Взаимодействие журналиста и аудитории в Интернет-СМИ. Гоу впо донецкий национальный университет филологический факультет
 Скачать 70.87 Kb.
|
|
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ДНР ГОУ ВПО «ДОНЕЦКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» ФИЛОЛОГИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ Кафедра журналистики Лысенко Людмила Александровна Взаимодействие журналиста и аудитории в Интернет-СМИ Курсовая работа Студентки 3 курса заочной формы обучения направления подготовки 42.03.02 «Журналистика» Научный руководитель: асс. Чайка О.С. Донецк – 2021 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ...........................................................................................................3 ГЛАВА 1. ИНТЕРНЕТ-ПРОСТРАНСТВО КАК ПОСТОЯННО ИЗМЕНЧИВЫЙ ОБЪЕКТ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЖУРНАЛИСТА..............………………………………………………………...5 1.1 Роль Интернета во взаимообмене между журналистом и аудиторией……5 1.2 Роль Интернет-ресурса среди других источников информации в деятельности журналиста……………………………………………………….10 Выводы к главе…………………………………………………………………..15 ГЛАВА 2. ВЛИЯНИЕ ИНТЕРНЕТА НА КАЧЕСТВО И СОДЕРЖАНИЕ ЖУРНАЛИСТКИХ МАТЕРИАЛОВ………………………….……………..16 2.1 Влияние реакции аудитории на качество работы Интернет-СМИ.............16 2.2 Работа журналиста с аудиторией в Интернет-СМИ в ДНР……………….23 Выводы к главе………………………………………………………………......26 ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….27 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………..31 ВВЕДЕНИЕ Появление Интернета поменяло представления и понятия о работе СМИ, журналистов, их связью с целевой аудиторией. В связи с этим, и тем, и другим пришлось привыкать к новым правилам игры. Представители средств массовой информации осваивали новые приёмы и формы подачи своих материалов, перед читателями же стояла задача выбора между различными типами носителей актуальной информации. Ведь к периодике, радио и телевидению добавились и Интернет-СМИ. Специфика выпуска материалов и даже их внешнего вида, который представлял собой электронную версию, поначалу вызывали ряд вопросов, и целую волну скепсиса. Как результат, новостным каналам Интернет ресурса также пришлось пройти свой профессионально – технический путь становления и закрепления своих же позиций. Актуальность работы заключается в том, что Интернет-СМИ являются одними из самых популярных и распространенных видов носителей информации в информационном пространстве. Тем не менее, научных работ, анализирующих особенности структуры, взаимодействия с аудиторией, особенностей работы журналистов в подобном СМИ практически нет. Цель нашего исследования состоит в том, чтобы провести анализ российских Интернет-СМИ и ДНР. И на примерах сайтов «РИА Новости» и «Лента. Ру» выявить специфику работы журналистов, определить приёмы взаимодействия с аудиторией, выяснить способы отбора и комплектации новостного контента. Для достижения поставленных целей были определены следующие задачи исследования: 1) провести краткий анализ основных принципов работы журналиста в подобных СМИ; 2) выяснить историческую динамику развития Интернет-ресурса и его влияние на СМИ; 3) установить основные структурные элементы в диалоге журналиста и аудитории в рамках особенностей Интернет пространства; 4) дать краткую характеристику особенностей коммуникации с аудиторией. В качестве объекта исследования выступают Интернет-порталы ДНР и России. Предметом данной работы являются приёмы коммуникации между читателем и журналистом в Интернет-СМИ и специфика их влияния на качество готовых материалов. Новизна и практичная ценность работы обусловлены возможностью использования данного материала в СМИ для повышения профессиональных навыков журналистов, а также при преподавании спецкурса «Теория журналистики», «Интернет журналистика» на специальностях «Журналистика». Методы исследования: историко-ретроспективный; метод типологизации; метод терминологического анализа; аналитико-синтетический метод; метод структурно-функционального анализа; метод контент-анализа. Структура работы обусловлена целями и задачами исследования и состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы. В первой главе мы выясняем роль Интернета в коммуникации журналиста и аудитории. Во второй главе устанавливается взаимосвязь реакции аудитории на качество журналистского материала. В Заключении обобщаются итоги проделанной нами работы. ГЛАВА 1. ИНТЕРНЕТ-ПРОСТРАНСТВО КАК ПОСТОЯННО ИЗМЕНЧИВЫЙ ОБЪЕКТ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЖУРНАЛИСТА 1.1 Роль Интернета во взаимообмене между журналистом и аудиторией Интернет стал предпосылкой к