Задание к теме 6 (1). Исходя из содержания темы 6, дайте краткую характеристику конкретной команды (организации, структурного подразделения)
 Скачать 15.93 Kb.
|
|
Задание к теме 6 Исходя из содержания темы 6, дайте краткую характеристику конкретной команды (организации, структурного подразделения): 1) укажите должность руководителя, состав команды; 2) укажите конечные цели команды (организации, структурного подразделения), задачи по их достижению; 3)выясните распределение ролей в команде по выполнению задач и достижению целей команды, кто перед кем отчитывается; 4)расскажите о процессе функционирования команды: как руководитель организации, структурного подразделения организовывает планерки, заседания, собрания команды по обсуждению и принятию управленческих решений; 5)оцените межличностные отношения в команде, насколько они «здоровы», созданы ли возможности обратной связи для развития атмосферы высокого доверия; 6) определите какова эффективность вашей команды по пяти элементам Роллина и Кристина Глейсера; 7) укажите конкретно (по пунктам 2-6), что нужно изменить для повышения производительности (эффективности) команды, и как вы это сделаете? Команда по продвижению и продаже товаров на OZON Базы Акустики и Электроники г.Новосибирск Руководитель нашей команды является так же директором фирмы, в команде еще 2 сотрудника. Целью команды является поддерживать уровень продаж на высоком уровне за счет выполнения основных задач: закупка товара у поставщика, загрузка товара на сайт и своевременное обновление остатков, редактирование карточек товара с подробным описание и качественными фото, участие в акционных мероприятиях OZON и создание акций компании, упаковка и отгрузка товара в установленные строки, работа с отзывами и вопросами покупателей. Роль первого сотрудника-основная, это большая часть работы с личным кабинетом сайта, подготовка карточек товара, обновление остатков, работа с клиентами, подготовка заказов к отгрузке. Роль второго сотрудника-исполнительная, это отгрузка упакованных товаров в пункты отправки, получение возвратов, закупка и доставка нового товара. Отчитываются сотрудники перед руководителем, который регулирует бюджеты, ассортимент товаров и способы продвижения. Раз в неделю руководитель проводит встречу со своей командой, где получает отчет о продажах и выдает инструкции на следующую неделю. На каждой такой встрече спрашивает мнение о текущей ситуации и предложения по улучшению. Отношения в команде здоровые, так как зоны ответственности не пересекаются, то выполнение своих задач лежит на каждом сотруднике. Всегда можно попросить помощи у другого участника команды.
В первую очередь необходимо поставить четкую и ясную цель, как только будет определена основная цель, появятся задачи которые до этого никто не выполнял. Хорошие отношения между участниками нужно использовать для улучшения функционирования команды. Возможно руководителя нужно ставить более конкретные задачи и срок для их выполнения. Необходимо наладить отношения с другими группами и без участия руководителя. |