии.

Недостаток у работника знаний и навыков, необходимых для успешного выполнения порученных ему задач, не только приводит к неэффективной работе, но и снижает его удовлетворенность работой. Чем хуже работник профессионально подготовлен к выполнению своих рабочих функций, тем выше у него уровень энергетических затрат и стрессов, связанных с работой. Курбатова, М.Б. Обучение персонала как конкурентное преимущество./ М. Б. Курбатова. - М., 2004. С. 7

4. Включение персонала учреждения в проектную деятельность, ведь «проектная деятельность учреждений культуры представляет собой планомерное осуществление мероприятий, объединенных общностью идей и целей и направленных на решение определенных проблем» [Проектная деятельность. URL: https://romcveid.ru/deyatelnost/proektnaya-deyatelnost/ (дата обращения 30.05.2022 г.)], что на наш взгляд поможет сплотить коллектив Дома культуры, объединив его вокруг решения творческих задач, направленных на повешение культурного уровня населения.

Считаем, что наши рекомендации помогут в совершенствовании управления персоналом в МБУК «Улекчинского Дома Культуры» с. Улекчин Закаменского района.

Заключение
Как отмечает Подрез А.Д. «Переход к рыночным отношениям, приоритетность вопросов качества продукции и обеспечение ее конкурентоспособности повысили значимость творческого отношения к труду и высокого профессионализма. Это побуждает искать новые формы управления, развивать потенциальные способности персонала, обеспечивать его мотивацию к трудовому процессу. Управление человеческими ресурсами является одним из важнейших направлений деятельности организации и считается основным критерием ее экономического успеха, даже впереди совершенствования технического процесса (по значимости). Можно иметь отличную технологию, но при этом неквалифицированном персонале работа будет загублена. Таким образом, ключевой составляющей успешного функционирования учреждения является управление кадрами, управления персоналом» [Подрез А.Д. Участие персонала в управлении: монография. URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book_red&id=140868 (дата обращения 30.05.2022 г.)].

Подведем итог дипломному исследованию. В проекте были изучены теоретические основы системы управления персоналом, рассмотрены понятие и сущность системы управления персоналом. Установлено, что система управления персоналом - комплекс взаимосвязанных экономических, организационных и социально-психологических методов, обеспечивающих эффективность трудовой деятельности и конкурентоспособность организации.

В рамках исследования проведен анализ системы управления персоналом в МБУК Улекчинского Дома Культуры и выявлены её достоинства и недостатки.

Результаты анализа персонала показали, что МБУК Улекчинский Дом Культуры обладает достаточно професиональным персоналом, на который может рассчитывать в любой ситуации. Потенциал компании к росту и достижению высоких финансовых результатов достаточно велик. Однако стоит обратить внимание на уровень квалификации и опыта работы в компании.

Проанализирована организационная структура МБУК Улекчинский Дом Культуры выявлено, что система управления персоналом недостаточно эффективна.

Функциональная структура несет в себе недостатки, которые ранее не являлись определяющими, но в изменившихся экономических условиях стали серьезными и требующими немедленного устранения.

Определено, что в целом организационная структура соответствует общей цели организации, но требует небольшой доработки, в виде так как некоторые функции распределены нерационально.

Отсутствует система оценка эффективности персонала, что существенно влияет на качество и результат работы.

С целью ликвидации выявленных недостатков, во второй главе были предложены мероприятия по повышению эффективности системы управления персоналом в МБУК Улекчинский Дом Культуры.

Для повышения стабильности работы предприятия и разработки эффективной системы управления персоналом разработаны рекомендации и мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом, которые состоят в следующем: Грамотное построение организационной культуры, формирование корпоративной культуры, Организация повышения квалификации работников. Эти изменения в системе управления персоналом МБУК Улекчинский Дом Культуры прежде всего, нацелены на улучшение работы в области управления персоналом и на повышение эффективности работы персонала предприятия.

Таким образом, была достигнута цель работы – разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом МБУК Улекчинский Дом Культуры

Вставить в лит.

Слинкова О.К., Грудистова Е.Г., Управление организационной культурой. Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Экономика и менеджмент. 2009. № 21 (154). С. 64-74.