Изучение межличностных взаимоотношений девушек, занимающихся волейболом. VKR_oformlenia (1) (поправлена). Гапоу то ткпст
 Скачать 166.91 Kb.
|
1.2 Межличностные отношения и стратегий поведения в конфликтных ситуациях у волейболистокСовременный спорт можно рассматривать как достаточно сложный и специфический вид человеческих взаимоотношений. Спортивная деятельность многообразна и выражена в большом количестве различных видов спорта, при этом, базовой единицей в плане рассмотрения межличностных взаимодействий является спортивная команда. Факторами, определяющими, уровень спортивных достижений команды являются, прежде всего, психологическая совместимость членов спортивной команды и понимание в процессе межличностного общения [2]. Однако, темперамент, черты характера как индивидуально-типологические особенности личности, возрастные особенности, уровень профессиональной подготовки и жизненный опыт неизбежно накладывают свой отпечаток на специфику мышления и взаимоотношений членов спортивной команды и создают предпосылки для формирования конфликтных взаимоотношений. В связи с этим возникает необходимость разработки модели эффективного подхода к разрешению межличностных конфликтов в спортивной команде, алгоритма действий тренеров и спортсменов по управлению и разрешению межличностных конфликтов, а также рассмотрению возможностей профилактики конфликтов. С психологической точки зрения спортивная команда обладает всеми признаками малой группы. Г. М. Андреева определяет малую группу как немногочисленную по составу группу, «члены которой объединены общей социальной деятельностью и находятся в непосредственном личном общении, что является основой для возникновения эмоциональных отношений, групповых норм и групповых процессов» [5]. Спортивная команда обладает всеми признаками, которыми в социальной психологии характеризуются малые группы: численность, автономность, обще групповая цель, коллективизм, дифференцированность и структурность. В связи с этим, спортивную команду можно рассматривать как искусственно созданную систему, которая предназначена для решения определенных задач, таких как обучение начинающих спортсменов, базовая подготовка, достижение высоких спортивных результатов, достижение определенных результатов на конкретных соревнованиях и т.д. По мнению большинства исследователей, конфликт возникает в любой сфере деятельности человека, где существует взаимодействие и общение, занимая значимое место в отношениях между людьми. По мнению Г. М. Бородкина и Н. М. Коряка конфликт является одним из способов взаимодействия между людьми, а Дж. Г. Скотт считает, что в межличностном общении «конфликтов значительно больше, чем дискуссий и переговоров». Современный спорт представляет собой бескомпромиссную борьбу и непредсказуемое соперничество людей, включенных в этот процесс. По мнению Л. П. Матвеева, он «охватывает собственно соревновательную деятельность, специальную подготовку к ней, а также специфические межчеловеческие отношения и поведенческие нормы, складывающиеся на основе этой деятельности» [28]. Между тем, для субъектов спортивной деятельности спорт становится определяющим, специфическим образом жизни. Однако, при этом А. Б. Ашмарин подчеркивает, что цель спорта заключается «не только в достижении высокого спортивного результата, но и в воспитании личности спортсмена» [7]. Спортивное соревнование представляет собой важнейшее средство и этап спортивной деятельности, связанный с публичностью выступлений, совершаемый на пределе физических и психических возможностей спортсменов, который возможен только после целенаправленной подготовки в процессе спортивных тренировок. При этом спортивную тренировку принято рассматривать как «специализированный педагогический процесс, построенный на основе системы упражнений и направленный на воспитание и совершенствование определенных способностей, обусловливающих готовность спортсменов к достижению наивысших результатов» [16]. В немногочисленных подходах к определению конфликта в спортивной команде можно выделить несколько основных - конфликт как проявление возникших противоречий (И. И.