Претензия ТТК на возврат оборудования. Кому пишем претензию (уточнить у оператора или на сайте)
 Скачать 15.27 Kb.
|
|
Кому пишем претензию (уточнить у оператора или на сайте) __________________________________ От ФИО Номер лицевого счета ____________ Паспорт №______________________ Адрес: _________________________ Претензия 09.12.2019 года, я, ФИО, заключил договор №_____________ об оказании услуг связи (интернет и IPTV). Уже после подключения услуги, в моей квартире монтажником, при подписании договора, мне была донесена информация о том, что для получения услуги IPTV, мне необходимо дополнительно приобрести в рассрочку ТВ приставку Eltex NV-711, в противном случае услуга будет недоступна. При этом в телефонном разговоре с менеджером АО ТТК, мне говорили о том, что приставку предоставляет оператор связи (АО ТТК) на условиях аренды. Таким образом я вынужден был подписать дополнительное соглашение к договору №_________ о розничной купле-продаже абонентского оборудования. По моему мнению, наряду с приобретенной услугой (Интернет + IPTV) мне навязали дополнительную покупку оборудования, в котором я не нуждался и приобретать не планировал. При этом я был лишен права на альтернативный выбор услуги, такой как аренда ТВ оборудования у поставщика связи, или самостоятельного приобретения требуемой приставки у сторонних поставщиков. В части 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Так же обращаю внимание на то, что до меня не была донесена информация о необходимости выкупа оборудования при досрочном расторжении договора №_____________ и невозможности его возврата поставщику услуг. В связи с изложенным, прошу вас в течение 10 дней с даты получения этой претензии: Принять у меня ранее навязанное ТВ оборудование (приставка Eltex NV-711 s/n SB33016554 в комплекте с пультом управления, блоком питания с электровилкой евро стандарта, кабелем HDMI длиной 1,5м) по акту приема-передачи, в офисе представительства компании АО «Зап-СибТранстелеком» по адресу адрес ближайшего, удобного для посещения, офиса Отказаться от требований по оплате остаточной (после даты получения данной претензии) стоимости навязанного ТВ оборудования. В случае, если моя претензия останется без ответа, оставляю за собой право на обращение в суд с возложением на вас всех судебных издержек, компенсации морального вреда, штрафа по ч.6 ст.13 закона РФ “О защите прав потребителей”, а также в Роспотребнадзор для привлечения вашей компании к административной ответственности. Дата Подпись Расшифровка |