Менеджмент. Измерение межличностных отношений в коллективе на основе социометрических методов

• Название: Измерение межличностных отношений в коллективе на основе социометрических методов
• Анкор: Менеджмент
• Дата: 01.05.2023
• Размер: 71.97 Kb.
• Имя файла: menedzhment_4.docx
• Тип: Практическая работа; #1099671

Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство морского и речного транспорта

ФГБОУ ВО «Сибирский государственный университет водного транспорта»

Кафедра: Управление работой флота

Дисциплина: Менеджмент

Практическая работа №4

На тему: «Измерение межличностных отношений в коллективе на основе социометрических методов»

Выполнил: студент гр. УВТП – 211

Плотников Д.?

Проверил: Синицын Г.Я.

Новосибирск 2023

Содержание

Введение……………………………………………………………………………. 3

1 Групповая социометрическая матрица………………………………………... 4

На тему: «Измерение межличностных отношений в коллективе на основе социометрических методов» 1

Введение

Одним из самых популярных методов определения межличностных отношений в группе является социометрия, предложенная учеником Фрейда — Джекобом Морено (1889-1974). Согласно теории Дж. Морено, все напряжения, конфликты, в том числе и социальные, обусловлены несовпадением микро- и макроструктуры группы. Социометрическая техника, разработанная Дж. Морено, применяется в целях их изменения, улучшения и совершенствования. С помощью социометрии можно изучать типологию социального поведения людей в условиях групповой деятельности, судить о социально-психологической совместимости членов конкретных групп. Использование социометрии позволяет проводить измерение авторитета формального и неформального лидеров для перегруппировки людей в командах так, чтобы снизить напряженность в коллективе, возникающую из-за взаимной неприязни некоторых членов группы. Социометрическая процедура заключается в том, что членам группы предлагают перечислить в порядке предпочтения тех товарищей по группе, с которыми они хотели бы вместе работать, отдыхать, сидеть за партой и тому подобное. Вопросы о желании человека совместно с кем-то участвовать в определенной деятельности называются критериями выбора.


1 Групповая социометрическая матрица

Результаты опроса заносятся в групповую матрицу (табл.1), которая позволяет наглядно представить первичную информацию и упростить математическую обработку данных.

Таблица 1

Групповая социометрическая матрица

№ п/п	Кто выбирает		Кого выбирают										Количество отданных выборов
			2	7		11		16		21		+		-		Всего
2	Белоногова		Х	0		0		-		+		1		1		2
7	Ерофеева		+	Х		-		0		0		1		1		2
11	Милакина		0	0		Х		0		+		1		0		1
16	Перцева		0	-		0		Х		+		1		1		2
21	Старцев		+	0		0		0		Х		1		0		1
Количество полученных выборов		+	2		0		0		0		3		5		-		-
		-	0		1		1		1		0		-		3		-
		Всего	2		1		1		1		3		-		-		8

Из матрицы видно, что из 20 возможных выборов 5 положительных, 3 отрицательных и 12 безразличие выбора.
2 Социограмма групповых отношений

2
Структуру групповых отношений можно наглядно представить в виде социограммы (рисунок 1)

7

11




16

21


Рисунок 1 - Социограмма групповых отношений

Положительное отношение;

Отрицательно отношение;

Взаимно положительное отношение;


2
Взаимно отрицательное отношение;





7

11




16

21


Рисунок 2 - Положительные выборы



2


7

11




16

21

Рисунок 3 - Отрицательные выборы по критерию


Используя данные таблицы 1 и социограммы, можно сделать вывод о том, что наивысшим статусом в группе (из 5 взятых человек) обладает Старцев (№21) 3 положительных выбора. Взаимная неприязнь в группе отсутствует. Взаимно положительные отношения наблюдаются между сотрудниками (№ 21 и 2). Из социограммы можно сделать вывод, что сотрудники (№ 21 и 2; 11 и 21) могут работать в единой рабочей группе.
3 Сплоченность группы
Сплоченность группы может быть охарактеризована соотношением положительных, отрицательных и нейтральных выборов. Используя исходные данные, можно получить соотношения, приведенные в таблице 2.
Таблица 2

Всего получено выборов в группе		В том числе:
		Положительных		Отрицательных		Нейтральных
шт.	%	шт.	%	шт.	%	шт.	%
20	100	5	25	3	15	12	60

По полученным результатам группа характеризуется низкой степенью сплоченности (25% положительных выборов, 15% отрицательных выборов и 60% нейтральных).
4 Значение персональных соцоиметрических индексов
Интегральную характеристику сплоченности группы можно получить с помощью индекса сплоченности группы. Он рассчитывается как отношение разности взаимно положительных и взаимно отрицательных выбором по группе к общему количеству всех возможных выборов.
I_гр = ((ВП-ВО)/N*(N-1))*100,
где ВП- число взаимно положительных выборов в группе;

ВО- число взаимно отрицательных выборов в группе;

N-число членов группы, учувствовавших в опросе.
I_гр=((1-0)/5*(5-1))*100=5%
Полученное значение подтверждает ранее сделанный вывод о низком уровне сплоченности группы.

