Концепции 4P и 4C. Концепции 4Р и 4С американской корпорации. Концепции 4Р и 4С американской корпорации Apple Концепция 4Р (3ий слайд) Дизайн логотипа (5ый слайд) Появление логотипа в виде надкусанного яблока
 Скачать 45.88 Kb.
|
|
Концепции 4Р и 4С американской корпорации “Apple” Концепция 4Р (3ий слайд) Дизайн логотипа (5ый слайд) Появление логотипа в виде «надкусанного яблока» Хотя эмблема, предложенная Рональдом, оказалась оригинальной и несла в себе определенный смысл для коммерческих целей такой знак абсолютно не подходил. В качестве знака компания использовала картинку Уэйна почти год. Потом же Стив Джобс решил воспользоваться услугами профессионала в данном вопросе. Выбор пал на Роба Янова. Джобс выдвинул следующие требования к будущему лого фирмы: простота современность хорошая узнаваемость. Через неделю дизайнер представил заказчику готовую работу: цветное яблоко с надкусом. Для создания изображения Янов приобрел в ближайшем магазине яблоки, выложил их дома в тарелку и делал зарисовки постоянно стараясь убрать все больше лишних деталей. Сделать яблоко надкусанным было решено с целью отличить его от других похожих плодово-ягодных культур. Домыслы и слухи Цветная эмблема Apple стала причиной различного рода слухов о том, что фирма поддерживает представителей сексуальных меньшинств. Но поддерживая LGBT-сообщества, фирма не стремилась открыто афишировать это при помощи своего логотипа. Если геи и выбрали своим знаком изображение радуги, то с разноцветным яблоком Apple это никак не связано. Работа Роба создавалась намного раньше данных событий. Также любители искать во всем скрытый смысл стали утверждать, что цветное яблоко — дань памяти англичанину Алану Тьюрингу, знаменитому математику и криптографу. Алан пытался бороться с фашизмом используя свои знания и умения, взламывая шифры секретных организаций. Когда Вторая мировая война закончилась Тьюринг стал, занимался разработками в области искусственного интеллекта. Но научные труды не смогли помочь Алану избежать уголовного наказания за гомосексуализм. Перед ученым стал трудный выбор: два года тюремного срока или гормональная терапия. Так же Алана лишили возможности заниматься криптографией. В итоге Тьюринг начал вести затворнический образ жизни. В возрасте 41 года он покончил жизнь самоубийством откусив накаченное ядом яблоко. Почему яблоко было цветное Дизайнер эмблемы призывает не искать в цветовой гамме скрытого смысла. Роб утверждает, разработанный им логотип отражал сферу деятельности компании. Apple производила ПК с цветным монитором — поэтому то яблоко и цветное. Шесть цветов ровно столько мог в те времена передать дисплей. Сравнивать яблоко с радугой неприемлемо, ибо в радуге используются семь цветов, а не шесть. Зеленый единственный цвет, которому Янов уделил особое — первое место. Все остальные цвета располагались дизайнером случайным образом. От цветного к монохромному Текущий логотип Apple Раскрашенное яблоко 22 года привлекало внимание покупателей к продукции Apple. Сама фирма за такой длинный срок претерпела ряд перестановок. Проблемы начались в 1980-ых годах. Сначала провал проекта Apple III, затем авиакатастрофа в которой пострадал Возняк. Не справляясь с обязанностями руководителя в одиночку Джобс пригласил на работу Джона Скалли. Но между руководителями все чаще возникали разногласия. Стив сильно переживал из-за проблем фирмы. И хотя в 1985 году Джобс и Возняк получили медали за развитие технического прогресса, Стив принял решение покинуть компанию. Что он и сделал в том же 1985 году. Обратно Джобс смог вернуться лишь через 13 лет. Фирма на тот момент находилась в плачевном состоянии. Финансовые проблемы были настолько серьезны, что конкуренты не раз советовали компании признать себя банкротом. Спасти компанию могло лишь чудо. Таким чудом стал дизайн нового корпуса iMac G3. Автором работы стал Джонатан Айв. Дизайн нового корпуса, разработанный Айвом превратил компьютеры в леденцы. Своей разработкой промышленный дизайнер в прямом смысле спас фирму от разорения. Серия новых моноблочных ПК стала основой для разработки сектора домашних компьютеров. Компактный корпус собрал внутри все необходимые для бесперебойной работы элементы. Компьютер был оснащен веб-камерой, беспроводными устройствами приема и передачи данных. Для полноценной эксплуатации необходимо было только подключить входившие в базовую комплектацию клавиатуру и мышь. К компьютеру прилагался пульт дистанционного управления, для управления воспроизведением мультимедийных файлов. Новинка набирала огромную популярность среди пользователей. Компьютеры в необычном дизайне стали неотъемлемым атрибутом героев фильмов и сериалов. Таким образом о iMac G3, совместившим в себе красивый дизайн и работоспособность узнал весь мир. Возросшее внимание к новому продукту заставило руководство изменить пестрый логотип, смотревшийся неуместно на и без того цветном компьютере. В 1998 году решено было вместо цветного яблока использовать монохромное. Такая замена только прибавила оригинальности эмблеме фирмы. О чем говорит монохромное яблоко? Эволюция логотипа Apple показывает нам что фирма повзрослела. Она пережила тяжелые времена, но смогла двигаться дальше. Компания продолжает развиваться и радовать поклонников новыми разработками. Дизайн продукции( 6ой,7ой