Сулейманов, 1982; Н. В. Жмарев, 1986; Ф. П. Суслов, С. М. Вайцеховский, 1993);- онфликт как противоборство соперников, которые стремятся к победе (В. С. Келлер, 1977; О. Б. Малков, 1999) - конфликт как проявление несовместимых действий, отношений или интересов (Ю. Л. Ханин 1976; А. С. Горбатенко, В. Н. Петровский, Е. И. Рогов, 1978; Е. С. Жариков, А. С. Шигаев, 1983). При этом, подходы к вопросу о значимости межличностного конфликта в спортивной команде у исследователей конфликта неоднозначны. Так, например, многие исследователи считают, что межличностный конфликт должен оказывать значительное негативное влияние на результаты спортивной деятельности. При этом, Г. Ленк, А. Я. Гомельский, В. П. Платонов считают, что конфликт улучшает результаты спортивной деятельности. Е. Б. Самсонов и Ю. Л. Ханин утверждают, что межличностный конфликт стимулирует активность отдельных субъектов, однако значительно чаще эффективность подготовки снижается. В работах В. Параносича, Л. Лазаревича, Е. П. Ильина отмечается, что длительный или затяжной конфликт между членами спортивной команды снижает её спортивные результаты Н. В. Жмарев считает, что возникающие в спортивном коллективе деловые конфликты стимулируют спортивную деятельность, а кофликты во взаимоотношениях - ухудшают. В. Д. Гончаров, Т. Т. Джамгаров, А. Ц. Пуни, В. М. Мельников отмечают, что «конфликты отрицательно сказываются на психологическом климате и деятельности команды, ибо конфликтующие больше думают о своем противоборстве»[12,18,]. А. В. Родионов, В. И. Воронова подчеркивают, что конфликт может давать положительный эффект в периодах общефизической и специальной подготовки, поскольку «иногда команде даже полезен определённый конфликт. Но этого нельзя сказать, когда речь идёт о предсоревновательной подготовке. Здесь тренеры должны принять все меры для сплочения коллектива, оптимизации дружеских отношений между игроками» [11]. Б. Кретти, Р. Мартенс отмечают, что одной из форм поведения субъектов спортивной деятельности, состоящих в конфликте, является агрессия (вербальная и физическая), которая рассматривается как поведение, выходящее за рамки игры, прямо и персонально направленное против субъектов спортивной деятельности. При этом, исследователи обращают внимание на ряд особенностей игровых видов спорта, являющихся причиной высокой конфликтности: - противоборство команд, направленное на победу над соперником с максимальной мобилизацией физических и психических усилий - наличие остроконфликтных игровых ситуаций, связанных с ограниченным лимитом времени на обдумывание и принятие решений при жестком противодействии противника - значительная вероятность ошибочных действий, которые обусловлены необходимостью решения сложных задач тактического и стратегического характера с учетом многочисленных и разнообразных вариантов перемещения по игровой площадке партнеров и соперников; - резкое повышение интенсивности и объема тренировочного процесса, необходимое для поддержания в течение игрового сезона физических качеств спортсменов на высоком уровне - высокая эмоциональность спортивных игр, которая связана с невозможностью предугадать течение спортивного поединка и с непредсказуемостью результата [24]. Необходимо отметить, что межличностные конфликты в спортивной команде могут быть вызваны как объективными, так и субъективными причинами. К объективным причинам принято относить обстоятельства и условия социального взаимодействия членов спортивной команды, которые приводят к столкновениям. Конфликты, которые возникают по субъективным причинам, связаны с индивидуальными психологическими особенностями конфликтующих сторон. [25]. Индивидуальные особенности личности (черты характера) создают у человека склонность к конфликтным отношениям с другими людьми, к числу таких черт относят следующие: неадекватная самооценка, излишняя принципиальность и прямолинейность в высказываниях и суждениях, тревожность, агрессивность, раздражительность. В спортивной команде принято выделять два типа взаимоотношений и взаимодействий: «вертикальные» и «горизонтальные». «Вертикальные» взаимодействия складываются между членами спортивных команд с различными уровнями иерархии или в системе «тренер-спортсмен». В качестве «горизонтальных» рассматривают взаимодействия между членами спортивных команд, имеющими одинаковый статус или в системе «спортсмен-спортсмен». И «вертикальный» и «горизонтальный» типы взаимодействий могут приобретать конфликтный характер, поскольку спортивно - игровая деятельность создаёт условия для возникновения скрытых или открытых конфликтов. Исследователи отмечают, что в качестве ведущих причин межличностных конфликтов спортсмены выделяют следующие: - стиль руководства тренера спортивной командой; - конкуренция между спортсменами; - некомпетентность тренера. При этом тренеры спортивных команд в качестве причин межличностных конфликтов выделяют - различия в квалификации спортсменов; - психическое и физическое перенапряжение; - нарушение спортивного режима. В качестве менее значимых причин межличностных конфликтов спортивные специалисты отмечают психологическую несовместимость членов спортивной команды, антипатии между членами спортивной команды, введение в команду нового тренера, агрессивность, неудачные выступления в соревнованиях и т.