Главная страница
Навигация по странице:

  • Прочитайте приведенный ниже текст, в котором пропущен ряд слов.

  • Список терминов

  • Ситуация для анализа «Роль руководителя в ситуации конфликта»

  • Исходные данные и постановка задачи

  • Интервью с генеральным директором № 1

  • Интервью с генеральным директором № 2

  • Ипз по курсу Теория социального конфликта Выполните итоговые задания по курсу Используя знания по курсу Теория социального конфликта


    Скачать 19.77 Kb.
    НазваниеИпз по курсу Теория социального конфликта Выполните итоговые задания по курсу Используя знания по курсу Теория социального конфликта
    Дата03.12.2022
    Размер19.77 Kb.
    Формат файлаdocx
    Имя файлаIPZ_po_Teoriya_social_nogo_konflikta.docx
    ТипДокументы
    #825764

    ИПЗ по курсу «Теория социального конфликта»

    Выполните итоговые задания по курсу:

    1. Используя знания по курсу «Теория социального конфликта», раскройте смысл понятия «социальный конфликт».

    Составьте два предложения:

    - одно предложение, содержащее информацию о причине (-ах) социальных конфликтов;

    - одно предложение, раскрывающее отличие повода социального конфликта от его причины.

    Ответ:

    1. ________________________________

    2. ________________________________



    1. Прочитайте приведенный ниже текст, в котором пропущен ряд слов.

    Выберите из предлагаемого списка слова, которые необходимо вставить на места пропусков.

    Социальный конфликт – высшая стадия развития ________ (А) в отношениях между людьми, социальными группами, социальными институтами, которая характеризуется ___________ (Б) противоположных тенденций, столкновением различных интересов.

    Участники конфликта могут и не находится в непосредственном ___________ (В), однако они влияют на ход конфликта. Благо, предмет, проблема, вопрос, по поводу которого разгорается конфликт, называется предметом конфликта. Его не надо путать с __________ (Г) конфликта – это какое-либо часто даже не значительное событие, которое предопределяют конфликт.

    Социальные конфликты в жизни общества неизбежны, поскольку социальное развитие осуществляется в условиях противоборства различных интересов, ____________ (Д), стремлений. Однако в развитом обществе существуют _____________ (Е) предотвращения и мирного урегулирования конфликтов в рамках нормированных отношений .

    Слова в списке даны в именительном падеже. Каждое слово может быть использовано только один раз. Выбирайте последовательно одно слово за другим, мысленно заполняя каждый пропуск. Обратите внимание на то, что слов в списке больше, чем вам потребуется для заполнения пропусков.

    Список терминов:

    1. - усиление, 2 - система, 3 - противоборство, 4 - обстоятельство, 5 – противоречия, 6 – причина, 7 – группа, 8 – установка, 9 – механизм.

    В таблице ниже приведены буквы, обозначающие пропущенные слова. Запишите в ответ цифры, расположив их в порядке, соответствующем буквам:

    А

    Б

    В

    Г

    Д

    Е





















    1. Ситуация для анализа «Роль руководителя в ситуации конфликта»

    Руководители в среднем тратят 20% своего времени на разрешение различного рода конфликтов. В условиях кризиса организации, угрозы банкротства, когда возникает ситуация повышенной конфликтности, руководителям особенно трудно найти верное решение. Чаще всего руководители используют упрощенную модель управления конфликтом.

    Ее сущность состоит в:

    • отсутствии направленности на сотрудничество;

    • подчеркивании различий, игнорировании общих точек зрения;

    • установке на моральное подавление или устранение противника;

    • полярности в оценке одних и тех же фактов.

    В некоторых организациях даже введены «запреты» на конфликтные ситуации, что специально оговаривается в правилах, регламентирующих поведение сотрудников организации. В результате разрываются контакты, ситуация выходит из-под контроля. Вместе с тем мировой опыт свидетельствует о том, что именно конфликтные ситуации могут являться точками роста и развития организации, могут дать существенный толчок для формирования в ней новых отношений. Однако для реализации этой важной функции конфликтов требуются два существенных условия:

    • во-первых, изменение отношения руководителя к конфликтам, формирование позитивного отношения к ним и умения «видеть» в конфликтах конструктивное начало;

    • во-вторых, формирование у руководителя умения анализировать конфликтные ситуации, управлять ими, обогащение «репертуара» технологий разрешения конфликтов.

    Конфликтология рекомендует конструктивную модель поведения руководителя, сущность которой состоит в том, чтобы привести конфликтующие стороны к совместному обсуждению проблемы.

    Руководитель при этом:

    • выступает в качестве организатора диалога;

    • предоставляет конфликтующим сторонам возможность спокойно обосновать свои претензии, способы разрешения предмета спора и желаемого конечного результата;

    формулирует права конфликтующих сторон, определяет допустимые формы поведения.

    Исходные данные и постановка задачи:

    Прочтите и обдумайте два интервью с генеральными директорами крупных организаций.

    Ответьте на следующие вопросы:

    1. Можно ли сделать какие-то выводы относительно стабильности и успеха деятельности данных организаций?

    2. Можно ли отнести обоих директоров к разряду эффективных и профессионально пригодных руководителей? Обоснуйте свои выводы. Укажите резервы успеха, которые не используются ни тем, ни другим.

    3. Как быть, если с вами рядом работает человек, который неприятен вам своими манерами, внешним видом, привычками?

    4. Как должны вести себя подчиненные, чтобы не провоцировать конфликты со своим руководителем?

    5. Какие наблюдения и выводы вы могли бы еще добавить к обсуждению данных интервью?

    Интервью с генеральным директором № 1:

    Вопрос: Каким образом Вы находите выход из конфликтов внутри Вашей организации?

    Ответ: Я не собираюсь тратить время на решение конфликтов.

    Вопрос: Как складываются Ваши отношения с подчиненными?

    Ответ: Я постоянно им говорю, что они плохие работники; у нас нет кадров; у меня нет помощников; мне приходится работать самому за вас.

    Интервью с генеральным директором № 2:

    Вопрос: Почему Вы уволили своего заместителя?

    Ответ: Вы понимаете, он с самого начала меня очень раздражал!

    Вопрос: Чем он Вас раздражал?

    Ответ: Меня раздражало в нем все! Если бы вы видели, как он пьет кофе, как разворачивает конфеты, как шуршит бумажками! Я его уволил, ничего не сказав.

    Вопрос: Кто в Вашей фирме, кроме Вас, принимает решения?

    Ответ: Все решения принимаю Я!


    написать администратору сайта