КР Влияние инноваций на бизнес-процессы в торговле. Инновационные технологии в торговой деятельности 7
 Скачать 171.51 Kb.
|
|
Содержание Введение 5 Глава 1. Инновационные технологии в торговой деятельности 7 1.1 Понятие инновационных технологий. Особенностей их развития в торговле 7 1.2 Бизнес - процессы в торговле 11 1.3 Влияние инноваций на торговую деятельность 20 Под инновациями в розничной торговле можно понимать прибыльное использование нововведений в виде новых перспективных продуктов, технологий, услуг, организационно-технических и социально-экономических решений производственного, коммерческого, финансового, административного или иного характер а, направленных на процесс совершенствования торговли. Такое трактование авторы связывают с ключевыми компонентами сущности инноваций как таковых, в числе которых: 20 1) креативность, то есть умение генерировать новые идеи; 20 2) стратегия, которая предполагает выяснение того, является ли эта идея новой и полезной с точки зрения развития организации; 20 3) реализация, смысл данной компоненты заключается в переходе от новой и полезной идеи до ее реализации в виде конкретных продуктов и услуг; 20 4) прибыльность - повышение до максимума ценности конечного продукт а и услуг, полученной от реализации новой и полезной идеи. 20 Помимо ключевых компонентов, торговые инновации должны обладать рядом присущих ей свойств. Например, торговая инновация должна обладать свойством новизны, безопасности, потенциальной ценности и конкурентоспособности, свойством совместимости, то есть неразрывной взаимосвязи систем производителя и потребителя. 20 В данном контексте необходимо отметить, что в зависимости от технологических параметров инновации подразделяются на продуктовые и процессные: 20 продуктовые инновации предусматривают создание новых продуктов, полуфабрикатов, материалов и комплектующих; 20 процессные инновации означают новые методы организации производства (новые технологии). 21 Процесс внедрения инноваций в розничную торговлю привносит значительный ряд преимуществ, в числе которых можно выделить следующие: 21 обеспечение эффективности доведения товаров до конечного потребителя; 21 минимизация затрат и сокращение потери при использовании складов и торгового оборудования; 21 внедрение различных информационных систем для сокращения документооборота и сокращения ошибок, возникающих под влиянием человеческого фактора; 21 повышение продуктивности работы персонала организации и создание необходимых условий труда; 21 создание системы безопасности и энергосбережения. 21 Данные преимущества являются безусловным плюсом для развития розничной торговли, а роль инноваций в этом аспекте можно сформулировать в контексте двух проблем: 21 1) первая проблема, которую реально разрешить при помощи внедрения инноваций в розничную торговлю – это облегчение деятельности сотрудников торговой организации; 21 2) вторая проблема заключается в облегчении процесса покупки для потребителей. 22 Основной же задачей инноваций в розничной торговле является обеспечение высоким качеством процессов купли-продажи, товаров и товародвижения, торгового обслуживания и торговой деятельности организации в целом. 22 Схематично сущность инноваций в розничной торговле и их проблемный характер представим на рисунке 1. 22 22 Рис.1. Сущность и проблемный характер инноваций в розничной торговле 22 Наиболее важным для организаций розничной торговли является внедрение инновационных технологий, что позволяет более эффективно использовать здания, торговые площади, технические средства, торговое оборудование, программные продукты, а также создавать необходимые условия для снижения затрат и повышения эффективности работы всего предприятия в целом 22 Как позволяет отметить все вышесказанное ранее по тексту, осуществление инновационных процессов на торговом предприятии необходимо для его эффективного функционирования и успешного развития в будущем, а также для наиболее полного удовлетворения запросов потребителей. 23 Исследование наиболее ярких новинок в сфере розничной торговли привело нас к выделению из общего перечня те инновационные технологии, которые обеспечивают не только удобство работы сотрудников организации, но и облегчают процесс покупки у потребителя. Например, таковыми являются электронные ценники. 23 Глава 2. Инновации в деятельности компании 24 2.1. Организационно-экономическая характеристика компании 24 2.2. Особенности бизнес процессов в компании 37 2.3. Влияние инноваций на деятельность компании. 84 Заключение 272 Список использованных источников 369 |