тренинг для педагогов. Коммуникативный тренинг для педагогов Что надо знать внимательному педагогу
 Скачать 55.27 Kb.
|
|
Коммуникативный тренинг для педагогов «Что надо знать внимательному педагогу» Цели: снятие эмоционального напряжения, активизация внутренних ресурсов, отработка невербальных средств общения. Время проведения: 2 часа. Вступительное слово педагога-психолога: Я рада приветствовать вас на сегодняшней встрече. Несмотря на то, что у всех много дел, стоит найти время и для себя, потому что вторая четверть хотя и самая короткая, но достаточно тяжелая. Ведь это пора различных эпидемий, и работать в ноябре-декабре особенно трудно. Поэтому очень важно найти дополнительные ресурсы, которые помогут нам трудится легко и радостно. Тренинг у нас коммуникативный. Умение общаться - это искусство слушать и слышать, искусство видеть и чувствовать, умение понять собеседника и донести до него свои мысли. Ход тренинга:« Нам предстоит сегодня провести вместе некоторое время. Этот круг, в котором мы сидим, является пространством нашей группы. В этом пространстве нет никого и ничего, кроме нас самих, кроме того, что мы принесли сюда в себе. Что-то делать с собой здесь мы можем только с помощью друг друга, через наше общение. Чтобы оно было более эффективным мы будем использовать различные игры и упражнения, позволяющие лучше увидеть себя и других. Мы будем узнавать друг друга через те отношения, которые будут здесь складываться. Чтобы наше общение было эффективным, оно должно подчиняться некоторым правилам: ПравилаВнимательно слушать друг друга. Не перебивать говорящего. Уважать мнение друг друга. Я-высказывание. Безоценочность суждений. Активность. Разминка. Знакомство. Упражнение «Салфетки».По кругу передается пачка салфеток. Ведущий объявляет, что каждый участник может взять то количество, которое считает нужным для себя. Когда салфетки будут разобраны все- ми участниками группы, психолог просит пересчитать их и назвать столько фактов из своей биографии, сколько салфеток у них в руках. Упражнение 2. «Ассоциации с игрушкой»Цель: поиск позитивного смысла в неожиданных вещах. Ход упражнения.Учителям предлагается черный не прозрачный пакет с мягкими игрушками. Ведущий по кру- гу предлагает достать на ощупь любую игрушку и подумать о том, чем эта игрушка похожа на него. Далее идёт обсуждение в кругу. Упражнение 3. Блиц опрос.Я буду задавать вам вопросы, на которые вы должны будете быстро ответить. Если бы вы были музыкальным инструментом, то каким? Если бы вы были цветком, то каким? Если бы вы были животным, то каким? Если бы вы были временем года, то каким? Если бы вы были фруктом, то каким? Если бы вы были птицей, то какой? Мы с вами познакомились? Представление, какого участника группы было для вас таким, что вы сразу почувствовали близкого вам человека? Чье представление показалось вам непонятным или вызвало удивление? Возможно, вы бы хотели задать вопросы этому человеку? Общение в самом широком смысле этого слова – это процесс, благодаря которому личность передает и получает информацию. Информация, которую мы передаем, представляет собой мысли и чувства. Это осуществляется с помощью: Речи (вербального общения); Жестов (невербального общения); Рисунков-символов; Письменных знаков- символов. Существует такая формула: Общее чувство = 7%чувств, выраженных словами, + 55% чувств, выраженных мимикой.Эта пропорция показывает, что люди больше всего доверяют лицу и меньше всего словам. Кроме того, она говорит о том, что язык слов, так часто воспринимаемый как единственный способ общения, в сущности, фальшив. Ежедневно мы говорим не дольше 10 – 20 минут, причем обычное предложение длится не более 2 – 2,5 секунд. Это означает, что 65% информации, получаемой в процессе разговора, передается не словами. Через «вербальный канал» проходят так называемые неопровержимые факты, а через «невербальный канал» передается то, что мы окончательно хотим сказать, включая вместе с аргументацией отношение, мимику, жест и настроение. Оценкауровняобщительности(тестВ.Ф.