Главная страница

Кафедра маркетинга и торгового дела v всероссийская научная олимпиада по маркетингу


Скачать 39.78 Kb.
НазваниеКафедра маркетинга и торгового дела v всероссийская научная олимпиада по маркетингу
Дата26.01.2022
Размер39.78 Kb.
Формат файлаdocx
Имя файлаOlimpiada_marketing.docx
ТипДокументы
#342755

Федеральное государственное бюджетное

Образовательное учреждение высшего образования

«оренбургский государственный университет»

Институт менеджмента

Кафедра маркетинга и торгового дела
V всероссийская научная олимпиада по маркетингу

Работу выполнили студенты 2 курса БФУ им. Канта направления «Менеджмент и маркетинг»: Сушко Артем Николаевич, Малыш Елизавета Игоревна, Трузян Диана Геннадьевна, Пушкарева Елизавета Алексеевна

Научный руководитель: канд. экон. наук, доцент Щербинина Любовь Юрьевна

ЗАДАНИЯ:

1

Изменение макросреды

Маркетинговое решение

Зарубежный опыт

Отечественный опыт

1. Тенденция к интернет-покупкам, дистанционному потреблению товаров и услуг (онлайн-продажи) на фоне пандемии коронавируса и введения режима самоизоляции.

По данным аналитиков Data Insight онлайн-продажи товаров повседневного спроса уже в первой половине 2020 года выросли (по сравнению с аналогичным периодом прошлого года) в 4,3 раза. По прогнозам аналитиков Data Insight средний темп роста интернет-торговли в период с 2020-2024 составит 33,2%.

В странах Европы маркетологи уделяют особое внимание качеству объявлений в онлайн-магазинах, анализируются такие критерии как: удобство ресурсов для пользователя, быстрота загрузки сайта, оптимальность процесса покупки и др.

Создание онлайн-курсов для подготовки специалистов, развитие сервисов доставки продукции конечному потребителю, развитие маркетинга-влияния, то есть сотрудничество с лидерами мнений (блогеры, обзорщики, имеющие большую аудиторию)

БФУ им. Иммануила Канта на данный момент активно разрабатывает онлайн-курсы, которые далее поступают в продажу. Также, университет переходит на новые онлайн-платформы.

2. Увеличение рыночной власти клиентов.

Согласно данным Harvard Business Review, 71% клиентов становятся менее лояльны к бренду, если не получают персонализированный сервис. Также, количество организаций, использующих чат-боты и искусственный интеллект, увеличилось на 136% в 2020 году (по сравнению с 2019 годом).

В целях экономии времени своих потребителей за рубежом на данный момент активно развиты онлайн-сервисы, посредством которых клиент может заказать на дом еду, продукты, купить одежду, мебель, технику и многое другое.

Очень популярны такие сервисы как «amazon.de» (уникальный интернет-магазин в Европе), «Zara» и «Bershka» (интернет-магазины одежды и косметики), «Shein» (китайский интернет-магазин с широким ассортиментом продукции)

В России сейчас происходит активное развитие онлайн-продаж и служб доставки, вызванное последствиями пандемии коронавируса и режимом самоизоляции.

Горячая линия и служба поддержки банка «Тинькофф» работает круглосуточно, чтобы обеспечить максимальное удобство для потребителя.

3. Персонализация.

По данным Cаmpaign Monitor, персонализированные сообщения в среднем приносят в 18 раз больше прибыли, чем обычные. Согласно исследованию ClickZ, при отображении 3 веб-страниц коэффициент конверсии для потребителей, которые видели персонализированный контент на каждой из них, был на 100% выше, чем у тех, кто видел не персонализированный контент.

Также, согласно опросу Think with Google, 90% маркетологов считают, что персонализация, основанная на собранных о клиенте данных, повышает прибыльность бизнеса.



На западе наблюдается широкое развитие служб технической поддержки, быстрая реакция на возникающие потребности клиентов.

Маркетологи таких компаний как «Ruttloff Jeans», «Grivec Bros.», «Companion Denim» и многих других осуществляют пошив джинсовой одежды с учетом пожеланий потребителей, по индивидуальным меркам клиента.

Также, при производстве автомобиля BMW Z4, отдел маркетинга разработал систему гибкого учета индивидуальных пожеланий клиентов, которые могут вносить некие изменения до сборки автомобиля.

