работа т. билет № 13. Классификация качественных исследований
 Скачать 64.93 Kb.
|
|
БИЛЕТ № 13 Классификация качественных исследований Структура «внешнего критерия» и характеристика его элементов Предметно-содержательная модель структурно-функционального типа Классификация качественных исследований Классификация качественных исследований Развитие математических подходов в психологии, стремление описать типы, построить модели закономерностей, в которые вписаны личности, породило в 1970-х годах свой методологический антипод. Появились исследователи, которые стремились вернуться назад, к непосредственному взаимодействию с реальным, живым человеком, к беседе, наблюдению, сопереживанию. Они стремились выйти из личностных модальностей к реальным личностям, к жизненной ситуации, обыденному, конкретному человеку1. Поэтому исследователи обратились к практикам описательной парадигмы (феноменологии), пониманию, интерпретации поступков и действий (герменевтика), различным формам анализа символов и смыслов (символический интеракционизм, этнометодология, семантический и лингвистический анализ), изучению текстов (контент, дискурс-анализ, анализ бесед, разговоров, документов) и др. Заполнившая собой пустое поле конкретики в исследовании человеческой психики качественная психология не сумела ещё систематизироваться. Это наиболее очевидно в области методологии психологической инструменталистики. Н.Дензин и И.Линкольн указывают на то, что «никогда ещё не было так много парадигм, стратегий исследования и методов анализа данных, которые исследователь мог бы взять на вооружение и применять на практике»2. Численность подходов, направлений, стратегий и методов качественных исследований достигают десятков. Причем различие методов и подходов снижается. Разные авторы относят одни и те же процедуры то к методам, то к направлениям, то к стратегиям. Классификация процедур и методов качественных исследований крайне затруднена. Попытки систематизации их осуществляется разнопланово. Так, например, классификация П.Банистер3 (наблюдение, этнография, интервью, исследование личностных конструктов, дискурс-анализ, исследование действием, феминистское исследование) кардинально отличается от классификации А.Смит4 (феноменологический анализ, «обоснованная теория», нарративная психология, анализ разговоров, дискурс-анализ, фокус-группы, кооперативное исследование). Если суммировать наиболее популярные процедуры и направления качественной методологии, то можно получить следующий перечень: исследование индивидуального случая (кейс-стади), биографическое исследование, история жизни, феноменологический метод, герменевтический метод, этнометодология и этнография, феноменография, «обоснованная теория», метод фокус-групп, метод Дельфи (метод экспертных оценок)5, структурный анализ событий, качественный контент-анализ, дискурс-анализ, анализ разговоров, нарративный анализ, феминистское исследование, диалогическое исследование, культуральное исследование, эвристическое исследование, исследование действием, клиническое исследование и др.6 Эта методическая чехарда, когда методом именуется все, что связано с исследованием какого, либо психологического феномена и выполняет в полной мере или частично инструментальную функцию, привело многих авторов-сторонников качественной парадигмы к определению этих процедур и подходов как стратегий качественного исследования. Собственно методов психологического исследования, применяющихся в процессе качественной психологической оценки, приводится четыре. Это – наблюдение, интервью, анализ документов и анализ аудиовизуальных материалов, которые по-разному используются в рамках перечисленных стратегий качественных исследований и имеют свой специфический ракурс рассмотрения, возможности и особенности анализа результатов. Систематизация качественных исследований основывается на иерархии уровней методологии7 (табл.1). Таблица 1. Уровни качественной методологии