кардинально новым явлениям в сфере работы, бизнеса, учёбы, коммуникации между людьми. Тотальная виртуализация товаров, материалов, полная мультемедийность контента позволяет любому участнику глобальной сети принять участие в создании какого-либо материала. Это затронуло и средства массовой информации, на сегодняшний день целевая аудитория является основным двигателем прогресса для Интернет-журналистики. Это позволяет сделать процессы установление деловых и неформальных связей более универсальными для всего мира, всеобъемлющими в смысле налаживания обратной связи между читателем сайта и самим автором. Благодаря такому подходу и активному использованию Интернет-ресурса возникает новая структура отношений – социальная сеть. Такая тенденция приводит к массовости понятия коммуникации в сфере журналистики. Такая модель не подчиняется принципам и представлениям о классической работе СМИ. А она предполагает обращение немногих трансляторов ко многим реципиентам. Немецкий исследователь Интернет-ресурса в сфере журналистики и Интернет-коммуникаций Йо Грёбель отмечал в большинстве своих научных работ, что в ходе цифровой революции эта классическая модель «немногие – многим» превратилась в модель «многие – немногим». То есть последнее понятие подразумевает под собой то, что огромное количество людей начинают транслировать своё мнение на Интернет-площадках, разного рода веб-сайтов, на своих страницах в социальных сетях, но их слушают немногие. Влияние Интернета здесь неоценимо. С одной стороны каждый пользователь от простого обывателя до профессионального журналиста быстро и доступно может установить связь со своей аудиторией. Но с другой стороны это приводит «к явлению коммуникации масс» [Йо Грёбель] Доступность информации и беспрерывный информационный поток между пользователями того или иного Интернет-ресурса даёт возможность журналисту составить план своих действий и список возможных идей на дальнейший материал, опираясь лишь на комментарии, количество просмотров и посещений, реакций. Переход содержания многих СМИ в цифровой формат с применением гипертекстуальности, интерактивности, мультемедийности позволяет любого рода контенту по любому каналу коммуникации на любой цифровой платформе транспортироваться от журналиста к его реципиентам. Как результат, новость способна преодолеть любые границы, но при этом работники веб-сайтов не прикладывают к этому каких-то сильных усилий, всё делается лишь в пару кликов. Такую же работу проделывает и целевая аудитория веб-платформы. Такая схема максимально упрощённая, но именно она даёт тот незамедлительный результат, который необходим в условиях информационной конкуренции за актуальные новости. Явление интерактивности новых медиа представляет собой сильнейший коммуникационный инструмент, который был создан в процессе веб-революции на ряде базовых концептов. Базовыми концептами, которые обеспечивают интерактивную коммуникацию между журналистом и аудиторией в Интернете выступают компьютер, Интернет и пользователь. Первый представляет собой инструмент, благодаря которому у каждого есть возможность войти в виртуальный мир и включится в процесс интеракции в нём. Второй отвечает за то, чтобы каждый смог найти любую интересующую информацию, которая вводится в поисковой строке. Третий является создателем и потребителем виртуального мира, замыкая всё в единую цепь. Именно эта триада и составляет основу виртуальных интеракций в новых медиа [3]. Сфера коммуникаций между журналистом и его целевой аудиторией в Интернете переходит из массовой информации в становление понятия сетевая коммуникация. А она, по мнению А. А. Калмыкова «является зеркалом реальности и одновременно особой формой действительности. Развитие Интернета как ядра новых медиа идёт по трём направлениям: 1) развитие и модернизация программных и технических средств; 2) расширение числа пользователей; 3) перевод разнообразной информации и знаний в электронную интернет-ориентированную форму» [3]. Всё это коренным образом влияет на формы, качество и результат взаимосвязи представителей СМИ и читателями в интернете. На журналисте лежит огромная ответственность, ведь реакцию на свой материал он получает незамедлительно, его же аудитория оперативно выражает своё мнение и так же быстро может поделиться с ним с другими пользователями. На Интернет-платформах всё понятно и наглядно как для транслятора информации, так и для реципиентов. Аудитория в интернете и её обращение к тому ил и иному порталу обусловлено её мотивационными потребностями. Их удовлетворение обеспечивает сайту популярность, востребованность и доверие к тому информационно-новостному содержанию, который представлен. А, как