Ряховского) Тест содержит возможность определить уровень коммуникабельности человека. Отвечать на вопросы следует используя три варианта ответов – «да», «иногда» и «нет». Инструкция: Вашему вниманию предлагается несколько простых вопросов. Отвечайте бы- стро, однозначно: «да», «нет», «иногда». Вам предстоит ординарная или деловая встреча. Выбивает ли Вас ее ожидание из ко- леи? Вызывает ли у Вас смятение и неудовольствие поручение выступить с докладом, сооб- щением, информацией на каком-либо совещании, собрании или тому подобном меро- приятии? Не откладываете ли Вы визит к врачу до последнего момента? Вам предлагают выехать в командировку в город, где Вы никогда не бывали. Прило- жите ли Вы максимум усилий, чтобы избежать этой командировки? Любите ли Вы делиться своими переживаниями с кем бы то ни было? Раздражаетесь ли Вы, если незнакомый человек на улице обратится к Вам с просьбой (показать дорогу, назвать время, ответить на какой-то вопрос)? Верите ли Вы, что существует проблема "отцов и детей" и что людям разных поколе- ний трудно понимать друг друга? Постесняетесь ли Вы напомнить знакомому, что он забыл Вам вернуть деньги, кото- рые занял несколько месяцев назад? В ресторане либо в столовой Вам подали явно недоброкачественное блюдо. Промол- чите ли Вы, лишь рассерженно отодвинув тарелку? Оказавшись один на один с незнакомым человеком, Вы не вступите с ним в беседу и будете тяготиться, если первым заговорит он. Так ли это? Вас приводит в ужас любая длинная очередь, где бы она ни была (в магазине, библио- теке, кассе кинотеатра). Предпочитаете ли Вы отказаться от своего намерения или встанете в хвост и будете томиться в ожидании? Боитесь ли Вы участвовать в какой-либо комиссии по рассмотрению конфликтных си- туаций? У Вас есть собственные сугубо индивидуальные критерии оценки произведений ли - тературы, искусства, культуры и никаких чужих мнений на этот счет Вы не приемлете. Это так? Услышав где-либо в кулуарах высказывание явно ошибочной точки зрения по хорошо известному Вам вопросу, предпочитаете ли Вы промолчать и не вступать в разговор? Вызывает ли у Вас досаду чья-либо просьба помочь разобраться в том или ином слу- жебном вопросе или учебной теме? Охотнее ли Вы излагаете свою точку зрения (мнение, оценку) в письменной форме, чем в устной? Оценка ответов:«да» – 2 очка, «иногда» – 1 очко, «нет» – 0 очков. Полученные очки суммируются. 30-32 очко. Вы явно некоммуникабельны, и это Ваша беда, так как больше всего страдаете от этого Вы сами. Но и близким Вам людям нелегко. На Вас трудно положиться в деле, которое требует групповых усилий. Старайтесь быть общительнее, контролируйте себя. 25-29 очков. Вы замкнуты, неразговорчивы, предпочитаете одиночество, поэтому у Вас мало друзей. Новая работа и необходимость новых контактов если и не ввергают Вас в панику, то надолго выводят из равновесия. Вы знаете эту особенность своего характера и бываете недо- вольны собой. Но не ограничивайтесь только таким недовольством – в Вашей власти перело- мить эти особенности характера. Разве не бывает, что при какой-либо сильной увлеченности Вы приобретаете вдруг полную коммуникабельность? Стоит только встряхнуться. 19-24 очков. Вы в известной степени общительны и в незнакомой обстановке чувствуете себя вполне уверенно. Новые проблемы Вас не пугают. И все же с новыми людьми сходитесь с оглядкой, в спорах и диспутах участвуете неохотно. В Ваших высказываниях порой слиш - ком много сарказма, без всякого на то основания. Эти недостатки исправимы. 14-18 очков. У вас нормальная коммуникабельность. Вы любознательны, охотно слушаете интересного собеседника, достаточно терпеливы в общении, отстаиваете свою точку зрения без вспыльчивости. Без неприятных переживаний идете на встречу с новыми людьми. В то же время не любите шумных компаний; экстравагантные выходки и многословие вызывают у Вас раздражение. 