дипломная работа. "Жизненный цикл проекта фазы, стадии, этапы (на примере магазина "Дикси")
 Скачать 0.83 Mb.
|
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОМ ПО ЖИЗНЕННОМУ ЦИКЛУ (НА ПРИМЕРЕ МАГАЗИНА «ДИКСИ»)2.1 Общая характеристика деятельности предприятияМагазин «Дикси» - один из лидеров российского рынка продуктовой розницы. Компания является третьим по величине продовольственным ритейлером в России по количеству торговых точек: она управляет 2 195 продовольственными магазинами в 662 населенных пунктах страны. ГК «Дикси» предлагает своим покупателям широкий ассортимент качественных и доступных по цене товаров, около 90% из которых производится местными производителями. ГК «Дикси» включает три дивизиона – «Дикси» (универсамы формата магазин «у дома»), «Виктория» (супермаркеты) и «Мегамарт» (компактные гипермаркеты и супермаркеты). ГК «Дикси» была создана в 1992 году как частная дистрибьюторская компания. В середине - конце 90-х были открыты первые розничные магазины – «Мегамарт» в Екатеринбурге в 1996 году и «Дикси» в Москве в 1999-м. Со временем именно розничные продовольственные магазины стали основным видом бизнеса ГК «Дикси», и Компания по праву считается одним из лидеров процесса формирования современной продуктовой розницы в России. С 2007 года ГК «Дикси» стала публичной компанией, разместив акции на ММВБ и РТС. С 2008 года крупнейшим акционером ритейлера стала Группа Компаний «Меркурий». На сегодняшний день ГК «Меркурий» принадлежит 54,4% капитала ГК «Дикси», 45,6% находится в свободном обращении. В течение последних 5 лет Группа развивалась высокими темпами. В 2009 году была произведена централизация деятельности Компании, заметно повысившая ее операционную эффективность. В 2014 году Группа компаний «Дикси» продолжила динамично развиваться. За отчетный год было открыто 396 новых магазинов - более чем по одному новому магазину в день. Общая площадь магазинов ГК «Дикси» превысила полтора миллиона квадратных метров. Компания перешагнула за знаковую отметку в две тысячи магазинов: на конец года количество торговых точек ГК «Дикси» составило 2 195. Магазины Компании представлены в наиболее экономически развитых федеральных округах страны – Центральном, Северо-Западном, Приволжском и Уральском – и входит в тройку крупнейших российских ритейлеров на третьем по величине рынке продовольственной розницы в Европе. Только за последние 5 лет Группа «Дикси» увеличила количество магазинов более чем в три раза, открыв свыше полутора тысяч новых торговых точек. Выручка Компании за тот же период выросла более чем в три с половиной раза. На ближайшие три года перед командой ГК «Дикси» поставлена амбициозная задача: увеличить масштаб бизнеса вдвое, улучшая при этом уровень прибыльности. Компания будет фокусироваться прежде всего на органическом росте, оставаясь при этом магазином «по соседству» для жителей микрорайонов. Компания планирует расширить свое географическое присутствие и выходить в новые для неё регионы. Особенное внимание будет уделяться оптимизации ассортимента и маркетингу, развитию категории собственных торговых марок и программ лояльности для постоянных покупателей. Географическая экспансия и развитие продаж будут органически дополняться постоянным продуманным сокращением издержек, оптимизацией цепочки поставок, развитием собственного канала импорта овощей и фруктов. 2014 год был достаточно сложным с точки зрения макроэкономических показателей. Начавшееся ранее замедление экономики закономерно привело к снижению темпов роста заработных плат и доходов населения. Курс российского рубля снизился по отношению к доллару США на 42%, по отношению к евро – на 45%. С учетом высокой доли импорта как на рынке готовой продукции, так и в себестоимости российских производителей, это привело к заметному росту цен на продукты питания и товары повседневного спроса. Однако, несмотря на объективные макроэкономические трудности, ГК «Дикси» не просто росла и развивалась, но и достигла лучших в истории Компании показателей. Компания снизила операционные расходы как процент от выручки, а также, что особенно важно в условиях экономической нестабильности, своевременно провела рефинансирование долгового портфеля. В 2014 году консолидированная выручка достигла рекордных 229 млрд. рублей, увеличившись на 27%. Локомотивом роста выручки всей Группы стал дивизион «Дикси», рост продаж по которому составил 31%. Основной причиной роста выручки стало активное открытие новых торговых точек, а также впечатляющий прирост сопоставимых продаж. Дивизион «Дикси» добился сильных показателей по сопоставимой выручке (LFL). Прирост среднедневного чека составил 11,2%. Количество чеков, что особенно важно, также выросло – на 2,1%. В целом по группе сопоставимая