Производство индивидуализированной, уникальной продукции, сайты, на которых покупатели могут сами разрабатывать свои товары и проектировать услуги.

Развитие персонализированной рекламы, посредством тщательного изучения маркетологами поведения потребителей и анализа современных тенденций.

В России поисковая система «Яндекс» активно использует персонализацию результатов, особые алгоритмы подстраивают результаты поиска под конкретного пользователя.

4. Изменение потребляемой продукции (рынок альтернативного питания).

По данным Deloitte, Европа- лидер по производству альтернативного мяса, так как там производится 38% от общего количества. Согласно исследованию TGI Friday’s половина населения России хочет попробовать альтернативное мясо, 30% опрошенных готовы перейти от традиционного мяса к альтернативному его виду при условии одинаковой цены.

В Европе уже который год маркетологи поддерживают тренд на растительное питание, в том числе: сыр на растительной основе, растительные сливки, растительные, бобовые и ореховые масла и так далее.

Маркетологи «Nature&Moi», «Bel Group», «Les Nouveaux Affineurs», «Welldone» (производитель растительной альтернативы мяса) и других компаний активно продвигают данный вид продукции.

Сейчас в России маркетологи активно продвигают новые линейки продуктов на растительной основе («Nemoloko»), также увеличилось предложение сахарозаменителей и альтернативных видов белка и тд.

5. Активное развитие квантовых технологий.

В 2020 году в США объем проекта развития квантовых технологий составил 20 млрд. дол., в Европе программа «Quantum Flagship» располагает бюджетом более 3 млрд. евро, в Китае создана Национальная квантовая лаборатория с бюджетом до 12 млрд. дол.

В США бизнес активно вовлекается в государственные программы, а также происходит рост венчурных квантовых проектов, запуск софтверных компаний.

США – лидер в области квантовых вычислений. Маркетологи «IBM», «Google», «Honeywell» довольно активно поддерживают и продвигают данные проекты.

На данный момент в России (с неким отставанием от более развитых стран) анонсируются государственные программы, результаты которых будут видны через несколько лет.

В России проекты в данной сфере продвигают маркетологи таких крупных компаний, как «Кванттелеком» и «Инфотекс»

6. Цифровизация бизнесов (перевод в онлайн всех бизнес-процессов, внедрение IT-технологий).

По данным исследования Worldwide Digital transformation Guide расходы компаний на цифровую трансформацию бизнеса к 2023 году вырастут на 10,4%, учитывая, что в 2020 году расходы на эти цели составили 1,3 трлн.дол.


В странах Европы растет время просмотра видео на YouTube, в связи с этим маркетологи создают контент для использования в онлайн-видео.

По данным «Financial Times» в рейтинге «100 цифровых чемпионов» в 3 лидеров такие компании, как:

1. «Asti Technologies» (Испания). Компания занимается производством автоматизированных роботов для перевозки грузов по промышленным объектам.

2. «La Bottega del Calzolaio» (Италия). Компания продает кожаные ботинки и аксессуары ручной работы.

3. «Mycujoo» (Швейцария). Данная онлайн-платформа транслирует живые футбольные матчи в 100 странах мира.

Активное развитие контекстной рекламы, использование инструментов управления контентом (CMS), мониторинга активности, трафика и конверсии (Google Analytics)

В России на данный момент МТС разрабатывает цифровые решения для здравоохранения, образования, облачного хранения.

Также, отдел маркетинга «Тинькофф банка» увеличивает количество потребителей цифрового сервиса.

Маркетологи компании «Газпром» активно берутся за новые цифровые проекты, которых уже сейчас несколько сотен.

7. Популярность онлайн-образования.

На российском рынке прогнозируется рост предложения онлайн-образования как минимум на 20% в год в ближайшие 3-5 лет.


На фоне пандемии коронавируса многие крупнейшие университеты мира разработали онлайн-курсы (как платные, так и бесплатные). К примеру, сейчас доступны онлайн-курсы от ведущих университетов Лиги Плюща, Гарвардского и Оксфордского университета.

БФУ им. Иммануила Канта на данный момент активно разрабатывает онлайн-курсы, которые далее поступают в продажу. Также, университет переходит на новые онлайн-платформы.

Наиболее популярны такие онлайн-платформы, как: «SkyEng», «Нетология», «Skillbox».

