Марктинговые исследования в спорте (1). Изучите теоретический материал и составьте краткий конспект
 Скачать 42 Kb.
|
|
Маркетинговые исследования в спорте. Практическое занятие. Алгоритм выполнения задания 1. Изучите теоретический материал и составьте краткий конспект (конспект в данном задании не оценивается, материал будет необходим во время подготовки к сдаче зачета по дисциплине) 2. Внимательно прочитаете кейс (практическую задачу). 3. Составьте анкету-опросник для решения поставленной проблемы в кейсе 4.Вышлите фото анкеты преподавателю для оценки работы. 5. Выполните домашние задание, необходимое для выполнения следующей практической работы. Теоретический материал. Маркетинговые исследования – вид деятельности, который с помощью информации связывает потребителя, покупателя и общественность с производителем; получаемая информация служит для выявления и определения возможностей и проблем организации. Цели исследования следует «перевести» на язык потребностей в информации. В плане маркетингового исследования описываются источники уже имеющихся данных, объясняется суть конкретных исследовательских подходов, определяются методы контакта, последовательность исследований и инструментарий сбора новых данных. Данные, собираемые в ходе маркетингового исследования, должны отвечать требованиям релевантности (соответствия целям исследования), достоверности (т. е. они должны быть надлежащим образом собраны и обработаны), актуальности (т. е. они должны быть достаточно современны для принятия нужных решений), объективности (т. е. при сборе и обработке должен соблюдаться принцип беспристрастности). Данные, собираемые в ходе маркетинговых исследований, подразделяются на первичные и вторичные. Первичные данные – это информация, собираемая впервые для данной конкретной цели. Вторичные данные – это информация, которая была собрана прежде для других целей. К параметрам планирования маркетинговых исследований относятся применяемые в исследованиях методы, способы связи с аудиторией и инструменты исследования (табл. 1). Таблица 1 Основные параметры планирования маркетинговых исследований
Методы маркетинговых исследований Наблюдение – это сбор первичных данных с помощью наблюдения за интересующими исследователя людьми, событиями и ситуациями. Наблюдение может дать информацию, которую люди не хотят или не могут предоставить сами. В некоторых случаях наблюдение – это единственный способ получения необходимой информации. Но некоторые явления и особенности поведения индивидов, такие как чувства, отношения, мотивы, наоборот, не подлежат наблюдению. Трудно поддается наблюдению и долгосрочное поведение потребителей. Поэтому наблюдение часто комбинируют с другими методами сбора информации. Опрос – сбор первичных данных, направленный на выяснение взглядов, предпочтений потребителей и особенностей покупательского поведения. Опрос лучше всего подходит для сбора описательной информации. Различают структурированный и неструктурированный опросы. Для структурированного опроса применяют стандартные перечни вопросов, которые задают всем опрашиваемым без изменений. Неструктурированный опрос позволяет интервьюеру задать пробный вопрос, формулируя следующие вопросы на основе уже полученных ответов. Опрос может быть прямым и непрямым. При прямом опросе исследователи прямо спрашивают о поведении или мыслях респондентов, например: «Почему Вы покупаете продукт марки А?» И, наоборот, исследователь может применить непрямой подход, если спросит: «Какие люди покупают продукт А?» Опрос – это самый распространенный и часто единственный метод сбора первичных данных, который можно использовать в разнообразных ситуациях для получения различных видов данных. Таблица 2 Общая характеристика видов маркетингового исследования
Беседы с информированными лицами. Информированных лиц можно разделить на «игроков» и «экспертов». «Игроки» – это все те, кто включены в систему рыночных отношений (персонал фирмы, оптовики, розничные торговцы, поставщики и потребители). «Эксперты» – это те, чьи познания обусловлены их профессией (государственные служащие, экономисты, социологи, научноисследовательский персонал, члены профессиональных организаций и т. д.). Анализ кейсов – детальный анализ практических ситуаций, схожих с изучаемым явлением, в поисках объяснения или для получения руководства к действию. Фокус-группа – это неструктурированный, свободный вид интервью с участием небольшой группы респондентов. В фокус-группе нет жесткой структуры вопросов и ответов, а есть гибкая дискуссия, в ходе которой обсуждаются торговая марка, рекламное обращение или концепция нового товара. Происходит это следующим образом. Группа собирается в заранее назначенное время; в нее входят интервьюер (модератор) и 8 – 12 участников. Модератор сообщает тему дискуссии и организовывает ее обсуждение между участниками. Участники фокусгруппы могут выражать свои истинные чувства, сомнения и опасения, равно как и свои глубокие убеждения. Эксперимент – метод маркетингового исследования, заключающийся в выделении сопоставимых групп людей, которым в условиях влияния сходных факторов дают разные задания, с последующей проверкой различий в реакциях групп. Эксперимент предназначен для сбора информации о причинно-следственных связях. Переменные действия, над которыми осуществляется управление и влияние которых измеряется, называются экспериментальными воздействиями. Организации, респонденты или физические объекты, над которыми осуществляются экспериментальные воздействия и чья реакция оценивается, называются группами испытуемых. Различают два типа экспериментов: 1) лабораторный эксперимент, когда исследователь создает ситуацию с требуемыми условиями (имитация магазина, опрос) и затем управляет одними переменными, контролируя остальные; 2) полевой эксперимент, который проводится в реальных или нейтральных условиях (например, в настоящем магазине), при этом в нем также осуществляется управление одной или несколькими переменными действия и тщательно