Исследование систем управления - Коротков Э.М.. Исследование систем управления учебник
 Скачать 6.48 Mb.
|
ВведениеУчебный курс "Исследование систем управления" необходим для развития навыков исследовательской деятельности будущих специалистов в области менеджмента. В современных условиях развития экономики качество решений, принимаемых в процессах управления, непосредственно зависит от исследовательского подхода к управлению, умения изучать проблемы, определять их истоки и последствия. Но менеджер сталкивается с проблемами не только в объекте управления — процессах развития фирмы или предприятия, но и в процессе управления, который должен совершенствоваться и совершенствование которого сегодня уже не мыслимо без серьезной исследовательской работы. Идеология специальности "Менеджмент" предполагает воспитание и развитие у будущих менеджеров творческого подхода к работе, стремления к поиску новых форм организации управления, осуществления научного подхода к управлению. Предыдущий опыт совершенствования управления, а также сегодняшняя практика управления в условиях экономических реформ указывают на острую потребность в исследовательском подходе как к управлению, так и к его совершенствованию и развитию. Методологии и практическим навыкам исследования надо учить, вкус к исследовательской деятельности надо прививать, способности к исследовательской работе надо развивать уже в процессе подготовки специалистов. Формирование исследовательской "жилки" менеджера, конечно же, определяется методикой преподавания всех дисциплин экономического и управленческого циклов. Тем не менее практика показывает, что необходим специальный курс, раскрывающий методологию и организацию проведения исследовательской работы в процессе управления и показывающий специфику такого предмета исследования, каким является система управления в целом, обладающая определенной совокупностью свойств, характеристик и особенностей. Аналогичный курс в том или ином виде существует в большинстве университетов, школ бизнеса и центров менеджмента в развитых западных странах. Учебный курс "Исследование систем управления" не только формирует научное представление об исследовательской деятельности, но и содержит практические рекомендации по ее методологическому обеспечению, организации и планированию. Он опирается на целый ряд общеэкономических и методологических наук и дисциплин, по наиболее тесно связан с курсами управленческого цикла, такими как "Менеджмент", "Маркетинг", "Разработка управленческих решений" и пр. Логика построения этого курса предполагает предварительное рассмотрение ключевых категорий, связанных с пониманием роли, значения и методологии исследовательской деятельности в управлении. Далее рассматриваются специфические методы исследования, наиболее эффективные при изучении систем управления. Курс включает вопросы планирования, организации исследования, оценки и использования его результатов, разработки конкретных практических рекомендаций. При освоении курса "Исследование систем управления" могут быть полезны учебные игры и компьютерные тесты, анализ ситуаций и проблемные семинары. Эффективность освоения курса в значительной степени зависит от самостоятельной работы студента или слушателя. На схеме 4 дается содержание и проблематика курса в структурно-логической последовательности его построения и освоения. Необходимо изучить эту схему, чтобы понимать взаимосвязь всех тем курса, видеть их место и роль в общей структуре знаний. Очень важным является системный подход в самом построении и преподавании курса. Он являет собой обучение практике системного мышления, согласования и увязки всех положений по принципам целостности и взаимодействия. В первом разделе рассматривается само понятие "исследование", его специфика относительно других понятий и категорий, а также роль исследования в современной практике управления. Важным моментом освоения курса являются темы из последующих разделов, посвященные методологии и организации исследования. Они характеризуют два взаимосвязанных и взаимодействующих фактора, определяющих практический результат исследовательской деятельности, конкретизированный далее в разделе "Диверсифицированные методы исследования". Знание всего разнообразия подходов и методов позволяет наиболее удачно выбирать и проводить исследования, учитывать возможные критические факторы, составлять рациональную программу и формировать творческие коллективы. Заканчивается курс очень важным разделом "Эффективность исследования". Всякая деятельность должна иметь оценку эффективности ее выполнения. Это касается и исследовательской деятельности. Не всегда легко оценить эффективность исследования, особенно когда речь идет об исследовании управления. Но знать подходы к такой оценке необходимо. Курс "Исследование систем управления" только тогда оказывается полезным и значимым в формировании профессионального сознания будущего специалиста в области менеджмента, когда он теснейшим образом связан со всеми дисциплинами менеджмент-подготовки. На схеме 5 показаны связи данного курса с другими дисциплинами, которые являются необходимым дополнением, предшествующим или последующим. Важно понимать, что данный курс должен преподаваться и восприниматься слушателями или студентами только в этой органичной взаимосвязи. Конечно, базой понимания исследования систем управления является курс общего менеджмента, который закладывает фундамент знаний в области управления. Но курс "Исследование систем управления" является хорошей предпосылкой для более глубокого освоения курсов "Практический менеджмент", "Стратегический менеджмент", "Инновационный менеджмент" и курса "Управление персоналом". Стремление искать и видеть связи является главным фактором формирования системного мышления, которое весьма необходимо современному менеджеру и без которого немыслим и исследовательский подход к управлению. |