Исследовательская работа Выполнили учащиеся 10 класса Ветрова Э. Соколова К. Шалимова Т. Шабалина М. Паначёва И. Е

• Название: Исследовательская работа Выполнили учащиеся 10 класса Ветрова Э. Соколова К. Шалимова Т. Шабалина М. Паначёва И. Е
• Дата: 07.02.2019
• Размер: 297 Kb.
• Имя файла: rabota.doc
• Тип: Исследовательская работа; #66748
• страница: 3 из 7

Действия в условиях конфликта

Когда у людей есть зона разногласий, есть различные представления о ситуации, возникающей в связи с существованием этой зоны, есть противоречащие друг другу, одновременно неосуществимые мотивы и цели — то, естественно, эти люди начинают вести себя так, что их действия сталкиваются. Действия каждой стороны мешают другой стороне достичь своей цели. В таком столкновении направленных друг против друга действий и противодействий, собственно говоря, и заключается реальное протекание конфликта.

Основными видами действий одной из конфликтующих сторон, которые другая оценивает как конфликтные, враждебные, направленные против нее, являются:

• 
  создание прямых или косвенных помех для осуществления планов и намерений другой стороны;
  
• 
  невыполнение другой стороной своих обязанностей и обязательств;
  
• 
  захват или удержание того, что, по мнению данной стороны, не должно находится во владении другой стороны;
  
• 
  нанесение прямого или косвенного вреда имуществу или репутации (например, распространение порочащих слухов);
  
• 
  унижающие человеческое достоинства действия (в том числе словесные оскорбления или оскорбительные требования);
  
• 
  угрозы и другие принуждающие действия, заставляющие человека делать то, что он не хочет и не обязан делать;
  
• 
  физическое насилие.
  

При этом те, чьи действия воспринимаются как конфликтные, могут сами так не считать. Им эти действия могут казаться вполне нормальными, или случайными, или просто необдуманными. Конфликтное взаимодействие, таким образом, есть борьба, в которой действия одной стороны встречают противодействия другой. В конфликтной ситуации действия одной стороны оказывает существенное влияние на другую сторону. Это влияние состоит не только в том, что другая сторона терпит какой-то ущерб, но и в том, что она, в свою очередь, начинает планировать и предпринимать ответные действия. Поведение одного участника конфликта вызывает соответствующие изменения в поведении другого. Таким образом, конфликтующие стороны так или иначе воздействуют друг на друга. В конфликте воздействия со стороны противника переживаются особенно остро, ибо направлены на разрушение наших собственных планов, идей, целей.

Динамика конфликта

Чтобы понять динамику конфликта нужно рассмотреть, во-первых, его энергетику, и, во-вторых, процесс его развития.

Энергетика: Всякий конфликт существует лишь постольку, поскольку люди затрачивают энергию на поддержку его существования, отдают ему время, душевные силы, здоровье, а иногда и всю жизнь. И чем больше они это делают, тем выше энергетика конфликта, его накал. Прекратить любой конфликт очень просто: надо лишь перестать им заниматься. Но это невозможно, когда в зоне разногласий находятся жизненно важные для человека ценности. Однако есть конфликты, на которые люди расходовали гораздо больше, явно гораздо больше энергии, чем того заслуживала суть дела. Такие конфликты вспыхивают и пылают страстями, хотя их вполне можно было и не начинать.

Процесс развития конфликта: В процессе своего развития конфликт проходит несколько стадий, которые не являются обязательными. По разному складывается и продолжительность стадий. Но последовательность их в любом конфликте одна и та же.

Каждый конфликт имеет свою динамику развития, которая вклю­чает следующие стадии:

1 стадия - предконфликтные отношения, накопление проблем, их неразрешённость, появление напряжённости в отношениях.

2 стадия - обострение противоречия, устойчивый негативный психо­логический фон в отношениях; постоянная негативная, порой агрессивная конфронтация.

3 стадия - конфликтная ситуация, открытый конфликт между субъек­тами, отсутствие взаимопонимания.

4 стация - разрешение конфликта.

5 стадия - постконфликтная ситуация, новое содержание отношений между участниками конфликта.

Схематически конфликт можно представить следующим образом:

Несогласие - Недовольство - Противодействие - Унижение.
Основные модели управления развитием конфликта.

• 
  Модель "игнорирования" конфликта.
  
• 
  Модель "соревнования".
  
• 
  Модель "компромисса".
  
• 
  Модель "уступок".
  
• 
  Модель "сотрудничества".
  

Анализ конкретных ситуаций позволяет выбрать ту или иную модель поведения, которая будет наиболее эффективна и поможет достигнуть желаемых результатов.