Третьякова М.Н._Основы менеджмента_ИПЗ. Итоговое практическое задание по дисциплине Основы менеджмента
 Скачать 342.84 Kb.
|
ИТОГОВОЕ ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ по дисциплине «Основы менеджмента» Анализ организационных отношений и организационной структуры (на примере конкретной организации). (тема практического задания)
Москва 2022 Анализ организационных отношений и организационной структуры Анализ выбранной организации, описание, сайт организации. ПАО «Лукойл» – нефтяная компания РФ, занимающая I место среди 200 крупнейших частных компаний России – 2021г. (рейтинг Forbes). Согласно составленному рейтингу консалтинговой компанией Brand Finance: Лукойл – вошел в пятерку самых сильных нефтегазовых брендов мира 2022г. Лукойл занял II место с рейтингом 87,4 пункта по индексу силы бренда. История образования: Государственный нефтяной концерн «ЛангепасУрайКогалымнефть» («Лукоил») был создан Постановлением Правительства РСФСР № 18 от 25.11.1991г. В данном концерне было объединено три нефтедобывающих предприятия «Лангепаснефтегаз», «Урайнефтегаз», Когалымнефтегаз и перерабатывающие предприятия «Пермнефтеоргсинтез», Волгоградский и Новоуфимский нефтеперерабатывающие заводы (позже перешел под контроль властей Башкортостана). 5 апреля 1993 г. на базе государственного концерна было создано акционерное общество открытого типа «Нефтяная компания «Лукойл»» на основании Указа Президента РФ № 1403 от 17.11.1992г. «Об особенностях приватизации и преобразовании в акционерные общества государственных предприятий, производственных и научно-производственных объединений нефтяной, нефтеперерабатывающей промышленности и нефтепродуктообеспечения». В 2000 году российская компания приобретает американскую корпорацию Getty Petroleum Marceting Inc., таким образом получив контроль над сетью автозаправочных станций в США и впервые выйдя на американский розничный рынок нефтепродуктов. В начале марта 2022 «Лукойл» приобрел компанию «ЕКА», сеть АЗС и автомоек по Москве и Московской области, согласно данным «СПАРК-Интерфакса». Лукойл развивает принципы Глобального договора ООН и социальной хартии российского бизнеса, является партнером с всемирным фондом дикой природы и Международной организацией труда, ежегодно афиширует Отчет об устойчивом развитии в соответствии с международными стандартами Глобальной инициативы по отчетности и принимает участие в проекте по развитию данных о выбросах парниковых газов. «Лукойл» — одна из крупнейших в России вертикально интегрированных нефтяных компаний. Компания занимается разведкой и добычей в 14 странах: основные работы ведутся в России, Центральной Азии и на Ближнем Востоке. Доказанные углеводородные запасы у «Лукойла» на конец 2020 года составляют 15,4 млрд баррелей, из них 76% жидких углеводородов. На Россию приходится 89% доказанных запасов углеводородов компании, основная их часть расположена в Западной Сибири. Сайт компании – https://lukoil.ru/ Миссия компании: компания создана, чтобы энергию природных ресурсов обратить во благо человека, способствовать в регионах деятельности организации долгосрочному экономическому росту, социальной стабильности, содействовать процветанию и прогрессу, обеспечивать сохранение благоприятной окружающей среды и рациональное использование природных ресурсов, обеспечить стабильный и долгосрочный рост бизнеса, трансформировать ЛУКОЙЛ в лидирующую мировую энергетическую компанию. Быть надежным поставщиком углеводородных ресурсов на глобальном рынке энергопотребления. Цель компании: увеличение выпуска экологичных видов топлива, соответствующих европейским стандартам; эффективное управление выбросами парниковых газов; рациональное использование природных ресурсов; последовательное снижение негативного воздействия на окружающую среду; увеличение коэффициента полезного использования попутного нефтяного газа; применение принципа «нулевого сброса» при разработке шельфовых месторождений. Схема элементов внешней и внутренней среды «Лукойл». Описание выделенных элементов. Каждая компания без взаимодействия с окружающей ее среды не может полноценно существовать и функционировать в обществе, которая ее окружает. Жизненной сила организации составляет ее внутренняя среда, а внешняя среда является основой, снабжающим организацию необходимыми ресурсами, для успешного функционирования и поддержания ресурсов на высоком уровне. Проведем анализ внешней среды компании «Лукойл» через анализ PEST, в основе данного анализа находится оценка основных тенденций рынка на доли отросли. Полученными результатами используем для составления SWOT-анализа (выделяет сильные и слабые стороны организации, возможности и угрозы). компании. Таблица: PEST-анализ