8. Тенденция к экологизации.

В 2020 году больше 4 миллионов человек вышли на забастовку «Fridays for Future» против отходов. Это вызвано изменением климата, в том числе многочисленными пожарами в Сибири, Амазонии и Австралии.

По данным Verified Market Research мировой рынок биоразлагаемой упаковки и посуды к 2025 году более чем в 1,5 раза по сравнению с нынешним годом.

В США (по данным исследования компании Nielsen на 2019 год) специалисты по маркетингу акцентируют внимание на эко-органик продукцию и суперфуды. Экологически чистая продукция и био-разлагаемая упаковка и посуда активно продвигаются зарубежными маркетологами.

Компания Apple, для того, чтобы снизить свой углеродный след, уменьшила размер упаковки и ее комплектацию.

Так как в России наблюдается значительный рост популярности здорового образа жизни, маркетологи стали выделять эко маркировку («organic», «ЭКО») на упаковке продукции, потому что недавние исследования показали, что это дополнительный стимул к покупкам.

Также, маркетологи сервиса «Яндекс.Еда» предлагают своим партнерам «эко-упаковку», также биоразлагаемые пакеты предлагают гипермаркеты «Лента» и «О’кей»

2

Целевые сегменты

1.

Мужчины и женщины, средний возраст 30 лет, с доходом от 40 000(новаторы, ведущие динамичный городской образ жизни).



2.

Мужчины и женщины, средний возраст 30 лет, низкий доход, несемейные.


3.

Молодые люди, от 16 до 24, школьники и студенты

Потребности, которые удовлетворяет продукт




  • желание подчеркнуть социальный статус, выделиться;

  • стремление быть в тренде и пробовать все новое (так как новаторы);

  • сохранение окружающей среды







  • экономия средств (дешевле, чем автомобиль);

  • экономия времени (не надо стоять в пробках, ждать автобус);

  • высокая мобильность







  • мобильность в передвижении по городу

Преимущества нового товара перед товарно-родовыми конкурентами


1. Избегание физических перегрузок (в сравнении с велосипедами)

2. Более высокая скорость передвижения (в сравнении с велосипедами)

3. Отсутствие необходимости стоять в пробках (в сравнении с автомобилями)

4. Более дешевая стоимость приобретения и обслуживания (в сравнении с автомобилями)

5. Личное средство передвижения (на фоне пандемии увеличивается ценность бесконтактного передвижения) и экономичный расход времени (в сравнении с автобусами)


Программа маркетинговых коммуникаций для продвижения товара на рынок.

Первый сегмент:

1. Обзоры электровелосипедов на Ютуб канале

2. Разработка статей на официальном сайте и социальных сетях компании. Например, о сравнении с обычными велосипедами, а также о таких преимуществах, как защита экологии и пропаганда ЗОЖ.

3. Таргетированная и контекстная реклама в интернете.

4. Баннерная реклама в интернете (сайты-партнеры, спортивные магазины) и на улицах.

5. Предоставление тест-драйва

Второй сегмент:

1. Обзоры электровелосипедов на Ютуб канале.

2. Разработка статей на официальном сайте и социальных сетях компании.

Например, статьи о сравнении электровелосипедов с товарно-родовыми конкурентами, в том числе с обычными велосипедами и автомобилями

3. Таргетированная (Вк, Инстаграм) и контекстная реклама в интернете.

4. Баннерная реклама в интернете (сайты-партнеры: спортивные магазины) и на улицах.

5. Предоставление тест-драйва.

Третий сегмент:

1. Обзоры электровелосипедов на Ютуб канале

2. Проведение конкурсов с призами в социальных сетях. Например, написание сочинения об электровелосипедах.

3. Розыгрыши электровелосипедов у блогеров, с репостами, лайками, отметками друзей в комментариях и в историях Инстаграм.

4. Таргетированная реклама (Вк, Инстаграм, Тик Ток)

5. Скидки при предъявлении студенческого билета и школьных справок.

3

Решение задачи:

Население города – 10 300 000 человек

Взрослое население =80%, дети =20%, следовательно,

2 060 000 человек – всего детей

1.

Поскольку в первый месяц планируется охватить 20% целевого сегмента 

20% составят 412 000 детей

1) 412 000*2= 824 000 г. – потребление зубной пасты в день

2) - емкость рынка за первый за один месяц (где t= 30 дней)

2.

