Кафедра информационных технологий в бизнесе удк 004. 47 Проектирование интернетмагазина для розничной торговли выпускная квалификационная работа бакалавра
 Скачать 3.32 Mb.
|
1.5. РекламаДля интернет-магазина Сеть – это главная коммуникационная площадка, основное продвижение будет проходить именно тут. Торговые площадки Регистрация на торговых площадках: Яндекс.Маркет, Price.ru, Товары.Mail.ru и другие. Баннеры Продвижение в поисковых системах (SEO) Для продвижения нужно подобрать популярные запросы, это можно сделать с помощью специальных инструментов поисковых систем (сервис подбора слов от Google и от Яндекс). Контекстная реклама Реклама, которая отображается на тематических страницах, а именно в результате поиска и на тематических сайтах-партнерах, с оплатой за нажатие. Реклама в блогах и социальных сетях (SMO) Первое, что нужно сделать – это завести группы в популярных социальных сетях и блогах (рис. В.2), т.к. большая часть возможных клиентов – это молодые люди, которые большую часть своего свободного времени проводят в Сети и заказывают товары через Интернет. Тем не менее, важно не только приглашать потенциальных клиентов, но и сделать группы интересными и максимально полезными для них, быть информативными, а также вовлечь их в обсуждения, заинтересовать увлекательными конкурсами, обсуждать с покупателями их пожелания, проводить опросы.  Рисунок В.2. Группа в социальной сети «Вконтакте» 2. Производственный планМинимальные требования, предъявляемые к офису организации – это наличие двух рабочих мест для менеджера по продажам и директора. Создавать постоянное рабочее место для бухгалтера на первоначальном этапе нет необходимости. Бухгалтер может быть оформлен по договору оказания услуг. Вся необходимая ему информация будет распечатываться программным обеспечением Интернет-магазина и сохраняться в электронном виде. Для курьера также не нужно создавать рабочее место. Производственный процесс совершения сделки для клиента: посещение клиентов интернет-магазина; регистрация на сайте (необязательно); выбор категории товара (по размеру, цене); отправка товара в корзину; заполнение формы заказа; оплата товара (электронные деньги, пластиковые карты); ожидание товара; получение товара. Производственный процесс Интернет-магазина для владельца включает в себя следующие функции: администрирование сайта; получение заказа от клиента; Сброс данных о заказанных товарах в офисе интернет-магазина происходит по электронной почте. Менеджер по продажам делает телефонный звонок и посылает письмо по электронной почте о подтверждении заказа, чтобы договориться об удобном времени доставки. получение отплаты товара от клиента; отправка заказа поставщикам; оплата товара; получение товара; отгрузка товара клиенту. Курьер доставляет товар и сопроводительные документы (счет-фактура) клиенту, при безналичном платеже принимает оплату и выписывает чек. На начальных этапах реализации проекта доставка будет осуществляться только по городу Перми. Срок доставки варьируются от двух часов до двух суток с момента получения заказа. Курьер для оперативной связи имеет сотовый телефон. Предусмотрено использование систем расчетов по пластиковым картам, электронных денег, а также возможна оплата наличными курьеру при получении товара. Использование первых способно существенно ускорить расчеты и предоставить механизмы оптимизации налогообложения. Основное оборудование представлено в Таблице В.7. Таблица В.7. Затраты на оборудование
Офис Интернет-магазина будет находиться по месту жительства ИП, поэтому арендная плата не будет взиматься. Расчет постоянных затрат представлен в таблице В.8. Таблица В.8. Постоянные затраты
Переменными издержками будет заработная плата курьера и проценты менеджера по продажам за перевыполнение плана продаж. Прогнозируемая заработная плата сотрудников представлена в таблице В.9. Таблица В.9. Заработная плата сотрудников
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||