Политический фактор: принятие пенсионной реформы; миграции в страны Евросоюза и столкновения на Ближнем Востоке; рост экстремистских и террористических актов по всему миру. На законодательном уровне в 2011 году было принято постановление Правительства РФ №90 «О порядке подключения объектов нефтедобычи к магистральным нефтепроводам в Российской Федерации и учета субъектов предпринимательской деятельности, осуществляющих добычу нефти». Экономические факторы: Согласно годовому отчету организации «Лукойл» за 2021 год: ГК «ЛУКОЙЛ» достигла рекордных финансовых результатов благодаря улучшению конъюнктуры и восстановлению объемов производства после их снижения в 2020 году по причине пандемии COVID-19. Средняя цена нефти сорта Юралс в 2021 году выросла на 67% по сравнению с предыдущим годом и превысила средний уровень допандемийного 2019 года, составив 69,1 долл./барр. При этом чистая цена на нефть сорта Юралс (после вычета НДПИ и экспортной пошлины) выросла в меньшей степени (на 35,6%) в связи с прогрессивной шкалой расчета ставок НДПИ и экспортной пошлины. Среднегодовой курс рубля к доллару США вырос на 2,1%, до 73,7 руб./долл., что положительно отразилось на динамике цены нефти сорта Юралс в рублевом выражении, которая выросла на 70,4% по сравнению с 2020 годом. Чистая цена нефти сорта Юралс в рублевом выражении выросла на 38,4%.   Социальный фактор: «ЛУКОЙЛ» применяет традиционную форму благотворительности и социальных инвестиций, предусматривают взаимосвязь способов при решении социальных проблем в стратегических целях компании. Коллегиальная деятельность коммерческого, некоммерческого и государственных секторов для решения актуальных социально-экономических проблем местных сообществ является необходимым качеством при благотворительности. Технологический фактор: В рамках реорганизации ООО «ЮГК-ТГК-8» учреждено ООО «ЛУКОЙЛ-Экоэнерго», которое объединило гидроэлектростанции Компании. Целью создания «ЛУКОЙЛ-Экоэнерго» является реализация энергетических проектов на основе возобновляемых источников энергии. Приоритетные направления развития: ветроэнергетика, гидроэнергетика, солнечная энергетика. Таблица: SWOT-анализ
Анализ внутренней среды Внутренняя среда – это часть общей среды, которая находится в рамках организации и под контролем ее руководства. Основные показатели внутренней среды организации являются: операции (производство), персонал, финансы, маркетинг, организационная структура и корпоративная культура. Проведя анализа факторов внешней и внутренней среды формируется таблица угроз и возможностей, слабых и сильных сторон компании «Лукойл». Таблица: Анализ внутренней среды ОАО «ЛУКОЙЛ»
После выполненного анализа сильных, слабых сторон, возможностей и угроз компании «ЛУКОЙЛ» определяется то, что компания носит высокий потенциал для своего развития. С учетом масштабных ресурсных баз – это важнейший приоритет компании при реализации новых проектов для увеличения объемов добычи и увеличения прибыльности компании, а также выход на новые рынки сбыта. Организационная структура и ее анализ. Главным этапом анализа компании является анализ организационной структуры данной компании. Высшим звеном в управлении компании является общее собрание акционеров. Организационная структура ПАО «Лукойл» относится к линейно-функциональному типу. Организационная структура ПАО «Лукойл» проявляет в себе черты и линейной, и функциональной организационной структуры. Управление деятельностью компании осуществляется несколькими структурами:  В состав Совета директоров входит три комитета:  Организационная структура ПАО «Лукойл»  В целом организационная структура ПАО «Лукойл» просит реформации, а именно переход к штабной структуре. На данном шаге структура не подходит специфике компании, его целям и решению поставленных задач. Находятся проблемы, связанные со специфичностью организационной структуры и со специфичностью компании, которые обуславливают потребность в реорганизации и оптимизации организационной структуры компании. Обоснование ключевых проблем в деятельности компании «Лукойл». Определить круг задач в рамках выявленных проблем, обосновать выбор оптимальных способов их решения, исходя из действующих правовых норм, имеющихся ресурсов и ограничений. «Система корпоративного управления ПАО «Лукойл» направлена на создание и сохранение надежных и доверительных отношений с сообществом инвесторов и акционеров, что способствует дальнейшему увеличению инвестиционной привлекательности Компании» – пишет компания на официальном сайте. Из этого суждения и информации, которая находится в публичном доступе, можно сделать заключение. Общее управление компании производится при помощи совета директоров, комитетов совета директоров и правление. Правление считается коллегиальным исполнительным органом, которые отвечают за настоящее управление и разработку, и реализацию общей бизнес-стратегии при развитии акционерных обществ компании. Председателем правления считается президент ПАО «Лукойл». При создании органов самоуправления, акционерами были предъявлены рамки взаимоотношения и взаимозависимости всех принимающих участие лиц. Согласно форме Отчета о соблюдении принципов и рекомендаций Кодекса корпоративного управления, можно определить позитивную динамику к выполнению принципов и советов Кодекса корпоративного управления, но в это большой компании мало вероятно производится весь процесс управления столь хорошо и как полагается. Таблица: Отчет о соблюдении принципов и рекомендаций Кодекса корпоративного управления
Проанализирую один принцип, в частности тот, который не соблюдаются или соблюдается частично. Один из серьезных принципов корпоративного управления, который отчасти не соблюдается – «Информация о совершении существенных корпоративных действий раскрывается с объяснением причин, условий и последствий совершения таких действий». В отчетный год компания сделала уменьшение уставного капитала методом покупки части размещённых акций с целью сокращения их полного количества. Мое предположение таково, что в процессе проведения подобных действий компания могла не сразу показывать такую информацию. Следовательно, компания «Лукойл» на собственном примере сообщает то, что время от времени стоит отходить от принятых эталонов и выдумывать, и разрабатывать что-то свое. В постоянстве нет нужды придерживаться поставленного плана, время от времени управленцы и акционеры, принимающие участие в управлении, находят больше прибыльные решения за «рамками». Анализируя риски и угрозы финансовой безопасности возможно провести анализ рисков и угроз в различных проявлениях, который имеет возможность нанести вред финансовой безопасности компании «Лукойл». В хозяйственной деятельности компания «Лукойл» может переживать различные риски, которые характеризуются разной степенью убытка в реализации. Чтобы изучить сущность рисков, их качественные и количественные характеристики, нужно поочередно провести поочерёдный и структурированный анализ рисков, первым шагом является идентификация рисков. Общие показатели идентификации и систематизации установленных рисков компании ПАО «Лукойл» отражены в следующей таблице. Таблица: Риски и угрозы ПАО «Лукойл
Увеличение цен может привести к значительному повышению себестоимости и в следствие чего, плохо отобразиться на общем финансовом состоянии компании. Риск повышения процентных ставок по кредитам возможно приведет к росту издержек по обслуживанию кредита, и неблагоприятно отразится в финансовых отчетах компании «Лукойл». Компания «Лукойл» занимается экспортом добывающей нефтегазового сырья, сотрудничает с зарубежными покупателями и производит расчеты в иностранной валюте, к тому же совершает сделки на импортные комплектующие изделия в установленном порядке, из этого следуют финансовые риски в валюте. Риски престижа компании могут образовать в случае если компания не будет полностью и своевременно выполнять свои обязательства перед заказчиками по крупным сделкам. В настоящее время компания «Лукойл» осуществляет много контрактов, также и государственные с ограниченными сроками выполнения. Итоговый показатель недостаточного уровня ликвидности активов может быть сокращаться возможности по реализации обязанностей, предусмотренных контрактом при пришествии срока их погашения, обычно несет суровые экономические и престижные последствия, в дальнейшем возможно разбирательство в суде. Компания «Лукойл» является предприятием с государственным