9-13 очков. Вы весьма общительны (порой, быть может, даже сверх меры). Любопытны, раз- говорчивы, любите высказываться по разным вопросам, что, бывает, вызывает раздражение окружающих. Охотно знакомитесь с новыми людьми. Любите бывать в центре внимания, ни- кому не отказываете в просьбах, хотя не всегда можете их выполнить. Бывает, вспылите, но быстро отходите. Чего Вам недостает, так это усидчивости, терпения и отваги при столкнове - нии с серьезными проблемами. При желании, однако, Вы можете себя заставить не отступать. 4-8 очков. Вы, должно быть, «рубаха-парень». Общительность бьет из Вас ключом. Вы все- гда в курсе всех дел. Вы любите принимать участие во всех дискуссиях, хотя серьезные темы могут вызвать у Вас мигрень или даже хандру. Охотно берете слово по любому вопросу, даже если имеете о нем поверхностное представление. Всюду чувствуете себя в своей тарелке. Бе - ретесь за любое дело, хотя не всегда можете успешно довести его до конца. По этой самой причине руководители и коллеги относятся к Вам с некоторой опаской и сомнениями. Заду - майтесь над этими фактами. 3 очка и менее. Ваша коммуникабельность носит болезненный характер. Вы говорливы, многословны, вмешиваетесь в дела, которые не имеют к Вам никакого отношения. Беретесь судить о проблемах, в которых совершенно не компетентны. Вольно или невольно Вы часто бываете причиной разного рода конфликтов в Вашем окружении. Вспыльчивы, обидчивы, не- редко бываете необъективны. Серьезная работа не для Вас. Людям – и на работе, и дома, и вообще повсюду – трудно с Вами. Да, Вам надо поработать над собой и своим характером! Прежде всего воспитывайте в себе терпеливость и сдержанность, уважительно относитесь к людям, наконец, подумайте о своем здоровье – такой стиль жизни не проходит бесследно. Упражнение«Настройка»Учителя в группе сидят кругом в удобных позах. Психолог рекомендует им расслабиться, закрыть глаза и представить то, о чем он говорит. Спокойно, мягко произносится текст: «Сегодня у вас нет желания идти в класс. Постарайтесь мобилизовать свои силы и действовать в модальности «если бы…»: «Если бы я была в хорошем настроении, свежая и отдохнувшая, я с радостью торопилась бы в свой класс. Я иду по улице, думаю о своих ребятах и хочу побыстрее их увидеть. Я захожу в школу, встречаю коллег по работе, со всеми здороваюсь, обмениваюсь улыбками. Иду к своему классу. Вхожу и вот - звонок на урок! Здравствуйте,ребята!» После того, как упражнение будет выполнено, проводится общее обсуждение, в ходе которого учителя и психолог обмениваются опытом и психологическими приемами настройки на работу. У меня вопросов 2. И вот вы вошли в класс: (для внимательного педагога) Положение учащегося в момент приветствия (стоя в проходе, стоя за партой или сидя за ней) дает возможность оценить его отношение к учителю: открытость к контакту, осторожную позицию, отказ от контакта. Поза учащегося в процессе слушания показывает, открыт человек к поступлению информации или нет. Если ребенок сидит, наклонившись вперед, то он впитывает знания, если, отклонившись назад и раскачиваясь на стуле – демонстрирует попытку неприятия. Иногда ученик начинает сползать вниз со стула, «защищаясь» столом от потока информации или от агрессивного педагога. Такая поза чаще всего свойственна зажатым и замкнутым детям. Поза прижавшегося грудью к парте ребенка в сочетании с возникающей при этом сутулостью демонстрирует перегруженного ответственностью трудягу. Перекос влево – чаще всего защитная поза со стремлением закрыть свое «Я». Только ощутив уверенность в отсутствии агрессии со стороны педагога. Такой ребенок сядет прямо. Положение тетради при письме тоже очень информативно. Тем более поперечное положение на столе занимает тетрадь ученика, тем больше мера подавленного протеста и вынужденности в поведении ребенка. Иногда особо ранимые пытаются закрыть тетрадь от учителя рукой или книгой. Помните, дети закрывают рукой текст в страхе наказания за возможную ошибку или из – за высокой степени замкнутости. Если школьники ставят на парте учебники при чтении материала, то это тоже жест защиты от наказания Для отдыха дети используют перекладывание ручек, пенала, залезание в портфель. Если увидите эти признаки, знайте, пора