иывиывиыииывиы ывпып ывпы ып. Интеллектуальные информационные системы. 1 Понятие интеллектуальные информационные системы. Классификация иис

• Название: Интеллектуальные информационные системы. 1 Понятие интеллектуальные информационные системы. Классификация иис
• Дата: 14.05.2023
• Размер: 2.96 Mb.
• Имя файла: иывиывиыииывиы ывпып ывпы ып.docx
• Тип: Глава; #1128775
• страница: 8 из 11

3.3 Видение выполнения проекта и границы проекта

В рамках проекта развертывание новой системы предполагается осуществить только в следующих подразделениях «Нотариальная контора»:

 отдел приема заказов;

 отдел кадров;

 отдел выполнения заказов;

 бухгалтерия.

Отдел приема заказов - реализация возможности поддержки неограниченного количества потоков заказов (радиоканалов). При включении автоматического режима распределения заказов по потокам можно будет задать определенный процент заказов, который должен попадать в каждый поток, а также соотношение попадания заказов в потоки в зависимости от формы оплаты.

С вводом автоматизированной системы на предприятии решится проблема, связанная с ведением «черных списков» телефонов и адресов. Сейчас секретарь записывают в журнал информацию о телефонах и адресах, с которых нельзя принимать заказы, и причины отказа в оказании услуг. При этом каждый раз до оформления заказа оператор обращается к этому журналу для проверки заказчика.

Отдел кадров - планируется создание нескольких подсистем автоматизированного ведения графиков работы сотрудников.

Отдел выполнения заказов - в процессе совершенствования системы в ней будет реализован блок «бонусные программы», который обеспечит проведение различных акций, предоставление скидок, что невозможно было сделать при неавтоматизированном режиме работы.

Бухгалтерия - планируется создание нескольких подсистем автоматизированного ведения взаиморасчетов с сотрудниками и клиентами. В рамках каждой подсистемы будут предусмотрены учет приема и выдачи денежных средств, ввод необходимых начислений и удержаний, могут производиться корректировки, формирование отчетности о состоянии задолженности. Используя возможности системы, будут обеспечиваться формирование отчетов по принятым, выполненным и отмененным заказам за произвольный период, отчетов по сумме выручки, отчетов по заработной плате сотрудников.

Не рассматривается в границах проекта автоматизация учета основных средств, взаиморасчеты с поставщиками. Выходит за рамки проекта автоматизация процессов взаимоотношений с клиентами.

Количество рабочих мест пользователей - 16.

3.4 Отчет об обследовании

Список программного обеспечения, используемого компанией на момент обследования:

 «1С: Предприятие 8.0» для работы бухгалтерии;

 собственная разработка в MS Access «АРМ Клиенты» для отдела приема заказа. «АРМ Клиенты» связан с различными отделами предприятия. Отчеты о выполнении заявок поступают к нотариусу, который лично контролирует исполнение заявок. Сотрудники широко пользуют эту программу (автоматизация ввода данных о поступившем заказе и расчет его стоимости). Данная программа помогает управленческому отделу производить контроль над работой сотрудников, просматривать отчеты.

Формулируем общие требования к информационной системе. Одно из основных требований компании «Нотариальная контора» к будущему решению состоит в том, чтобы оно было построено на фундаменте единой интегрированной системы, а работа всех сотрудников велась в одном информационном пространстве.

Ключевые функциональные требования к информационной системе:

 Мощные средства защиты данных от несанкционированного доступа;

 Разграничения доступа к данным в соответствии с должностными обязанностями;

 Возможность удаленного доступа;

 Управление над поступившими заказами. Оперативное получение информации о заказах;

 Управление над осуществлением заказа. Контроль выполнения заказа;

 Полный контроль расчетов с клиентами;

 Анализ конкурентных преимуществ компании;

 Ввод и хранение данных.

Существующий уровень автоматизации приведен в таблице 1.
Таблица 1.

Существующий уровень автоматизации компании «Нотариальная контора»

Количество рабочих станций, всего:	16
Количество сотрудников отдела IT	2
Количество ПК, одновременно работающих в сети	14
Количество рабочих станций на удаленном объекте	8
Характеристики компьютеров	С частотой свыше 600 МГц и оперативной памятью (ОЗУ) свыше 128 Мб
Операционная система	Windows XP
Системы, которые представляется возможным оставить без изменения	«1С: Предприятие 8.0» в модульном составе «Бухгалтерия», «Зарплата», для работы бухгалтерии

Пример форм отчетных документов, которые должны формироваться системой приведены в таблице 2.
Таблица 2.

Отчет о выполненных заказах

Отчет о выполненных заказах
Код заказа	Табельный номер сотрудника	Табельный номер клиента	Вид услуги	Стоимость
				Цена	Скидка

Организационная структура компании «Нотариальная контора» представлена в приложении №1. Из рисунка видно, что структура компании состоит из следующих отделов: отдел кадров, отдел маркетинга и рекламы, бухгалтерия, юридический отдел, отдел архива.