Стратегии (типы) качественного исследования Дж.Кресвелл8 пишет о стратегиях качественных исследований. С дополнениями А.М.Улановского к ним относятся: феноменологическое исследование, биографическое исследование, этнографическое исследование, «обоснованная теория», исследование индивидуального случая, дискурс-анализ, «смешанные методы исследования» (mixed methods research)9. 1. Феноменологическое исследование10ориентировано на получение понятных, точных систематизированных описаний переживаний испытуемого. Оно состоит из стратегии сбора и анализа данных о феноменологическом составе переживаний и смыслов, которые имеют для человека исследуемый предмет, ситуация, событие или какой-то аспект жизнедеятельности. К приверженцам данной стратегии качественного исследования относят: А.ван Каама, А.Джорджи, П.Колайци, К.Фишера, Р.фон Экартсберга, Д.Полкинхорма, К.Мутакса, Дж.Смита и др. Наиболее приемлемыми и адекватными методами для данного типа исследований считаются полуструктурированные феноменологические интервью и субъективные самоотчеты о пережитом опыте. 2. Биографическое исследование ориентировано на изучение биографии или жизненной истории человека. В рамках данного типа исследований выделяются психобиографический и нарративный подходы. Среди представителей первого подхода можно назвать Б.Г.Ананьева, Ш.Бюлер, В.Дильтея, Г.Мюррея, Н.А.Рыбникова, С.Л.Рубинштейна, З.Фрейда, Э.Эриксона и др., второго – Дж.Брунера, Д.Макадамса, Д.Полкингхорна,Т.Сарбина, Г.Херманса и др.11 Главной задачей классическогопсихобиографического подхода является точная реалистичная реконструкция линии жизни человека, её различных этапов и событий, самоощущений и мировосприятия в различные периоды жизнедеятельности человека, основываясь на документы и факты его биографии. В нарратвном подходе фокус внимания исследователя смещается на изучение жизненной истории, на способы, при помощи которых испытуемый конструирует собственную биографию и идентичность (темы, метафоры, стиль и т.д.). Нарративистов по большому счету не интересует «правдивость» изложения. Они сосредоточены на форме преподнесения своей биографии испытуемым (ключевые слова, фразы, темы, эмоциональность изложения и т.д.) Наиболее популярные методы в рамках данной стратегии это – биографическое интервью, анализ личных документов и автобиографий. 3. Этнографическое исследование проводится в условиях реальной жизнедеятельности испытуемых. Изучаются образ их жизни, групповые отношения, традиции, убеждения, установки, ритуалы, практики повседневной жизнедеятельности, поведения и идентичности представителей исследуемых сообществ. Основной целью этнографии является описание, анализ и интерпретация человеческого поведения и деятельности в контексте той культуры, которой принадлежат данные испытуемые. Это предполагает исследование норм и правил, культурных артефактов, мифов, символов, дискурса, преобладающих тем, ритуалов, моделей поведения, видов совместной деятельности, речевой коммуникации, характеризующих данную социальную группу. Носителями объекта этнографического исследования, как правило, являются профессиональные, этнические, религиозные группы, молодежные движения, маргинальные и другие сообщества. Методологическим основание данной стратегии качественных исследований могут выступать работы М.Мид, Э.Тайлора, Дж.Фрэзера, А.Ф.Лосева и др.12 Наиболее часто использующиеся методы это – включенное полевое наблюдение, анализ бытовых разговоров, письменных свидетельств, культурных артефактов, аудио и видеоматериалов. 4. «Обоснованная теория» (groundedtheory) представляет собой тип качественного исследования, предполагающий в результате анализа какого-либо психологического явления, феномена его концептуализацию на уровне гипотезы или теории. Такая стратегия исследования предполагает структурировать и обобщить полученные данные, используя разработанную схему анализа, включающее открытое, осевое и избирательное кодирование13. Открытое кодирование предполагает выявление в исследуемом источнике категорий и субкатегорий. Осевое кодирование заключается в распределении выявленных единиц-категорий по следующим группам (рубрикам): феномен, каузальные условия, контекст, промежуточные условия, стратегии действия, следствия. В процессе избирательного кодирования устанавливаются и исследуются связи между категориями, и осуществляется их валидизация. Основной метод «обоснованной теории» это - анализ текстов (полевые записи, конспект интервью, документы). 