известно, последнее играет определяющую роль в отношениях журналиста и читателей, особенно в сфере новых медиа. Несмотря на то, что интернет стал доступным практически для многих, и Интернет-журналистика приобрела обширное понятие, всё равно существует список профессиональных недоработок, которые мешают журналисту и аудитории понять друг друга. На сегодняшний день в сфере интернет-медиа существует две основные проблемы, которые тесно связаны между собой. Первая эта типология Интернет-СМИ. Решение вопроса о её разработке связано с необходимостью его грамотного проектирования, оттачивание технических и коммуникационных приёмов, умение правильно применять их сможет минимизировать количество недостоверной или неполной информации. [4] А также позволит любому пользователю продуктивно использовать информационный ресурс, не дезориентироваться в поиске нужной ему новости. Вторая проблема состоит в том, что своими непрофессиональными действиями журналист может осознанно или нет предоставить своей аудитории недостоверную информацию. Она может иметь самый разный характер: от критической до фальсифицированной. Учитывая то, что правила типологизации и разработки Интернет-медиа особо не придерживаются журналистами при создании своих информационных сайтов или порталов, можно сказать, что это становится причиной некомпетентности работников, их незаинтересованности в потребностях аудитории, нежелание каким-либо образом наладить постоянную обратную связь с ней. Как следствие, пользователь теряет интерес, а в Интернет-пространстве это основной стартовый капитал, который можно купить или продать. Перед журналистом стоит ряд новых профессиональных задач, которые диктуют новые формы журналистики и коммуникаций. Оперативное реагирование на изменения, умение вовремя сориентироваться и применить какой-либо модный тренд в своём материале обеспечит журналисту приток просмотров и посещений. Что автоматически даёт ему преимущество среди других, а также обеспечивает рост авторитета в глазах своей же аудитории. Аудитория, как и само понятие Интернет-СМИ и его работа мобильно, изменчиво и даже непостоянно. Поскольку Интернет-журналистика явление новое, то поведение аудитории продолжает развиваться с учётом изменений в самом понятии. Сложность состоит ещё и в том, что изменяются не только показатели измерения популярности журналистского материала, но и свойства аудитории Интернет-СМИ. Свойства подразумевают под собой привычки пользователей, распределение времени использования носителей информации (устройства, веб-платформы) в информационном суточном круге потребителя, тенденция к привязанности к тем или иным форматам. Даже если придерживаться определённых правил, всё равно единого эталона правильности в общении журналиста со своими читателями или зрителями в Интернете не существует. Смоделировав ситуации и возможные пути проявления аудитории, и её реакции на готовый материал, можно сделать прямые или косвенные выводы о качестве обработки темы, работы с источниками, которые могут предложить даже пользователи и оперативное продвижение контента [5]. Для целесообразности и продуктивности проделанной работы со своей аудиторией журналист может: - сравнить прирост аудитории своего сайта или его мобильной версии с площадками конкурентов; - сравнить источники трафика и эффективность площадок—источников при поступлении breaking news; - посмотреть, как в условиях большого притока аудитории меняется качество ее поведения; - провести анализ трафика и уместности гипертектуальности (ссылки на площадки, откуда приходят пользователи) [5]. Современные технологии позволяют при установлении коммуникаций журналистов и целевой аудитории позволяют оценить её поведение, реакции, запросы и даже усталость. Поэтому отслеживание всего этого даёт журналисту огромные преимущества, он сможет работать на опережение и таким образом путём постоянного анализа заранее знать, что интересно пользователям. 1.2 Роль Интернет-ресурса среди других источников информации в деятельности журналиста Первоначальной задачей и одновременно проблемой для многих журналистов становится выбор источников информации. Происходит это по причине наличия огромного количества сведений по любой интересующей теме. В связи с таким огромным выбором, закономерно, что квалифицированный журналист засомневается в достоверности и правдивости излагаемых фактов. В силу также вступает ограниченность во времени, его нехватка, гонка за самыми актуальными новостями. И порою у журналиста просто не хватает времени ознакомиться с тем или иным носителем информации. В своей работе журналист опирается не только на архивные и справочные данные, базы данных на материальных носителях, экспертов и представителей узкой сферы профессиональной направленности, но и на опыт своих коллег в Интернет-изданиях. Прежде чем получить полную картину преимуществ и недостатков всех источников информации, в том числе и Интернета, мы рассмотрим каждый по отдельности. К основным источникам информации в журналистике относят: 1) Государственные организации, благодаря которым у журналиста есть возможность узнать любого рода общественно значимые сведения. 