слайд) iPhone 5S – 2013 Первый смартфон работающий на 64-х битном процессоре. Внедрен сканер отпечатка пальцев – Touch ID после которого, остальные производители стали массово использовать подобные технологии. Из цветовых решений можно отметить, новый золотой цвет. iPod Air 2 – 2014 Более мощный процессор, сканер отпечатка пальцев – Touch ID. Новая камера 8МП iMac 5K Display – 2014 iMac оснастили новым дисплеем – Retina 5K Apple Watch – 2015 Apple Watch — наручные часы с дополнительной функциональностью умные часы созданные корпорацией Apple. Для их полноценной работы требуется смартфон семейства iPhone 5 или новее. AirPods – 2016 Первые беспроводные Bluetooth наушники компании Apple. Apple TV 4K – 2017 Apple TV 4K позволяет смотреть фильмы в потрясающем качестве 4K HDR со звуком формата Dolby Atmos HomePod – 2018 Беспроводной смарт динамик, управляемый с помощью голосового помощника Siri. Mac Pro – 2019 Очень дорогой и мощный компьютер для профессиональных задач. Свойства и качество продукции По многочисленным отзывам покупателей можно сказать, что продукция APPLE является одной из самых качественных в мире. Мощный процессор, многофункциональность, бесподобный алюминиевый корпус. Ноутбуки MacBook, Air и Pro MacBook – это один из представителей ноутбуков Apple. Впервые был выпущен в 2006 году в корпусе из черного и белого поликарбоната. Позже модели данной линейки стали выпускать в алюминиевых корпусах, после чего продажу предыдущей версии в черном цвете полностью прекратили. Такой ноутбук уже тогда имел глянцевый экран, не механическую защелку и слегка утопленную клавиатуру. К 2010 году характеристика MacBook выглядела примерно так: процессор Core 2 Duo, видеокарта GeForce 320M, жидкокристаллический тринадцатидюймовый экран с разрешением 1280х800, Wi-Fi и Bluetooth, аналоговые и оптические аудиовходы и аудиовыходы. В 2015 году линейку MacBook полностью обновили. Теперь новые модели представляют собой компактный ультратонкий ноутбук, диагональю двенадцать дюймов. Они используются для решения всевозможных повседневных задач. Также в данных устройствах отсутствует система активного охлаждения. MacBook Air – сверхтонкий ультрасовременный ноутбук, выпускаемый компанией Apple. Такое творение дизайнеров фирмы позиционируется как самый тонкий лэптоп в мире. Он оснащен мощными процессорами Intel Core i5 и Core i7 пятого поколения, встроенным графическим процессором Intel HD Graphics 6000, быстрым SSD-накопителем и 13-дюймовым дисплеем, позволяющими использовать его для решения любых задач, будь то редактирование фотоснимков, просмотр видеороликов или запуск видеоигр. К тому же, благодаря мощному аккумулятору MacBook Air способен работать без подзарядки до двенадцати часов, что делает его максимально удобным, легким и компактным переносным устройством. MacBook Pro – тонкий, легкий, ультрасовременный ноутбук компании Apple создан специально для профессионалов. Эти мощные и производительные устройства оснащены процессорами Intel седьмого поколения с технологией Turbo Boost 4,1 ГГц, что позволяет увеличить скорость работы при таких ресурсозатратных проектах, как кодирование или рендеринг видео. Устройства комплектуются скоростным SSD-накопителем и мощным графическим чипсетом Radeon Pro. А невероятно яркий дисплей Retina c цветопередачей лучше чем во всех моделях ноутбуков Mac позволят воплотить все ваши мечты в реальность. iMac iMac – это популярная серия персональных моноблочных компьютеров от Apple. Такие устройства представляют собой невероятное сочетание функциональности и уникального дизайна. Современный и стильный корпус компьютера вмещает в себя яркий дисплей Retina нового поколения, мощную графическую систему Radeon Pro 500, высокоскоростной SSD-накопитель, производительные процессоры Intel седьмого поколения. И все это – в тонком корпусе, не превышающем у края пяти миллиметров. iMac Pro – новая серия iMac, разработанная специально для профессионалов. Отличается мощными процессорами Intel Xeon E5 с числом ядер, достигающим восемнадцати, графической видеокартой Radeon Pro Vega с 8 или 16 Гб памяти, твердотельным высокоскоростным SSD-накопителем емкостью до 4 ТБ, четырьмя портами ThunderBolt 3 и 27-дюймовым дисплеем Retina 5K. Mac Pro Apple iMacЛинейка профессиональных настольных компьютеров, включающая в себя мощнейшие рабочие станции из серии Mac Apple. Mac Pro, как и вся продукция компании, обладает оригинальным дизайном, мощной производительностью и высокой функциональностью. Мощные процессоры Intel Xeon, четырехканальный контроллер DDR3, два графических процессора AMD Radeon FirePro создают высококлассные условия для решения ресурсоемких задач. С такими характеристиками можно свободно монтировать 4К видео, на фоне рендеринга видеоэффектов. К тому же оставшейся производительности хватит для подключения трех мониторов с разрешением 5К. Рабочая станция оснащена одним мощным вентилятором, нагнетающим поток воздуха вверх, сквозь отверстия, расположенные снизу корпуса. Поток воздуха устремляется вертикально через центр, полностью поглощает тепло и отводит его вверх. Такое инновационное решение получилось очень элегантным, лаконичным и бесшумным. Mac mini Оригинальный настольный компьютер в стильном корпусе, обладая миниатюрными размерами, тем не менее легко и просто справляется с различными