5. Исследование индивидуального (единичного) случая14, или кейс-стади направлено на интенсивное, глубокое и детализированное изучение какого-либо отдельно взятого случая. «Случай» это – конкретные ограниченные во времени и месте личности чьи-либо действия, процессы, события, инциденты, социальные практики и программы15. Результаты анализа случаев представляют собой форму неких «уроков из данной ситуации», то есть, предполагают выявление и описание причинность события, структуру поступков и действий, условия развития или угасания феномена и его перспективы (выводы). В рамках единичного случая могут рассматриваться не только один, а несколько схожих событий (обычно – до четырёх). Тогда такой тип качественного анализа называется коллективный кейс-стади. 6. Дискурс-анализ ориентирован на исследовании текстов и высказываний в процессе коммуникации, взаимодействия между людьми. Он применяется в психологических исследованиях для изучения способов формирования и динамики идентичности личности, позиции человека, аргументации, поведения и социального взаимодействия в процессе использования тех или иных культурных, религиозных, политических, профессиональных и иных дискурсов16. В психологию дискурс пришел из лингвистики, и поэтому основным материалом анализа являются различные формы разговоров (аудио-, теле-, видеозаписи повседневного общения) и газетные статьи. Дискурс-анализ опирается на положения дискурсивной психологии, полиструктуралистские теории дискурса и социально-конструкционистские идеи. Как указывает Дж.Поттер, дискурс это - относительно устойчивая система значений, используемая неким сообществом в целях интерпретации событий. В процессе дискурса осуществляется детальный анализ многочисленных прагматических, социолингвистических, идеологических составляющих речи людей в ситуации коммуникации: пауз, голосовых характеристик (частота, тональность, тембр и пр.), интонации, задержек в ответах, самопоправок, стилистики и грамматики речи. 7. В настоящее время в методологических социальных разработках появилось понятие «смешанных методов исследования» (mixedmethodsresearch), то есть, совмещение качественных и количественных методов. По крайней мере, речь идет о таком комплексном подходе в рамках компьютерных программ анализа и обработки эмпирических данных. Структура «внешнего критерия» и характеристика его элементов  Базовыми критериями в системе планирования, на основе которых оценивается эффективность ОСД, являются: соответствие полученных результатов запланированным; применение необходимых профессиональных навыков в выполнении служебных задач; эффективное использование времени и ресурсов, затраченных на выполнение поставленной задачи; удовлетворение ожиданий и потребностей постановщика служебных задач. Методы оценки «ВК» ГРУППА 1: КАЧЕСТВЕННЫЕ МЕТОДЫ - это методы описательного характера, определяющие качества сотрудника без их количественного выражения. Методы оценки «ВК» ГРУППА 1: КАЧЕСТВЕННЫЕ МЕТОДЫ - это методы описательного характера, определяющие качества сотрудника без их количественного выражения. МЕТОД ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ оценка не наиболее значимых аспектов деятельности сотрудника, а всей работы за определенный период времени МЕТОД ГРУППОВОЙ ДИСКУССИИ беседа группы руководителей или экспертов с сотрудниками относительно их деятельности МЕТОД «ГЛУБИННОГО ИНТЕРВЬЮ» интервью руководителя с сотрудником: для постановки и согласования задач и индикаторов с целью оценки промежуточных результатов и модификации задач, а также для оценки конечного результата деятельности ДЕЛОВАЯ ИГРА метод успешно применяется в отечественной практике для выявления потенциала руководителя (лидерских качеств) при решении вопроса о назначении на руководящую должность и/или разработке кадрового резерва на замещение руководящих должностей ЭКЗАМЕН метод предполагает выявление уровня профессиональных знаний и умений, предусматривает предварительную подготовку оцениваемого по определенному кругу проблем и оценку этого уровня экзаменационной комиссией Формы фиксирования результатов качественной оценки 1.МАТРИЧНАЯ ФОРМА сравнение фактических качеств сотрудников с набором качеств, требуемых в соответствии с занимаемой должностью 2.