метод парето. I. Задание Изучите сложившуюся ситуацию
 Скачать 41.35 Kb.
|
|
Работа выполнена авторами сайта ДЦО.РФ Помощь с дистанционным обучением:тесты, экзамены, сессия.Почта для заявок: INFO@ДЦО.РФТитульный лист Часть I. Задание 1. Изучите сложившуюся ситуацию. В данной организации, несмотря на благоприятную обстановку положения в целом, имеются серьезные проблемы. Эти проблемы проявляются в высоком уровне текучести персонала. Безусловно, основным фактором текучести среди рабочих является их особая неудовлетворенность условиями труда, а также они возмущены тем, что условия труда у руководящего звена намного лучше, в разы. Но, возможно, что текучесть связана и с отсутствием взаимопонимания между работниками и руководителями отдела. Отсюда претензии последних к подчиненным, а уже следствием этого является повышение текучести по условиям, в целом не связанным с условиями труда, а больше с напряженным социально-психологическим климатом. Кроме того, в организации явно «хромает» дисциплина труда, т.к. руководители жалуются на постоянные опоздания и другие нарушения дисциплинарного порядка в подразделениях организации. 2. Сформулируйте проблему Проблемное поле в организации заключается в следующем: 1.Высокая текучесть персонала. 2.Неудовлетворительные условия труда на рабочих местах (не проводится специальная оценка рабочих мест). 3.Высокий уровень конфликтности между руководителями и подчиненными (непонимание целей деятельности, отсутствие участия работников в делах управления). 4.Низкий уровень трудовой дисциплины (является следствием низкой степени лояльности и приверженности работников предприятию). Следует отметить, что первая проблема является следствием последующих проблем, поскольку из-за факторов неудовлетворенности работой разного характера возникает ситуация, когда работник больше не желает трудиться на данном предприятии. 3. Постройте дерево проблем. Текучесть персонала Неудовлетворенность рабочих Претензии рабочим со стороны руководителей Низкий уровень оплаты труда Недостойные условия труда Конфликты в коллективе Простои в работе Нарушения трудовой дисциплины Факты невыхода на работу Факты воровства Дерево проблем в строительной организации Часть II. Задание Составим возможные причины отказа работников от работы на стройке.
Построим диаграмму Парето, объединив указанные причины условных невыходов на несколько групп: 1 группа (от 90 до 100%) – группа риска, по этим факторам подавляющее число работников стройки не выйдут на работу вообще. Сюда мы отнесем те факторы, которые связаны с заработной платой; 2 группа (от 80 до 89%) – это также факторы с высоким риском – безопасность и охрана труда; 3 группа (от 70 до 79%) – группа факторов повышенного риска – производственный травматизм и вероятность получения профессионального заболевания; 4 группа (от 50 до 69%) – группа факторов выше среднего риска – простои по вине работодателя; также сюда мы включаем риски, связанные с возникновением конфликтов; 5 группа (от 35 до 499%) – степень ответственности или наоборот, недостаточное количество полномочий; 6 группа (от 20 до 34%) – факторы, связанные с режимом труда и отдыха; 7 группа (менее 20%) – носят незначительный характер – это в основном социально-психологические характеристики коллектива. Таким образом, группы будут распределены следующим образом.
 Диаграмма Парето Вывод 80% удовлетворенности работников приносят 24 первых фактора, на все остальные факторы приходится только 20% удовлетворенности. Для работников данной организации очень важным фактором является своевременная выплата заработной платы, а также соблюдение норм Трудового кодекса РФ в части охраны и безопасности труда. При этом режим труда и отдыха оказался не столь важным для работников. Список литературы 1. Балашов, А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А.П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2012. - 288 c. 2. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2016. - 320 c. 3. Коротков, Э.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, Э.М. Коротков; Под ред. И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. - М.: Дашков и К, Академцентр, 2013. - 272 c. 4. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Вильямс, 2016. - 672 c. 5. Попов, С.Г. Основы менеджмента: Учебное пособие / С.Г. Попов. - М.: Ось-89, 2013. - 176 c. 6. Солдатова, И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. - М.: Дашков и К, 2015. - 272 c. |