д. [35] Кроме того, конфликтность в спортивной команде также может быть обусловлена численностью, составом, сплоченностью и принятыми нормами поведения. Сплоченность спортивной команды характеризует стабильность и устойчивость внутренних связей между её членами. На ее основе рассматривают еще одну устойчивую характеристику спортивной команды - социально-психологический климат. Т. Т. Джамгаров, А. Ц. Пуни в качестве показателей психологического климата в коллективе рассматривают: наличие конфликтов, постоянство состава команды, удовлетворенность спортивными достижениями и неформальными взаимоотношениями, частоту смены руководящего и лидерского состава [18]. Социально-психологический климат и сплоченность между спортсменами являются основными составляющими эффективности и надежности спортивной команды. Необходимо отметить также тот факт, что спортивные команды, как малые группы, могут иметь различные уровни развития, при этом, конфликтность может быть связана с условиями деятельности и формой организации группы. Спортивные команды высокой квалификации, как правило, имеют высокий уровень развития группы, успешность спортивной команды в этом случае достигается подчинением личностных интересов командным целям. Исследования показывают, что уровень конфликтности в спортивной команде можно оценивать посредством критериев и показателей межличностной конфликтности [2], а именно: - количество конфликтов в команде (его показателями следует рассматривать низкое, среднее и высокое количество межличностных конфликтов); - продолжительность каждого конфликта (выражается через кратковременный, длительный или затяжной временной показатель); - направленность межличностного конфликта. На основе этих критериев можно выделить пять уровней конфликтности в спортивной команде: низкий, средний, высокий, высший и особый. К командам с низким уровнем конфликтности относят группы, в которых возникают кратковременные межличностные конфликты или конфликты с деловой направленностью. Команды со средним уровнем конфликтности характеризуются преобладанием конструктивных межличностных конфликтов и появлением среди них смешанных типов конфликтов с личностно-деловой направленностью. Команды с высоким уровнем конфликтности представляют собой группы со средним количеством межличностных конфликтов, которые имеют дифференцированную продолжительность и направленность. В командах с высшим уровнем конфликтности фиксируется значительное количество деструктивных межличностных конфликтов с резко выраженной личностной направленностью, длительной или затяжной формой течения. Команды с особым уровнем конфликтности представляют собой группы, большинство членов которых вовлечены в деструктивные конфликтные противоборства. Таким образом, разработка модели эффективного подхода к разрешению межличностных конфликтов в спортивных командах с различными уровнями конфликтности, алгоритма действий тренеров и спортсменов по управлению и разрешению межличностных конфликтов, а также рассмотрение возможностей профилактики конфликтов является весьма важной и значимой задачей. При этом модель должна включать разработку деятельности по профилактике или предупреждению конфликтов, что имеет особую значимость, поскольку представляет собой работу с еще не начавшимися, а лишь возможными конфликтами и направлена на устранение условий возникновения конфликтов в конфронтационной форме. 1.3 Особенности взаимоотношений в системе «тренер – спортсмен», «спортсмен – спортсмен» Взаимоотношения – специфический вид отношения человека к человеку, в котором имеется возможность одновременного или отсроченного ответного личностного отношения. [30] В спортивной группе различают два вида взаимоотношений: «спортсмен – спортсмен» и «тренер – спортсмен» (первый вид – горизонтальный уровень, второй – вертикальный). Каждый из этих видов взаимоотношений делится на формальный и неформальный. Формальные отношения в системах «спортсмен – спортсмен» и «спортсмен – тренер» заранее запрограммированы и обусловлены требованиями деятельности, подчинены её задачам. Отношения в неформальной сфере походят и развиваются спонтанно, поэтому их труднее предугадать. Такие взаимоотношения складываются на основе нерегулируемых