СИСТЕМА ЭТАЛОНА форма позволяет сравнивать фактические данные не с положенными по должности навыками и поведением, а с характеристиками наиболее успешных сотрудников данного направления 3. СИСТЕМА ПРОИЗВОЛЬНЫХ ХАРАКТЕРИСТИ руководители (эксперты) в свободной (устной или письменной) форме описывают выдающиеся успехи и недостатки в работе подчиненных за определенный период их деятельности Методы оценки «ВК» ГРУППА 2: КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ МЕТОДЫ В результате применения количественных методов оценки можно определить уровень деловых качеств сотрудника с достаточной степенью объективности Система квалификации по порядку, или метод рангового порядка. Группа руководителей по определенным критериям располагает оцениваемых людей по порядку - от самого лучшего до самого худшего. Итоговая оценка определяется суммой порядковых номеров, полученных сотрудником за выполнение поставленных задач Метод заданной балльной оценки заключается в присвоении заранее установленных баллов за каждое достижение сотрудника с последующим определением его общего уровня в виде набранных очков Метод свободной балльной оценки состоит в присвоении руководителем или экспертом определенного количества баллов в соответствии с качествами сотрудника. Общая оценка - сумма баллов или средний балл Система графического профиля заключается в изображении каждого из деловых качеств сотрудника (в баллах) в виде точек на графике ГРУППА 3: КОМБИНИРОВАННЫЕ МЕТОДЫ.В основу комбинированных методов положены, как описательный принцип, так и количественные характеристики Тестирование (профессиональное) оценка степени решения служебных задач-тестов и личностных качеств (в том числе определение уровня развития способностей и мотивации деятельности) Метод суммируемых оценок определение экспертами частоты проявления («постоянно», «часто», «иногда», «редко», «никогда») тех или иных качеств и присвоении определенных балльных оценок за тот или иной уровень частоты Метод фотографии рабочего дня (времени) позволяет определить рациональность планирования и распределения рабочего времени сотрудниками в течение рабочего дня Метод ранжирования сотрудников по ограниченному набору факторов оценки и распределение их в соответствии с этими факторами по четырем уровням (слабый, удовлетворительный, хороший, отличный) Метод анкет (альтернативных характеристик) оценщику предлагается перечень высказываний об образе сотрудника, и он отмечает соответствие конкретного высказывания этому образу Метод управления по целям ключевая идея состоит в измерении результатов и эффективности труда сотрудников, при котором устанавливается его вклад в достижение целей организации Метод оценки «360 градусов» сочетает оценку руководителем, коллегами, самооценку и в ряде случаев оценку подчиненными и потребителями услуг. Он предусматривает участие всех руководителей, сотрудников и коллег в оценке деятельности друг друга по вопросам, имеющим отношение к работе, включая качество выполнения деятельности, отношение к работе и лидерские качества Метод оценки «720 градусов»* предполагает повторную оценку работника по ранее выработанным критериям и шкалам с целью выявления динамики его профессиональной успешности. Ошибки оценки персонала: разные стандарты для сотрудников, выполняющих одинаковую работу; сходство убеждений и взглядов, как фактор, влияющий на оценку; предубеждение лица, проводящего оценку; оценка не в целом, а по одной из характеристик; изменение стандартов в ходе проведения оперативной оценки; придание большего значения поведению сотрудника в период, непосредственно предшествующий оценке, по сравнению с его поведением в течение всего оцениваемого периода; использование узкого диапазона оценок; стремление завысить оценку; сравнение сотрудников друг с другом, а не со стандартами деятельности . Предметно-содержательная модель структурно-функционального типа Содержание модели Служебная функция Функциональная операция Психологическое качество Структурно-функциональный анализ Система служебных функций Операционно-технологическая структура функции (задачи) Психологическая структура действий Операционно-технологическая структура функции (задачи) Технологические операции (задачи) Операционно-технологические действия Нормативно-ориентирующие признаки исполнения действий Психологическая структура действий по выполнению функции Цели действий Психические и психофизиологические процессы и профессионально-важные качества (ПВК), обеспечивающие их протекание Структурно-функциональный анализ Операционная структура задачи: «Оперативная разработка объекта» (оперативный сотрудник ОВД): 5-ти шаговый анализ оперативно-розыскного процесса (ОРП).