повседневными задачами. В алюминиевом корпусе шириной 19,7 и высотой чуть менее четырех сантиметров спрятаны процессор Intel четвертого поколения, быстрый флеш-накопитель, встроенный графический процессор Intel Iris Graphics. Этот маленький, но достаточно мощный компьютер по возможностям и производительности не уступает полноценным компьютерам Mac серии. Mac mini – один из самых экономичных компьютеров в настоящее время, потребление им электроэнергии в режиме ожидания составляет до 6 Ватт. Достаточно лишь подключить к такому устройству клавиатуру, монитор и мышь – и работа за ним превратится в удовольствие. Планшеты iPad iPad фирмы Apple это классический интернет-планшет – мобильный компьютер, созданный на платформе идентичной платформе смартфонов. Управление в нем происходит при помощи сенсорного экрана, без использования мыши и клавиатуры. Джобс считал, что за планшетами будущее посткомпьютерных устройств, ведь они намного проще и понятнее, чем привычные персональные компьютеры. iPad Apple iPad ProПервый iPad был представлен Стивом Джобсом в январе 2010 года. Сейчас он представляет собой высокопроизводительный планшет с дисплеем Retina диагональю 9,7 дюймов, 64-битным процессором А9 и мощным аккумулятором, позволяющим работать без подзарядки в течение десяти часов. Оснащенный новейшей операционной системой iOS 11, он позволяет решать повседневные задачи намного проще и быстрее. Встроенная 8 мегапиксельная камера предоставляет возможность записывать видео HD формата и делать яркие фотографии, которые можно обрабатывать прямо на устройстве. Алюминиевый корпус с запатентованной технологией Unibody надежно защищает планшет, а компактные размеры позволяют с удобством использовать его в любом путешествии. iPad mini Компактное и практически невесомое устройство с мощной конфигурацией и высокой производительностью – это iPad mini. Планшет оснащен 65-битным процессором А8 второго поколения, прогрессивной оптикой, Wi-Fi и Wi-Fi+Cellular, что даст возможность быть на связи в любой точке по всему миру. Толщина элегантного алюминиевого корпуса составляет чуть больше шести миллиметров. Яркий дисплей Retina с диагональю 7,9 дюймов и разрешением 2048х1536 пикселей позволит наслаждаться просмотром видео и фотографий высокого качества. Мощность и производительность такого устройства позволяет редактировать видео и просматривать фото одновременно, а улучшенные аккумуляторы позволят наслаждаться всем этим без подзарядки до десяти часов. iPad Pro Новая разработка iPad Pro обладает всеми возможностями современных компьютеров. Он намного мощнее чем большинство ноутбуков, но при этом значительно удобнее. Новый 10,5-дюймовый дисплей Retina работает по технологии ProMotion, поддерживающей частоту обновления экрана до 120 Гц. Фильмы, игры и видео на таком дисплее смотрятся невероятно красиво. Мощный 64-битный процессор A10X Fusion позволяет обрабатывать видео с разрешением 4К, а также быстро и легко открывать большие документы и рендерить сложные 3D модели. Новый iPad Pro просто создан для того, чтобы брать его с собой повсюду: элегантный и легкий алюминиевый корпус таит в себе массу возможностей и самые передовые технологии, что позволит решать с помощью планшета любые задачи. Смартфоны iPhone Сенсорные смартфоны iPhone, выпущенные компанией Apple, очень быстро завоевали любовь потребителей по всему миру, благодаря высокотехнологичным возможностям, красивому и удобному дизайну и прогрессивным инновационным разработкам. Выпустив в свое время самый первый iPhone компания Apple по сути переизобрела телефон. iPhone SE Apple iPhone SEСмартфон, представленный в марте 2016 года, являл собой полюбившийся многим дизайн и мощные характеристики. Работающий на операционной системе iOS 11, он содержит в себе производительный процессор A9, сканер отпечатков пальцев – Touch ID, 12-мегапиксельную камеру, позволяющую снимать видео в формате 4К и яркий дисплей Retina. Вся эта мощь помещается в компактный 4-дюймовый алюминиевый корпус с матовыми скошенными краями – очень удобный и популярный у большинства пользователей. iPhone 6 iPhone 6 и увеличенный iPhone 6 Plus – это модели 2014 года, представляющие восьмое поколение iPhone. Обе модели использовали операционную систему iOS 8 и имеют практически одинаковые характеристики: микропроцессор A8; камера 8 мегапикселей с возможностью съемки в HD; экраны Retina HD с закаленным стеклом. iPhone 6 Plus обладает большими размерами, диагональю экрана (5,5 дюймов против 4,7) и разрешением 1920х1080, а также камерой с оптической стабилизацией изображения. Их последователи iPhone 6s и его укрупненный вариант iPhone 6s Plus отличались более мощными свойствами, увеличенным размером оперативной памяти и экраном с технологией 3D Touch. iPhone 7 iPhone 7 и немного увеличенный iPhone 7 Plus внешне очень похожи на предыдущие модели, однако технически стали намного мощнее: микропроцессор А10 Fusion; 12-мегапиксельная камера с двукратным оптическим приближением; встроенной флеш-памятью на 32, 128 и 256 Гб. Основным отличием в этой серии стало отсутствие разъема для наушников, а также изменение механизма кнопки Home. Она стала сенсорной и чувствительной к нажатию, с вибрацией при тактильном отклике. iPhone 7 имеет 4,7-дюймовый экран с разрешением 1334х750 пикселей, iPhone 7 Plus – диагональ экрана 5,5 дюймов с разрешением 1080p. iPhone 8 Apple iPhone 8iPhone 8 и улучшенный вариант iPhone 8 Plus имеют мощный шестиядерный процессор A11 Bionic c трехъядерным графическим процессором, поддерживают оптический и цифровой зум до 6 раз при видеосъемке, и до 10 – при фото. Основным отличием от предыдущих моделей явилась возможность использования беспроводной зарядки. Стильный и элегантный корпус iPhone 8 выполнен из прочного стекла и алюминиевой рамки. Смартфоны имеют дисплей Retina HD. iPhone 8 имеет диагональ 4,7 дюймов, iPhone 8 Plus – 5,5 дюймов. iPhone X Цифра X в названии новейшего смартфона от Apple указывает на десятилетие всей линейки iPhone. Особенностями iPhone X являются: экран Super Retina, с диагональю 5,8 дюймов и разрешением 2436х1125 и OLED дисплеем, впервые использующимся на подобных устройствах; умная технология распознавания лиц Face ID; отсутствие кнопки Home; 12 мегапиксельная камера с оптической стабилизацией; мощный процессор A11 Bionic Neural c шестью ядрами, нейронным движком «Neural Engine» и трехъядерным графическим процессором Apple GPU; фронтальная 7-мегапиксельная камера, позволяющая снимать видео 1080p, с портретным режимом и режимом переноса мимики в анимированные эмодзи «Animoji»; поддержка беспроводной зарядки AirPower. Умные часы Apple Watch Выпускаются в нескольких сериях. В таких устройствах используется операционная система iWatch, очень похожая на iOS, но с иконками круглой формы. Series 1 Apple Watch Series 1Наручные часы с дополнительными функциями, для качественной работы которых необходим iPhone не ниже iPhone 5. Apple Watch Series 1 оснащены OLED экраном с сапфировым стеклом с технологией Force Touch и дисплеем 1,32 или 1,5 дюймов, круговым колесиком Digital Crown и кнопкой качалкой, расположенными на боковой грани. С помощью кнопки можно вызвать до 12 абонентов, колесико же поможет выбрать нужных абонентов из телефонной книги. Заряжаются такие часы при помощи индивидуального адаптера, оснащенного магнитными фиксаторами. Комплектуются гироскопом и акселерометром. Чтобы потушить умный дисплей нужно лишь накрыть его ладонью. Он остается выключенным до тех пор, пока на него не смотришь. При повороте руки к глазам – экран сразу же активируется. Другие функции умных часов: возможность набора SMS при помощи голоса или готового шаблона; измерение пульса, подсчет калорий и счетчик шагов; вызов помощника Siri; возможность заливки до 2 ГБ музыки. Series 2 Часы Apple Watch модели Series 2 выпущены в 2016 году, однако после выхода в сентябре 2017 года Series 3 были сняты с производства, а бюджетный вариант представила модель первой версии. Series 3 Часы Apple Watch модели Series 3 оснащены встроенным GPS модулем и модулем сотовой связи. Данная модель водонепроницаема и имеет барометрический высотомер. Мощный двухъядерный процессор позволяет часам работать в несколько раз быстрее предыдущей версии. Они также дают возможность прослушивания музыкальных треков при подключении беспроводных наушников и комплектуются новым модулем беспроводной связи. Третья версия умных часов выпускается в нескольких доступных вариантах. Edition Apple Watch Series 3Часы лимитированной серии Apple Watch Edition выпускаются в керамическом корпусе. Такой материал в четыре раза прочнее нержавеющей стали. Корпус обладает изысканной отделкой, которая не тускнеет со временем и не царапается. Hermes Apple Watch Hermes имеет встроенный модуль сотовой связи и эксклюзивную коллекцию ремешков, включающую Single Tour Rallye – ремешок из телячьей кожи Gala в дизайне водительских перчаток Hermes, а также Single Tour Eperon d’Or – ремешок тисненой кожи созданный в легендарном спортивном дизайне Hermes. Nike+ В таких устройствах используются спортивные ремешки и эксклюзивные циферблаты Nike, разработанные специально для Apple Watch. В них установлено приложение Nike+ Run Club, которое поможет значительно улучшить тренировки, благодаря советам и подсказками мировых тренеров. Плееры iPod touch Плеер iPod Touch – это новое поколение мультимедийных проигрывателей, позволяющее слушать музыку в различных аудиоформатах, включая MP3, Lossless, AAC и других. Он оснащен мощным процессором A8, 8-мегапиксельной камерой, встроенным модулем Wi-Fi, позволяющим скачивать музыку из iTunes Store не подключаясь к компьютеру, и 4-дюймовым дисплеями Retina. В таких устройствах используется операционная система iOS с набором встроенных приложений. Телевизионная приставка Apple TV Apple TV – это медиаприставка, которая подсоединяется к телевизору при помощи HDMI кабеля. Особенностями такого устройства является доступ к iTunes Store для онлайн просмотра фильмов и различных телешоу., а также потоковая передача видео из интернета – Netflix, YouTube. Такая приставка оснащена операционной системой tvOS, процессором Apple A9, 32 ГБ флеш памяти для хранения различных программ, игр и кеширования текущего медиаконтента. В устройстве имеются следующие разъемы и интерфейсы: ИК-приемник; HDMI; Ethernet порт; Bluetooth 4.0; Wi-Fi с технологией MIMO; источник питания; USB-C порт для обслуживания приставки. Apple TV 4KНовое поколение приставок Apple TV 4K оснащены мощным процессором A10X Fusion, возможностью просмотра фильмов в качестве 4K HDR, а также проходить увлекательные интерактивные игры при подключении