2) Информационные агентства, предоставляющие фактические новости, которые зачастую относятся к жёстким, негативным фактам. 3) Опыт коллег, который в ряде случаев наталкивает на новые мысли и пути решения поставленных задач. 4) Мнение экспертов позволяет получить достоверную и точную информацию по средствам интервью, беседы, авторского комментария. 5) Глобальная сеть Интернет – это мощный и дешевый механизм, доступный каждому желающему. Интернет способен угодить всем запросам журналистов. Помимо этого, он позволяет без всяких проблем вступить в контакт с различными журналистами и их информационными источниками, которые находятся на различных расстояниях. Однако, учитывая особенности Интернет-ресурса, не всегда можно среди огромного разнообразия найти то, что конкретно нужно по определенной теме. Даже печатные издания создают электронные версии своих материалов. Таким образом, веб-площадки предоставляют возможность проследить эволюцию периодики в цифровой формат. Редакции газет и журналов создают свои сайты и публикуют журналистские материалы с видео и аудио сопровождением. Интернет-ресурс расширяет возможности в работе с аудиторией и в профессиональном взаимообмене между самими журналистами. Поскольку Интернет относится к открытому типу источника информации, то он предоставляет представителю СМИ самый широкий спектр возможностей. Журналист не ограничен временными и пространственными рамками, у него есть доступ практически к любой статистике, авторским комментариям и мнением экспертов, фактически не существует ограничений в функционале при использовании веб-ресурсов в работе отдельного представителя массовой информации. Влияние СМИ на мир и на сознание людей в целом невозможно отрицать. Анализируя все тенденции, которые происходят в сфере электронной журналистики, с уверенностью можно заявить, что Интернет стал одним из самых главных открытий человечества. Это объясняется тем, что Интернет-ресурс существует, функционирует и занимает лидирующие позиции, как инструмент получения любого рода сведений, в высокой скорости движения социально-политической, культурно-экономической отраслей государств. Если раньше существовала проблема к доступу и получению новостных фактов, то сегодня в связи с развитием понятия Интернет-журналистики и становление виртуализации как нормы при получении фактов образовалось проблема фильтрации выкладываемого на информационные площадки. Традиционные представления о работе СМИ подразумевают под собой следующую схему: адресант – передача информации – адресант. В Интернете же коммуникации приобретают самые разные формы. От небольших тематических форумов, где пользователи общаются наравне между собой до мощных информационных сайтов [7]. В традиционных СМИ как периодика определённый процесс корректировки, рекламного продвижения издания, подготовки материалов лежит чаще всего на одном человеке. В Интернет-изданиях тот же PR-отдел в своём составе может иметь от трёх до пяти специалистов пиар-сферы. Да определённые отделы, отвечающие за ту или иную задачу, чаще всего имеют свой раздел, где у каждого есть возможность почитать комментарии и ознакомиться с мнением аудитории. Это быстро и эффективно, занимает гораздо меньше времени, чем в тех же печатных изданиях. Это всё существенно влияет на работу организации, ведь в журналистике только от реакции аудитории зависит рентабельность СМИ. Интернет не просто один из способов коммуникации, но и площадка, на которой возможны все формы общения от вербальной и делового до невербального и убеждающего [7]. Перечисляя характерные черты Интернет-ресурса, нельзя не упомянуть и про две основополагающие особенности: 1) многообразие форм коммуницирования; 2) возможность психологической анонимности, то есть личной защищённости от личного контроля. Для многих пользователей именно последнее является основным условием общения в Интернете. Это проявляется в умалчивании своего возраста, пола, сферы профессиональной занятости, социального статуса. Именно поэтому порою пользователи не доверяют данным, начинают сомневаться в целесообразности использования информационных порталов, особенно это касается старшего поколения. Невероятно мощное влияние Интернета на