1) 494 400*1,5= 741 600 – выручка за 1 месяц

3.

1)



- падение спроса на 9% 

Q2= 449 904

2) (1,65 – 1,1)*449 904= 247 447,2 – прибыль за второй месяц

3) 741 600- 494 400*1,1 = 197 760 – прибыль за первый месяц

4) 247 447,2 – 197 760 = 49687,2 – дополнительная прибыль от повышенной цены

4

А)

Цели:

1. К концу следующего года повысить узнаваемость бренда работодателя у соискателей на 25% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года за счет проведения активной рекламной кампании

2. Повысить уровень вовлеченности сотрудников в трудовой процесс на 20% к концу текущего года.

Целевая аудитория: – недавние выпускники ВУЗов по специальностям: «Программирование», «Менеджмент», «Маркетинг».

Ценностное предложение:

  • Предоставление сотрудникам комфортного рабочего пространства, оснащенного современным оборудованием.

  • Возможность карьерного роста

  • Предоставление сотрудникам возможности определять часы работы в офисе и за его пределами.

  • Помощь наставника на старте работы



Мероприятия по формированию HR бренда:

1. Создание и активное развитие официальной страницы в Instagram, где будет показываться «внутренняя кухня» работы компании, интервью с действующими сотрудниками, соответствующими советам для новых сотрудников и т.д.

2. Продвижение и развитие существующих страниц компании в Facebook, Vk, Youtube, Telegram.

3. Закупка рекламы у блогеров, которые , в свою очередь, помогают выпускникам устроиться на работу.

4. Сотрудничество с Вузами, которые выпускают студентов по следующим специальностям: «Программирование», «Менеджмент», «Маркетинг».

5. Помощь в организации открытых конференций, вебинаров и олимпиад по следующим специальностям: «Программирование», «Менеджмент», «Маркетинг».

6. Организация совместного досуга для улучшения психологического климата в коллективе компании.

7. Организация и обеспечение сотрудникам курсов повышения квалификации.

Б)

Целевая аудитория: B2B сегмент малые и средние предприятия (развивающиеся компании)

Конкурентные преимущества:

  • Разработка веб-приложений (модулей), которые дают возможность точечно закрывать потребности клиента.

  • Автоматизация отдела продаж с максимальной ответственностью за принятые решения в процессе реализации проекта, без сбора технического задания у компании-клиента.

  • Высокий уровень профессионализма, подтвержденный многочисленными клиентскими отзывами и благодарностями.

  • Наличие сертификатов, подтверждающие компетентность и опыт работы компании.

Стратегия позиционирования:

Данной компании следует использовать стратегию позиционирования, которая состоит в том, чтобы быть лучшими в решении конкретной задачи/проблемы.

Такая стратегия предполагает действенный подход к решению комплексной проблемы потребителя: от построения отдела продаж до внедрения CRM-системы Битрикс24.
Компания должна непрерывно улучшать свой продукт и услугу, чтобы сохранять высокую конкурентоспособность.
Каналы распространения информация:

  • Социальные сети: Facebook, Vk, Youtube, Instagram, Telegram.

В наше время значительно возросла роль социальных сетей для всех субъектов рынка, поэтому компании необходимо увеличивать присутствие в данных социальных сетях

  • Онлайн - платформы, на которых можно проводить конференции и вебинары.

Поскольку на данный момент наблюдается тенденция к цифровизации бизнеса и набирает популярность онлайн - образование, то есть возможность заинтересовывать и взаимодействовать с потенциальными компаниями-клиентами и руководителями бизнесов.

  • Бизнес - журналы (РБК, Vc.ru, Генеральный директор и т.д.).

Этот канал очень важен, так как данные журналы читают руководители и собственники бизнесов, поэтому публикация в данных журналах может привлечь потенциальных клиентов.

План PR- кампании:

  • Персонализированные ежемесячные e-mail рассылки информационных листков о продукте или о новостях в отрасли

  • Закупка рекламы, а также нативные интеграции и кейсы в различных бизнес-журналах

  • Проведение конференций и вебинаров по тематикам «Программирование», «Менеджмент», «Маркетинг».