участием, что предполагает неукоснительное исполнение распоряжений с приоритетом в интересах страны, позже компания, что значительно поменяет стратегию компании. Рассмотрим риски безопасности, что не мало важно для любой компании. Риски безопасности производства и работников «Лукойл» приближены к нулю, в связи с тем, что компания располагается вне зоны сейсмоопасности и вне зоны наводнений. На территории компании «Лукойл» отсутствуют объекты масштабного столпотворения, а зоны деяния опасных поражающих факторов при технологических авариях не выходят за границы территории компании, риск террористических актов не высок. Методы управления в компании «Лукойл», распределение и делегирование полномочий в ней. Описать специфику реализации организационно-административных, экономических и социально-психологических методов. Опишите ключевые проблемы их реализации. Рассмотрение функций в реализации таких как: планирование, мотивации, контроль и обосновать проблемы реализации функций планирования, организации, мотивации и контроля. В компании «Лукойл» сформировалась система и организационная структура управления вопросами крепкого развития и ESG-факторами, который охватывает все уровни управления, от Совета директоров до руководителей компании. В своей работе по управлению крепким развитием компания стремится соответствовать руководящим принципам Всемирного делового совета по устойчивому развитию и Целям крепкого развития ООН. Высшее руководство компании «Лукойл» использует в своей деятельности линейную структуру управления. Это выражается в непосредственной работе по всем вопросам нижестоящих подразделений вышестоящим. Линейная структура имеет свои достоинства: – четкие системы взаимосвязи между руководителями и подчиненными; – личная ответственность руководителя за конечные результаты предприятия и др. Но также присутствуют недостатки – это высокие требования к руководящему составу и большая нагрузка менеджеров. В компании «Лукойл» используется практика делегирования полномочий, которые входят непосредственно к определенному подразделению. Президент компании закрепил основную часть в своих руках, но он делегирует часть своих полномочия заместителям. Хорошему и четкому распределению обязанностей между всей структурой анализируемая компания хорошо зарекомендовала себя на внешнем и внутреннем рынке. Основными функциями управления является планирование, подразделяются они на: – перспективное, определяется итоговыми целями функционирования компании, средствами и способами достижения; – текущее, определяются текущие цели и пути их достижения при ограничениях. – оперативно-календарное, определяются краткосрочные планы, отличие состоит в конкретизации главных показателей. Функция урегулирования направлена на устранение критических разногласий, которые возникают в рабочих процессах. А именно урегулирование делится на: – своевременное перераспределение рабочих процессов под имеющиеся разногласия; – происходит изыскание требуемых мероприятий по устранению непредвидимых разногласий; – при случае в срочности переоформления календарных графиков компании при достигнувших поставленных изначально показателях. В компании «Лукойл» политика управления закреплена на миссии – это стать один из лидеров среди крупнейших добывающих и энергетических компаний в целом мире, который действует в интересах общества, покупателя, акционеров и сотрудников и призывает поддерживать ее исполнение. К основной проблематике управления персоналом в анализируемой компании можно отнести следующее: Малоэффективное использование кадров компании; Нехватка в молодых специалистах; Недостаточное количество квалифицированных кадров. Можно предложить следующие решения основным проблем в управлении персоналом: Повысить результаты труда компании; Улучшить мотивацию работников; Организовать и акцентировать привлечение в компанию «лучших из лучших». Также можно порекомендовать следующие решения в проблематики компании. Позаимствовать зарубежный японский опыт в управлении персоналом, их главная миссия придерживается позиции «Мы вся одна семья». У японских менеджеров главная цель установления отношений с сотрудниками как одно целое, что все мы, менеджеры и линейные сотрудники – это одна большая семья. Для решения проблематики управлении персоналом можно выделить и предложить следующую тактику: Создать адаптационную практику для новь