геймпадов и беспроводных наушников. Также в таких устройствах предусмотрена возможность подключения к системе HomeKit – «умный дом». Программное обеспечение Корпорация Apple использует для своей продукции различное программное обеспечение, которое задает абсолютно новые стандарты передовых операционных систем. Оно открывает новые возможности и гораздо быстрее справляется с привычными делами. macOS Данная операционная система предназначена специально для линейки персональных компьютеров Apple. В настоящее время актуальной версией является система macOS High Sierra 10.13.2. iOS Мобильная операционная система для планшетных ПК, смартфонов и мультимедийных проигрывателей, выпущенных компанией Apple и позволяющая значительно расширять их возможности. Актуальной на сегодня версией продукта является система iOS 11. watchOS Операционная система, предназначенная для работы с умными часами Apple Watch. Поддерживает работу приложений, разработанных при помощи WatchKit. Актуальной версией на сегодняшний день является версия watchOS 4.1. tvOS Операционная система, применяемая для приставок Apple TV четвертого поколения и выше. Актуальная версия продукта на данный момент – Apple TV 10.1.1. Динамика продажа смартфонов Apple на мировом рынке (8-12ый слайд) В I квартале 2015 года на корпорацию Apple пришлось 92% мировой операционной прибыли от продажи смартфонов, сообщает The Wall Street Journal со ссылкой на инвесткомпанию Canaccord Genuity. Годом ранее ее доля рынка по операционной прибыли составляла 65%. По данным Strategy Analytics, в 2014 году средняя мировая цена на iPhone составила $624, а на устройства, работающие на Android, — $185. В I квартале текущего года Apple продала на 43% больше смартфонов, чем в прошлом году. При этом средняя цена iPhone выросла до $659. Наценка на iPhone у российских ритейлеров?(13ый слайд) В ходе расследования о координации цен на смартфоны российской «дочкой» Apple, компанией «Эппл рус», Федеральная антимонопольная служба узнала наценку ритейлеров на iPhone 6s и iPhone 6s Plus. Выяснилось, что на старте продаж этих моделей наценка составила от 4% до 12,5%. Эксперты уже прокомментировали раскрытые цифры и заявили, что такая наценка является низкой. В ФАС привели конкретный пример наценки. В октябре 2015 года российские ритейлеры покупали базовую версию iPhone 6s с 16 ГБ памяти у «Эппл рус» по цене от 49 866 до 54 825 руб. Продавались же смартфоны за сумму от 56 989 до 56 999 руб., при этом корректировок цен не производилось в течение нескольких месяцев после старта продаж. Наценка российских торговых сетей не является большой, считают эксперты. По их словам, на iPhone традиционно низкая наценка, особенно по сравнению со смартфонами других производителей. Так, на устройства Samsung «накручивают» около 15%, а на аппараты китайских компаний и того больше. Также отмечается, что наценка в 12,5% уже считается «хорошей рентабельностью». ПРИМЕР: Как формируется цена на смартфоны: iPhone 11 Pro Для разных стран мира наценки в магазинах на последние модели iPhone тоже разные. Для России — это 7-10%. Ориентировался я на публикации Федеральной антимонопольной службы (ФАС) в 2016-2017гг. Если верить данным с официального сайта ФАС, то наценка официальных магазинов по продаже iPhone в России составляет 4-12,5%. Также в 2017 году многие продавцы жаловались на низкую доходность от продажи товаров Apple в России, тогда была озвучена цифра 7%. В данной статье я беру в расчет наценку в 7%. НДС = 20% — единая налоговая ставка в России , которую платит конечный потребитель товара. Для "максимального" iPhone 11 Pro она составляет 22 004 рубля. Ниже представлены цены на iPhone 11 Pro Max 512GB в разных странах мира. Как можно увидеть цены существенно отличаются. Конечную цену iPhone 11 Pro Max 512GB можно разделить на следующие составляющие: 33% — маркетинг (реклама) 23% — себестоимость изготовления 21% — бренд 17% — налоги 6% — логистика и наценка магазина Если в прошлой моей статье на тему формирования цен на топливо разница в цене на бензин в России обуславливалась логистикой, то в мире смартфонов — это рекламная стратегия. Все просто: в России мало потенциальных покупателей iPhone, поэтому никто не будет вводить специальные цены как, например, для Японии. В России маркетологи Apple пошли другим путем — создали iPhone имидж товара, покупая который вы покупаете премиальный статус. Человек с iPhone — состоятельный человек. Месторасположения торговой точки APPLE (14ый,15ый слайд) Apple Store в России Первые слухи об открытии Apple Store в России появились в начале 2011 года. Тогда сообщали, что в Москву приехали руководители отдела Apple Store. Но не было известно зачем, но опять же по слухам было известно, что они приехали рассмотреть площадки для будущего магазина. Речь шла о гостинице Москва, которая расположена на Манежной площади, то есть в непосредственной близости от Кремля. Apple собиралась арендовать помещения, площадью 1500 м2. Но спустя полгода РБК Daily из анонимных источников сообщила, что компания передумала открывать свой фирменный магазин.[12] Причиной тому может быть слишком большая цена за аренду, а также неготовность самой компании открывать Apple Store в России. В августе 2012 года стало известно, что в России была зарегистрирована компания «Эппл Рус», которая занимается продажей компьютерной и портативной техники.Уставной капитал: 3,3 млн рублей; 99,5 % акций «Apple Rus» владеет Apple Holding B.V., остальная доля принадлежит ирландской компании Apple Distribution. 4 декабря 2012 года состоялось открытие разделов музыки и фильмов в российском iTunes Store. В это время появилась информация о том, что компания Syncreon будет заниматься транспортировкой продукции Apple в российский Apple Store. 26 июня 2013 года официальный онлайн-магазин Apple Online Store начал работу в России. Доставка товаров осуществляется на территории Москвы и Санкт-Петербурга. В начале декабря магазин начал осуществлять доставку товаров также в Екатеринбурге, в Ростове-на-Дону, и в Самаре.