1 шаг 2 шаг
3 шаг
4 шаг
5 шаг
1Wolcott H.F. Transforming qualitative data: Description, analysis, and interpretation. Thousand Oaks, CA: Sage, 1994. 2 Denzin N.K., Lincoln Y.S. Introduction: The discipline and practice of qualitative research // The handbook of qualitative research. Second edition \ Ed. By N.K. Denzin, Y.S. Lincoln. Thousand Oaks, CA: Sage, 2000. P.1-28. 3 Banister P., Burman E., Parker I. et al. Qualitative methods psychology: A Research guide. Buckingham, Philadelphia: Open University Press, 1994. 4 Smith J. Qualitative psychology: A practical guide to research methods. Thousand Oaks, CA: Sage, 2003. 5 Метод Дельфи. Этот метод часто используют в тех случаях, когда сбор группы невозможен. В соответствии с процедурой членам группы не разрешается встречаться и обмениваться мнениями по поводу решаемой проблемы, обеспечивается независимость мнений. Процедура заключается в следующем. Членам группы предлагается ответить на целый перечень вопросов, детально сформулированных по рассматриваемой проблеме. Каждый участник отвечает на вопросы анонимно. Результаты ответов собираются в центре, и по результатам обработки ответов составляется интегральный документ, содержащий все предлагаемые варианты решений. 4. Каждый член группы получает копию интегрального документа. Ознакомление с указанным документом (анализ предложений других участников группы) может изменить мнение некоторых участников группы в отношении возможных вариантов решений. Этапы с 3-го по 5-й повторяют столько раз, сколько необходимо для достижения согласованного решения. Этот метод применим, когда нет ограничений по времени выработки решения, и решения принимаются экспертами. При выработке решений для конкретной организации с целью последующего внедрения целесообразно использовать иные методы групповой работы, позволяющие находить консенсус, а в процессе поиска решений из членов группы (руководства организации) может формироваться команда единомышленников. 6 См. Улановский А.М. Качественные исследования: подходы, стратегии, методы//Психол.журнал. – 2009. Т.30. - № 2. – С.18-28. 7 См. Там же. С.24. 8 Creswell J.W. Qualitative inquiry and research design: Choosing among five traditions. Thousand Oaks, CA: Sage, 1998. 9 Yoshikawa H., Weisner T., Kalil A., Way N. Mixing qualitative and quantitative research in developmental science: uses and methodological choices // Developmental psychology. 2008. V. 44. № 2. P.344-354. 10Улановский, А.М. Феноменологическая психология: качественные исследования и работа с переживанием / А.М.Улановский. – М.: Смысл, 2012. – 250 с. 11 Барский Ф.И., Кутузова Д.А. Представление об идентичности в рамках нарративного подхода // Мир психологии. – 2004. - № 2(38). – С.67-77. 12 Мид М. Культура и мир детства. Избранные произведения. – М.: Наука, 1988. – 429 с.; Тайлор Э.Б. Первобытная культура: Пер. с англ. – М.: Политиздат, 1989. – 573 с.; Фрэзер Дж.Дж. Золотая ветвь. Пер. с англ. – М.: Политиздат 1980. - 677 с.; Фрэзер Дж.Дж. Фольклор в Ветхом завете. Пер. с англ. – М.: Политиздат 1990. - 542 с.; Токарев С.А. Религия в истории народов мира. – М.: Политиздат, 1976. – 575 с.; Памятники литературы древней Руси: Вторая половина ХV века. – М.: Художественная литература, 1982. – 688 с.; Ключевский В.О. Сочинения: В 9-ти томах. – М.: Мысль, 1987.; Воробьев М.В. Культура чжурчжэней и государства Цзинь. – М.: Наука, 1983. – 365 с.; Лосев А.Ф. История античной эстетики. В 6-ти т. – М.: Искусство, 1963-1980.; Лосев А.Ф. Эллинистически-римская эстетика: I-II вв.н.э.- М.: Изд-во МГУ, 1979. – 416 с. и др. 13 См. Страусс А., Корбин Дж. Основы качественного исследования: обоснованная теория, процедуры и техники. – М.: Эдиториал УРСС. 2001. 14 Следует отличать данный тип качественного исследования от наименования дизайна эксперимента по Дж.Кэмпбеллу (См. Кэмпбелл, Д. Модели экспериментов в социально-психологических и прикладных исследованиях / Д. Кэмпбелл. – СПб.: Социально-психологический центр, 2006. – 390 с.). 15См. Creswell J.W. Qualitative inquiry and research design: Choosing among five traditions. Thousand Oaks, CA: Sage, 1998. 16 Филлипс Л., Йоргенсен В. Дискурс-анализ Теория и метод. – Харьков: Гуманитарный центр, 2004. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||