  • Развитие социальных сетей, их продвижение и набор подписной базы

  • Реклама у блогеров с широкой аудиторией, с целью повысить узнаваемость бренда и сформировать впечатление о компании, как о профессионалах в своей сфере.

Необходимые ресурсы:

  • Информационные ресурсы (доступ к СМИ, в том числе газеты, журналы, статьи и иные печатные издания)

  • Трудовые ресурсы (человеческий капитал, специалисты)

  • Финансовые ресурсы (деньги)

  • Технологические ресурсы (оборудование, в том числе для проведения конференций, вебинаров)

5

В жизни каждого человека музыка является его неотъемлемой частью. При прослушивании любимой песни, даже фаЗА ПАСмурного настроения не помешает Вам наслаждаться ею. В современном мире существует много музыкальных направлений, среди которых каждый может найти «свое»: один слушает взахлеБ РОКЕРские песни, другой же предпочитает мелодичное звучание фортепиано.

Без каких-либо прикРАС, ХОДячими легендами рок-музыки являются группы The Beatles, Queen, AC/DC. Слушая рок-музыку, несмотря на довольно дерзкие тексты, можно не только высвободить накопившиеся эмоции, но и понять насущные проблемы, которые волнуют людей. Для многих людей рок-музыка является синонимом - «многИМ ПОРТящий настроение», прослушивая их, они то выкрикивают: «кошМАР Какой, этот бараБАН НЕРвно бьет по моим ушам!», тО ХВАТаются за сердце. Поменять их мнение достаточно сложно – то же самое, что понапрасНУ ЖДАть, когда рак на горе свиснет. Большое внимание также уделяется их внешнему виду: висящие цеПИ АРтистов некоторых людей даже пугают!

Классическая же музыка - эТО ВАРиант для тех, кому нравится испытывать широкий спектр эмоций: от душераздирающей грусти до безмерной радости. Один из самых известных композиторов является Фредерик Шопен, чаРЫ НОКтюрна №2, написанные им, не могут не доставлять восторг и удовольствие. Некоторые произведения классической музыки действительно не только прекрасны, но и полезны для интеллектуальной деятельности. СейчаС БЫТует мнение о том, что музыкальная классика благоприятно влияет на мозг человека, стимулируя его не только к работе, но и повышению продуктивности.

Прежде чем вкратЦЕ НАчать рассказывать о джазовой музыке, стоит отметить, что помимо вышесказанного, прослушивание на фоне данного стиля может так же положительно сказаться на работоспособности человека - этот спосОБ МЕНее популярный, но нельзя отрицать его эффективность. Джазовый стиль характеризуется смесью множества разных музыкальных жанров. Импровизация - важная часть этого стиля, поэтому мелодия может звучать немного иначе каждый раз, когда ее исполняют. Одним из величайших джазовых музыкантов, внесший огромный вклад в развитие данного стиля, был трубач Луи Армстронг, чей романС ПРОСлавился на весь мир. Позже многИМИ ДЖазовыми исполнителями были освоены новые направления - смуз-джаз, фьюжн, эйсид-джаз и прочие, использующие такие музыкальные инструменты как гелиКОН, ВЕРСИЯ которого звучит более низкочастотно, по сравнению с обычной трубой. Также, говоря ПРО ДВИЖЕНИЕ тела, которое сопровождает музыкантов во время игры на любимом музыкальном инструменте, безоговорочно нужно отметить то, как они наслаждаются и живут в моменте «здесь и сейчас», погружаясь в свой маленький мир.

Непосредственным предшественником поп-музыки является народная музыка, уличные романсы и баллады. Для быЛОГО ТИПажа характерной чертой является отражение легенд и сказок, а также исторических событий под русские народные мотивы. В современном мире не с каждого угла их можно услышать: наДО ХОДить и выискивать для того, чтобы найти хоть какие-то похожие звучания, что не скажешь про поп-музыку - ведь все хиты поп - индустрии крутятся абсолютно везде!

Список слов:

  1. Брокер

  2. Марка

  3. Нужда

  4. Товар

  5. Рынок

  6. Сбыт

  7. Спрос

  8. Имидж

  9. Обмен

  10. Импорт

  11. Цена

  12. Логотип

  13. Расход

  14. Доход

  15. Запас

  16. Баннер

  17. Охват

  18. Конверсия

  19. Продвижение

  20. Пиар




написать администратору сайта