Принципы построения каналов товародвижения Apple Inc (16ый слайд) Apple Inc продаёт часть своей продукции в розницу, через сеть принадлежащих ей магазинов - Apple Store (см. таблицу 3). Так же через интернет - магазины Apple Store, то есть компания использует каналы прямого маркетинга (каналы нулевого уровня). Для завоевания большей доли на рынке, Apple Inc расширяет сотрудничество с американской сетью магазинов бытовой и компьютерной техники Best Buy и Circus City, где продаются как портативные, так и настольные компьютеры Apple, а также программное обеспечение и аксессуары для них. Причем продажей продукции занимается собственный персонал Best Buy и Circus City, прошедший тренинги Apple Inc. Для продвижения iPhone на мировой рынок маркетинговые каналы должны разительно отличаться от используемых, при продвижении существующих продуктов таких как: ноутбуков и стационарных компьютеров Mac, а также музыкальных плееров iPod. Таким образом, Apple Inc установила партнерские отношения с ведущими сотовыми операторами на различных территориальных рынках. В США - AT&T (ведущий сотовый оператор в США по количеству абонентов, которому изначально были предоставлены эксклюзивные права на продажу iPhone) и Verizon Wireless (второй по количеству абонентов оператор сотовой связи в США, который получил право продавать iPhone, начиная с первого января 2010). В Европе - O2 (представлен на пяти основных территориальных рынках Западной Европы), при этом является, ведущим сотовым оператором в Великобритании по количеству абонентов. В настоящее время официальные продажи iPhone осуществляются 166 операторами сотовой связи в 89 странах мира [35]. Таким образом, с помощью «непрямых» маркетинговых каналов Apple Inc завоевывает большую долю рынка. Apple Inc осваивает зарубежные рынки через стратегию IMC (Independent Marketing Company) - независимых компаний, которым предоставляется право на использование имени Apple, ее торговых марок и т. п. Положение такой фирмы, пожалуй, точнее всего определяет формулировка «логическая структура Apple» - за исключением относительной финансовой самостоятельности, IMC обладает всеми признаками представительства компании. Владельцы IMC вкладывают в организацию бизнеса свои собственные деньги и поэтому сохраняют определенную независимость от «породившей» их Apple Inc. Эффективность института IMC неоднократно подвергалась сомнению. Подобная форма организации работы представительства оправдана на сравнительно небольших развивающихся рынках, где требуется чисто механически наладить бизнес. Независимая компания, вложившая в развитие дела свои собственные деньги, делает это намного быстрее, чем официальное представительство, «питающееся» из ресурсов корпорации. Слабости системы IMC проявляются, когда речь заходит о сложных, но перспективных рынках, которые, однако, не приносят доходов «здесь и сейчас». В этом случае IMC должна полагаться в основном на собственные ресурсы - помощь Apple прямо пропорциональна объему продаж IMC, но, чтобы продавать больше, нужно увеличивать затраты на маркетинг [33]. Схема ведения бизнеса через IMC-партнеров, готовых на свои средства создавать маркетинговые каналы и продвигать в регионах торговую марку и технологии Apple, практикуется Apple в большинстве стран (Польша, Румыния, Россия, Казахстан, Южная Африка, ОАЭ, Турция и др.), что позволяет компании концентрировать собственные усилия непосредственно на разработке и производстве своих продуктов, минимизировав расходы, связанные с маркетингом, дистрибуцией и прямыми продажами. По заявлению руководителей, Apple Inc намерена активно продвигать свою технику за рамками американского рынка. Вендор уделяет особое внимание розничным продажам, причем Apple продает свою технику как через собственные розничные магазины Apple Store, так и через партнеров. На сегодняшний день собственная сеть Apple Store достигает 315 магазинов, расположенных в 11 странах. В течение 2011 финансового года Apple Inc планирует открыть еще 40--50 магазинов, причем каждый второй из них будет располагаться за пределами США. При этом Apple Inc упор делаться на строительстве больших магазинов, которые в терминологии Apple Inc называются «significant» и приносят существенную часть доходов. За IV квартал 2011 г. каждый магазин принес компании в среднем 11,8 млн. долл. дохода -- на 52% больше, чем годом ранее. За этот период магазины Apple Store посетили 74,5 млн. человек -- на 62% больше, чем в 2009 г. Продажи продукции в Северной и Южной Америке принесли Apple 7,2 млрд. долларов дохода, в Европе -- 5,4 млрд. долл., в Азии -- 2,7 млрд. долл.