1 текст. Каналы маркетинга
 Скачать 15.18 Kb.
|
|
1. Каналы маркетинга. Индивидуальным потребителям и корпоративным/ организационным покупателям известно, что тысячи товаров и услуг доступны через очень большое количество различных каналов. Что они могут не знать, так это тот факт, что структура каналов или набор учреждений и учреждений, через которые продукт должен перемещаться, чтобы добраться до них, могут быть удивительно сложными. Обычно комбинации учреждений, специализирующихся на производстве, оптовой торговле, розничной торговле и многих других областях, объединяют усилия для организации каналов сбыта, чтобы сделать возможным доставку товаров промышленным пользователям или клиентам и конечным потребителям. То же самое относится и к маркетингу услуг. Например, в случае оказания медицинской помощи, больницы, службы скорой помощи, врачи, лаборатории, страховые компании и аптеки объединяют усилия в организованном канале, чтобы обеспечить предоставление критически важной услуги. Все эти учреждения зависят друг от друга, чтобы эффективно удовлетворить запросы потребителей. Следовательно, маркетинговые каналы можно рассматривать как наборы независимых организаций, участвующих в процессе обеспечения доступности продукта или услуги для использования или потребления. С самого начала следует признать, что маркетинговые каналы не только удовлетворяют спрос, поставляя товары и услуги в нужном месте, количестве, качестве и цене, но и стимулируют спрос через рекламную деятельность подразделений (например, ритейлеров, представители производителей, офисы продаж и оптовики) в их составе. Следовательно, канал должен рассматриваться как организованная сеть, которая создает ценность для пользователя или потребителя посредством генерации форм, использования времени и места. Основное внимание в управлении маркетинговым каналом уделяется доставке. Только через распространение общественные и частные товары могут быть доступны для потребления. Производители таких товаров (в том числе производители промышленных и потребительских товаров, законодатели, разрабатывающие законы, администраторы образования, разрабатывающие новые средства для достижения качественного образования, и страховые компании, разрабатывающие уникальное медицинское страховое покрытие) индивидуально способны генерировать только форму или структурную полезность для своих “продуктов”. Они могут организовать свои производственные возможности таким образом, чтобы разработанные ими продукты могли быть фактически просмотрены, проанализированы, обсуждены и, возможно, немногими избранными, переварены. Но фактическая крупномасштабная поставка продуктов потребляющей публике требует различных видов усилий, которые создают время, место и утилиты пользования. Другими словами, потребители не могут получить готовый продукт, пока продукт не будет доставлен туда, где он сможет получить к нему доступ, будет храниться до тех пор, пока не будет готов к нему, и не будет переварен, обменен на деньги или другие товары или услуги, с тем, чтобы они могли завладеть этим. На самом деле, четыре типа полезности (форма, время, место и владение) неразделимы: не может быть “законченного” продукта без включения всех четырех в какой-либо конкретный объект, идею или услугу. 2. 1. Individual consumers and corporate consumers buyers are aware that thousands of goods and services are available through a very large number of diverse channel outlets. 2. Usually, combinations of institutions specializing in manufacturing, wholesaling, retailing, and many other areas join forces in marketing channel arrangements to make possible the delivery of goods to industrial users or customers and to final consumers. 3. In the case of health care delivery, hospitals, ambulance services, physicians, laboratories, insurance companies, and drugstores combine efforts in an organized channel arrangement to ensure the delivery of a critical service. 4. A major focus of marketing channel management is concentrated on delivery. 3. a) потребительский спрос b) скорая помощь c) взаимозависимые организации d) сеть e) общественные и частные товары f) четыре типа полезности 4. Individual consumers and corporate buyers know that thousands of products and services are available through a large number of channels. But they don’t know that the structure of the channels through which a product must move in order to reach them can be very difficult. Usually, combinations of institutions specializing in manufacturing, wholesaling, retailing, and many other areas join forces in marketing channel arrangements to make possible the delivery of goods to industrial users or customers and to final consumers. This also applies to service marketing. For example, in the case of health care delivery, hospitals, ambulance services, physicians, laboratories, insurance companies, and drugstores combine efforts in an organized channel arrangement to ensure the delivery of a critical service. All of these institutions are dependent on each other for effective customer satisfaction. Marketing channels not only meet the demand, supplying goods and services, but also stimulate demand through advertising activities of the units in their composition. A major focus of marketing channel management is concentrated on delivery. Only through the distribution of public and private goods may be available for consumption. Manufacturers of such products can individually generate only form or structural utility for their products. They can do so that the products they have developed can actually be viewed and analyzed. There are four types of utility that are inseparable. It is form, time, place and possession. A product cannot be finished without these four types. |