современную коммуникацию невозможно отрицать: глобальная сеть частично, а в некоторых случаях практически полностью заменила собой многие коммуникативные институты. Сейчас всё чаще встречается явление, когда пользователь отдает предпочтение не традиционным СМИ: периодике, телевидению, радио. А его выбор падает на мультимедийность, гипертекстуальность и возможность в открытом доступе ознакомиться с мнениями других веб-посетителей, то есть на Интернет-ресурс [7]. Основным преимуществом таких информационных сайтов является умение и способность мгновенно реагировать на происходящие события, держать пользователя всегда в курсе событий. Словом, если раньше о результатах рассмотрения принятия нового закона мы узнавали из еженедельной газеты, то сейчас эту информацию спустя пару часов мы можем прочитать в своей новостной ленте. Существует ещё и функция, некий алгоритм, который каждый участник глобальной сети может выстроить, опираясь на сферу своих интересов, специфики профессиональной занятости. Многие веб-сайты придерживаются такой политики, и это позволяет им оказаться на первых позициях новостного списка. Это взаимосвязано с тем, что так информационный ресурс Интернета даёт возможность в полной мере проявиться и узконаправленным СМИ, специализированных на конкретных, узкопрофильных, специфических темах. Если в печатных изданиях это может стать риском, то в Интернете материалы подобного рода могут собрать вокруг себя почитателей определённой темы. Процесс создания и появления новости в традиционном СМИ занимает много времени из-за способа реализации. Благодаря возможностям ресурса Интернета эти ограничения стираются. Тем более процесс создание и становление независимых СМИ, благодаря возможностям веб-сайтов существенно становится проще и без бюрократических перипетий. Благодаря правильно выстроенной системе поиска материалов на сайтах работа журналиста становится максимально прозрачной и честной. Обладая навыками правильно искать информацию, и умело пользоваться архивом любой информационной площадки СМИ, пользователь без труда может определить, что писалось в определённый промежуток времени, который его интересует. Всё есть на одном электронном носителе, храниться вся информация, которая необходима для изучения, обработки или ознакомления в портативном, удобном устройстве: планшете, смартфоне, электронной книге или даже флешки. Это существенно уменьшает объём написанного материала на страницах периодики, который тоже может отнять время журналиста при ознакомлении и переработке всего этого огромного списка. На сегодняшний день почти всем пользователям Интернета куда удобнее воспользоваться алгоритмом сайта. Интерактивность в СМИ также является базисом для преимуществ Интернет-ресурса перед его аналогами. Принцип такой интерактивности максимально прост: читатели оставляют комментарии под материалом, редакторы прислушиваются к их мнению и немного корректируют свою работу. Можно сказать, что интерактивность и реакция аудитории в какой-то степени определяет не только тему следующего материала, но и может повлиять на дальнейшую направленность веб-портала. В Интернет-СМИ опыт получения опосредованной информации, то есть любая информация: новости, произведения искусства, научные теории стал обыденностью. Это вообще не похоже на схему работу каналов традиционных СМИ. В той же печати такого рода информация формируется в представлении читателей узким профессиональным кругом самих же журналистов. То есть журналисты сами могут придумать тему, особо не интересуясь потребностями аудитории. Используя Интернет-ресурс понятие об опосредованной информации чисто автоматически будет принимать тот вид, в котором написание качественного, интересного материала будет просто невозможно без опыта пользователей. Выводы к главе 1 Интернет и его ресурс не просто ещё один уровень и возможность коммуникации, это вторая реальность, имеющая свою структуру и схему работы. Она дополняет нашу реальную жизнь, физическую реальность, частично, а моментами и полностью повторяя её. Именно глобальная сеть заставила представителей СМИ понять, что такое истинная конкуренция за первенство и заставить искать и находить всё более изощренные способы подачи информации. Именно всё выше упомянутое позволяет обычному пользователю, среднестатистическому человеку стать во главу информационной цепи и у него практически нет ограничений в выборе. Можно с полной уверенностью констатировать, что в эпоху Интернета границы между производителем готового информационного продукта и его потребителем практически отсутствуют. Отныне они равны в своих возможностях, а также уровень и сфера ответственности у них также тождественны. |