иывиывиыииывиы ывпып ывпы ып. Интеллектуальные информационные системы. 1 Понятие интеллектуальные информационные системы. Классификация иис
 Скачать 2.96 Mb.
|
3.5 Формирование бизнес-процессовОпишем состав автоматизируемых бизнес-процессов компании. Для того чтобы выделить бизнес-процессы, необходимо выделить действия, которые совершает компания. В рассматриваемом случае компания планирует заказы, принимает заказы, регистрирует заказы, исследует рынок, осуществляет расчеты с клиентами, оказывает нотариальные услуги. Бизнес-процессы компании приведены в таблице 3. Таблица 3. Бизнес-процессы компании, подлежащие автоматизации
Каждый бизнес-процесс имеет свой уникальный номер. Нумерация бизнес-процессов построена по следующему принципу: «префикс-номер», где префикс обозначает группу описываемых бизнес-процессов, а номер - порядковый номер бизнес-процесса в списке. Создадим диаграмму прецедентов компании «Нотариальная контора». На диаграмме прецедентов (приложение №2) представлены автоматизируемые бизнес-процессы компании и их исполнители. Любые системы, в том числе и программные, используются с учетом того, что в процессе своей работы они будут использоваться людьми и взаимодействовать с другими системами. Диаграмма прецедентов показывает, что именно выполняется в системе: планирование заказов, прием и регистрация заказов, исследование рынка, расчеты с клиентами, оказание нотариальных услуг. Сформируем физическую диаграмму. Компания «Нотариальная контора» осуществляет оказание юридических и нотариальных услуг, выезды на дом для оказания нотариальных услуг в связи с болезнью или др. причинами, юридические консультации и другие услуги. Планирование заказов компания осуществляет на основании статистики предоставленных услуг, которую предоставляют население и организации. На физической диаграмме компания изображается прямоугольником, для отображения контрагентов используются графический символ Actor (фигурка человечка). Для изображения связей между компанией и контрагентами используются линии. Взаимодействия компании и внешних контрагентов поименованы, чтобы были понятны функции контрагентов по отношению к компании при знакомстве с физической диаграммой. Физическая диаграмма «Нотариальная контора» представлена в приложении №3. Диаграмма классов - это набор статических, декларативных элементов модели. Она является конечным результатом проектирования и отправной точкой процесса разработки. Диаграмма классов «Нотариальная контора» представлена в приложении №4. Из рисунка видно, что клиенты осуществляют заказы. При этом клиентами могут быть население и организации (отношение обобщение). Заказ (заказ имеет тип) принимает секретарь и помощник нотариуса, а нотариус выполняет заказ (отношение ассоциация). Диаграмма размещения показывает топологию системы и распределение компонентов системы по ее узлам, а также соединения (маршруты передачи информации между аппаратными узлами). В приложении №5 представлена диаграмма размещения «Нотариальная контора». Она показывает размещение компонентов системы по узлам. Опишем бизнес-процесс «Прием - Регистрация» (Прием_Регис-2).Бизнес-процесс выглядит следующим образом: 1. Секретарь нотариуса ежедневно получает от клиентов заказы. 2. Секретарь, получив заявку, ежедневно производит проверку сроков действия дисконтной карты. . Секретарь, производя проверку сроков действия дисконтной карты, регистрирует полученные результаты. . Секретарь отправляет работу к нотариусу. Диаграмма деятельности бизнес-процесса «Прием - Регистрация» представлена в приложении №6. На основании диаграммы деятельности формируются таблица операций рассматриваемого бизнес-процесса (таблица 4) и таблица описания документов (таблица 5). Таблица 4. Операции бизнес-процесса «Прием - Регистрация»
Таблица 5. Описание документов бизнес-процесса «Прием - Регистрация»
Опишем бизнес-процесс «Оказание нотариальных услуг» (Нотар_Усл-5).Бизнес-процесс выглядит следующим образом: 1. Проверка лица, обратившегося за нотариальными услугами, в органах внутренних дел и судах юрисдикции; 2. Сбор и анализ документации; . Проверка в архиве; . Подписание и заверение документов. Диаграмма деятельности бизнес-процесса «Оказание нотариальных услуг» представлена в приложении №7. На основании диаграммы деятельности формируются таблица операций рассматриваемого бизнес-процесса (таблица 6) и таблица описания документов (таблица 7). Таблица 6. Операции бизнес-процесса «Оказание нотариальных услуг»
Таблица 7 Описание документов бизнес-процесса «Оказание нотариальных услуг»
|