[35]. 27 июня 2012 г. компания Apple объявила об открытии музыкального магазина iTunes Store в Гонконге, Сингапуре, Тайване и ещё девяти странах Азии с невероятным выбором национальной и международной музыки от всех крупнейших лейблов и тысяч независимых звукозаписывающих компанийПользователи могут выбирать из более чем 20 миллионов песен, доступных для покупки и загрузки в музыкальном магазине iTunes Store. Apple открывает доступ к магазину iTunes любителям музыки из Брунея, Камбоджи, Лаоса, Макао, Малайзии, Филиппин, Таиланда, Шри-Ланки и Вьетнама. Пользователи также могут брать в прокат или покупать фильмы в магазине iTunes, созданные крупнейшими киностудиями, включая 20th Century Fox, Paramount Pictures, Sony Pictures Home Entertainment, Walt Disney Studios и Warner Bros. Pictures, и доступные в великолепном HD-качестве. Магазин iTunes включает революционный App Store, в котором представлено свыше 650 000 приложений для пользователей в 155 странах. iTunes Store является лучшим ресурсом для пользователей iPhone, iPad, iPod, Mac и PC по поиску, легальному приобретению и загрузке музыки в сети. Вся музыка в магазине iTunes представлена в iTunes Plus, формате от Apple без цифровой защиты авторских прав (DRM), и записана с помощью кодека AAC с битрейтом 256 кбит/с, благодаря чему качество аудиозаписи столь высоко, что она практически неотличима от оригинала. Приложение iTunes версии 10.6.3 для пользователей Mac и Windows включает доступ к музыкальному магазину iTunes и может быть бесплатно загружено с сайта www.apple.com/ru/itunes/. Для совершения покупок в музыкальном магазине iTunes требуется действующая кредитная карта с платёжным адресом в той стране, где осуществляется доступ к магазину. Реклама (17ый,18ый слайд) Рекламный ролик «1984» «1984» — телевизионный рекламный ролик режиссёра Ридли Скотта, посвящённый компьютеру Macintosh. Впервые показан 22 января 1984 года. Используется название и обыгрывается сюжет антиутопического романа Джорджа Оруэлла «1984». Рекламная кампания «Think Different» «Think Different» (с англ. — «Думай иначе») — успешная рекламная кампания Apple 1997—2002 годов. Выставки Apple ежегодно организовывает выставку MacWorld, на которой представляет свои новые продукты и обновления. В кинематографе Логотип и продукцию Apple можно увидеть во многих известных фильмах, мультфильмах и сериалах (таких, как «Назад в будущее 2», «Форрест Гамп», «Миссия невыполнима», «Железный человек 2», «История игрушек 3», «Доктор Хаус» и во многих других). Также по данным портала Brandchannel (издание изучает присутствие брендов в кинематографе) компания Apple становилась лидером по скрытой рекламе (product plасement) в фильмах. Главный персонал компании 1. Главный директор 2. Директор 3. Директор по разработке ПО 4. Старший юрисконсульт 5. Креативный директор 6. Главный технический менеджер 7. Software Engineering менеджер II уровня 8. Менеджер III уровня 9. Технический менеджер II уровня 10. Главный Software Engineering менеджер 11. Промышленный дизайнер 12. Инженер программного обеспечения V уровня 13. Технический менеджер 14. Главный менеджер по операциям 15. Инженер по разработке приложений V уровня 16. Главный менеджер продукта 17. Главный финансовый менеджер 18. Менеджер по разработке программного обеспечения 19. Главный менеджер по маркетингу продуктов 20. Менеджер по закупкам 21. Software Engineering менеджер 22. Главный инженер по физическому дизайну 23. Инженер по дизайну оборудования — микрочипов ASIC Концепция 4c (19ый слайд) Customer value, needs and wants (ценность, нужды и запросы потребителя) Среднестатистический покупатель продукции и услуг компании Apple. · Пол: по результатам исследования агентства BlueKai, которое было опубликовано в журнале Forbs, основным покупателем является мужчина. Дело здесь в том, что мужская половина населения любит разбираться в современной технике больше девушек, хотя их доля постепенно растет; · Возраст: в зависимости от возрастной категории можно разделить потребителя компании на несколько групп: - от 18 до 25: в основном этом студенты ВУЗов. Выбирают продукцию Apple, потому что хотят быть пользоваться новейшими моделями телефонов; для них важным фактором является престижность, бренд и удобство в работе; потребитель выбирает эту марку, чтобы не отстать от сверстников; - от 25 до 35: категория работающих граждан, активных, продвинутых и многозадачных. Требуют от устройства всего и сразу. Им нужна вещь, которую не стыдно показать на людях, которая весьма продуктивна и полезна, выполняющая ряд обыденных задач (интернет, прослушивание музыки, проверка почты, просмотр фильмов); - старше 35: категория граждан, которые стараются следовать современным тенденциям, но не так активно как раньше. Пользуются устройствами и услугами компании Apple преимущественно для работы. Потребитель ценит простоту и удобство, что компания с легкостью им предоставляет: интуитивно понятный интерфейс и приятное оформление меню; Обобщая данные, можно сказать, что потребитель компании Apple - это люди, которые ценят многофункциональность устройств, любят выделяться из толпы, поддерживают современные высокотехнологичные проекты. Apple удалось спроектировать привлекательную продукцию, удобную в использовании, что непременно притягивает много