I_max= +100% I_min = -100%

Анализ уровня связности группы по выделенному критерию следует проводить, используя индекс социометрической когерентности. Данный индекс можно рассчитать, как отношение количества данных выборов к общему количеству всех возможных выборов.
I_ког = К_о(или К_n)/ N*(N-1),

где К_о - число отданных выборов в группе;

К_n- число полученных выборов в группе;

N-число членов группы, участвующих в опросе.
I_ког = 8/5*(5-1)=0,4

Сплоченность группы может быть изменена с помощью индекса взаимности(I_в). Сплоченность группы проявляется, прежде всего, в количестве взаимных положительных связей, поэтому индекс взаимности рассчитывается по формуле:
I_в = ВП/N*(N-1),

I_в = 1/5(5-1)= 0,05

Это низкое значение межгрупповой взаимности.

Наиболее распространенными и персональными социометрическими индексами являются социометрический статус члена группы, индекс эмоциональной экспансивности и индекс объема взаимодействия.

Социометрический статус (C_i) отражает отношение членов группы к каждому ее представителю.
C_i= K_nⁱ/(N-1),

где K_nⁱ- количество голосов, полученных i-м членом группы.

Одновременно принято исчислять, положительный и отрицательный статусы, являющиеся частями общего социометрического статуса индивида.

C_i⁺=K_nⁱ⁽⁺⁾/(N-1), C_i^-=K_n^i(-)/(N-1),

где C_i⁺(C_i^- ) – положительный (отрицательный) социометрический статус i-ого члена группы;

K_nⁱ⁽⁺⁾- количество положительных выборов, полученных i-м членом группы;

K_n^i(-)-количество отрицательных выборов, полученных i-м членом группы.

С₂⁺ = 2/(5-1)=0,5

С₂⁺ = 0/(5-1)=0

С₇⁺ = 1/(5-1)=0

С₁₁⁺ = 0/(5-1)=0

С₁₆⁺ = 0/(5-1)=0

С₂₁⁺ = 3/(5-1)=0,75

С₇^- = 1/(5-1)=0,25

С₁₁^- = 1/(5-1)=0,25

С₁₆^- = 1/(5-1)=0,25

С₂₁^- = 0/(5-1)=0

Для характеристики степени активности каждого из членов группы, его отношение к окружающим можно использовать индекс эмоциональной экспансивности.

Е_i = K₀ⁱ/(N-1),

где K₀ⁱ- количество выборов, отданных i-м членом группы.
Аналогично рассчитываются индексы положительной и отрицательной экспансивности.

E_i⁺= K₀ⁱ⁽⁺⁾/(N-1), E_i^- = K₀^i(-)/(N-1),

где E_i⁺(E_i^-)– положительный (отрицательный) индекс эмоциональной экспансивности

E_i⁺- количество положительных выборов, отданных i-м членом группы;

E_i^--количество отрицательных выборов, отданных i-м членом группы.

E₂⁺ = 1/(5-1)=0,25

E₇⁺ = 1/(5-1) = 0,25

E₁₁⁺ = 1/(5-1) = 0,25

E₁₆⁺ = 1/(5-1) = 0,25

E₂₁⁺ = 1/(5-1) = 0,25

E₂^- = 1/(5-1)=0,25

E₇^- = 1/(5-1)=0,25

E₁₁^- = 0/(5-1)= 0

E₁₆^- = 1/(5-1)= 0,25

E₂₁^- = 0/(5-1)=0

Дополняет эти социометрические показатели индекс объема взаимодействия, который характеризует каждого члена группы одновременно и как субъекта выбора, и как объекта.
A_i=K_nⁱ⁽⁺⁾- K_n^i(-)/(N-1),

где K_nⁱ⁽⁺⁾- количество положительных выборов, полученных i-м членом группы;

K_n^i(-)-количество отрицательных выборов, полученных i-м членом группы.

A₂=(2-0)/(5-1)=0,5

A₇= (0-1)/(5-1) = -0,25

A₁₁=(0-1)/(5-1) = -0,25

A₁₆=(0-1)/(5-1)= -0,25

A₂₁ =(3-0)/(5-1)=0,75

5 Значения персональных социометрических индексов

В таблице 3 приведены расчетные значения указанных выше персональных социометрических индексов.

Таблица 3

№ п/п	Члены группы	Социометрический статус			Эмоциональная экспансивность			Индекс взаим-ности
		Положи-тельный	Отрица-тельный	Общий	Положи-тельный	Отрица-тельный	Общий
2	Белоногова	0,5	0	0,5	0,25	0	0,25	+0,5
7	Ерофеева	0	0,25	0,25	0,25	0	0,25	-0,25
11	Милакина	0	0,25	0,25	025	0	0	-0,25
16	Перцева	0	0,25	0,25	0,25	0,5	0,25	-0,25
21	Старцев	0,75	0	0,75	0,25	0,25	0	+0,75

По данным таблицы в группе есть «лидер»; «принятые».

«принятые»-
«лидер»- Старцев

Заключение

Социометрические соотношения довольно динамичны вследствие изменчивости отношений людей, их взглядов, восприятия происходящих событий и т.д. На основании данных социометрического анализа делаются выводы об уровне сплоченности группы; наличие группировок; их связи с лидерами; о взаимодействии лидеров между собой; соответствие выбранного актива группы реальном; наличие членов группы, которых группа не принимает, и изолированных. В этой связи не следует абсолютизировать возможности и результаты социометрического анализа. Их следует рассматривать как первичную информацию для более содержательного анализа отношений в рабочем коллективе.
Список использованной литературы

1. 
   Синицын Г.Я. Менеджмент: методические указания по выполнению практических работ / Г.Я. Синицын – Новосибирск: НГАВТ, 2005. - 62 с.