прибывших сотрудников для выделения потребностей, склонностей, способностей, интересов сотрудников, с помощью них можно выделить и обозначить эффективное повышение квалификации сотрудников. Плавно осуществить иерархический рост сотрудников, в итоге сотрудник переходит на высокую ступень карьерной лестницы. Повысить можно незначительно, но регулярно применять подобную практику, это мотивирует персонал на долгосрочную перспективу в трудовых взаимоотношениях с компанией. Мотивация – огромнейшая роль в эффективности управления, ее нужно периодически повышать, при этом обеспечить благоприятные условия в работе. Можно ввести на постоянной основе различные праздники внутри компании или в каждом подразделении, к ним можно отнести: корпоративное торжество, свадьба, юбилеи, рождение детей и т.п. Благодаря подобным мероприятиям повышается корпоративная культура сотрудников. Организовать в практике повышение квалификации сотрудников и сделать акцент на подбор кандидатов. Можно отправлять на различные курсы, семинары по повышению квалификации. Вот это предложение, меня бы очень сильно замотивировало как на результативность своей работы, так и на долгосрочное сотрудничество. Рассмотреть возможность выделения жилья на постоянной основе за счет компании с большим стажем в трудовых отношениях компании. Материальная мотивация сотрудников – это тоже важаня роль в мотивации сотрудников, регламентировать эффективную систему по вознаграждению сотрудников с выполненными или перевыполненными показателями. Раз в месяц или квартал организовать проведение тренингов, где озвучиваются цели, задачи, миссии компании, какие достигли показатели. Немало важно уделить внимание на социально-психологический метод управления персоналом. Необходимо минимизировать конфликты в компании, в вести штатную единицу психолога, для оказания психологической помощи и урегулирования различных конфликтных ситуаций, применять индивидуальный поход к каждому сотруднику как в мотивации, так и в личных качествах сотрудника. Анализ специфики построения карьеры в компании «Лукойл», отбор претендентов на должности руководителей разного уровня. Описать и обосновать проблемы и/или лимитирующие факторы профессионального отбора и развития карьеры сотрудников. Кадровая служба является самостоятельным подразделением в структуре компании. Организационную структуру и штатное расписание утверждает вышестоящее руководство «Лукойл». Деятельностью отдела кадров строится на постоянном изучении соответствия профессиональных возможностей персонала целей и задач компании, создание условий для эффективного как развития, так и использования потенциала персонала при решении поставленных задач. Главные задачи кадровой службы ПАО «Лукойл» являются: Принятие участия при разработке и реализации стратегических функций управления персонала. Обеспечить компанию требуемым количеством кандидатов руководителей, специалистов, рабочих требующих специальностей, специальностей и квалификации. Принимать участие в формирование и развитии стабильного коллектива компании, создавать благоприятный социально-психологический климат. Эффективный подбор кандидатов с расстановкой и реализацией труда в соответствии с профессиональными, деловыми и моральными качествами. На постоянной основе совершенствовать управление кадрами на основе целевых программ, усовершенствованных персонал-технологий и оказывать методическую помощь руководителям подразделений по проблематике управления персоналом. При реализации главных задач кадровая служба «Лукойл» исполняет функции: Разработка единой кадровой политики и осуществление через повседневную кадровую работу. Прогнозирование перспектив и определение текущей потребности в кандидатах. Адаптация вновь принятых сотрудников в коллектив. Проведение систематического анализа имеющегося кадрового состава, планировать карьерный рост сотрудников. На постоянной основе проводит повышение квалификации в профессиональных, деловых и моральных качеств сотрудников на основе объективной оценки при использовании разнообразных методов и проводить аттестацию руководителей и специалистов. Организовывает кадровый резерв для повышения на руководящие должности, создает планы работы с ним, развивает схемы замещения; Применяет непрерывное образование руководителей и специалистов, создает подготовку, переподготовку, повышение квалификации сотрудников; Принимает