маркетинг эссэ. Маркетинг Эссе. Филип Котлер. Маркетинг в третьем тысячелетии
 Скачать 23.36 Kb.
|
|
Филип Котлер. «Маркетинг в третьем тысячелетии» «Маркетинг в третьем тысячелетии» – книга написанная Ф. Котлером в 2001. Эта книга – размышление о возможных изменениях в маркетинге в Информационном веке. В первой части рассматриваются вопросы стратегического маркетинга. Глава 1. Создание прибыльного бизнеса на основе современного маркетинга. Ф. Котлер выделяет основные силы, активно влияющие на современную экономику: оцифровывание, глобализация, отмена государственного регулирования, приватизация. Эти силы ведут к стремительному развитию и изменению рынка. «Изменитесь – или умрите» (Д.Уэлч.) – это главное правило современного рынка, по мнению автора. Таким образом, Котлер отмечает умение приспосабливаться к изменениям как один из главных факторов успеха компании. Котлер точно предсказывает основные направления развития рыночного пространства в 21 веке: Развитие интернет торговли. Действительно, сейчас каждый магазин имеет сайт, даже не имея физического места торговли. Также есть различные интернет площадки – рынки товаров, рынки труда, рынки услуг (Aliexpress, HeadHunter, Avito и т.д.) Развитие «маркетинга впечатлений». Многие торговые центры являются также и развлекательными. (ТЦ Европа – площадка, где объединены магазины, кафе, рестораны, кино, бары, банк, офисы, отель) Массовое использование таргетинга. (Контекстная реклама, индивидуальные карты лояльности) Удержание уже имеющихся клиентов. Создание целых экосистем, расширение бизнеса в новых сферах. (Яндекс, Яндекс.Еда, Яндекс.Такси и т.д.) Ориентация компаний на укрепление верности клиента фирме. Многие компании превращаются в виртуальные фирмы, владеющие минимальными фондами. (NIKE) Производители оборудования теперь работают с постоянными партнерами (производителями вспомогательных устройств).(Snapdragon и XIAOMI) Крупным фирмам не удается удерживать свое преимущество перед конкурентами. Конкуренты копируют любые достижения по образцу, за исключением патентов, местоположения, собственной информации. (Facebook и ВКонтакте [на российском рынке]) При этом Ф. Котлер предлагает список методов, которые, по его мнению, должна применять компания для успешного развития в современных условиях: (для подтверждения актуальности методов, предложенных Котлером, я буду приводить примеры из практики современных успешных компаний). Совершенствование, на основе опыта других компаний. (Android основан на ядре Linux) Сотрудничество с другими фирмами. (Sony поставляет Samsung камеры для смартфонов) Концентрация как на внешнем, так и на внутреннем рынках.(Xiaomi производит 2 версии своих смартфонов 1 – для внутреннего китайского рынка, 2 – для глобального рынка) Целевой маркетинг. (Скидочные карты «Виктория» с индивидуальными скидками) Производство индивидуальных товаров (BMW позволяет потребителю кастомизировать свои продукты) В первой главе автор определяет направления изменения рыночных условий и предлагает методы успешного существования компании в данных условиях. Невозможно не согласиться с его предложение, так как данные методы успешно показали себя в начале 00-х в практике зарубежных компаний. Учитывая некоторое отставание России в сфере маркетинга, данные методы как никак актуальны в данный момент на российском рынке. Глава 2. Использование маркетинга для понимания того, как придать товару и услуге большую ценность для потребителя. Котлер считает, что «главная забота маркетинга – рост доходов компании». К задачам маркетинга относятся определение, оценка и выбор рыночных возможностей, формулировка стратегии достижения выигрышной позиции компании на рынке. При этом автор выделяет 2 ошибочных взгляд на маркетинг: «Маркетинг есть сбыт» «Маркетинг есть один из отделов компании» Оба эти утверждения не верны, так как такие ограниченные взгляды приводят к несогласованной деятельности отделов компании, к тому, что маркетинговая деятельность не воспринимается всерьез остальными отделами. Все это мешает фирме эффективно удовлетворять актуальные потребности потребителя. «если ты не думаешь о покупателе, ты вообще не думаешь» В определении и удовлетворении потребностей потребителя Котлер выделяет 3 уровня: Маркетинг реагирования – «выявление потребностей потребителя». Предвосхищающий маркетинг – это умение определить скрытую потребность, до того как она стала явной. Маркетинг, формирующий запросы – это вид маркетинга, подразумевающий предложение принципиально нового товара. Процесс создания новой потребности. Процесс управления маркетингом можно представить в виде последовательности 5 шагов:  где: И = исследование рынка; СВП = сегментирование, выбор, позиционирование; КМ = комплекс маркетинга; О = обеспечение; К = контроль. Таким образом, Котлер обозначает маркетинг как один из ключевых отделов компании, во многом определяющий ее деятельность. Маркетинг в современных реалиях должен быть целевым и предвосхищающим, для успеха компании на рынке. В книге «Маркетинг в третьем тысячелетии» Филип Котлер рассматривает основные направления развития экономики в 21 веке. Котлер выделяет главные проблемы и предлагает свои советы по эффективному построению бизнеса в данных условиях. Книга Котлера основана на десятках статей и исследований в области маркетинга. Она написана простым и понятным языком и после каждой главы содержит вопросы, которые должен ставить себе бизнесмен по поводу своего бизнеса. Эта книга актуальна и сейчас, спустя 18 лет с написания и будет полезна как студентам, так и менеджерам российских компаний. |