Рейтинг. Как рассчитывается рейтинг и выплата Как рассчитывается рейтинг
 Скачать 307.92 Kb.
|
|
Как рассчитывается рейтинг и выплата Как рассчитывается рейтинг Рейтинг имеет важное значение при начислении выплаты - именно на его основании происходит итоговое вычисление суммы, которая будет отправлена на баланс. Расчёт рейтинга происходит ежедневно по итогам каждого дня, а отображаемое значение рейтинга по дням является средним за последние 30 дней. Если вы ответили на обращение 23 октября, а оценка его ответа была проставлена 24 октября, то эта оценка будет зачтена только в 24 октября. Дата, указываемая в разделе Оценки - это дата проставления оценки Контрагентом. Расчёт рейтинга происходит путём вычисления среднего арифметического значения: сумма баллов всех оценок за последние 30 дней, делённая на общее количество оценок, полученных за последние 30 дней. Соответственно, ежедневно происходит перерасчёт рейтинга, но только текущего дня. Расчёт, производимый вчера по вчерашнему дню, остаётся неизменным. При просмотре значения рейтинга сегодня до 23:59 вы будете видеть расчёт среднего арифметического по предыдущим 29 дням и 1 день сегодня. Итого 30 дней. Как рассчитывается мотивация На текущий момент в соответствии с Офертой мотивация расчитывается следующим образом: ● Рейтинг менее 2.70 - Заказчик вправе уменьшить сумму выплаты Исполнителю на 65% ● Рейтинг более 2.70, но менее 3.10 - Заказчик вправе уменьшить сумму выплаты Исполнителю на 30% ● Рейтинг более 3.10, но менее 3.60 - Заказчик вправе уменьшить сумму выплаты Исполнителю на 5% ● Рейтинг более 3.60, но менее 4.70 - сумма выплаты остаётся без изменений, то есть 0% ● Рейтинг более 4.70 - Заказчик вправе увеличить сумму выплаты Исполнителю на 5% Мотивация исчисляется на каждый день отдельно, равно как и рейтинг. Изображение ниже наглядно отображает, как именно исчисляется рейтинг за последние 30 дней, а также какой именно будет мотивация при том или ином рейтинге (на примере рейтинга от 3.56 до 3.63). Точками отмечены 8 дней дат отсчёта среднедневного рейтинга, линиями проведены даты начала отсчёта рейтинга для 16 и 23 числа. Рейтинг за 16 октября рассчитывается на основании оценок, полученных в период с 17 сентября по 16 октября. Как рассчитывается выплата Рассмотрим пример: В период с 16 по 23 октября Исполнитель ежедневно выполнял по 100 обращений ПП, за которые получал оценки только 4 и 5, ввиду чего среднедневной рейтинг начал повышаться. Расчёт рейтинга, который в дальнейшем будет являться источником расчёта мотивации, производится на каждый день всего периода выплаты по отдельности, ввиду чего расчёт мотивации и выплаты за период в 8 дней производится не по рейтингу последнего дня в периоде, а также не по рейтингу дня начисления денежных средств на баланс, а суммарно на каждый день по отдельности. Рейтинг за 16 - 19 октября менее 3.60, мотивация минус 5% [ 95% от суммы ] Рейтинг за 20 - 23 октября более 3.60, мотивация 0%. [ 100% от суммы ] Итого 4 дня с мотивацией «минус 5%» и 4 дня с мотивацией «0%» Пример итогового расчёта Как рассчитывается выплата Рассмотрим пример: В период с 16 по 23 октября Исполнитель ежедневно выполнял по 100 обращений ПП, за которые получал оценки только 4 и 5, ввиду чего среднедневной рейтинг начал повышаться. Расчёт рейтинга, который в дальнейшем будет являться источником расчёта мотивации, производится на каждый день всего периода выплаты по отдельности, ввиду чего расчёт мотивации и выплаты за период в 8 дней производится не по рейтингу последнего дня в периоде, а также не по рейтингу дня начисления денежных средств на баланс, а суммарно на каждый день по отдельности. Рейтинг за 16 - 19 октября менее 3.60, мотивация минус 5% [ 95% от суммы ] Рейтинг за 20 - 23 октября более 3.60, мотивация 0%. [ 100% от суммы ] Итого 4 дня с мотивацией «минус 5%» и 4 дня с мотивацией «0%» |