География туризма как социальноэкономическая наука

• Название: География туризма как социальноэкономическая наука
• Анкор: otvety_na_gos_po_specialnosti_turizm.doc
• Дата: 18.12.2017
• Размер: 3.12 Mb.
• Имя файла: otvety_na_gos_po_specialnosti_turizm.doc
• Тип: Документы; #12068
• страница: 90 из 94

Формирование конкурентоспособного брэнда Санкт-Петербурга в сфере туризма

Позиционирование Санкт-Петербурга на рынке культурно-познавательного туризма должно обеспечивать дифференциацию Санкт-Петербурга в совокупности европейских туристических направлений, соответствовать мотивации и ожиданиям потенциальных туристов, базироваться на существующих сильных сторонах Санкт-Петербурга и развивать их.

Для повышения привлекательности Санкт-Петербурга для всех типов городских туристов брэнд "Санкт-Петербург" необходимо позиционировать как уникальный, единственный в своем роде, олицетворяющий строгость, чистоту и высокую культуру (условное описательное название - гений чистой красоты). Необходимым условием успеха является добавление к основе позиционирования характеристики "дружеская теплота".

Эмоциональные характеристики позиционирования Санкт-Петербурга:

• 
  бриллиант в дворцово-парковом ожерелье;
  
• 
  город высокой культуры и возвышающей красоты, величественный и строгий;
  
• 
  чувство собственного достоинства сочетается с открытой и дружественной атмосферой города;
  
• 
  приветливые и доброжелательные жители, активная уличная жизнь; живость и яркость неофициальной культуры;
  
• 
  значительное место в истории; большое количество важнейших культурных достопримечательностей; расположение города на воде (разводные мосты, каналы, водные прогулки), северная природа;
  
• 
  город с современной инфраструктурой и высокими стандартами туристического сервиса, где рады гостям.
  

Исходя из поставленных целей, задач и выбранной стратегии был определен комплекс первоочередных мер по развитию Санкт-Петербурга как туристического центра

N п/п	Мера	Область	Цель
1. Меры первого уровня приоритетности
1.1	Создание агентства городского маркетинга Санкт-Петербурга	Маркетинг	Создание механизма реализации маркетинговой стратегии Санкт-Петербурга в сфере туризма. Развитие эффективного партнерства Санкт-Петербурга и коммерческого сектора. Координация усилий участников рынка туризма в Санкт-Петербурге
1.2	Разработка и реализация маркетинговой стратегии	Маркетинг	Продвижение брэнда "Санкт-Петербург" на целевых рынках. Целенаправленное управление туристическими потоками
1.3	Организация ведения и анализа туристской статистики	Маркетинг	Получение полной информации о качественных и количественных характеристиках туристического потока в Санкт-Петербурге и его динамике. Наличие объективного показателя результатов реализации Программы
1.4	Развитие аэропорта Санкт-Петербурга	Инфраструктура	Повышение доступности Санкт-Петербурга для туристов: увеличение количества рейсов; снижение средней стоимости билетов
1.5	Увеличение номерного фонда гостиниц	Инфраструктура	Повышение доступности Санкт-Петербурга: обеспечение всего туристического потока гостиницами по ценам, соответствующим качеству предоставляемых услуг
1.6	Техническая модернизация музеев  и повышение эффективности их работы	Инфраструктура	Повышение доступности основных объектов туристического притяжения: сокращение очередей  в наиболее известные музеи; повышение посещаемости менее известных музеев  Санкт-Петербурга
1.7	Развитие транспортного сообщения  в Санкт-Петербурге	Инфраструктура/  качество поездки	Упрощение передвижения  по Санкт-Петербургу: развитие транспортной инфраструктуры; повышение информационной обеспеченности транспорта
1.8	Информационная поддержка пребывания туристов в Санкт-Петербурге	Качество поездки	Повышение открытости Санкт-Петербурга  для индивидуальных  и иностранных туристов: повышение информационной обеспеченности улиц; облегчение доступа  к информации  о Санкт-Петербурге  и основных событиях
1.9	Обеспечение безопасности туристов	Качество поездки	Развитие восприятия Санкт-Петербурга  как безопасного города. Уменьшение правонарушений  в отношении гостей Санкт-Петербурга
1.10	Облегчение визового режима	Качество поездки	Упрощение процесса получения визы  в Российскую Федерацию, снижение ее стоимости
2. Меры второго уровня приоритетности
2.1	Создание конвенционного бюро	Маркетинг	Развитие бизнес-туризма в Санкт-Петербурге: повышение уровня знаний о СПБ как центре бизнес-туризма, увеличение числа конференций, конгрессов, выставок и т.д.
2.2	Организация и продвижение событий в СПБ	Маркетинг	Увеличение количества событийных туристов особенно в низкий сезон
2.3	Модернизация инфраструктуры пригородов	Инфраструктура	Развитие пригородных районов СПб и реализация их потенциала
2.4	Повышение благоустройства СПб	Инфраструктура	Повышение привлекательности СПб дя туристов, поддержка позиционирования брэнда «Санкт-Петербург»
2.5	Организация распространения билетов	Качество поездки	Повышение доступности культурных мероприятий для туристов. Расширение возможностей времяпровождения. Повышение посещаемости театров, музеев, концертов и пр.
2.6	Подготовка кадров для туристской отрасли	Качество поездки	Обеспечение растущей индустрии туризма высококвалифицированными кадрами и повышение уровня сервиса

Однако единого бренда у Петербурга на данный момент нет. Есть набор разрозненных понятий, есть некие символы, ассоциирующиеся в сознании разных людей с Петербургом, но общего бренда пока не существует.