Кейс. Кейс Работа в команде

• Название: Кейс Работа в команде
• Дата: 02.04.2021
• Размер: 17.65 Kb.
• Имя файла: Кейс.docx
• Тип: Документы; #190661

Кейс «Работа в команде».

Вы выступаете в качестве руководителя отделения в небольшой больнице. В вашем подчинении находятся шесть медработников, каждый из которых обладает лидерскими амбициями, в результате чего при совместной работе возникают конфликты. Характеристика подчиненных:

Иван обладает аналитическим складом ума, у него хорошо развиты организационные навыки. При оформлении документов может допускать ошибки. Жесткий, директивный в общении. Считает, что только он работает в отделении;

Лариса – творческий человек, фонтанирует новыми идеями, но может допускать ошибки в расчетах и при работе с числами. Эмоциональна, любые претензии по работе воспринимает на личный счет. Считает себя самым эффективным сотрудником в отделении;

Артур обладает среднеразвитыми профессиональными навыками, но эффектно представляет свою работу. Любит быть в центре внимания, периодически критикует коллег за их ошибки и является инициатором многих конфликтов. Считает, что без него провалились бы многие проекты отделения;

Алена аккуратна при работе с документами, редко допускает ошибки при расчетах, обладает аналитическим складом ума, хорошо развиты организационные навыки. Обидчива, все замечания принимает в штыки. Уверена, что ее недооценивают как сотрудника;

Николай – творческий человек, с легкостью придумывает новые идеи, но может не доводить их до конца. Ошибается при работе с пациентами. Вспыльчив, может затевать интриги в отделении. Считает, что успех большинства начинаний – его личная заслуга;

Павел может легко убедить пациентов, качественно проводит лечение. Любит быть в центре внимания, ему явно «недостает сцены». Часто выступает инициатором конфликтов. Считает, что он – самый эффективный сотрудник в отделении.

Буквально на днях отделению поручили ответственную работу по расширению лечебных функций с включением платных услуг, которая очень важна для больницы. В это самое время вы уходите в отпуск, поэтому перед вами стоит задача поставить общую цель и настроить на групповую работу своих подчиненных, грамотно распределить задачи, мотивировать каждого сотрудника к работе, учитывая его индивидуальные особенности.

Задачи:

• 
  постановка задач, организация работы, координирование деятельности сотрудников (на время вашего отсутствия) (1 сотрудник);
  
• 
  подготовка презентации к переговорам с главврачом (1 сотрудник);
  
• 
  проведение переговоров с главврачом (1 сотрудник);
  
• 
  анализ и статистика работы (1 сотрудник);
  
• 
  урегулирование возможных спорных моментов договорных обязательств (1 сотрудник);
  
• 
  организация и проведение специальных заданий (2 сотрудника);
  
• 
  координация взаимодействия с другими подразделениями (1 сотрудник);
  
• 
  регулирование претензий пациентов (2 сотрудника);
  
• 
  принятие решений о закупке оборудования (1 сотрудник);
  
• 
  проведение переговоров с поставщиком по новому оборудованию (2 сотрудника);
  
• 
  анализ новаций лечебного дела (1 сотрудник);
  
• 
  анализ лечебного процесса, еженедельных, ежедневных отчетов (1 сотрудник);
  
• 
  контроль движения пациентов (2 сотрудника);
  
• 
  отслеживание платных услуг пациентов (1 сотрудник).
  

Ответьте на вопрос:

Каким образом, кому и какие задачи следует распределить? Свой ответ обоснуйте.