потребителей по всему миру. Достоинство продукции Apple заключается в том, что потребителям не нужно учиться использовать ее. Мы просто с самого начала естественным образом логически осуществляем необходимые нам действия при помощи устройств этой компании. Причем именно с самого момента своего основания в 70 годах прошлого столетия Apple создавала продукцию понятную для потребителей. В 70-ые годы, когда Apple пришла на рынок электроники, реальной задачей компании стало проникновение персонального компьютера в дома обычных пользователей и по довольно разумной цене. В наши дни, продукция Apple является фактически более дорогой, чем многие товары ее конкурентов, но продуманные действия компании способны убедить потребителей совершать покупки. Издержки (20ый слайд) Колоссальные доходы Apple ведут к не менее колоссальным расходам, которая она вынуждена нести в процессе осуществления своей деятельности. Взять хотя бы новый кампус компании, который обошелся ей не менее чем в 5 миллиардов долларов. Однако его возведение, занявшее несколько лет, не только не пошатнуло финансовое положение Apple, но даже не было отражено в документации как нечто значимое, ведь такую сумму Apple тратит каждые шесть месяцев на обновление производственного оборудования. По словам журналиста Линдера Кани, автора книги «Тим Кук: гений, который вывел Apple на новый уровень», два раза в год Apple закупает новое оборудование на общую сумму около 10 миллиардов долларов. Несмотря на то что она заложена в текущих расходах компании, которые десятикратно покрываются доходами, от этого она не становится менее грандиозной. Примерно столько же, например, стоит проектирование и постройка двух авианосцев ВМС США, занимающая добрый десяток лет. Затраты для потребителя Apple прогнозирует рост расходов потребителей в App Store до $75,7 млрд к 2022 году, что на 80% выше по сравнению с 2017 годом. Об этом компания сообщила в своем пресс-релизе. Расходы потребителей в App Store за 2017 год составляют $42,5 млрд, в нынешнем году компания прогнозирует рост данного показателя до $53,1 млрд. Также Apple сообщает, что потребители в App Store платят почти вдвое больше, чем в Google Play, несмотря на меньшее количество устройств. При том что США - крупнейший рынок по расходам потребителей и загрузкам в App Store, почти 60% расходов приходится на Азиатско-Тихоокеанский регион. В настоящий момент в App Store опубликовано более 4,5 млн приложений, из которых ведущими по мировым расходам потребителей являются Netflix, Spotify и Pandora Music. Communication (22ой слайд) Товарный знак, рекламные кампании и слоган являются средством коммуникации компании со своей целевой аудиторией. Apple не раз меняла товарный знак, адаптируясь под запросы потенциальных потребителей. За всю историю изменения товарного знака Apple наблюдается тенденция к минимализму и простоте. Реберндинг обусловлен запросами целевой аудитории, которая ждет от продукции и программного обеспечения простоты, отсутствия информационной перегрузки и лишних деталей. История изменений товарного знака Apple Коммуникация с потребителями (Promotion) и продвижение товарного знака Apple происходит по следующим основным направлениям: 1. Использование образа основателя: целевая аудитория воспринимает личность Стива Джобса как гения инновации, что формирует имидж Apple. 2. Флагманские магазины - витрина бренда: здание магазина Apple представляет собой футуристический стеклянный куб, на котором изображен товарный знак. 3. Привлечение знаменитостей: в легендарной рекламной кампании «Think Different», Apple выбрала людей, действительно отличающихся нестандартным мышлением, которое их привело к революционным открытиям или успеху в профессиональной сфере. Событийный маркетинг: каждый год проводятся презентации новой продукции Apple: техническое слайд- шоу стало захватывающим представлением. 4. Интернет-маркетинг и E-CRM: вебсайт и интернет-магазин, мобильные приложения, ролики на YouTube. 5. PR: спонсорские и благотворительные программы. 6. Наружная реклама: билборды, плакаты. 7. Маркетинг «из уст в уста»: потребители сами рассказывают другим людям о продукции Apple, выступая в роли торговых агентов. Товарная политика (Product): становится конгломератной, то есть нацеленной на освоение компанией принципиально новых товаров и выхода на новые рынки (Apple Pay). • Сбытовая политика (Place): обширная и диверсифицированная сбытовая сеть (магазины, торговые посредники, крупные дистрибьютеры, онлайн- магазины). • Ценовая политика (Price): стратегия престижных цен. Коммуникационная политика неразрывно связана с товарной, сбытовой и ценовой, в результате чего формируется эффективный комплекс продвижения товаров на рынок – интегрированные маркетинговые коммуникации. Платёжная система Apple Pay, работающая по технологии «ближней бесконтактной связи» В результате исследования было выявлено, что Apple Inc. стала ведущей в своей области благодаря многим факторам, однако большую роль в успешной экономической деятельности Компании сыграла коммуникационная политика и грамотно разработанный товарный знак. А благодаря интеграции коммуникационной политики с другими элементами маркетинговых коммуникаций возник синергетический эффект, позволивший добиться экономической эффективности и труднодостижимых целей. |