сделать паузу, переключить внимание. Выход к доске для ребенка всегда стресс. Слабые, ранимые дети встают к классу боком и отвечают учителю; самоуверенные позеры встают вплотную спиной к доске, эгоисты – к первой парте, опираясь на нее. Зевающий во время опроса ученик не скучает, а нервничает и напряженно думает; рисующий старается переключиться на спокойную операцию, чтобы сладить со своими нервами; глядящий в глаза учителю ученик хочет ответить сам. С удовольствием ли вы идете на работу? Если по каким либо причинам нет желания идти на работу, как вы себя настраиваете? Основнаячасть занятия. Упражнение«Запомниипередай».Приходилосьливампередаватькакую-либоинформациюсвоимколлегамчерезучеников или других лиц? И, наверное, бывало, что возникали ситуации искажения, изменения, неправильного понимания этой информации. Скажем, учительница говорит во время перемены подвернувшемуся под руку пятикласснику: « Сбегай-ка дружок на второй этаж в кабинет физики, передай Марье Петровне, что я сегодня буду ее после шестого урока в учительской ждать». Мальчишка честно пытается выполнить просьбу. Правда, вместо второгоэтажапопадает натретий,иневкабинет физики,авкабинет химии,ипередает информацию не Марье Петровне, а совсем даже Наталье Сергеевне. При этом ожидать ее просит не после шестого, а после пятого урока, и не в учительской, а у директора, и не сегодня, а завтра. Все это делается не со злым умыслом, а в силу странных метаморфоз памяти. Почему и как это происходит? Давайте попробуем смоделировать ситуацию, в которой определенная информация будет проходить через несколько ступеней, и понаблюдаем за тем, что будет происходить. Ведущий предлагает группе разбиться на две команды. Хорошо, если в каждой окажется по семь – восемь человек. Члены одной из команд на первом этапе игры становятся активными игроками, члены второй – наблюдателями и экспертами. На втором этапе они меняются. Затем ведущий даёт следующую инструкцию членам первой команды. Один из вас останется в этой комнате, а остальные будут ждать за дверью до того момента, когда я их приглашу. Тот, кто останется здесь, получит от меня небольшой текст, написанный на карточке и содержащий определённую информацию. Он потратит на изучение этого текста столько времени, сколько ему потребуется, чтобы максимально правильно запомнить содержащуюся в нём информацию. После этого я приглашу одного из участников, оставшихся за дверью, и тот получит от первого игрока сведения, которые он почерпнул из карточки. У него будет возможность задать первому игроку не более трёх уточняющих вопросов. Потом входит следующий игрок, и уже второй передаёт ему информацию. Таким образом, информация пройдёт по цепочке до последнего игрока. Задача наблюдателей–внимательноотслеживатьвсё,чтобудетпроисходить,ификсироватьвсе искажения и трансформации сведений на разных этапах игры. Участники первой команды определяются с тем, кто из игроков будет первым, и покидают тренинговую комнату. Ведущий вручает оставшемуся карточку со следующим текстом:«Утромиздокладнойзапискизавучадиректоршколыузнал,чтовчерапять учеников седьмого «В» класса пропустили урок биологии у молодой учительницы Петровой Анны Ивановны, протестуя против оскорбления их товарища из шестого «Б» класса учителем физики Ивановым Петром Васильевичем, с которым у учительницы биологии не только деловые отношения». Пока первый игрок изучает текст и пытается его запомнить, ведущий готовит место для будущих диалогов. Лучше всего поставить в центре комнаты по паре стульев друг напротив друга. Когда первый игрок сообщит о своей готовности, ведущий забирает у него карточку с текстом и приглашает в комнату одного из игроков, ожидающих за дверью. Заметим, что на первом этапе игры ведущий может себя вести достаточно мягко и уступчиво. На первом этапе можно повторить текст, если об этом попросит слушатель. Начиная со второго этапа после прослушивания текста можно задать три уточняющих вопроса. Все, кто уже передал информацию, присоединяются к наблюдателям. После того, как все озвучили текст, первый