участвует в разработке мотивационной системы эффективного стимулирования работников в соответствии с их трудового вклада; Укрепляет трудовую дисциплину, обеспечивает социальное равновесие, предупреждению трудовых конфликтов; Организовывает оформление кадровых документов в установленные сроки и обеспечивает их сохранность; Разрабатывает приказы, распоряжения, материалы, отчеты, справки, доклады, предложения по кадровым вопросам; Оформляет и организовывает предоставление необходимых документов для назначения пенсий, пособий работникам и их семьям в органы социальной защиты; Подает данные по всем видам государственной статистической отчетности в работе с кадрами, справки, отзывы, характеристики по поступившим запросам соответствующих организаций и по запросу сотрудников компании. Проведя анализ некоторых в «Положении о кадровой службе» задач и функций можно выделить то, что при планировании карьерного продвижения, мотивации к карьерному росту весьма мала. Данный факт нужно учесть при усовершенствовании системы управления в деловой карьере компании. При кадровом планировании решаются вопросы по обеспечению компании рабочей силой, требуемого качества и в требуемом количестве, эффективного применение персонала в совершенствовании социальных отношений. Подобные вопросы – это неотъемлемая часть кадровой службы, но в компании «Лукойл» планирование персонала выступает одной из функциональных обязанностях кадровой службы при организации труда и заработной платы, при этом ограничивает возможность сотрудников данной службы при выполнении непосредственных обязанностях. При планировании кадрового потенциала компании «Лукойл» организовывается сотрудниками, которые на обладают должными качествами планирования и при этом формирование кадрового потенциала компании является ориентировочным. Крайне редко сотрудники кадровой службы компании «Лукойл» сотрудничают с вузами для привлечения новых кандидатов на вакантные должности. Для того, что повысить рейтинг и возможность привлекать молодых специалистов компании необходимо ввести метод работы с вузами, организовать презентацию в вузах своей компании, ответить на вопросы студентов, провести на месте собеседование заинтересованных кандидатов в работе. Этот метод на много эффективен, так как он требует больших финансовых вложений и дает возможность как в рекламе, так и в привлечении новых молодых специалистов. Также можно использовать в практике участие в мероприятиях как «Ярмарка вакансий, это улучшить процесс набора сотрудников в компанию. Нужно будет подготовить и разработать буклет компании, где указать преимущества работы в компании «Лукойл». Возможны методы для повышения эффективности этапов планирования и профессионального подбора персонала и также методы управления карьерного роста в компании «Лукойл» принадлежат: Внедрить в компании использование метода экстраполяции и метод экспертных оценок; Расширить привлечение кандидатов пири помощи различных мероприятий, наладить отношения с вузами; Внедрить в процесс подбора кандидатов квалификационные карты и карты компетенции; Совершенствовать процесс оценки кандидатов при замещении с помощью специальных тестов. Хороший плюс в том, что в компании «Лукойл» повышение квалификации проводятся доля руководящего состава и специалистов согласно положению о профессиональном обучении персонала. Анализ специфики неформального лидерства в компании «Лукойл», роль неформального лидера, характеристики его взаимодействия с сотрудниками и руководством. Основными направлениями в развитии лидерства и культуры безопасности являются: – вовлечение персонала всех уровней и подразделений в осознанное и активное обеспечение требований безопасности; – демонстрация безопасного поведения и приверженности безопасности со стороны компании «Лукойл»; Формирование у сотрудников взглядов, убеждений и поведения, ориентированных на активное управление производственными и профессиональными рисками. Используемые источники: Нефть / Капитал. – статья от 16.05.2022. – URL: https://oilcapital.ru/news/ Американский финансов-экономический журнал «Forbes». – URL: https://www.forbes.ru/ Свободная энциклопедия ВикипедиЯ. – статья отредактирована 02.06.2022. – URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Лукойл Ежедневная российская деловая газета «Ведомости». – статья от 24.03.2022. – URL: https://www.vedomosti.ru/business |