симпатий и антипатий, предпочтений, совместных интересов и увлечений. Среди всех взаимоотношений, складывающихся в процессе спортивной деятельности, наибольшее влияние на её результаты и на прогресс спортсмена оказывают его отношения с тренером. Они могут иметь различные содержание и направляющие причины. Связи между спортсменом и тренером во многом зависят от установочных отношений тренера к самому себе, к спортсмену и от установочных отношений спортсмена к тренеру и к самому себе. Уровень этих взаимоотношений, их качество и особенности оказывают как прямое, так и косвенное влияние на взаимодействие тренера и спортсмена и как следствие – на эффективность их деятельности, а затем и на спортивный результат. В свою очередь, на характер этих взаимоотношений значительное воздействие оказывают психологические особенности тренера и его манера поведения [9]. Наиболее благоприятной установкой спортсмена на восприятие тренера является такой, когда он видит в тренере партнёра, готового и способного к эффективному сотрудничеству в спортивной деятельности и к взаимопониманию повседневной жизни. Личность тренера, его поведение, отношение к спортсмену и их совместной деятельности способствуют не только спортивному совершенствованию ученика, но формированию и развитию его личности. Факторы, обусловливающие отношения «тренер – спортсмен»: – задачи деятельности; – система ценностей и потребности тренера; – представления тренера и спортсменов об их взаимных отношениях. В.Л. Марищук и Л.К. Серова отмечают, что тренер и спортсмен связаны, прежде всего, субординационными взаимоотношениями, при которых тренер – руководитель наделён административной властью, а спортсмен исполнитель должен выполнять его приказы и распоряжения. Поэтому первым критерием высокого уровня взаимоотношений тренера и спортсмена выступает полное выполнение тренерских указаний спортсменом [31]. Если между тренером и спортсменом существуют отношения уважения, взаимодоверия, то спортсмен не боится в чем-то не согласиться с тренером, взять на себя ответственность за новые решения в изменившейся ситуации. Исходя из этого, вторым критерием оценки коммуникативных отношений является наличие творческого компонента в деятельности спортсмена при выполнении им тренерских указаний. Если тренер служит для спортсмена примером, является для него большим авторитетом, привлекает своими человеческими качествами, спортсмен будет обязательно стремиться к всестороннему общению с ним. Такое стремление к общению с тренером – один из главных показателей благоприятных взаимоотношений между тренером и спортсменом. По мнению Ю.А. Коломейцева, успешность деятельности отдельного спортсмена или команды, особенно на начальном этапе подготовки, на 60 – 70% зависит от деятельности тренера [23]. Интерес к факторам и причинам позитивных или негативных отношений привёл к серии исследований, которые показали, что тренеры строят свои отношения с учениками, ориентируясь в первую очередь, на их специфические качества и только затем – на личностные, которые оцениваются под влиянием первых. Ю.А. Коломейцев [23] выделяет следующие факторы, обусловливающие отношение тренера к спортивным специфическим и личностным качествам своих учеников (в порядке значимости): – задачи деятельности. – система ценностей и потребности тренера. – представления тренера и спортсмена об их взаимных отношениях. Одарённость и талант спортсменов, помогающие эффективно решать специфические задачи, во многом определяют отношение тренера к ученикам. Тренер подбирает таких учеников, которые благодаря своим качествам и способностям могут реализовать на практике все его концепции и взгляды, содействовать ему в удовлетворении его потребностей, связанных со стремлением занять более высокий статус в обществе. И третий важный фактор, определяющий межличностные отношения, – это представления тренера и спортсмена об их отношении друг к другу. Если тренер видит негативное отношение к себе всех или некоторых учеников, знает о негативной оценке ими его профессиональных и личностных качеств то, как правило, он относится к таким ученикам тоже негативно. Одним из основных факторов, определяющих отношение спортсмена к тренеру, является способность последнего создать все условия для удовлетворения учениками своих потребностей в спорте. Тренер, который способствует удовлетворению потребностей и в формальной, и неформальной сферах, пользуется у своих учеников особым расположением непререкаемым авторитетом [18]. Как показывают психологические исследования, самым негативным и болезненным для спортсмена (в 70% случаев) в системе отношений «тренер – спортсмен» является переход от одного тренера к другому, даже если это связано с повышением уровня спортивной специализации (переход из юношеской команды во взрослую). По мнению Е.