игрок вслух зачитывает текст из карточки, а потом предлагает ведущий посмотреть видеозапись упражнения. В процессе видеозаписи анализируются те моменты, когда информация забывалась и искажалась. На каком этапе передачи информации, по вашему мнению, произошло наиболее сильное ее искажение? Почему? Что «выпало», забылось, прежде всего? Что сохранилось в памяти каждого из участников упражнения? Почему? Удалось ли сохранить основной смысл текста? Что предпринимали участники, чтобы лучше запомнить информацию? Что следовало бы предпринять, чтобы уменьшить искажение и забывание информации? Какие приемы могут быть полезны в реальной жизни в подобных ситуациях, чтобы лучше запомнить нужную информацию? В процессе анализа делают вывод: Сначала забываются цифры и имена, если речь идет о незнакомых людях; Часто наблюдается действие «правила края» - до самого конца сохраняется в памяти начало и конец информации; Забывается количество учеников, класс, уроки, имена, но суть проблемы – пропуск уроков – часто проносится через все этапы упражнения, поскольку это эмоционально значимо для педагогов, также как и информация о «не только деловых отношениях» между учителем физики и учительницей биологии. Для лучшего запоминания следует текст переконструировать, разбив на короткие предложения, содержащие четкие и ясные единицы информации. Информация хорошо запомнится, если ее повторить вслух «Правильно ли я тебя понял …» «Самые плохие чернила лучше самой хорошей памяти» А значит, при передаче информации через ряд ступеней не следует пренебрегать письменной речью. «Передайте последнему участнику, что он должен построить нашу команду по росту, лицом к стене. Правая рука игроков должна лежать на левом плече правого соседа, а левой рукой возьмите левого соседа за правую ногу». Задание может быть и таким. Первому игроку вы показываете рисунок, он его внимательно изучает и запоминает, затем ему нужно передать на словах, что изображено на рисунке, причем ничего нельзя показывать руками и чертить фигуры в воздухе носом. Вторая часть упражнения проводится со второй командой. Текст передается только невербальными средствами. «У меня сгорел дом. Дедушка ушел за молоком и забыл выключить телевизор, который взорвался». Обсуждение проводится по той же схеме. Обсуждение того, что приобрели члены группы: новые знания, новый опыт и навыки работы. Какие пожелания для ее усовершенствования они могут высказать. Упражнение «Говорящий взгляд».Участникам раздаются карточки с заданием. Каждому по очереди предлагается при помощи жестов и взгляда выполнить задание, предложенное в карточке. Фразы: Потише, вы мне мешаете! Смелее, попробуй ответить. Молодец! Прекрасный ответ. Ты сегодня опять без тетради!? прошу внимания! Я жду тишины! Я слышу, что ты подсказываешь! Я рада, что вы пришли. Неужели тебе не совестно?! Как ты мог так поступить?! Мне надоело делать вам замечания! Разве ты не слышал? Ты хочешь что–то спросить? Вы меня разочаровали, я надеюсь, что это не повторится! Я устала повторять одно и то же. Подумайте еще и постарайтесь вспомнить. Неужели это сложно?! Опять все сначала! Отлично, молодец, всегда бы так! Теперь мне это безразлично! Ты хочешь что-то сказать? Поздно, все надо делать вовремя! Что было трудным при выполнении этого упражнения? Что вы чувствовали? К сожалению, чаще всего именно негативные эмоции приводят наши руки в область лица. Когда мы чувствуем, что происходит нечто опасное, то наша ладонь направляется в район шейной артерии и гортани. Кто - то в подобной ситуации будет потирать шею. Потирание глаз без конкретных причин означает приблизительно следующее: «Это не может быть правдой. Мне, должно быть, показалось. Такого ведь не бывает». Резкое движение ладони в направлении рта означает, что мы что-то не то сказали, о чем бы охотнее промолчали. Как дети засовывают палец в рот, так и взрослые берут в рот палец, карандаш или оправу очков, когда размышляют над чем-то сложным, когда интенсивно думают о чем-то или же не могут обрести внутреннего спокойствия Иногда мы прикладываем