контролируются внешние условия. Анкета – наиболее распространенный инструмент исследования, представляющий собой это ряд вопросов, предлагаемых опрашиваемым. Составленную анкету следует тщательно проработать и протестировать, только после этого ее можно использовать в широких масштабах. Возможные типы вопросов в анкете (табл.3) Закрытые вопросы – вопросы, которые содержат все возможные ответы, и респонденты выбирают один из них. Открытые вопросы – вопросы, позволяющие респондентам отвечать своими словами. Открытые вопросы часто дают больше информации, чем закрытые, поскольку опрашиваемые не ограничены в выборе ответа. Открытые вопросы чаще применяются в пробных исследованиях, когда исследователь пытается понять, что люди думают, а не сколько людей так думает. В то же время закрытые вопросы позволяют получить информацию, которую легче интерпретировать и представить в виде таблиц, графиков и диаграмм. Таблица 3
Кейс (практическая ситуация) В ГБОУ Школа № 666 в целях расширения дополнительного образования (ДО) детей перед учителями физкультуры на августовском педагогическом совете была поставлена задача расширить виды деятельности ДО, по физкультурно-спортивному направлению, на бюджетной основе. На текущий период в школе функционирует два направления – это секция по футболу и группы ОФП, существующие группы ведет один учитель. В школе работают 4 учителя физической культуры. Учителям, ещё не задействованным в ДО, было предложено открыть группы по другим видам спорта. Свои предложения учителя должны сформулировать до 15 сентября текущего учебного года. В срок до 30 сентября руководитель ДО должен организовать регистрацию детей на портале mос.ru, с 01 октября должно начаться обучение детей. Требования к предложениям: - выбор вида спорта должен быть обоснованным; - вид спорта должен быть востребованным у обучающихся и родителей школы, что должно минимизировать риски по оттоку детей из групп ДО в течении учебного года. Если дети не будут уходить, то школа не сможет выполнить государственное задание по дополнительному образованию, что в свою очередь повлечет снижение рейтинговых показателей школы и как следствие уменьшение финансирования в следующем году. - занятия в группах должны иметь конкретные цели, например участие в городских физкультурно-спортивных мероприятиях из Единого календарного плана физкультурно-спортивных мероприятий город Москвы. Данная деятельность направлена в частности на повышение рейтинговых показателей школы и в частности на объем стимулирующих выплат преподавателей ведущим занятия в ДО. Для решения поставленных задач, вам предлагается составить анкету для опроса детей и их родителей. Вы выступаете в роли учителя физической культуры, который пока не задействован в дополнительном обучении детей. В процессе подготовки вопросов вы должны ориентироваться на те виды спорта которые вы прошли в колледже, или они являются сферой вашей профессиональной спортивной деятельность (напоминаю, что группы по футболу и ОФП уже есть). Критерии оценки анкеты «Отлично» - количество вопросов 8-10, вопросы в полной мере соответствуют поставленным задачам. «Хорошо» - количество вопросов 5-7, вопросы соответствуют поставленным задачам. «Удовлетворительно» - количество опросов менее 5. «Неудовлетворительно» - задание не выполнено. Домашние задание. Разместить анкету в социальных сетях, например в группе ВК и провести опрос среди студентов вашей группы, количество опрошенных должно быть не менее 10 респондентов. Выслать скриншот страницы с анкетой в вашей группе, на скриншоте должно быть видно, что это ваша личная страница. ЗАДАНИЕ 2 Анализ маркетинговой информации в сфере ФК и С. Практическое занятие. Алгоритм выполнения задания 1. Представить обработанный анализ полученных ответов на вопросы анкеты, подготовленной на предыдущем занятии. 2. Подготовить текст рекламного объявления о наборе в вашу группу, для размещения на сайте школы. 1.Анализ полученных результатов должен быть в письменной форме, с иллюстрациями в виде диаграмм. Например, на вопрос анкеты хотели ли вы, чтобы ваши дети занимались спортом 77 % респондентов дали положительный ответ, 14 % отвели, что хотят, что бы их дети занимались только физической культурой и 9 % ответили, что их детям достаточно занятий физической культурой и спортом в рамках основной школьной программы.  Ит.д. В конце анализа представляются Выводы. Например, Анализа, полученных результатов анкетирования подтверждает, что данное направление деятельности будет востребовано в образовательной организации. Задание можно выполнить, как в тетради, так и в электронном формате (электронный формат приветствуется, но не влияет на оценку). 2. При подготовке рекламного материала необходимо отразить: Определение направленности программы (на развитие каких качеств направлены физкультурно-спортивные занятия). Информации об особенностях вида спорта* Что необходимо иметь детям для занятий, есть ли критерии отбора в данную группу. Характеристика учебно-тренировочного процесса, форм организации учебно-тренировочного процесса на этапе спортивной подготовки*. *информация из Федерального стандарта спортивной подготовки по виду спорта. Необходимо учитывать, что материал из стандарта спортивной подготовки должен быть стилистически переработан и адаптирован к рекламному стилю. Задание можно выполнить, как в тетради, так и в электронном формате (электронный формат приветствуется, но не влияет на оценку). Критерии оценки анкеты «Отлично» - материал в полном объеме, представлен подробный анализ анкетирования с иллюстрацией полученных результатов в виде диаграмм, рекламный материал соответствуют поставленным задачам, студент использовал при подготовке Федеральные стандарты спортивной подготовки. «Хорошо» - анализ имеет некоторые не точности, рекламный материал соответствуют поставленным задачам. «Удовлетворительно» - задание выполнено не в полном объеме. «Неудовлетворительно» - задание не выполнено. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||