П. Ильина [19], существенным условием успешного педагогического общения является взаимопонимание между учителем и учащимися. Взаимопонимание ведёт к возникновению резонанса между учителем и учениками в понимании одних и тех же действий, поступков, явлений. Отсутствие взаимопонимания приводит к конфликтам, снижает воспитательное воздействие мероприятий, проводимых учителем. Если проявление школьником настойчивости расценивается учителем как упрямство, а проявление инициативы – как нарушение дисциплины, то учитель сам будет препятствовать развитию тех волевых качеств, которые он стремится сформировать у школьника. Не повысит эффективность урока физической культуры и расценивание школьниками требовательности учителя как придирчивости. Для установления взаимопонимания между учителем и учащимися требуется наличие хотя бы одного из двух условий: либо совпадение оценки ситуации, либо, на худой конец, – при расхождении точек зрения понимание и оправданность чужих оценок ситуации и поступков. Однако, чтобы прийти к этому, часто требуется длительный путь познания друг друга. Поскольку наиболее активным звеном в педагогическом общении является учитель, рассмотрим, каким путём он может прийти к взаимопониманию с учащимися. Создание взаимопонимания проходит через ряд этапов: возникновение первого впечатления о партнере по общению, изучение и понимание партнёра по общению, обеспечение понимания себя партнером по общению, сближение позиций, поддержание взаимопонимания [15]. «спортсмен – спортсмен» Все взаимоотношения между спортсменами формируются с учётом статуса, который имеет каждый член группы или команды. Если в спортивных группах, и существуют какие-то связи между лидерами и аутсайдерами, то весьма слабые и вынужденные. Это объясняется, прежде всего, стремлением каждого поддерживать отношение с себе подобным. В связи с этим для организации и проведения учебно-тренировочных занятий на высоком уровне, с максимальной пользой для спортсменов и роста их мастерства, каждый тренер обязан учитывать те взаимоотношения, которые могут возникнуть из-за разницы в уровне подготовленности спортсменов. Он должен научиться создавать команду или спортивную группу, члены которой обладают равным уровнем спортивного мастерства. Но следует помнить, что при таком положении лидеры получают максимальное удовлетворение от занятий и находятся в достаточно благоприятных условиях для повышения своего мастерства, а аутсайдеры, даже попадая в условия хорошего социально психологического климата, не будут иметь возможности для быстрого роста своего спортивного мастерства. Поэтому следует применять спарринги аутсайдеров со спортсменами, имеющими более высокий уровень мастерства. Отношения, складывающиеся в спортивной группе или команде, не бывают незыблемыми, раз и навсегда устоявшимися. Они постоянно в динамике, непрерывно меняются. Часто изменения идут всем на пользу, но иногда, наоборот, эффективность деятельности падает. Во избежание отрицательных моментов в отношениях между спортсменами тренер должен постоянно контролировать динамику отношений и направлять их в нужное для группы русло. Улавливая повышение конфликтности, психологической напряжённости, он должен принимать необходимые меры [23]. К основным признакам коллектива, положительно влияющим на эффективность спортивной деятельности, относятся: – способность и готовность отдельных членов коллектива к совместной деятельности; – коллективные нормы; – структурные отношения членов коллектива; – задействованность коллектива в более крупной кооперации. Способность и готовность отдельных членов коллектива к совместной деятельности не рассматриваются как абсолютные величины для определения степени их участия в деятельности коллектива. Индивидуальные способности и готовность к деятельности лишь тогда полностью реализуются в коллективе, когда установлена общая цель этой деятельности для всех членов коллектива и осуществляется координационное руководство для достижения данной цели. Индивидуальные способности только тогда могут быть полностью использованы коллективом, когда данному индивиду отведено соответствующее место (роль) в структуре коллектива. Наиболее успешными являются обычно коллективные действия тех спортивных команд, в которых каждый член чётко сознаёт, что