ладони к вискам, используя их, как прикрытие. Этим жестом мы желаем подчеркнуть, что ситуацию видим вполне ясно, что идем прямой дорогой и отметаем любую мысль, приходящую с ложной стороны. Расположение указательного пальца вдоль носа означает стремление осознать серьезность, которую мы приписываем чьей – либо точке зрения, подчеркивает также нашу убежденность, что нам в этом вопросе принадлежит исключительное право голоса Голову мы подпираем одной или двумя ладонями под подбородком, или щеку, или висок, если мы беспомощны, когда мы нуждаемся в опоре или хотим избавиться от неприятных переживаний, чтобы иметь возможность сконцентрироваться Человек, который большим и указательным пальцами закрывает свой нос, скорее всего, озабочен, а его мысли кружат по кольцу. Ему в этом случае не следует мешать Прикасаемся к лицу мы чаще всего в стрессовых ситуациях, а ложь – для многих – причина стресса. Человек тогда почесывает подбородок, щиплет щетину, подкручивает ус, чешет голову, щеки или потягивает себя за кончик носа. Не стоит лишь забывать, что человек впечатлительный, с чистой совестью, в ситуациях, когда его подозревают, приходит в состояние еще большего стресса, чем самый большой прохвост с железными нервами. Упражнение «Ярмарка».У нас есть какие-то качества личности, которые нам мешают в работе. Давайте мы их продадим. А каких-то качеств нам не хватает в работе, давайте мы их купим на ярмарке. Упражнение «Стратегии самопомощи».Один человек заблудился в лесу, и хотя он направлялся по нескольким тропинкам, каждый раз надеясь, что они выведут его из леса, все они приводили его обратно в то же место, отку- да он начинал. Еще оставалось несколько тропинок, по которым можно было попробовать пойти, и человек, усталый и голодный, присел, чтобы обдумать, какую из тропинок теперь выбрать. Когда он размышлял над своим решением, он увидел, как к нему идет другой путешественник. Он крикнул ему: «Вы можете мне помочь? Я заблудился». Тот вздохнул с облегчением: «Я тоже заблудился». Когда они рассказали друг другу о том, что с ними случилось, им стало ясно, что они уже прошли по многим тропинкам. Они могли помочь друг другу избежать неверных тропинок, которыми кто-то из них уже прошел. Скоро они смеялись над своими злоключени- ями и, забыв об усталости и голоде, вместе шли по лесу. Ведущий: Жизнь похожа на лес; иногда мы теряемся и не знаем, что делать, но если мы бу- дем делиться своими переживаниями и опытом, путешествие станет не таким уж плохим и мы будем иногда находить лучшие тропинки, лучшие пути. “Если у тебя есть яблоко и у меня есть яблоко и мы поменялись — у каждого из нас осталось по яблоку. Если у тебя есть интересная идея и у меня есть идея и мы обменялись - у каждого из нас будет уже по две идеи. Представьте себе ситуацию, когда каждый поделится своим опытом, какими при этом мы станем богатыми”. Подумайте над вопросом: «Что я могу сделать, чтобы снизить свой уровень стресса, доста- вить себе радость?» Ведущий просит каждого поделится своим опытом с группой. Упражнение«Скажиприятное».Мы заканчиваем наш тенинг.  Скажите с каким багажом вы уходите? Что интересного узнали? Какие чувства испытываете.Каждому участнику предлагается выразить либо группе в целом, либо отдельному ее участнику поддержку, сочувствие или симпатию. Показать фильм. Составитель: Михайленко И.Н 1. Потише, вы мне мешаете! 2. Смелее, попробуй ответить. 3. Молодец! Прекрасный ответ. 4. Ты сегодня опять без тетради!? 5. Прошу внимания! 6. Я жду тишины! 7. Я слышу, что ты подсказываешь! 8. Я рада, что вы пришли. 9. Неужели тебе не совестно?! 10. Как ты мог так поступить?! 11. Мне надоело делать вам замечания! 12. Разве ты не слышал? 13. Ты хочешь что–то спросить? 14. Вы меня разочаровали, я надеюсь, что это не повторится! 15. Я устала повторять одно и то же. 16. Подумайте еще и постарайтесь вспомнить. 17. Неужели это сложно?! 18. Опять все сначала! 19. Отлично, молодец, всегда бы так! 20. Теперь мне это безразлично! 21. Ты хочешь что-то сказать? 22. Поздно, все надо делать вовремя!
|