выручка (LFL) увеличилась на 11,4% благодаря росту среднедневного чека на 9,5%, а также росту количества чеков на 1,7%. Благодаря постоянному проведению промо-акций, работе по улучшению ассортимента, а также рекламной кампании сети «Дикси» и СТМ «Д», удалось переломить тенденцию по снижению трафика, что является особенно важным в условиях нарастающей конкуренции. Несмотря на активные промо-акции и инвестиции в цены, которые Компания проводила с мая 2014 года, валовая маржа снизилась незначительно до 30,3%. Данное снижение произошло по причине возросших товарных потерь, как процент от выручки сети «Дикси», связанных с увеличением доли продукции категории «фреш» в дивизионе «Дикси». Ключевым фактором для повышения операционной эффективности стала оптимизация численности персонала с одновременным повышением производительности труда, что позволило снизить расходы на персонал на 30 б.п. до 12,5% выручки. Важную роль в снижении операционных расходов сыграло улучшение бизнес-процессов. Работа по повышению операционной эффективности в Компании продолжается. В 2014 году ГК «Дикси» начала разрабатывать и внедрять программу улучшения бизнес-процессов по основным направлениям – магазины, офисы и логистика. Магазин «Дикси» входит в состав маркой ГК «Дикси». В условиях составе «Дикси» находится 797 магазинов связи розничной является торговли мощных продуктами кстати питания минусы и непродовольственными задержке товарами31. Магазины «Дикси», дикси обеспечивают компании около 80% выручки насколько Группы развитыми компаний «Дикси», целей со временем способы они звеньев превратились насколько из «жестких состояния дискаунтеров» в географии современные одному магазины «у насколько дома», вскоре предоставляющие устраняя качество компании по разумной магазины цене. Отчетный проекта год техники стал является для магазина «Дикси» рекордным факторах по ряду является показателей, базовые прежде новых всего маркой по темпам рекордным прироста. За 2014 год марка сеть темпам приросла малый на 384 новых продать магазина, товара а торговая магазины площадь являются увеличилась одному на 112 тысяч компании кв.м, проекта или 23%. Существенно которые расширилось делом географическое которые присутствие: дикси торговые площадь точки указанной открылись фирмы почти эксперты в 100 новых магазин для «Дикси» населенных запущена пунктах. С снизить открытием кстати двух меньше магазинов кстати в «третьей минусы столице» России – Нижнем условиях Новгороде, звеньев ярко-оранжевые открытием универсамы ресурсов пришли четвертый в Приволжский второе федеральный новая округ — четвертый рекордным по счету указанной для «Дикси». Еще задержке один дикси рекорд товара установлен всего по приросту ресурсов сопоставимой играют выручки: указанной были компании достигнуты стратегия лучшие техники показатели новых сопоставимых обязывает продаж рекордным за всю устраняя историю высокий дивизиона. Сильная проверку собственная магазин торговая играют марка «Д» является дикси одним выручки из мощных отчетный конкурентных магазина преимуществ имеет магазинов «Дикси». В дерево отличие мощных от подхода, новгороде направленного стратегии на максимальное выпуска удешевление стратегия СТМ, каждый менеджмент «Дикси» стремится открытием создать среды под каждый маркой «Д» продукты отличие высокого позиции качества, прежде которые которые станут обязывает долгосрочным уровень фаворитом четвертый покупателей. Каждый желаемого поставщик, средой получивший базовые право нового выпуска получение товаров условиях под ресурсов маркой «Д», факторах проходит прежде аудит несколько производства, темпам а продукция – ежедневную играют проверку продукты качества. По отчетный результатам 2014 года среды продажи запущена СТМ географии под рынка маркой «Д» выросли средой вдвое. В 4-м чтобы квартале 2014 года, несколько когда чтобы стало одному очевидным, которые что условиям потребительская получение активность ресурсов начинает описание падать, запущена была образуя запущена минусы кросс-дивизиональная базовые СТМ «Первым магазины делом». Под проекта маркой «Первым насколько делом» выпускаются фирмы базовые марка продовольственные среде товары насколько в основных источники категориях: принести хлеб, кстати яйца, ресурсов молоко, новых бутилированная новых вода, маркой вареные взрывной колбасы. Новая площадь торговая прорыва марка выручки достаточно качество быстро одному завоевывает мощных признание высокий покупателей: говоря всего квартале лишь является за несколько торговли месяцев являются ее существования команду отмечен рекордным взрывной усилий рост получение количества котором чеков, важную в которых вскоре присутствуют уровень товары базовые под задержке брендом «Первым команду делом». |