его индивидуальная деятельность будет полезной для команды лишь при его удачном взаимодействии с товарищами и при условии, что он хорошо знает своё место в системе игровых связей команды. Возможности даже хорошо физически и технически подготовленного спортсмена будут использованы не в полной мере, если он не скоординирует свои действия с действиями других членов команды. Нормативно – специфические оценки деятельности и поведения членов коллектива определяют тесную связь между нормами и структурными взаимоотношениями в коллективе. Центральную позицию внутри коллектива занимает спортсмен, наиболее отвечающий установленным нормам. Чтобы нормы спортивного коллектива стали существенными для отдельных спортсменов, они должны сознавать, что их деятельность и поведение постоянно оцениваются всем коллективом. Такая внутренняя оценка имеет тесную взаимосвязь со структурными особенностями коллектива [39]. Ю.Л. Ханин считает, что управление поведением сводится к предсказанию поведения человека в определённой ситуации и организации этого поведения в нужном направлении. В общем, виде организацию желаемых взаимных влияний в команде можно представить как процесс управления характером, направленностью и интенсивностью межличностного общения с учётом специфики требований и условий совместной деятельности, индивидуально – психологических и социально – психологических особенностей членов коллектива. В начале целесообразно регулировать коммуникативное поведение (его характер и интенсивность) в команде в целом. Для этого вводится специальная инструкция, ориентирующая всех спортсменов главным образом на желаемое общение во время взаимодействия. При всей продуктивности общекомандных воздействий, чтобы оптимизировать психические состояния конкретных спортсменов, необходима специальная работа с определёнными партнёрами, т.е. межличностный уровень регуляции коммуникативного поведения. При работе с лидерами команды тренер сам или с помощью психолога должен проделать следующую подготовительную работу: 1) провести серию наблюдений за общением и результативностью деятельности лидера в соревнованиях для выявления того, в каких именно ситуациях поведение этого спортсмена является нежелательным для коллектива, а также для ответа на вопрос о том, насколько типичным является это поведение, на кого чаще всего бывают направлены негативные реакции лидера; 2) выявить внутреннюю психологическую картину этих конфликтных ситуаций в ходе индивидуальных бесед и опросов всех участников деятельности; 3) проанализировать поведение лидера с ним самим, пытаясь выяснить, как он понимает и воспринимает своё поведение в критичных для коллектива ситуациях, какую роль он отводит себе в управлении коллективом [35]. После этого составляется программа конкретных действий и поведения лидера в конфликтных ситуациях с ориентацией спортсмена на контакт с определённым партнёром (партнёрами). При работе с ведомыми тренер должен специально обучать их навыкам эффективного общения и умению активно противодействовать неблагоприятным воздействиям извне и формировать у них благоприятные установки и отношения к межличностным контактам с другими членами коллектива. Так же, как и при работе с лидерами, тренер должен применять систематические наблюдения за деятельностью и общением ведомых, индивидуальные беседы с ними, совместно анализировать их поведение и эмоциональные состояния. При этом надо выявлять наиболее психотравмирующую ситуацию общения и причины выраженной дезорганизации коммуникативного поведения спортсменов. Как считает В. Навроцкая, в тесной связи с деловым участием между спортсменами возникают и развиваются контакты, имеющие характер более близкий, личный и вызывающий необходимость товарищества и дружбы. Эта связь становится необходимой в ситуациях трудных и конфликтных, которые требуют значительного напряжения. Итак, создание благоприятного социально – психологического климата для лиц, находящихся в изоляции или имеющих низкий психологический статус, иногда может быть тем методическим приёмом, который необходим для роста и расцвета их спортивного мастерства. Естественно, что многообразие спортивной жизни, обилие различных ситуаций, на которые в каждом конкретном случае накладывают отпечатки индивидуальные и личностные особенности спортсменов и тренеров, не позволяют нам давать строгие рецепты по изменению межличностных отношений, однако в принципе подобная работа, проводимая с учётом специфики момента и особенностей её исполнителей, не только возможна, но и целесообразна [23]. |